本事

我們生活在一個不確定的世界。在這個多變的未知世界，黑天鵝滿天飛，灰犀牛到處跑。如何在不確定時代如何尋找確定性？什麼技能在未來的工作、商業與生活中尤為重要？當世界以驚人的速度變化時，我們應該把精力和努力放在哪裡？在未來如何證明你自己、你的團隊和你的孩子？

全球商業創造力思維領導者、行為策略專家基蘭·弗拉納根、丹·格雷戈里遍訪全球商界領袖、教育家、未來主義者與經濟學家，依靠數十年的實戰經驗和豐富案例，對以上疑問給出了答案，那就是永久技能（forever skills）。所謂永久技能，就是指在無限的時間裡，一種勝任某事的習得性力量，一種可以培養的稟賦，一種在執行或表現中有效且容易地運用自己知識的能力。或者說，無論周圍環境如何變化，都能發揮作用和力量的經久不衰的技能、品質、價值觀和角色。

作者從經濟學、心理學、社會學、管理學、歷史學、營銷學等角度，以專業培訓、商業戰略領導力發展與創新諮詢的方式，採訪並調查了數百名成功的商業領袖、教育家、未來學家、經濟學家和歷史學家，根據變化的三個維度，提出了技能的三個重要技能領域和12項永久技能，三大重要技能領域是創造的技能、溝通的技能與控制的技能，12項永久技能是洞察力/轉化/問題解決/靈活性/影響力/團隊建設/ 信任/解碼/自我控制/資源管理/秩序/執行。

前　言　在多變的世界里，我們如何尋找確定性？ 007

第一章　變化的三維 / 013

第一部分　創造的技能 027

第二章　洞察力 / 035

第三章　轉化 / 0059

第四章　問題解決 / 077

第五章　靈活性 / 093

第二部分　溝通的技能 111

第六章　影響力 / 119

第七章　團隊建設 / 143

第八章　信任 / 163

第九章　解碼 / 183

第三部分　控制的技能 201

第十章　自我控制 / 207

第十一章　資源管理 / 223

第十二章　秩序 / 241

第十三章　執行 / 257

總　結 275

附錄A　回顧過往，以展望未來 279

附錄B　當今職場的趨向 291

附錄C　十年的工作和研究 299

基蘭·弗拉納根（KieranFlanagan），商業創造力全球思維領導者；丹·格雷戈里（Dan Gregory），行為策略專家。

基蘭·弗拉納根與丹·格雷戈里是“不可能性研究院”（TheImpossibleInstitute）的聯合創立者。該研究院是一個旨在重設我們思考、領導、探索改變和創造成功方式的戰略智庫。

基蘭·弗拉納根與丹·格雷戈里是澳大利亞史上非常成功的戰略創意團隊，幫助很多企業家建立了在國際上大獲成功的企業，並與全球最具影響力的公司合作：為可口可樂公司制定傳播與營銷戰略；促進聯合利華的創新和產品設計；為澳大利亞海軍和常駐亞洲的銀行進行領導力培養；為全球科技巨頭公司和美國高層管理人員進行團隊合作建設；為聯合國在新加坡和非政府組織在澳大利亞的社會變化戰略提供幫助。

基蘭·弗拉納根與丹·格雷戈里被美國《會議》雜誌票選為“最值得聆聽的25位高層演說家”。此外，他們還是美國《成功》雜誌的撰稿人。