網路營銷

“網路營銷”是電子商務學科體系中最重要的專業課程之一，是伴隨網際網路技術及網路市場而誕生的實踐性很強的新學科，涉及內容和環節豐富，掌握網路營銷相關知識和實際技能對提高學生綜合能力十分重要。因此，《現代服務業系列實驗教材：網路營銷實驗教程》配合理論知識，特別設計網路營銷系列實驗，通過實驗實踐教學和模擬操作培養學生的實際應用能力，對學生分析和解決問題能力的提高十分有益。

第1章網路營銷概述(1)

1.1網路營銷的概念(3)

1.2網路營銷的內容(6)

1.3網路營銷環境(20)

1.4網路整合營銷(24)

1.5網路營銷發展趨勢(31)

第2章網路市場調研(34)

2.1網路市場調研概述(36)

2.2網路調研的步驟與方法(41)

2.3網路調研問卷(46)

2.4撰寫網路調研報告(60)2.5網路調研案例(71)

第3章網路市場與網路消費者(78)

3.1網路市場(79)

3.2網路消費者(86)

3.3實例分析(95)

第4章網路營銷戰略(98)

4.1網路營銷戰略目標(99)

4.2目標市場營銷戰略(101)

4.3實例分析——寶潔（P&G）公司網路營銷目標市場策略

分析(117)

第5章網路客戶體驗(123)

5.1客戶體驗概念(125)

5.2客戶體驗七要素(127)

5.3客戶體驗三階段(129)

5.4客戶體驗設計方法流程(134)

5.5注意的問題(138)

5.6實例分析(139)

第6章網路界面設計(145)

6.1網路營銷站點功能(147)

6.2界面設計要素(152)

6.3案例分析(172)

第7章網路營銷策略組合(178)

7.1網路營銷產品策略(180)

7.2網路營銷價格策略(187)

7.3網路營銷渠道策略(197)

7.4網路促銷策略(208)

第8章網路品牌建設(247)

8.1網路品牌建立目的和目標(249)

8.2網路品牌塑造(251)

8.3網路品牌策略(260)

8.4網路品牌推廣(267)

8.5網路品牌意識建立和價值評估(275)

8.6網路品牌案例(279)

第9章網路營銷效果評估(286)

9.1網路營銷效果評估的意義(290)

9.2網路營銷效果評估的體系(291)

9.3網路營銷效果評估方法(298)

第10章網路營銷綜合案例(307)

10.1網路營銷助力奧巴馬勝出(307)

10.2海爾奧運營銷中的網路營銷策略(312)

10.3 7-Eleven便利店的網路營銷戰略分析(314)

10.4 網路營銷創新對信用卡的價值(318)

10.5巴黎歐萊雅的網路廣告策略(320)

10.6凡客誠品八大推廣做網路營銷(324)

10.7中華英才網——網路助力更快更准找工作(328)

10.8淘寶“集美舍”店鋪的網路營銷策略SWOT分析(336)

參考文獻(341)