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企業家
企業最高管理者
企業家“entrepreneur”一詞是從法語中借來的,其原意是指“冒險事業的經營者或組織者”。在現代企業中企業家大體分為二類,一類是企業所有者企業家,作為所有者他們仍從事企業的經營管理工作;另一類是受雇於所有者的職業企業家。在更多的情況下,企業家只指第一種類型,而把第二種類型稱作職業經理人。
對於企業家的定義和描述:
最重要的生產要素”決定社會權力轉移和社會制度演進,在封建時代的最重要的生產力要素是“土地”,在資本主義時代最重要的生產力要素是“資本”。科斯的《企業的性質》使我們可以從產權決定角度研究企業和企業家,我國國企改革目標就是建立現代企業制度,希望從產權關係下解決企業經營者的激勵、約束、監督等問題;根據產權理論經營權與所有權分離,產生委託代理關係,企業家的角色就是資產的代理人,擁有企業法人財產所有權;“企業家”這個詞16世紀出現在法語中,即指揮軍事遠征的人。18世紀法國人用這個詞定義其它種類冒險活動的人。1755年,法國經濟學家理查德·坎博龍將企業家精神定義為“承擔不確定性”;1815年,薩伊《政治經濟學概論》第一次將企業家列入經濟發展的要素之一,儘管薩伊忽略了資本形成的創造性和責任心——企業家精神重要的兩翼。
1942年“創新主義經濟學之父”美籍奧地利經濟學家熊比特在《資本主義、社會主義與民主主義》中,使“企業家”這一獨特的生產力要素成為最重要要素。熊比特指出,所謂創新就是企業家對新產品、新市場、新的生產方式、新組織的開拓以及新的原材料來源的控制調配,企業家被稱為“創新的靈魂”。
熊比特在其《經濟發展理論》中指出,經濟發展是動態的,是對現存的均衡狀況的改變。經濟發展不是因為人口、慾望狀態、經濟和生產組織的變化這些被稱為“生產擴張的外部因素”,企業家對生產要素的重新組合才是經濟增長的基本動力,才是經濟增長的內在因素,也就是說,創新是增長的靈魂,創新是公司成長迅速的原因。特別是在今天,傳統的工業時代向信息時代進步,創新精神十足的小公司發展超過傳統的大公司,美國小企業局的統計表明,新公司創造的新產品比大企業多250%。美國國家科學基金會的一項研究認為,新公司每一美元研究與發展費用所獲得的創新利潤是大企業的4倍,新公司創新進入市場平均是2.2年,而大企業是3.1年。
創新是企業家精神的內核。創新,對傳統生產力要素的重新組合,使企業家成為企業的催生婆或者是走出困境的領路人。美國克萊斯勒公司巨額虧損,福特汽車公司的總經理艾科卡走馬上任,一舉扭虧為盈。同樣的企業、同樣的員工,僅僅是企業領導人就發生這麼大的變化,似乎在用實踐說明企業家的真正價值。
卡森的“企業家判斷(Entrepreneurial judgement)說”。卡森(Casson.Mark)對企業家和企業家職能的界定。卡森認為,企業家的功能是企業家判斷(Entreprenurial judgement ),企業家就是專為稀缺資源協調做出判斷的人。在企業家功能上,除肯定熊彼特的“創新功能”外,提出:1、套利功能;2、創造市場的功能。企業家通過中介和內部化兩種方式降低交易成本,改進交易制度,促使市場的形成。
企業家精神(Entrepreneurship)
企業家這個詞來自法文,意思是從事。企業家是從事組織、管理並承擔經營風險的人。對企業家的認識可以追溯到18世紀,法國經濟學家康蒂永·R將經濟中承擔風險的行為與企業家聯繫起來。在英國的同一時期,工業革命正在演進,企業家在承擔風險和自由的轉化中扮演著顯著的角色。
將企業家和經濟聯繫起來很久以來已經被當作一種標準。事實上50年代以前對於企業家的大多數定義和引用都來自於經濟學。康蒂永·R提出了上面的說法,著名的法國經濟學家巴普蒂絲塔以及20世紀的經濟學天才熊彼特都論述過企業家及其對經濟發展的影響,所以說“企業家”的概念是18世紀的經濟學家引進的,並且繼續在20世紀吸引著經濟學家的興趣。當前,這個詞已經成為自由企業和資本主義的同義詞,或者至少是密切相關的詞。同樣,人們普遍認為企業家是帶來改變的原動力,他們給企業帶來創造性的想法,並幫助企業增長、盈利。
現代企業家精神
首先 企業家應該以事業為重,應該有為事業艱苦奮鬥,勤儉節約的精神。
其次 應具備開放的心態和與時俱進的創新精神.
