蘇寧易購集團股份有限公司
中國電商、實體店企業
蘇寧創辦於1990年12月26日，總部位於南京，是中國商業企業的領先者，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類。截至2019年，全場景蘇寧易購線下網路覆蓋全國，擁有蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、家樂福社區中心、蘇寧百貨，蘇寧小店、蘇寧零售雲，蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等“一大兩小多專”各類創新網際網路門店13000多家，穩居國內線下網路前列；蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平台運營，躋身中國B2C行業前列。線上線下的融合發展引領零售發展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。
2021年2月28日，深圳國際控股有限公司發布公告，擬148億收購張近東等所持蘇寧易購集團股份有限公司23%股份。6月16日，蘇寧易購於開市起臨時停牌。
2021年8月，位居2021年《財富》世界500強排行榜第328位。
目錄
蘇寧易購總部大樓
1993年4月，蘇寧電器完成創業初期的原始積累，在“空調大戰”中一舉成名。
1997年2月，蘇寧在南京江東門建立了第一代物流配送中心。
從1999年開始，蘇寧電器就開始了長達10年的電子商務研究，先後對8848、新浪網等網站進行過拜訪，並承辦新浪網首個電器商城，嘗試門戶網購嫁接，並於2005年組建B2C部門，開始自己的電子商務嘗試。
2009年蘇寧電器網上商城全新改版升級並更名為蘇寧易購，8月18日新版網站進入試運營階段，2010年2月1日正式對外發布上線。2010年9月26日又進行重新改版，贏得了廣大網民的一致好評。
2009年8月18日，蘇寧雲商網上商城全新升級，此次改版整合了全球頂級的資源優勢，並攜手IBM聯手打造新一代的系統，建立了一個集購買、學習、交流於一體的社區，全面打造出一個專業的家電購物與諮詢的網站，旨在成為中國B2C市場最大的專業銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平台，並正式更名為蘇寧易購。
2011年蘇寧在南京舉行全球供應商大會，董事長張近東向全球500餘家家電供應商及其他領域的合作夥伴闡述了蘇寧2011年至2020年未來十年的發展規劃與實現戰略。
2012年4月23日，“雲集蘇寧，易購天下”蘇寧易購總部基地奠基儀式在集團總部舉行，國家工信部、商務部等主管部門，江蘇省、南京市各級政府，全球供應商、網際網路與IT領域、金融界、投行、規劃設計、傳媒等各界合作夥伴共700多人參加，共同見證世界級電子商務總部建設的啟動。
針對2014年818大促，除了與以往一樣商談合作資源以外，在與廠商等合作方溝通時，蘇寧更多地強調諸如移動、PC、門店等多個埠的互動，蘇寧高管在與供應商溝通時也明確表示，移動端將是此次大促的“重頭戲”，甚至為整個大促導流。而7月在行業里熱炒的“20億元紅包”也將於8月提前發放。
蘇寧易購將在2017年8月28日舉辦中國首屆快遞員節，發起全社會範圍內的“快遞員關懷計劃”，切實維護和保障快遞員權益，提升快遞行業影響力。
2017年11月，蘇寧官方正式宣布，成立蘇寧易購汽車公司，以公司化形式獨立運作汽車業務。2017年7月15日，全國第一家蘇寧易購汽車超市開業，10月，蘇寧汽車與拜騰BYTON達成合作，正式入局網際網路造車領域，據悉，其首款車型將於明年1月亮相，計劃在2019年投入量產。
據國內專業第三方研究機構艾瑞諮詢最新發布的數據，2017年，中國全渠道家電銷售規模達到7905億，蘇寧易購獨佔20%份額，領跑全渠道第一。
蘇寧易購集團股份有限公司關於現金收購Carrefour China Holdings N.V. （家樂福中國）公司80%股份進展的公告。
