凱馬汽車

山東凱馬汽車製造有限公司擁有先進的塗裝線、焊裝線、總裝線等專業化生產線，現已形成了年產汽車200000台的生產能力。企業先後通過了ISO9001質量體系認證、CCC認證和ISO/TS16949認證。“凱馬”“聚寶”“奧峰”載貨汽車榮獲“山東省著名商標”“山東省名牌產品”稱號。

山東凱馬汽車製造有限公司堅持“信譽第一、用戶至上”的經營方針，在全國建立了400多個營銷網點和400多個凱馬服務站，形成了運作高效的銷售服務網路。產品在進一步滿足國內市場需求的同時，還出口到奈及利亞、埃及、伊朗、斯里蘭卡、巴基斯坦、敘利亞、阿爾及利亞、南非、英國、法國等國家。

全力打造國內卡車強企

機遇面前勇於拼搏，困難面前敢於挑戰，是對凱馬汽車人的最好詮釋。面對嚴峻的市場競爭形勢，恆天集團凱馬汽車公司在凱馬總部的正確領導下，克服種種困難，科學分析市場，準確把握髮展重點，抓住國家繼續實施微卡、輕卡汽車下鄉補貼政策機遇，深挖市場潛力，降低製造成本，大力開發高檔次新產品，提升了企業的整體競爭力，經濟效益保持了較快增長，企業繼續保持了穩步健康發展的良好勢頭。

準確把握市場形勢不斷拓展市場空間

2010年，凱馬汽車產銷形勢之所以保持較快增長，得益於該公司對市場形勢的準確把握以及新的營銷戰略的有效實施。

凱馬汽車公司與銷售分公司層層簽訂了《銷量目標責任狀》；科學制定並嚴格落實了新的銷售獎勵政策，重點培育營銷大戶，特別是在銷售旺季，優先保證經銷大戶的供貨，充分調動了經銷商的積極性，拉動了凱馬汽車銷量的全面增長。2010年，凱馬汽車在天津、河北、山東、安徽、陝西、河南、陝西、兩廣、新疆、湖南、湖北、貴州、江西等地區銷量實現了全面增長，銷售過千輛的經銷商達到了28家。

為了增加細分市場銷量，凱馬汽車公司健全市場營銷體系，專門成立了輕卡、中卡、微卡銷售部，形成了微、輕、中卡分銷體系，擴大了細分市場競爭優勢，進一步提升了產品市場空間。

邊遠市場一直是凱馬汽車開發的重點。凱馬汽車公司公司主要在東北、華北及西部市場進行拓展，做到了開闢市場與輻射市場、穩定市場並重，使邊遠地區銷量有了較大提升，最大限度提高了凱馬汽車的銷售覆蓋面，擴大了市場佔有率。

以用戶滿意為標準不斷改進售後服務

凱馬汽車公司擁有較完善的售前、售中、售後服務體系，但公司依然根據消費者的新要求，不斷強化和改進售後服務工作。

一是開展了用戶回訪，專門設立了24小時熱線電話，負責為用戶提供技術和服務支持，將有關問題在第一時間進行分析、處理，為公司決策提供了重要依據。

二是推行了ERP信息化工程，完善了售後服務網路系統，提高了售後服務反應速度，對用戶的求助信息在第一時間做出回應，贏得了各地用戶的信賴，全年用戶滿意度達98%以上。公司服務質量的不斷提高，為凱馬汽車開闢了新的銷售市場。

圍繞市場搞開發月月都有新產品

凱馬汽車擁有較為先進的技術研發中心，根據市場需求，技術中心每月都推出新產品上市，產品開發速度在同行業保持領先。

產品開發圍著市場轉，圍著消費者需求轉始終是凱馬汽車的開發理念。近年來凱馬汽車先後完成了汽車產品的多功能、系列化開發，產品形成了微、輕、中、重及專用車五大系列，涵蓋低端、中端、高端三個不同檔次600多個產品品種。圍繞國家法規政策，公司大力實施差異化開發戰略，把提高產品檔次作為研發重點，按照產品分類組建了輕卡、中重卡、微卡、工程車四個專題研發機構，強化課題負責制，推出了480、490、498、4100、4102、4105、4108、4110等國Ⅲ新產品156種，凱馬汽車產品以其優越的技術性能和高性價比受到了全國用戶的青睞。