第三 應具備社會責任感和歷史責任感,一個現代化的企業應當具有社會責任感。
熊彼特關於企業家是從事“創造性破壞(creative destruction)”的創新者觀點,凸顯了企業家精神的實質和特徵。一個企業最大的隱患,就是創新精神的消亡。一個企業,要麼增值,要麼就是在人力資源上報廢,創新必須成為企業家的本能。但創新不是“天才的閃爍”,而是企業家艱苦工作的結果。創新是企業家活動的典型特徵,從產品創新到技術創新、市場創新、組織形式創新等等。創新精神的實質是“做不同的事,而不是將已經做過的事做得更好一些”。所以,具有創新精神的企業家更象一名充滿激情的藝術家。
坎迪隆(Richard Cantillion)和奈特(Frank Rnight)兩位經濟學家,將企業家精神與風險(risk)或不確定性(uncertainty)聯繫在一起。沒有甘冒風險和承擔風險的魄力,就不可能成為企業家。企業創新風險是二進位的,要麼成功,要麼失敗,只能對沖不能交易,企業家沒有別的第三條道路。在美國3M公司有一個很有價值的口號:“為了發現王子,你必須和無數個青蛙接吻”。“接吻青蛙”常常意味著冒險與失敗,但是“如果你不想犯錯誤,那麼什麼也別干”。同樣,對1939年在美國矽谷成立的惠普、1946年在日本東京成立的索尼、 1976年在台灣成立的Acer、1984年分別在中國北京、青島成立的聯想和海爾等眾多企業而言,雖然這些企業創始人的生長環境、成長背景和創業機緣各不相同,但無一例外都是在條件極不成熟和外部環境極不明晰的情況下,他們敢為人先,第一個跳出來吃螃蟹。
正如艾伯特·赫希曼所言:企業家在重大決策中實行集體行為而非個人行為。儘管偉大的企業家表面上常常是一個人的表演(One-ManShow),但真正的企業家其實是擅長合作的,而且這種合作精神需要擴展到企業的每個員工。企業家既不可能也沒有必要成為一個超人(superman),但企業家應努力成為蜘蛛人(spiderman),要有非常強的“結網”的能力和意識。西門子是一個例證,這家公司秉承員工為“企業內部的企業家”的理念,開發員工的潛質。在這個過程中,經理人充當教練角色,讓員工進行合作,並為其合理的目標定位實施引導,同時給予足夠的施展空間,並及時予以鼓勵。西門子公司因此獲得令人羨慕的產品創新記錄和成長記錄。
馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中寫到:“這種需要人們不停地工作的事業,成為他們生活中不可或缺的組成部分。事實上,這是唯一可能的動機。但與此同時,從個人幸福的觀點來看,它表述了這類生活是如此的不合理:在生活中,一個人為了他的事業才生存,而不是為了他的生存才經營事業。”貨幣只是成功的標誌之一,對事業的忠誠和責任,才是企業家的“頂峰體驗”和不竭動力。
荀子曰:“學不可以已”。彼得·聖吉在其名著《第五項修鍊》說到:“真正的學習,涉及人之所以為人此一意義的核心”。學習與智商相輔相成,以系統思考的角度來看,從企業家到整個企業必須是持續學習、全員學習、團隊學習和終生學習。日本企業的學習精神尤為可貴,他們向愛德華茲·戴明學習質量和品牌管理;向約琴夫·M·朱蘭學習組織生產;向彼得·德魯克學習市場營銷及管理。同樣,美國企業也在虛心學習,企業流程再造和扁平化組織,正是學習日本的團隊精神結出的碩果。
英特爾總裁葛洛夫有句名言:“只有偏執狂才能生存”。這意味著在遵循摩爾定律的信息時代,只有堅持不懈持續不斷地創新,以夸父追日般的執著,咬定青山不放鬆,才可能穩操勝券。在發生經濟危機時,資本家可以用腳投票,變賣股票退出企業,勞動者亦可以退出企業,然而企業家卻是唯一不能退出企業的人。正所謂“鍥而不捨,金石可鏤;鍥而舍之,朽木不折”。“在20世紀80年代諾基亞人涉足移動通訊,但到90年代初芬蘭出現嚴重經濟危機,諾基亞未能倖免遭到重創,公司股票市值縮水了50%。在此生死存亡關頭,公司非但沒有退卻,反而毅然決定變賣其他產業,集中公司全部的資源專攻移動通訊。堅韌執著的諾基亞成功了,如今諾基亞手機在世界市場佔有率已達到35%。
誠信是企業家的立身之本,企業家在修鍊領導藝術的所有原則中,誠信是絕對不能妥協的原則。市場經濟是法制經濟,更是信用經濟、誠信經濟。沒有誠信的商業社會,將充滿極大的道德風險,顯著抬高交易成本,造成社會資源的巨大浪費。其實,凡勃倫在其名著《企業論》中早就指出:有遠見的企業家非常重視包括誠信在內的商譽。諾貝爾經濟學獎得主弗利曼更是明確指出:“企業家只有一個責任,就是在符合遊戲規則下,運用生產資源從事利潤的活動。亦即須從事公開和自由的競爭,不能有欺瞞和詐欺。”
企業家是市場經濟發展的“原動者”,也是市場機制的最基本要素之一。因此,推動中國社會主義市場經濟快速發展的“原動力”,也一定來自於這些民間資本者群體。
中國的民營企業家和民間資本者群體已經無可爭議地成為社會主義市場經濟的重要組成部分。首先,民營企業家和民間資本者在經濟社會發展中,相對於公有制經濟體系內的其他經濟成分和生產者,具有著不可替代的作用。其次,社會主義市場經濟體制的建立也離不開民營企業家和民間資本者群體的發展和壯大。
縱觀當今世界,很多發展中國家在發展過程中,固然是缺乏諸多經濟要素,但是最缺乏的卻是能夠參與市場競爭的企業家以及具有企業家精神的經營管理人才。尤其是在我國,民營企業家和民間資本者群體與社會主義市場經濟天然相容,互並為發展條件。因此,民營企業家和民間資本者是決不可能被排斥在社會主義公有制經濟之外的!
