從心管理

從心管理分析組織中的個體心理、群體心理、組織心理，尋找、選擇、採用適人適時適境的管理方法與技巧。

從心管理研究的重點是基於組織中的心理特徵及其規律的管理方法與技巧。

在社會化大生產的時代背景下，生產力的飛速發展和生產關係中勞資矛盾的激化，促使資產階級追求新的管理理論與方法。同時，科學的發展與進步為管理理論的形成提供了必要的條件，這一時期心理學和社會學等學科有了很大發展，出現了心理技術學、群體動力學、社會測量理論及需要層次理論等。這些學科理論的形成與發展，奠定了從心管理的理論基礎，使從心管理的產生成為可能。

從心理學角度研究管理，是從19世紀末20世紀初開始的。1959年美國心理學家M·Haire提出把工業心理學劃分為人事心理學、人類工程學和工業社會心理學，他的觀點得到學術界的公認。工業社會心理學就是現在的管理心理學，管理心理學是從心管理的重要基礎。

從心管理是在管理學和心理學發展到一定階段后形成的一門邊緣課程，它的產生固然離不開實際管理工作需要的呼喚和實際管理工作經驗的滋養，但它的直接來源，卻是管理學、心理學、人力資源管理學、企業文化學等領域的相關研究成果，它們是從心管理形成的最為必要和基本的理論準備。

從心理學角度研究管理在我國一直是一個空白點，建國以前很少有人研究，新中國成立后，研究曾一度中斷，直到20世紀70年代末80年代初，才重新起步。 1978年至1980年，一些理論工作者和實際工作者對行為科學作了大量介紹和評論，成立了行為科學研究組織，開展中國式行為科學和管理心理學的探討。之後，我國企業界、學術界和社會各界，更加廣泛地開展了對行為科學與管理心理學的研究活動，並嘗試把有關理論應用於企業管理的實踐，有力地促進了現代管理水平的提高。20世紀80年代以後，我國許多高校成立了管理系和有關的研究組織，開設了“行為科學”、“管理心理學”等課程。21世紀初，宋聯可博士潛心研究這一課題，研發了一系列《從心管理》課程，併到企業、高校講學，不但向企業界和學術界推廣從心管理這一先進的管理理念，更是開發了相關的管理工具幫助管理者改進管理方式與方法。

管理的核心是管人，管理的最高境界是從心管理。從心管理是通過研究管理者與被管理者的心理活動規律，因人而異、因時而異、因境而異地採用管理方法與技巧，完成任務，達成目標，並讓被管理者有良好的心理感受。本書共分為六章，從心理學層面總結用人的藝術，並結合團隊發展各個階段的特點分別介紹從心管理的內容要點，形式新穎，案例豐富，具有較強的實踐指導意義。

宋聯可，南京大學商學院博士研究生，致力於人力資源管理、組織文化研究。歷任高級策劃師、專職管理顧問、大學教師。已出版《中國企業核心競爭力經典：企業文化》、《較量：熱點行業頂尖企業博弈實錄》、《百年老店是怎樣煉成的》等著作，在國家核心期刊、國際學術會議上發表學術論文數十篇。

第一章用人最高藝術——從心管理1

第一節管理的核心是管人1

第二節管人的藝術是管心8

第三節心態決定職業生涯18

第四節團隊發展五個階段28

第五節測試：我的團隊處於哪個時期33

第二章從心管理成立期的團隊34

第一節五行性格輕鬆識人34

第二節語言方式洞察內心42

第三節非語言方式判真假56

第四節從心定位團隊角色71

第五節測試：我們的性格各屬於哪類77

第三章從心管理動蕩期的團隊83

第一節不喜歡是團隊阻力83

第二節辦公室政治惹的禍87

第三節從心化解矛盾衝突92

第四節提倡團隊合作精神99

第五節測試：我解決問題的能力如何108

第四章從心管理穩定期的團隊113

第一節群體思維的利與弊113

第二節利用從眾與反從眾115

第三節從心溝通說服下屬118

第四節加強執行管控力度131

第五節測試：5D人力資源測試138

第五章從心管理高效期的團隊143

第一節喜歡建立合作基礎143

第二節打造白金人際關係147

第三節從心激勵我的下屬153

第四節好團隊的七項標準160

第五節測試：5D企業文化模型測試164

第六章從心管理轉變期的團隊171

第一節控制情緒適應變革171

第二節養心養生改變人生179

第三節從心開啟自我管理188

第四節慣性與創新的互補191

第五節測試：我的心態與身體健康嗎203

用人最高藝術——從心管理

管理的核心是管人

管人的藝術是管心

心態決定職業生涯

不同階段不同問題

從心管理成立期的團隊

五行性格輕鬆識人

語言方式洞察內心

非語言方式判真假

從心定位團隊角色

從心管理動蕩期的團隊

不喜歡是團隊阻力

男人與女人的博弈

老人與新人的差異

從心化解矛盾衝突

從心管理穩定期的團隊

群體思維的利與弊

利用從眾與反從眾

打造白金人際關係

從心溝通說服下屬

從心管理高效期的團隊

讓喜歡成團隊助力

好團隊的七項標準

慣性與創新的互補

從心激勵我的下屬

從心管理轉變期的團隊

團隊衰退還是升華？

控制情緒適應變革

養心養生改變人生

從心開啟自我管理

宋聯可：宋聯可博士是 課程第一導師，是人力資源心理學專家、5D性格測試專家、CO沙盤創始人。在南京大學商學院獲得博士學位，在美國密蘇里大學進行訪問交流，曾遊學眾多世界名校、調查眾多世界名企，結合自身十多年的管理與創業經驗，開發並主講一系列實用的管理課程。宋老師是影響力明星講師，培訓旗艦店網站首席講師，並為北大、人大、威爾士等世界名校總裁班講學。宋老師被評為2013年中國時代先鋒、2012中國千強講師榜沙盤領域第一講師、2008價值中國最具影響力專家300強。