潘玉軍

潘玉軍從1999年開始深耕於網際網路行業，深諳網際網路、電子商務、呼叫中心、IT企管及運營管控等領域。

潘玉軍早年創立北京恩源科技有限公司並擔任任北京恩源科技有限公司董事長一職。

2015年，潘玉軍在中國經濟高峰論壇暨第十二屆中國經濟人物年會上，獲頒“中國經濟十大創新人物”獎項。

潘玉軍和他的團隊首次提出倡導以客戶為中心，為客戶提供個性化解決方案的創新型區域“網際網路+”服務模式——B4C(又名：BforC，即BusinessforConsumer)，並帶領他的團隊共同研發了網際網路營銷操作系統——源網。源網已為全球近100個地區提供基於源網三大網路(需求網路、供應網路、體驗網路)的“網際網路+”解決方案。

在推動農業發展領域，潘玉軍提出“我們要做的，就是讓擁有網際網路思維的創客團隊，推動這些農產品真正有效地在市場上流通起來並且增值，而不是把農產品拿來僅僅作為我們賺錢的工具。中國的農業應該走品牌化道路。”

在新時代下的城市發展領域，潘玉軍提出“每個人對城市的認知是一種情懷，所有人對這個城市情懷的之和就是真正的城市品牌;情懷是城市品牌的內核，情懷的區隔服務是城市品牌營銷的新動力。”

在“大眾創業，萬眾創新”的時代背景下，潘玉軍提出“為本地創業者、創客團隊向政府爭取到充分的支持，提供最專業的“網際網路+”平台與培訓，讓具有網際網路思維的創客團隊與本地數千家亟待轉型升級的傳統企業相互支撐融合，能最大程度提高本地創業者成功率及成功模式的可複製性。具有網際網路思維的創客團隊能幫助本地企業通過源網，一對一地了解精準客戶的詳細需求，因需而供，提供個性化的產品與服務解決方案;能依託源網服務工具，幫助企業完成對不同需求的精準供應，以及對全國上下游的有效管理，推動本地企業抱團出海，讓本地品牌打響全國的同時，加快融入全國‘網際網路經濟’新格局。這是時代賦予創業者的機遇和使命。”

在2016(第九屆)中國客戶聯絡中心與BPO產業大會上，潘玉軍提出“在網際網路經濟新格局中，由具有網際網路思維的服務團隊幫助傳統產業轉型升級，更有利於該產業保持核心競爭力。未來從事傳統生產的人將越來越少，越來越多的人會去做‘以客戶為中心’的一對一服務。源網團隊在當下能有效幫助聯絡中心與呼叫中心完成基於區域的縱深發展，以及面向全國的橫向聯合。支撐聯絡中心與呼叫中心把每個區域的服務做到精細、精準、全面，促成區域間的互聯互通，讓區域之間的橫向聯合高速、穩固。”

2016，潘玉軍出席第九屆中國客戶聯絡中心與BPO產業大會。