2018年1月15日，開年伊始，董事長召集全體管理人員，再次拉開了“場景網際網路零售”的“造極”大幕，並制定出2020年向著交易規模四萬億、線下兩萬店和全渠道高於網際網路轉型期兩倍增速的目標全力衝刺。
2018年5月30日，蘇寧易購公告稱，已經通過紐約證券交易所完成對公司持有的可供出售金融資產即Alibaba Group Holding Limited股份出售。本次出售，公司收到股票出售價款合計約15.04億美金，經財務部門初步測算，預計可實現凈利潤約人民幣56.01億元。
2018年7月19日晚，《財富》雜誌公布2018年度世界500強榜單，蘇寧易購集團股份有限公司繼2017年之後再度入圍，以278.06億美元(約合人民幣1883億)的年度營收再次入圍，並以487.8%的利潤增長率在所有上榜中國企業中排前三。
2018年8月10日，蘇寧易購發布公告稱，公司子公司蘇寧國際參與投資雲鋒基金III，協同其他有限合伙人利用各自的產業、資金、專業的優勢共同打造一支目標規模不超過25億美元的私募基金。10月15日，蘇寧易購發布一則公告，將虧損中的蘇寧小店從上市公司剝離，以減輕公司的業績壓力。
2020年1月12日，胡潤研究院發布《2019胡潤中國500強民營企業》，蘇寧易購以市值920億元位列第70位。
2020年3月，蘇寧易購發布業績快報顯示，2019年蘇寧易購商品銷售規模為3796.73億元，營業收入2703.15億元，同比增長10.35%。實現歸母凈利潤110.16億元，同比減少17.34%。
2020年3月14日，蘇寧易購發布消息稱，將面向全國用戶發放總面值500元全民消費券，涵蓋家電、手機電腦、服飾鞋帽、珠寶配飾、生活電器、超市等諸多商品及到家業務品類。消費券總價值共計5億元。
2020年4月17日，蘇寧易購發布2019年年度報告。報告顯示，蘇寧易購2019年全年營業收入2692.29億元，歸母凈利潤98.43億元。報告期內，蘇寧易購實現商品銷售規模為3787.40億元，同比增長12.47%。
2020年4月30日，蘇寧易購發布2020年一季報顯示，營收578.39億元，同比下降7.07%，歸屬於上市公司股東的凈利潤-5.51億元，同比下滑505.45%。家電3C家居生活專業店新開5家，關閉163家；紅孩子母嬰專業店新開1家，關閉24家；將8家蘇鮮生精品超市全部納入家樂福中國進行統一運營；新開零售雲加盟店466家店，關閉蘇寧易購直營店561家。共新開494家門店，關閉1591家門店。
2020年5月11日，寧波蘇寧國際供應鏈管理有限公司成立，註冊資本500萬人民幣，法定代表人為任偉，公司經營範圍包括汽車新車銷售、第二類醫療器械銷售、第一類醫療器械銷售、數據處理服務、工業自動控制系統裝置銷售等，該公司由蘇寧易購集團股份有限公司全資持股。
2020年6月，蘇寧抖音將達成深度合作。蘇寧易購供應鏈優勢，將補齊抖音電商短板。同時蘇寧簽約的明星天團即將入駐抖音帶貨，抖音同時為“蘇寧超級買手”直播間提供全流量資源支撐，雙方合力打造重磅直播電商IP。
2020年8月17日，蘇寧易購和東方衛視聯合舉辦的“818超級秀”播出。
2020年12月28日，蘇寧易購入選首批適老化及無障礙改造網站名單。
2021年1月，魅族科技有限公司與蘇寧易購消費電子集團簽署戰略合作協議，雙方就服務展開全鏈路合作，並宣布正式開啟框架內首個項目，計劃在蘇寧門店新增300+服務網點、在蘇寧物流基地新增4大魅族原廠服務中心，以用戶為核心提供線下銷售服務一體，線上上門取送的多元服務方案，為消費者提供從售前、售中、售後的全鏈條優質服務。
2021年2月25日，蘇寧易購發布停牌公告稱，公司實際控制人、控股股東張近東先生以及股東蘇寧電器集團有限公司擬籌劃本公司股份轉讓事宜，預計轉讓比例20%-25%，股權受讓方屬於基礎設施等行業。
