人際知覺

個人對他人的感知、理解和評價。又稱對人知覺，是社會知覺研究的基本內容。人際知覺研究考察知覺主體如何處理有關他人的信息的過程和方式，以及影響人際知覺的主要因素。

圖式加工 當代認知心理學認為，對客體和事件的知覺不是外界刺激的簡單複製品，其中有些因素被注意到，有些因素被忽略。對客體和事件的記憶也不是原始知覺的簡單複製品，而是原始知覺的簡化的、有組織的重建。這種記憶結構稱為圖式。在記憶中搜索與輸入感覺信息最符合的圖式的過程稱為圖式加工。圖式和圖式加工使人可以更有效地組織和處理大量信息。人們不必感知和記住每一新客體和新事件的全部細節，只需編碼和記住其突出特點，查明它像先前記憶中的哪一個圖式。圖式加工通常是快速、自動地進行的，甚至使人覺察不到有什麼信息加工在進行。這種知覺觀很適合於社會心理學，事實上社會心理學已往已經使用了一些類似圖式的概念，如定型、價值、潛在個性理論等。

人們在日常生活中形成許多有關人和事件的圖式。當有人告訴你你將會見一個外傾型人時，你馬上就會提取一個外傾型的圖式，預期將見到一個什麼樣的人。外傾型人的圖式是由一組有內在聯繫的屬性構成的，如好交際、熱情、易衝動、說話聲音大等。這種關於人的圖式稱作原型。原型指某個範疇的最典型的代表。當我們對一個人有了進一步的了解時，就用關於這個人的更具體的圖式去代替較一般的圖式。某些心理學家把原型區分為3個水平，在外傾型人（上屬水平）的一般概念下可以設想喜劇型人和社交型人（基本水平），在喜劇型人的概念下又可區分出馬戲團小丑、喜劇演員、日常生活中愛說笑的人（下屬水平）。最常用的水平是能在概念間作出明確劃分，而且內容又是最豐富的。一般說來，基本水平的概念是較常用的。

除了原型外，我們還有關於各種事件的圖式，這種圖式稱為劇本，即在典型情況下進行典型活動的程序。當我們應邀參加一個生日晚會時，我們頭腦中便會出現一個生日晚會的圖式。這個抽象的圖式幫助我們預料將發生的情況以及應採取的行動。

圖式加工可以加速認知過程，但同時也易於造成歪曲和偏向，因為圖式是現實的簡化，與現實刺激沒有一對一的關係。與圖式有關的信息受到重視，與圖式無關的信息受到忽視。這是信息加工過程中通常存在的速度與準確性交換的一種表現。定型是圖式的一種特例。

潛在個性理論 每個人都在自己過去的經驗中形成潛在的個性理論，也就是關於各種特質之間相互關係的潛在的構想。所謂潛在的，意指不是正式表達出來的，但卻影響對人的判斷。有些人傾向於把友好和聰明放在一起，而不把聰明和自我中心放在一起，這就是一種潛在的個性理論。它是人們的一種簡單看法，通過這種看法把信息簡化並加以組織。這種看法可能是對的，也可能是錯的。人們還傾向於認為他人的行為是一貫的，嘗試用某種穩定的特質去說明他人行為的恆常性，忽視行為的變異性。潛在個性理論在一定文化內部可能有一定的共同性，也有一定的變異性。

核心特質 各種特質在形成印象上的重要性是不同的。S.E.阿施把影響大的特質稱為核心特質。他用 7個形容詞去說明一個人，即：聰明、熟練、勤奮、熱情（或冷淡）、堅決、實幹、謹慎。如果其中包括熱情，則多數人把此人描繪為慷慨的、幸福的、人道的；如果其中包括冷淡，則此人主要被描繪為不慷慨的、不幸福的、不人道的。可見熱情或冷淡是核心特質。如果用文雅或生硬去代替熱情或冷淡，則所得印象沒有多大差別。可見文雅或生硬不是核心特質。

進一步的研究表明，核心特質的核心性依賴於其他信息和所作判斷的性質。如果其他特點與核心特質接近，核心特質的作用減弱，如果所作判斷是關於運動技能的，那麼熱情或冷淡就不是有特殊影響的了。

背景作用 背景對人際知覺的影響在於：一個新特質對一般印象的作用依賴於已有的其他特質。如智慧一般說來是個好的特質，它在其他好特質如熱情關懷的背景上起著好特質的作用，但它在其他不好特質如冷酷無情的背景上則不起好特質的作用。智力這個特質在冷酷無情的人身上可能具有威脅性、破壞性，而在熱情關懷的人身上可能表示同情、有遠見。

