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網路營銷
名詞
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放網際網路概念。
網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著網際網路進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講，凡是以網際網路或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以網際網路為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
網路營銷特徵：1、具有鮮明的理論；2、市場的全球性；3、資源的整合性；4、明顯的經濟性；5、市場的衝擊性。
網路營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的是一種利用網際網路的營銷形態。網際網路為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。網際網路媒體在術語上立即迴響與引起迴響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。
網路營銷是以現代營銷理論為基礎，藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動，是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是信息化社會的必然產物。網路營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分，廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路進行營銷活動，而狹義的網路營銷專指國際網際網路營銷。
也是指組織或個人基於開發便捷的網際網路路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在網際網路基礎之上藉助於網際網路特性來實現一定營銷目標的營銷手段。
網路營銷可以定義為：網路營銷是基於網際網路路及社會關係網路連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網路營銷不是網上銷售，不等於網站推廣，網路營銷是手段而不是目的，它不局限於網上，也不等於電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在網際網路環境中的應用和發展。
廣義地說，企業利用一切網路（包括社會網路，計算機網路；企業內部網，行業系統專線網及網際網路；有線網路，無線網路；有線通信網路與移動通信網路等）進行的營銷活動都可以被稱為網路營銷。
狹義的說，凡是以國際網際網路為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網路營銷。
2016年的概念為：網路營銷是基於網際網路和社會關係網路連接企業，用戶及公眾，向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃，實施及運營管理活動。
與2015年之前傳統的網路營銷定義相比，網路營銷定義（2016）體現了一些新的特點：
（1）體現了網路營銷的生態思維：網路營銷以網際網路為技術基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網路營銷的基礎。
（2）突出了網路營銷中人的核心地位：通過網際網路建立的社會關係網路，核心是人，人是網路營銷的核心，一切以人為出發點，而不是網路技術、設備、程序或網頁內容。
（3）強調了網路營銷的顧客價值：為顧客創造價值是網路營銷的出發點和目標，網路營銷是一個以顧客為核心的價值關係網路。
（4）延續了網路營銷活動的系統性：網路營銷的系統性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一，網路營銷的內容包括規劃、實施及運營管理，而不僅僅是某種方法或某個平台的應用，只見樹木不見森林的操作模式是對網路營銷的片面認識。
網路營銷的信息傳遞特點：
（1）信息傳遞效率更高
（2）信息傳遞方式多樣化
（3）信息傳遞渠道多種渠道
（4）信息傳遞方向雙向交互
（5）信息傳遞雜訊傳遞屏障
1.網路營銷不是孤立存在的
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下，網路營銷理論是傳統營銷理論在網際網路環境中的應用和發展。
2.網路營銷不等於網上銷售
網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，但這並不是結果，因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。
3.網路營銷不等於電子商務
網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其是在交易發生前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。
簡單地說，網路營銷就是以網際網路為主要手段進行，為達到一定的營銷目的而進行的營銷活動。
隨著網際網路影響的進一步擴大，人們對網路營銷理解的進一步加深，以及出現的越來越多網路營銷推廣的成功案例，人們已經開始意識到網路營銷的諸多優點並越來越多地通過網路進行營銷推廣。
網路營銷不單單是一種營銷手段，更是一種文化，信息化社會的新文化，引導媒體進入一個新的模式。
據數據了解，截至2009年底，中國的網站數，即域名註冊者在中國境內的網站數（包括在境內接入和境外接入）達到287.8萬個，較2008年增長91.4%，是2000年以來增長最快的一年。2007年中國的域名註冊查詢量大幅增長之後，經過一年的沉澱，域名增量在網站上的帶動作用開始顯現。國內大部分企業也開始建立了自己的網站，通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。
網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化，給網路營銷提供了廣闊的空間。
2012年，全球網民總數量（以獨立訪問用戶量為標準）已接近20億，將近全球總人口的三分之一。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業都建立了自己的網站；通過網路尋找自己的客戶，尋找需要的產品，已經成為了企業購買東西的習慣。
隨著中國網路營銷的發展壯大，中國企業對網路營銷人才的需求不斷加大。網路營銷相關崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業機會，同時，也對從業者的技能有了新的要求。網路營銷的人才需求主要包括：網站運營、網店運營、SEO優化、SEM、互動營銷、網路推廣等等。
我國網路營銷發展的五個階段：
2000年之前（萌芽階段）
2001年~2004年（應用和發展階段）
2004年~2009年（高速發展階段）
2010年~2015年（社會化階段）
2016年以後（多元化生態體系階段）
網路營銷的三次革命：
1、搜索技術革命
2、網路可見度革命
3、信息可信度革命
1、宣傳企業品牌
2、吸引新客戶
3、增加客戶粘性
4、提高轉化率
5、增加曝光率
6、明確地認識網路營銷
![網路營銷[名詞]](https://i1.twwiki.net/cover/w200/mc/2/mc23d067daecee8b98ae41aeb79765b99.jpg)
網路營銷[名詞]
注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；
積極推行革新，其程度與效果成正比；
在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
1、搜索引擎營銷：
即SEM（通常以PPC為代表），通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。
2、搜索引擎優化：