我國作為當今世界最大的發展中國家,正處於在社會主義市場經濟建設的關鍵階段,並且業已進入攻堅期和深水區。我國未來幾年的體制改革和經濟發展,必將觸及到深層次矛盾和重大利益調整,對於我國改革開放的進程,不啻於是又一次嚴峻考驗!期間,必將涉及到如何正確地解讀和定義民營企業家和民營資本的地位和作用的問題。
成功企業家都會有良好的心態,就像加州州長施瓦辛格在演講里說的:'失敗並不重要,重要的是失敗了能不能爬起來',當具有企業家精神在失敗的時候,他們不會像普通人一樣一蹶不振,他們會穩定自己之內心,相信自己會再次成功。所以,真正的企業家能夠控制住自己的心態,減少挫敗感。
在企業經營發展過程中,壓力會隨時湧來,如何緩解壓力?請看幾位企業家的做法。
2009 年可謂驚心動魄的一年,企業家們充分感覺到了什麼是冰火兩重天。許多企業在上半年的業務還是寥寥無幾,到了下半年又多得應接不暇。過山車似的變化,令企業家在感到痛快的同時也倍感壓力。
心態好,壓力小
神州數碼控股有限公司主席兼首席執行官郭為在競爭激烈的北京中關村已經打拚了 20 多年,一手把從聯想公司分拆出來的神州數碼做大,也看慣了“村”里企業的生死興亡。他認為,作為管理者尤其是一把手,心態一定要好,要有相當強的承受壓力的素質。
作為企業的掌舵人,企業家會面對各種壓力。首先遇到的是經營壓力,尤其是各行各業的競爭已處於激烈的“紅海”之中,引起的經營壓力越來越大。企業家心態不好,很可能會崩潰,但如果一開始就保持積極的心態,視壓力為挑戰和動力,壓力的危害會最大限度地減少。郭為覺得,自己選擇做企業家職業,是一項樂趣無窮的工作。他認為企業家在某種程度上就是為了解決問題而生的,人類是不斷往前發展的,沒有過不去的坎兒;作為一把手,不管外面環境多麼惡劣,不管遇到多大的困難,都要像青松一樣傲然挺拔。這種心態,讓他每天激情百倍地投入工作。在這樣的心態下遇到任何壓力都是相對的,是可以解決的。
如果說郭為所在的 IT 行業是一個利薄如刃的行業,那麼母潤昌所在的期貨行業則是一個波瀾起伏的行業。母潤昌是北京中期期貨有限公司總經理,他從 1993 年就下海,投身到期貨急流中,至今已有 17 年。眾所周知,期貨行業壓力巨大,行情極不穩定,暴漲暴跌是常事,許多老期貨人最終都是傷痕纍纍爬上了岸,有的連岸也沒爬上。但母潤昌一路走來都是樂樂呵呵、穩穩噹噹的,好像沒有感到太大的壓力。在期貨工作中,母潤昌有過判斷失誤的時候,賠過錢,但每次都能控制風險,決不會到不可收拾的地步。即便一次兩次賠了,他也保持樂觀的心態,總結經驗下次再戰。他說,在人生的各個階段,沒有壓力是不可能的,重要的是如何正確面對。其中最關鍵的是處世態度。“我是一個非常積極樂觀的人。對待工作和學習,從來都積極主動,不斷追求完美,要做就做最好的。”
看人看社會,母潤昌注重的是積極面而非消極面,這跟他喜歡研究歷史有關係。他說,很多問題,尤其是感到壓力很大的問題,如果放在歷史的長河裡觀察,就會發現既是歷史的必然,也是瞬間感受。常常這樣思考問題,個人的心態就會很坦然、很放鬆。時間是緩解壓力的良藥。
河南安陽供電公司黨委書記郭伾生自 1996 年從事企業管理工作,2001 年任河南濮陽市供電局局長。他認為,壓力跟個人做事的心態有關。當一個人進取意識特彆強時,就不認為有什麼壓力,遇到問題和壓力時往往被當成一種機遇,一種體現自己價值的挑戰。
