萬福居

一、萬福居簡介

萬福居平價飾材5S連鎖專業店是由江蘇鴻運木業有限公司推出的一種新型裝飾建材連鎖銷售模式，類似於裝飾建材行業中的文峰、蘇果、聯華；萬指的是用豐富的產品來滿足占消費絕大多數的老百姓的消費需求，福指的是為由男人和女人組成的幸福之家送去健康、送去歡樂，居指的是以賣場的形式為家居裝修提供產品和服務，萬福居的品牌釋義就是為大多數的老百姓提供能夠買得起的質量有保障的木質裝飾材料

萬福居平價飾材5S連鎖專業店經營產品類別以木質裝飾材料為主，包括板材、地板、木門、移門、櫥櫃、整體衣櫃、浴櫃等七大品類，同時包括油漆、膠水、五金等各項配套產品。作為木飾材的專業店，萬福居平價飾材5S連鎖專業店匯聚了多品牌、多種類、多層次的產品結構，既引領潮流又代表主流。

和傳統的單品牌產品專賣以高利潤、低銷量的銷售模式不同，萬福居平價飾材5S連鎖專業店以服務大眾為市場定位，採取品牌產品平價銷售的定位模式，並崇尚“顧客不增值、我就沒價值”的服務理念，實行統一價格、統一服務、統一配送、統一形象、統一營銷宣傳的運營管理模式。在明碼實價、誠信經營、品質保證的基礎上，推出了省錢、省心、省時、省力、省事的5S貼心服務模式，形成售前顧問、售中參謀、售後管家的服務保障體系；完全滿足客戶明明白白消費、清清楚楚購物與公平公正、質量可靠、性價比高、服務有保障及便利、個性化的消費需求。

萬福居平價飾材5S連鎖專業店以南通為總部，立足華東、面向全國，除南通市區店以外，目前已有揚州商城店、揚州萬都店、南京店、淮安店、蘇州店、常州店、無錫店、張家港店、崑山店、漣水店、建湖店、鹽城店、通州店、泰興店、徐州店、蕪湖店等加盟連鎖店處於已開業和準備開業中

二、萬福居的成長曆程

2009年底，江蘇鴻運木業有限公司總經理周霞女士在對企業及行業市場進行認真分析后，決定對原有商業模式進行革新，進而作為企業走出南通的根本

2010年3月，萬福居項目籌建部成立，以江蘇鴻運木業有限公司萬福居連鎖事業部的名義進行工作，並對江浙市場進行調研，在此基礎上，對萬福居項目的經營模式進行了設定和準備

2010年7月，直營的萬福居平價飾材5S連鎖南通專業店進行開工建設，9月28日正式開業，同期揚州加盟店開業

2010年9月28日，值開業之際，與如皋、海安、海門、啟東、如東、淮安、南通、通州等地8家加盟商簽署了加盟合作協議；至今，另有東台、響水、南京、鎮江、張家港、漣水、射陽、鹽城、連雲港、蘇州、常州、無錫等地客戶達成加盟意向

三、萬福居連鎖的定位

經營定位：做木業飾材的增值服務商。增值 的對象包括供應商，包括消費者，包括專賣店，包括員工和企業投資人。

品牌定位：木飾材專業店

市場定位：面向大眾，家裝公裝傢具飾品廠等等全囊括，消費定位是高中低三結合

經營宗旨：讓大多數人買到他們能夠承受得起的有保障的飾材

目標定位：做中國飾材行業的國美蘇寧

服務理念：客戶不增值，我就沒價值

四、萬福居的產品模式

初期產品：有形產品----以木質裝飾材料為主，配套齊全。產品包括各類板材、地板、木門、櫥櫃、整體衣櫃及五金、膠水等，賣的是有形的產品和對成品化產品的局部設計與安裝

中期產品：設計----對裝飾裝修后的效果進行設計整合，客戶根據對家居裝修可預估結果的需求選購產品，賣的是設計理念和生活方式

終期產品：服務----提供整體設計與安裝服務，基於精裝修市場的發展，直接給予結果，賣的是家的結果

專業店產品的定位：1 產品的豐富性，通過展示定製與代購來完成 2 新產品的提供 3 以中端為主，以高端和低端為輔的產品結構組合，平價不等於低價，前提是質量的保障

五、萬福居的服務模式

終端服務：5S服務。

省錢—平價銷售、明碼實價；天天有促銷、周周有特價；1+1》1

省心---質量三包、免費熱線；售前導購、售中參謀、售後管家

省時---一站式購齊，便捷快當

省事---設計施工一條龍

省力---送貨上門、服務上門、無條件退換貨

渠道（加盟商）服務：

提升加盟商經營管理能力---為加盟商提供管理與信息平台共享

提升加盟商市場拓展能力—幫助加盟商進行終端開發和經營企劃

提升加盟商流通能力---加盟商庫存納入統一服務管理系統

提升加盟商集客能力---公共營銷平台推廣

六、萬福居目標市場與客戶定位

目標市場：華東地區（江蘇、安徽、浙江、山東、上海）縣級以上市場；其他地區市級市場

目標客戶：終端為中端零售客戶、工程渠道客戶、精裝修；分銷加盟客戶定位為板材流通商，終端客戶通過板材客戶的延伸來實現增值，後期再實現渠道的獨立設置

客戶定位：佔60%的大眾消費群體

七、萬福居模式的競爭優勢

萬福居是商業模式的創新，而不僅是產品或品牌的改變，相對於現行的品牌專賣和傳統銷售來講，具有獨特的競爭優勢。

其一，萬福居是鴻運木業20年成功經營的總結和提煉，是把鴻運木業的成功進行複製，可以讓加盟商快速成功，而這些是製造型品牌擁有者無法做到的，因為他們沒有終端運作的經歷，也沒有相應的終端拓展團隊，加盟商是無法在銷售與管理的過程中借力的

其二，萬福居模式以省錢、省心、省力、省時、省事的5S服務為品牌核心，並有具體的行動內容，完全滿足終端消費者的消費需求，當然也就具備了佔領終端的能力

八、萬福居的拓展

萬福居項目通過連鎖複製的模式進行渠道建設和區域擴張，渠道可直達鄉鎮，形成市級、縣區級、鎮級（社區級）的渠道覆蓋網路。主要的目標銷售區域為華東地區，鑒於賣服務保障而非單一產品的營銷理念不受產品的太多限制，該模式將有助於把萬福居項目擴展到全國範圍

萬福居通過銷售渠道瞄向的目標市場有：

1占消費比重60%的大眾消費者

2工程市場

九、萬福居專業店形象