即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，使用網站內及網站外的優化手段，使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高，從而獲得流量，進而產生直接銷售或建立網路品牌。
3、電子郵件營銷：
是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關係。
4、即時通訊營銷：
利用網際網路即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
5、病毒式營銷：
病毒營銷模式來自網路營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。
6、BBS營銷：
這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。
7、博客營銷：
博客營銷是建立企業博客或個人博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。
8、微博營銷：
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。
9、微信營銷：
微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶註冊微信后，可與周圍同樣註冊的“朋友”形成一種聯繫，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。
10、視頻營銷：
以創意視頻的方式，將產品信息移入視頻短片中，被大眾化所吸收，也不會造成太大的用戶群體排斥性，也容易被用戶群體所接受。
11、軟文營銷：
軟文廣告顧名思義，它是相對於硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵於無形。
等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫，那麼，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是最有力的營銷手段。
12、體驗式微營銷：
體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動網際網路為主要溝通平台，配合傳統網路媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉化、強化顧客關係，實現客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷（Has experience marketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。
此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務等為代表新媒體形式，為企業或個人達成傳統廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
13、O2O立體營銷：
O2O立體營銷，是基於線上（Online）、線下（Offline）全媒體深度整合營銷，以提升品牌價值轉化為導向，運用信息系統移動化，幫助品牌企業打造全方位渠道的立體營銷網路，並根據市場大數據(BigData)分析制定出一整套完善的多維度立體互動營銷模式，從而實現大型品牌企業全面以營銷效果為以全方位視角，針對受眾需求進行多層次分類，選擇性地運用報紙、雜誌、廣播、電視、音像、電影、出版、網路、移動在內的各類傳播渠道，以文字、圖片、聲音、視頻、觸碰等多元化的形式進行深度互動融合，涵蓋視、聽、光、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，對受眾進行全視角、立體式的營銷覆蓋，幫助企業打造多渠道、多層次、多元化、多維度、全方位的立體營銷網路。
14、自媒體營銷：
自媒體又稱個人媒體或者公民媒體，自媒體平台包括個人博客、微博、微信、貼吧等。
15、新媒體營銷：
新媒體營銷是指利用新媒體平台進行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性（experience）、溝通性（communicate）、差異性（variation）、創造性（creativity）、關聯性（relation），網際網路已經進入新媒體傳播2.0時代。並且出現了網路雜誌、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。
2、網路銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。
3、國際網際網路覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、網路營銷具有交互性和縱深性，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
5、成本低、速度快、更改靈活，網路營銷製作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成製作，而傳統廣告製作成本高，投放周期固定。
6、多維營銷，紙質媒體是二維的，而網路營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。
7、更具有針對性，通過提供眾多的免費服務，網站一般都能建立完整的用戶資料庫，包括用戶的地域分佈、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。
8、有可重複性和可檢索性，網路營銷可以將文字、聲音、畫面結合之後供用戶主動檢索，重複觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。
網路營銷
10、網路營銷縮短了媒體投放的進程，廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯繫，以建立品牌忠誠。而網際網路將這三個階段合併在一次廣告投放中實現：消費者看到網路營銷，點擊后獲得詳細信息，並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。
網路營銷的重要任務之一就是在網際網路上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。
網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。
網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一，也是網路營銷的基本職能。
大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
網際網路提供了方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
良好的顧客關係是網路營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關係。
網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。可在製造業、服務業、信息技術產業、金融貿易機構、非盈利機構和政府部門等從事市場研究、營銷管理、廣告策劃及其推廣實施以及相關管理工作，也可進一步攻讀研究生。
基礎會計學、經濟數學基礎、消費心理學、網路營銷、商品信息化、網站策劃與運營、職場口才、經濟學原理、商務談判、市場調查與預測、市場營銷原理與實務、推銷實務、消費者行為學等。
基本信息
- 中文名
- 網路營銷
- 外文名
- On-line Marketing
- 近義詞
- 網上營銷、在線營銷、網路推廣
- 平台
- 搜索引擎、移動端、社區、自媒體
- 所屬行業
- 電子商務、互聯網、軟體推廣
- 特點
- 成本低、客戶群精準、覆蓋廣
- 分類
- 管理學
- 屬於
- 營銷學、市場學、經濟學
- 基本職能
- 網路品牌網站推廣等八項基本職能
- 適用
- 商業管理、教育教學
- 相關專業
- 網路營銷、電子商務、市場營銷
- 營銷域名
- 主要有.com、.cn、.cx、.cc、net
- 營銷目的
- 基於互聯網來推廣企業的產品
- 緣起
- 20世紀90年代
- 目標層次
- 戰術層、策略層、戰略層、信息層