2021年2月28日，深圳國際控股有限公司公告稱，公司間接持有的全資附屬公司深國際控股及深圳市鯤鵬作為受讓方，與張近東、蘇寧控股集團有限公司、蘇寧電器集團有限公司及西藏信託有限公司作為出讓方，就深國際(深圳)及鯤鵬資本分別可能收購蘇寧易購集團股份有限公司的8%及15%已發行股份訂立一份股份轉讓框架協議。
2021年3月，蘇寧易購集團股份有限公司宣布引入國有戰略投資。本次交易完成後，深國際控股（深圳）有限公司將持有蘇寧易購8%的股份，深圳市鯤鵬股權投資管理有限公司持股比例為15%，深國際、鯤鵬資本均為深圳國資。5月6日，江蘇省國資、南京市國資與蘇寧簽署了組建新零售發展基金的框架協議。
2021年5月28日，蘇寧易購線上自營大藥房正式官宣開業。蘇寧大藥房將在醫藥電商及新零售、網際網路醫療等領域集中發力，依託蘇寧在線下的產業場景布局，雙線互動，全渠道推進醫藥電商及新零售業務，豐富蘇寧健康場景布局。
2021年6月2日，蘇寧易購公告，股東蘇寧電器集團與江蘇新新零售創新基金（有限合夥）簽署了《股份轉讓協議》，蘇寧電器集團擬將持有的公司5.2億股股份（占公司總股本的5.59%）轉讓給新零售基金。
2021年6月16日，蘇寧易購於開市起臨時停牌。
2021年6月16日晚間，蘇寧易購發布公告稱，截至本公告日，張近東累計質押股數約為14.12億股，占其所持股份比例為72.32%。蘇寧控股集團有限公司累計質押股數約為3.71億股，占其所持股份比例為100%。
2021年7月5日，蘇寧易購公告稱，江蘇國資聯手阿里、小米等組團受讓16.96%股權。
截至2021年7月9日，江蘇新新零售創新基金二期（有限合夥）已全部完成公司16.96％的股份受讓手續，依據股份轉讓協議的約定，新新零售基金二期有權提名2名非獨立董事。新新零售基金二期提名冼漢迪先生、曹群女士為公司第七屆董事會非獨立董事候選人。
2013年2月20日，蘇寧電器公告稱，未來中國的零售模式將是“店商+電商+零售服務商”，即“雲商”模式，公司擬將中文名稱變更為“蘇寧雲商集團股份有限公司”。
2018年2月7日，蘇寧雲商股票發布關於變更公司名稱、證券簡稱的公告。經公司第六屆董事會第十二次會議審議、2018年第二次臨時股東大會決議通過了《關於擬變更公司名稱、證券簡稱的議案》及《關於修改<公司章程>的議案》，決定將公司名稱由“蘇寧雲商集團股份有限公司”變更為“蘇寧易購集團股份有限公司”，公司中文簡稱由“蘇寧雲商”變更為“蘇寧易購”;公司英文全稱由“SUNINGCOMMERCEGROUPCO.,LTD.”變更為“SUNING.COMCO.,LTD.”,公司英文簡稱由“SUNINGCOMMERCE”變更為“SUNING.COM”;公司證券簡稱由“蘇寧雲商”變更為“蘇寧易購”，同時對《公司章程》做出相應的修改。
2017年1月2日，蘇寧雲商發布公告，稱全資子公司江蘇蘇寧物流以29.75億元現金（含股權轉讓稅）收購天天快遞70%股份。
2019年2月12日，蘇寧易購董事長張近東宣布，蘇寧易購正式收購萬達百貨有限公司（以下簡稱“萬達百貨”）下屬全部37家百貨門店。
2021年4月12日，蘇寧易購零售雲宣布完成A輪融資，CPE及安達富基金參與投資。蘇寧易購零售雲成立於2017年，是蘇寧易購智慧零售能力對外輸出的開放平台。截至2020年底，蘇寧易購零售雲累計開店8000家，年銷售額超200億元。
2021年4月13日，發布蘇寧易購集團股份有限公司（蘇寧易購）依法合規經營承諾書。
2017年3月29日晚間，蘇寧雲商發布2016年年度報告。報告指出，蘇寧雲商2016年營收1485.85億元，同比增長9.62%；歸屬上市公司股東的凈利潤為7.04億，同比下降19.27%。
2018年4月蘇寧易購2017年業績快報顯示，蘇寧易購實現全渠道銷售規模達2433億元，同比增長近30%，歸屬於上市公司股東的凈利潤42.13億元，同比增長498.02%。
2019年財報顯示，蘇寧易購集團股份有限公司虧損額4,274.7百萬元。
2020年3月13日晚間，蘇寧易購公布了2019年業績快報。業績快報顯示，2019年蘇寧易購營業總收入2703.15億元，同比增長10.35%；歸屬上市公司股東凈利潤110.16億元，同比下降17.34%。
