崔廣福

崔廣福

崔先生擔任聯邦快遞金考(FedEx Kinko’s)中國區的董事總經理,崔廣福先生自2007年10月8日加入藝龍,任首席執行官。在任職聯邦快遞金考之前,崔先生在寶潔中國有限公司(Procter & Gamble China)工作超過12年的時間,其中包括兩年半在美國的任職經歷。崔先生擁有美國西北大學凱洛格商學院(Kellogg School of Management)的MBA學位和北京大學國際政治系法學士學位。

2014年12月9日,擔任汽車之家獨立董事、公司審計及薪酬委員會成員。

首席執行官


浪科技:您聯邦快遞寶潔等企業服務多年,擁有很豐富的傳統行業經驗。您認為,之前的經驗對現在工作的最大幫助是什麼?進入網際網路領域有沒有“隔行”的感覺?
崔廣福:寶潔怎造零售企業品牌,寶潔城市擴展領導,建銷商系,導品牌推廣,系統培養,今商務非幫助。聯邦遞,怎服務業,“”化。
“連續季盈,且今盈,龍,首!”,崔廣福禁喜形。
崔廣福是藝龍旅行網(NASDAQ:LONG)首席執行官,從寶潔跳來接手E龍剛好滿兩年。頭一年成績單差強人意,第二年開始扭轉頹勢,迄今獲得連續三個季度的盈利,崔廣福似乎開始將深陷虧損泥潭的E龍拉回盈利上升通道。
11 月24日,E龍發布2009年第三季度財報,顯示E龍在第三季度凈收益為750萬元。但是,迄今為止7.31%的運營利潤率並不足以吸引投資者蜂擁而至,崔廣福24日接受本報記者專訪時坦承分銷商利潤率能做到15%已算不錯,E龍若在規模上突破瓶頸,按照“線上策略”,利潤率翻番不難實現。
崔廣福還向記者透露,回穩的E龍正籌備回歸度假產品市場,開闢酒店、機票業務外的第三盈利點。“以前藝龍不具備條件作度假產品,現在我們的時機到了。”

追問利潤率


按照藝龍24日公布的財報,藝龍第三季度總營收為10320萬元,同比增長15%,凈營收9720萬元,同比增長16%,超過此前預期的5%-15%。
營收的增長加之成本的降低,藝龍在第三季度凈收益750萬元,若加上前兩個季度的凈利潤,藝龍前三季已有凈收益1900萬元。崔廣福表示,雖然第四季度的財務數據尚未統計,但從10月份的統計數據來看,第四季度的經營狀況料不會差到哪裡去,預計第四季度的凈營收入可在9000萬到9900萬之間,比上年同期增長5%-15%。
儘管這些數據與攜程的同期財務數據相比,遠遠不及其漂亮,崔廣福提到這些數字,仍是滿臉堆笑。對他而言,做好藝龍內部整合、尋到穩定的盈利通道已算成功。畢竟,750萬的盈利,與上年同期的凈虧1550萬元相比,可謂打了翻身戰。
從11月份,崔廣福已開始了其藝龍任期的第三年。前兩年,崔廣福交出了兩份截然不同的成績單。2008年全年藝龍凈虧損7660萬,而前三季度交出1900萬的盈利,全年盈利並不困難,只是盈利多少的問題。
受藝龍發布的盈利財報刺激,11 月24日,藝龍股價報收16.49美元,微漲0.24%。對投資者來說,藝龍之所以沒有獲得市場的熱烈追捧,主要原因在於其資產的盈利能力偏低,即運營利潤率偏低。
據藝龍財報披露,藝龍第三季度的毛利潤為70%,但運營利潤率僅為7.31%。記者查閱藝龍近兩年的財報發現,藝龍的運營利潤率一直大幅波動,最高不超過10%,甚至出現負值。然而,同期攜程的運營利潤率卻高達36.52%。
面對記者的追問,崔廣福坦承與攜程的巨大差距並非經營思路的不同而致,倒是有錯失時機的原因。“網際網路公司,提早兩年的差距,相當於傳統企業的八年。”崔廣福認為,攜程發展的時機提早了兩年,且一直沒經歷過經營班子的大變動,經營思路也一直很穩定。這些因素導致攜程很早就擺脫了同行競爭,在規模效應下,利潤率大幅上升。
崔廣福認為,攜程是特例,而非慣例。事實上分銷商的利潤率很難超過15%,即使在藝龍也獲得規模效應之後。
“以前藝龍運營思路和經營班子一直在變,不穩定性導致了企業的長期虧損。”崔廣福說。
崔廣福認為自己對藝龍的最大貢獻是確定“線上策略”,即回歸在線企業的本質和價值,藝龍砍掉其所有線下發展會員的模式,專註於讓消費者在線選產品、在線支付,以完備的線上產品和服務,獲取消費者。而藝龍也為完備其線上服務投入了大筆資金。
“我剛來的時候,線上消費收入的比重只有15%不到,現在已經有三分之一。”崔廣福認為,一旦線上消費收入佔總營收的比重超過50%,藝龍的成本將會被大大攤薄,屆時藝龍的利潤率也可以翻番。