成本控制算細賬凱馬汽車質優價廉

成本控制是產品贏取市場的重中之重。2010年，凱馬汽車公司加大成本控制力度，1至12月份單車成本下降了2%，確保了凱馬汽車能夠以優勢價格參與市場競爭。

凱馬汽車公司積極推行目標成本管理。2010年年初與各分公司、車間、部門簽訂責任書，將各項成本指標細化分解到各部門，實際完成情況與責任人收入掛鉤，以保證每項成本費用始終處於有效可控狀態。對以招標方式確定的長期供應商，建立了市場價格信息跟蹤機制，隨市場原材料價格實施浮動價格，動態修正配套件價格，合理調配產成品、零部件的儲備當量，努力降低產品成本。依靠科學有效的成本控制手段，形成了較為完善的內部管理體系和產品競爭優勢，由於產品在價格上的競爭力日益增強，企業在日趨激烈的市場競爭中保持了健康發展的活力。

狠抓質量不放鬆產品質量上水平

近年來，凱馬汽車的社會口碑很好，深得用戶信賴，但凱馬汽車人對產品質量一刻也沒有放鬆。為了穩定提高產品質量，凱馬汽車公司大力推進質量升級戰略，廣泛吸收配套業名牌企業進入凱馬汽車配套體系，全國一大批知名品牌和標桿企業紛紛加入到凱馬汽車配套體系中，有力地提升了凱馬汽車的整體質量，降低了零部件故障率。在此基礎上，公司全面實行了動態化管理，對整車A類關鍵零部件定期進行檢測，大大提高了外協配套件質量。

在內部質量控制方面，凱馬汽車公司不斷延伸管理層面，圍繞行業標準建立了更為嚴格的內控質量標準，內控執行標準高於國家標準，使產品質量穩步提高。在每年的3月份，公司都集中力量開展以“樹精品意識、創一流品牌”為內容的“質量月”活動，並把活動內容延伸至全年工作之中，通過全員參與，集中排查，加大整改，全面控制，使產品質量提高到了一個新水平，為產銷量的不斷提升打下了堅實的基礎。

以15萬輛基地投產為契機打造國內一流卡車強企

2011年，凱馬汽車公司將以15萬輛卡車基地項目的全面投產為契機，抓住與東風實施戰略合作重大機遇，推進裝備國際化、管理現代化、職工知識化，加快向一流卡車企業目標邁進。

一是加快產品結構調整，鞏固發展輕卡在行業中的優勢地位，發展微卡和中重卡及工程汽車，使其成為新的市場增長點；

二是堅持國內外市場並舉，奮力開拓國內外市場，提高企業的盈利能力和抗風險能力；

三是加快企業生產方式變革，推動企業向精益化方式轉換，提高企業整體管理水平和市場應變能力。

在日益慘烈的市場競爭中，凱馬汽車這匹“駿馬”，必將以更加強勁的實力，創造更加輝煌的業績！

東風凱馬車輛有限公司成立

2011年10月30日，東風股份與山東凱馬汽車製造有限公司共同出資組建的山東東風凱馬車輛有限公司在山東省壽光市正式掛牌成立。濰坊市委書記張新起、東風公司副總經理歐陽潔和中國恆天集團董事長張傑共同為新公司揭牌。

山東東風凱馬的成立是合作雙方審時度勢，準確把握國家產業政策，發揮各自優勢，精誠合作的結晶。它的成立，標誌著凱馬汽車與東風股份的戰略合作邁出了實質性步伐，對山東凱馬的長遠發展具有重要的戰略意義。

優化經營、細化管理、提升服務山東凱馬汽車製造有限公司實現首季開門紅

今年以來，凱馬汽車公司強抓機遇，細化管理，推出新的商務政策啟動市場，從元月份開始，就積極組織貨源，搶抓市場訂單，全面部署“開門紅”保障措施，開足馬力保證市場，截止3月底，汽車產銷量同比增長4.98%，其中：中卡產品產銷同比增長10.59%，輕卡產品產銷同比增長1.55%，皮卡產品產銷同比增長3.61%；利潤同比增長24.23%，實現了首季開門紅。