積極的心態迎來陽光的人生。什麼樣的人生壓力最小?母潤昌認為,那是和諧的人生。他特別不認同以“玩命三郎”的方式對待工作,認為一種完美幸福的人生需要事業、健康、親情三足鼎立,相輔相成。
減壓要找對路子
企業家遇到壓力不可怕,可怕的是沒有減壓的方法。中國五礦集團公司總裁助理、投資管理部總經理宗慶生覺得,壓力主要來源於完成目標。他說,中國人事業心較強,往往給自己設立較多的目標,一旦在完成目標時遇到問題,就會感到壓力比較大。
風險跟壓力成正比,風險越大壓力就越大,重要的是能夠控制風險。母潤昌在期貨行業遭遇很多問題,風險頻出。他曾做過許多驚心動魄的交易,也曾給客戶強制平過倉,但他從來不相信什麼“富貴險中求”之類自欺欺人的話,而是在控制風險的前提下採取行動。控制風險,跟對市場的預測和把握能力有關,越是能看準大勢並摸清事物的發展方向,越能控制風險。他說,“我們不管從事什麼工作,都要善於學習和總結,總結規律,探討未來,真正把知識變成智慧,這樣在工作中就會順勢而為,收放自由,成功多於失敗。”
郭伾生遇到一時無力解決的問題時,心情也很苦悶。“面對問題時,我以前喜歡快刀斬亂麻,恨不得馬上找到最佳解決方案。但有些事情並不是強調‘快’就能解決的,如果不是必須馬上辦,先放一放,說不定哪一會兒就會有靈感。”他在濮陽市供電局工作很多年,跟員工們比較熟悉。在局長任上,他遇到一件事--下屬一家多種經營單位改制問題,必須調整一批員工。如果不調整,這個單位的效率很難提高,需要調整的員工許多都是與他共事多年的人。一開始,郭伾生不忍心這麼做,但又不能不辦。當時他很矛盾,心理也很壓抑,一時找不到好的辦法。某天,偶爾看一檔電視節目,有位企業家在回答如何處理創業元老跟空降職業經理人的關係時說,對於創業元老,在政治和經濟上給予優厚待遇,但不能再管事;對於空降的職業經理人,高薪聘請,嚴格考核,有權有責。這位企業家的回答,一下子令郭伾生心情豁然開朗,他依此“按方抓藥”,結果這家多種經營企業很快煥發了活力:以前每年需要補貼 200 萬元,而調整后當年贏利 400 萬元,被調整的員工也心情平靜,沒有出現心理問題。
面對壓力時,郭伾生喜歡干兩件事。一是運動,出身大汗,這樣壓力就被像釋放了一樣,然後再慢慢找解決辦法。二是找人聊天,說不定別人一句話,就能“點醒夢中人”。宗慶生的減壓辦法,也是喜歡找熟人聊天,或者上網瀏覽新聞,不過更多的是做運動。他堅持每天散步一小時,散步時,腦子裡什麼也不想,好像做了一次頭腦放鬆操。
郭為遇到壓力時,喜歡跟班子團隊一起交流,一起想辦法。除此之外,他喜歡跑步,覺得這項運動既是一種發泄,也是一種鍛煉。他經常勸同事,在感覺壓力大的時候到跑步機上使勁兒跑 40 分鐘,出身大汗,壓力自然就減少了。他經常出國,由於時差關係往往感到身體睏乏。此時,他不是消極休息,而是堅持跑步鍛煉,跑完后就容易入睡了。
塞拉尼斯中國區總裁程嘉樹喜歡閱讀,遇到壓力時,會找一本最喜歡的書,一看進去,幾乎忘記了所有壓力。他最喜歡看文史方面的書,感到閱讀的過程就是一种放松。
在企業經營發展過程中,壓力會隨時湧來,企業家往往是承受壓力的排頭兵。母潤昌總結說,在應對壓力方面,有三點很重要:一是要有堅定的信念,要堅信企業的前景,相信自己的奮鬥;二是意志要堅強,百折不饒,遇到問題積極解決,相信解決問題的辦法一定比困難多;三是堅決及時的行動,有行動才能找到解決問題的辦法。