求變潛規則


在當天的專訪中,崔廣福向記者透露,正在與格林豪泰集團進行戰略合作,求解分銷商與酒店,尤其是經濟型酒店之間的“直銷分銷衝突”。
此前格林豪泰曾與攜程因“切客”引發了官司,該官司仍在二審中。據業內人士透露,切客是當前酒店,尤其是經濟型酒店與分銷商之間最大的矛盾。崔廣福認為,這一矛盾的解決必須要雙方讓步才行。因此格林豪泰與藝龍開始了總部之間的對話,藝龍降低傭金,換取格林豪泰集團所有酒店的同等會員待遇。
“以前在藝龍訂房只有95折優惠,現在是92折,與在格林豪泰網上訂的價格完全一樣。”崔廣福表示,雙方的這一合作已經實施了一個月,從數據發現,對格林豪泰的訂房量有了明顯的上升,而藝龍雖然單個傭金降低了,卻在總量上超出以往很多。因此藝龍還在與漢庭和七天連鎖探討同樣的合作模式。“這種以消費者為中心的、上下游夥伴關係是求解之路。”
崔廣福還向記者透露,E龍還準備回歸度假產品,開發一些機票加酒店的自由行度假產品。“我們絕對不做旅遊團,定位也會與攜程有所區別。”崔廣福稱,之所以在兩年之後重啟度假產品的市場,是當初沒實力做,而“藝龍的時機到了”。

回應傳聞


崔廣福否認將加盟蘇寧易購:暫無打算離開藝龍
DoNews 2014年1月6日消息,針對“藝龍網CEO崔廣福將離職加入蘇寧易購”的傳聞,崔廣福發出郵件予以澄清,表示離職加入蘇寧易購是媒體杜撰,自己並無離開藝龍的打算。
崔廣福在郵件中稱,離職加入蘇寧易購“明顯是競爭對手搞出來的”,自己沒有離開藝龍的打算,對蘇寧易購也並無興趣,和對方也從未接觸過。
有媒體報道稱,職業經理人崔廣福與藝龍網母公司Expedia的合同將在年底到期,到期后崔廣福將不再續約,離開藝龍網后崔廣福可能將加盟蘇寧易購。
以下為崔廣福郵件全文:
各位同事:
有記者杜撰我要離職去蘇寧易購,這篇文章明顯是競爭對手搞出來的。董事會和大股東非常信任我們管理團隊,非常認同我們的“移動酒店+平台”策略。為此,專門授予管理團隊限制性股票挽留和激勵管理團隊。我個人對藝龍和藝龍的同事感情深厚,沒有離開藝龍的打算。我對蘇寧易購沒有興趣,也從未和對方接觸過。管理團隊對藝龍在移動網際網路時代的機會非常興奮,信心十足。我們以二次創業的心態對待這次移動網際網路機會。我們已經徹底革新了思想和組織,做出長期奮戰的計劃,並堅決快速地落實各項工作。
競爭對手為打擊藝龍士氣,他們會編造各種謠言,進行各種抹黑。正如諸葛亮曾經送裙子羞辱司馬懿,這個文章的思路如出一轍。我們不為所動,繼續埋頭做我們自己的事情,請大家不要理會。
藝龍網CEO崔廣福
藝龍網CEO崔廣福