N.安德森認為，背景對一個新特質的影響乃是這個新特質的單獨數值與背景數值的平均。例如，假定智力這個特質的單獨數值是＋2，冷酷無情的聯合數值是－4，那麼在這個背景下智力是這兩個數值的平均，即

如果熱情關懷的聯合數值是＋4,那麼智力在這裡就是+3。在前一種情況下數值由正變負，在後一種情況下數值由＋2變成＋3。

光環效應 與背景作用相類似。人對他人的多數判斷最初是根據好壞得出來的，一個人被認為是好的，他就被一種積極的光環所籠罩，從而也就被賦予其他好的特質。如果他被認為是壞的，他就被一種消極的光環所籠罩，從而也就被賦予其他不好的特質。這后一種效應又稱為魔鬼效應。一個人對他人的評價，往往受他對被評價者的總印象的影響。被評價的特質越是模糊，越是難於測量，這種效應就表現得越明顯。

因光環效應不利於評價，所以使用評價量表的心理學家想出一些辦法加以克服，如評價人時採用一個特質一個特質地評定，使評價者知識均等，對評價者加以訓練等。

首因效應和近因效應 普通心理學記憶研究中提出的原理，這個原理在印象形成上同樣起作用。它說明，輸入信息的順序對印象形成有重要影響。最先接受的信息作用最大，最後接受的信息也起較大作用。前者稱為首因效應、後者稱為近因效應。這兩種效應看來似乎是矛盾的，但實際上並不矛盾。一則兩種效應都對中間信息有損害，二則首因效應似乎欠持久，除非最後接受的信息被徹底整合，否則近因效應是暫時的。

在日常生活中，人們都想在第1次約會時給人以良好的印象，因為人們普遍認為第一印象是非常重要的。社會心理學家A.魯申斯作過如下實驗：他編寫了兩段短文，描述一個男孩的日常活動。在第 1段短文中把他描述成一個外傾型人，在另一段短文中把他描述為一個內傾型人。魯申斯把兩段短文結合起來，順序是先第1段后第2段，或者先第2段后第1段。讀完后要求被試評定這個男孩的特質類型。結果證實了首因效應。當第 1段在前時，被試把這個男孩評定為外傾型人。當第2段在前時，被試把這個男孩評定為內傾型人。但是，如果在兩段描述之間插入某些其他活動，則較近的信息有更大影響，出現近因效應。假定上個月你在一次晚會上認識了一個人，給你的印象不太好，但是本周內你又碰上了他，這次給你的印象卻是好的，那麼你對他的印象可能是好的。如果讓你把全部有關其人的信息放在一起，則近因效應可能消失。

對這種順序效應有幾種解釋：一種解釋是同化說，認為最先接受的信息形成的原始印象構成核心知識，後來的其他信息被整合到這個核心知識中去；另一種解釋是以注意為基礎的，認為先前接受的信息受到更多的注意，而後來的信息則易遭忽視，至少是加工較少。

信息整合理論 認為人們對他們所加工的每項信息賦予兩個參數：權數和價值。權是個人對信息真實性的主觀信念，即信息的可信度。價值是個人對信息的主觀評價，從極端積極到極端消極。權與價值的結合決定個人賦予某項信息的相對重要性。這個重要性可用數學公式表示為：

公式表明，某項信息的重要性等於該信息的權數和價值的乘積。

印象形成往往是多種信息聯合作用的結果，對於人們如何整合這多種信息，信息整合理論的兩位代表人物提出了不同的觀點。安德森主張平均法，M.菲什拜因主張加法法。加法法認為，印象形成是各項信息相加的結果，用數學公式表示如下：

公式說明，印象形成是各項信息重要性之和。

平均法認為，印象形成是各項信息的平均值，用數學公式表示如下：

公式表明，印象形成是各項信息重要性的平均。

按照加法法和平均法計算，所得結果有時一致，有時不一致。安德森後來的實驗證明，兩種方法分別適用於不同情況。例如，將甲乙兩人加以比較，甲有兩個高度積極特質，各為＋4分，乙有4個高度積極特質，各為＋4分。按加法法計算，甲得＋8分，乙得＋16分。對乙的印象比對甲的印象好。事實證明是這樣，按平均法計算，則甲乙各得＋4分，印象一樣，這個例子有利於加法法。但是如果甲有兩個高度積極特質，各為＋4分，乙有4個積極特質，其中兩個是高度積極特質，各為＋4分，另外兩個是中等積極特質，各為＋2分，那麼按加法法計算，甲得＋8分，乙得＋12分，對乙的印象應比對甲的印象好。然而事實證明，加上兩個中等積極特質，印象不但未加強，反而減弱了。這個情況有利於平均法，因為按平均法計算，甲得＋4分，乙得＋3分，即

定勢作用 蘇聯心理學家A.A.包達列夫的實驗說明了定勢作用（見定勢）。