人性的弱點

《人性的弱點》以人性具有的一般弱點為切入點，內容涉及人際交往、心態調節、維繫家庭、安排工作和合理用錢等諸多方面。在書中，卡耐基為讀者提供了如何與他人相處、如何得到他人的認同、如何迴避人性的弱點、如何戰勝人性的弱點的種種方法，並提出了應對各類弱點的有效策略。

卡耐基在書中總結出：“一個人在事業上的成功，有15％歸結於他的專業知識，另外85％歸結於他表達思想、領導他人和喚起他人熱情的能力”。

《人性的弱點》是卡耐基授課時所用教材演變而來的，他寫這本書的初衷只是將它作為教材使用，但為了完成它，卡耐基研究了各種心理學專集，瀏覽了無數雜誌文章，親身訪問了包括富蘭克林、羅斯福在內的成功人士。他把一些成功人士的寶貴經驗編成一個小冊子，由學員們去實踐、驗證、豐富和發展，使這本小冊子越來越厚，最後在1936年出版。

人們都想獲得成功，但由於人性的弱點，使得通向成功之路布滿了荊棘。《人性的弱點》就是要告訴人們，正視每一個人都有的本性上的一些“弱點”，以充滿熱情的讚譽、理解和寬容，去適應別人的這些“弱點”，這樣才能有效地避免與人交往中存在的一些誤區，獲得家庭和事業上的支持，因為每個人都有這樣那樣的缺陷，只有能夠包容，才能彼此認同。

這樣的道理說起來容易，但常常為人們所忽視。卡耐基提醒人們：“人性雖有缺乏，但若能激發對方的高貴情操，多數人都會真的以誠實、守信等美德反求諸已，化衝突為祥和。”

在與人相處的技巧方面，卡耐基認為，“犯錯的人永遠只會怪罪於他人，而絕不可能反躬自省、承認錯誤。”如果無視人性的這一特點，如果只會對犯錯誤的人惡語批評，結果只能引起他對自己的辯護，結果仍然於事無補。每個人都以得到他人的重視而自得，卡耐基強調，與人相處的最大秘密乃是給予他人由衷的認可和毫不吝惜的讚美。因為“人性深處最大的慾望，莫過於受到外界的認可與讚揚”。而當人們想讓別人去做某事時，只有一種方法，就是讓他做他想做的事。

如果能夠獲得他人的歡心，就可以避免可能遇到的阻礙，獲得必需的支持。卡耐基認為，要得到別人的歡心並不難，只要注意生活中的一些細節，在看似不經意中，往往就能使人對你心存感激。比如，在面對他人時，一個真誠的微笑；稍微花點時間記住他人的名字；做個好聽眾；從別人感興趣的話題開始……這些方法之所以有效，其實還是基於人的自重心理，如果一個人能夠從別人那裡得到這種滿足感，他就不會成為你的障礙。如果你能獲得在某些方面志同道合的朋友，也就同時具備了取得成功的“東風”。

當然，人們在生活中，在學習中，經常會遇到一些問題。對此，卡耐基指出，千萬莫逞口舌之能，據理力爭偶然或許能讓你得到一些勝利的快慰，但你永遠得不到對方的好感；如果固執已見，甚至自己錯了而不勇於認錯的話，要想改變他人可能會事倍功半。如果能夠避免發揮自己的“弱點”，而對別人“投其所好”往往能事半功倍。

人無完人，每個人都有犯錯誤的時候，但常常不能自覺地接受批評，該如何匡正他人的錯誤呢？是不是給別人當頭一棒就能解決問題？是不是你不讓他犯錯誤他就能不犯錯誤呢？這樣做，更多的時候並沒有效果，甚至適得其反。對此，卡耐基認為，在責備他人之前，先就其優秀之處，不吝褒獎，才能奏效；要想道出別人的缺失，旁敲側擊的暗示比直陳其過的表白略勝一籌；如果你也有責任，顯然應該先反求諸已，再苛責他人，這樣收到的效果絕對比一味地責怪強上百倍。人們都是自重的人，就是犯錯誤也要別人尊重自己，給別人留點面子，讓他有一個主動反省的機會，重新獲得信心。

有時候，直接地說服無法得到滿意的結果，這時候通過信件的方式往往能夠出奇制勝。卡耐基覺得利用信件創造奇迹絕不是神話，因為通過信件傳達一個人的願望，會給別人一種受到尊重的快感。

美國成功學專家拿破崙·希爾：《人性的弱點》的唯一目的就是幫助人們解決生活中所面臨的最大問題：如何在日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，並有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之敵——憂慮，創造幸福美好的人生。當你解決好這些問題之後，其他問題也就迎刃而解了。

美國國際演說家、勵志作家和基督教領袖羅伯特·舒勒：卡耐基從上個世紀初就開始講授他的成人訓練課程，開創了美國的成人教育運動。他的成功哲學與處世技巧對當今時代的年輕人來說，仍是一個永恆的人生課題。

戴爾·卡耐基（DaleCarnegie，1888—1955年），美國人際關係學家，現代成人教育之父，同時也是西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為“20世紀最偉大的心靈導師”和“成功學大師”。戴爾·卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過演講和書喚起無數陷入迷惘者的鬥志，激勵他們取得輝煌的成功。主要代表作有：《溝通的藝術》《人性的弱點》《人性的優點》《美好的人生》《快樂的人生》《偉大的人物》《人性的光輝》等。