圍繞搞好一季度生產經營工作，公司多次召開專題會議進行研究部署，確保一季度生產銷售計劃的圓滿完成。一是全面加強了生產組織調度，在材料儲備上堅持把規模大、質量優、價格適中的企業作為戰略合作夥伴，對貨源較為緊張的零部件做到了早計劃、早安排，特別是春節過後產品需求量不斷增加的情況下，堅持每周一、三、五調度會制度，嚴格生產進度考核，汽車日產、班產都躍上了一個新台階。二是堅持產品的差異化開發，不斷調整優化產品結構，根據不同區域、不同用戶開發不同層次和不同用途的新產品，同時，加強對老產品的改造，各類產品在區域市場競爭中保持了旺盛的活力。三是充分發揮營銷網路大、覆蓋面廣、產品性價比高的優勢，全面實施區域化戰略，年初組織召開了2014年商務工作會議，進一步完善了產品分銷機制，制定落實了新的銷售政策，深挖市場潛力，凱馬汽車各類產品的市場競爭力顯著增強。四是強化了售後服務工作，售後服務部緊跟市場加強服務，對用戶反饋的問題做到及時處理，特別是用戶回訪工作細緻入微，贏得了用戶的信賴。五是堅持以降本增效工作為重點，積極推行目標成本管理，將各項成本費用指標進行細化分解，在產品的研發設計、採購、生產、管理的各個環節加強成本控制，不斷優化配套鏈體系，確保了凱馬汽車以優勢價格參與市場競爭，六是堅持狠抓質量不放鬆，不斷提高外協配套件“准入”門檻，對出現質量問題的配套廠家，堅決採取停產整頓、終止供貨、全額索賠等措施，從而進一步增強了配套企業的質量意識，提高了外協配套件質量，為實現首季開門紅目標打下了堅實基礎。

銷售分公司開展營銷人員業務培訓

為加強營銷隊伍建設，提高營銷人員業務素質，2月6日，銷售分公司在職工之家三樓會議室舉辦了一次營銷人員業務知識培訓。公司總經理董宜順蒞臨培訓現場並做重要講話，全體銷售人員參加了培訓。

本次培訓以與營銷業務相關知識為主要內容，同時也包括產品知識和營銷技巧等。在集中授課中，公司市場部部長張如友和王廷波同志分別為營銷人員講授了銷售政策和市場營銷知識；質量部部長馬德剛同志講授了車輛違規現象及整改措施；公告認證辦主任裴安亭同志主要講授了產品公告知識；公司法律顧問王鑫同志講授了相關法律知識等。

通過培訓增強了營銷人員的業務能力，提高了營銷隊伍的業務素質，使培訓工作達到了預期效果。

山東凱馬汽車製造有限公司召開2013年度總結表彰暨2014年工作動員大會

1月28日，山東凱馬汽車製造有限公司在濰坊科技學院軟體園國際會議中心召開2013年度總結表彰暨2014年工作動員大會。

公司黨委書記、總經理董宜順在講話中全面回顧了2013年的各項工作，分析了2014年面臨的市場形勢，提出了新一年的奮鬥目標及工作重點。他說：2013年是凱馬汽車不平凡的一年。宏觀經濟下行壓力增大，商用車市場持續低迷，特別是低端載貨車市場出現了較大幅度的下滑。面對嚴峻的市場形勢，公司加大市場開拓力度，加快產品結構調整，加強與東風的戰略合作，通過全體幹部職工的共同努力，公司實現了穩健經營的新局面。

談到2014年工作時，董總指出：2014年是凱馬汽車公司實現新突破、開拓新局面、爭創新水平、實現新發展的關鍵一年，各項經濟指標爭取在2013年基礎上再上一個新的台階，突出抓好六個方面的工作：一是堅持區域化發展戰略，進一步提高市場營銷能力；二是堅持技術創新戰略，重點發展高檔汽車產品；三是抓好節後生產上量工作，全面提升企業運營水平；四是堅持國際化發展戰略，進一步強化國際市場開拓，全年汽車出口要有新的突破；五是做好貴州織金項目的籌建工作，推動邊遠地區市場健康發展；六是堅持管理創新戰略，不斷提升企業現代化管理水平。

董宜順總經理希望全體幹部職工振奮精神、增強信心、搶抓機遇，真抓實幹，特別是在市場營銷方面，要抓住市場旺季，科學制定營銷戰略，不斷擴大市場佔有率，大幹50天，實現首季開門紅，為全面完成年度工作目標奠定堅實基礎。