2021年4月23日晚，蘇寧易購發布2020年財報。數據顯示，蘇寧易購全年凈利潤同比下滑143.43%，虧損42.75億元，是其上市以來的最大虧損，這表明依靠出售資產盈利的模式難以為繼。
蘇寧易購門店
2017年全國兩會上，蘇寧控股集團董事長張近東提出了智慧零售的概念，張近東認為，智慧零售真正核心的內在本質，是消費升級、技術浪潮所推動的第三次零售革命。智慧零售就是將零售行業回歸到人本主義，將消費者看作未來的零售核心。伴隨著科技進步和消費升級，用戶對更人性化、更個性化、更多樣性的購物體驗需求愈發強烈，因此打造場景化消費已經成為零售新時代的一個大趨勢。在他看來，要想實現零售行業整體的智慧升級，必須整合全行業、全渠道的力量，打破場景壁壘、實現不同場景之間的優勢互補，讓每個企業都能在智慧零售體系中擁有自己的位置，並能在智慧零售的進程中獲益。
30年來，零售業發生翻天覆地變化，蘇寧商業模式亦幾經變革。而張近東的堅守，體現在智慧零售的每一個環節。從採購、銷售、服務、渠道和業態，都經過大數據積累分析，完成商品、用戶、支付的數字化，最終為用戶提供高品質服務。
作為“科技蘇寧、智慧服務”發展戰略的核心驅動力，蘇寧建立線上線下成熟完善的智慧零售技術體系，致力於推動科技應用在零售領域的落地、發展與影響。目前蘇寧已在美國矽谷、中國北京、上海、南京、武漢等地設立研發基地，同時，基於近三十年信息化沉澱，蘇寧通過雲計算、大數據、AI等前沿技術的導入，形成了以智慧零售大腦（RaaS，RetailasaService）為核心的生態系統，為用戶提供全球領先的智慧服務。
作為智慧零售的首倡者，蘇寧始終堅持技術驅動，堅持用戶體驗至上，用創新理念帶動企業轉型升級。在蘇寧的零售體系中已經完成了全鏈路的數字化建設，包括人力資源即服務（HaaS）體系，存儲、網路、IDC及IOT設備的基礎設施即服務（IaaS）體系，AI平台、大數據平台、雲平台共同構成的平台即服務（PaaS）體系，包括千人千面、無人門店、AI客服、智慧家庭等在內的軟體即服務（SaaS）體系，而智慧零售大腦（Raas）是這一系列數字化體系的集成。
在供應鏈上，蘇寧堅持全球化布局，通過全球買手、全球直采、全球合作 等形式，完善商品供應鏈的不斷豐富。蘇寧在歐洲、澳大利亞、北美都打造了成熟的採購供應體系，數千名海外買手遍布全球近百個國家。蘇寧的經營品類已覆蓋家電、3C、母嬰、超市、百貨、美妝等。
蘇寧一直致力於構建全場景智慧零售生態系統，實現從線上到線下，從城市到鄉鎮的全覆蓋，為用戶搭起隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景，滿足用戶多樣化的需求。
蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店已成為蘇寧最重要的場景網際網路門戶。在社交營銷領域，基於蘇小團、蘇寧推客等一系列工具，消費者可以更精準觸達所需產品。具體到垂直服務領域：在綜合購物場景，蘇寧有蘇寧易購官方旗艦店（貓寧電商）；在社交電商領域，有蘇寧拼購；百貨購物層面，有蘇寧易購PLAZA（萬達百貨）；家電3C消費，有蘇寧易購電器店和日本LAOX；家居家用消費，有Hygge、蘇寧極物等；在母嬰、體育、汽車、娛樂休閑等場景，我們也布局了紅孩子、蘇寧體育店、蘇寧汽車、蘇寧影城等諸多專門。圍繞用戶日常生活場景，還提供體彩、二手房買賣、代收快遞、家電維修清洗等服務。
蘇寧體育旗下PP體育囊括國內90%的體育內容資源，包括歐洲頂級聯賽、中超等足球賽事版權，以及UFC、WWE、排超等賽事版權，形成以足球產業為核心的體育內容矩陣.
蘇寧易購打造“SUPER會員”，旨在為會員提供更好的購物體驗，更優惠的商品及更實在的購物回饋。
蘇寧場景會員的特色在於“無限場景，一個會員”。這是基於蘇寧全場景業態布局、全時全域立體化物流能力構建、場景零售OS能力構築，以及蘇寧對消費者長期深入的理解和洞察，相比行業其他的會員解決方案，蘇寧場景會員是全場景一站式，並打通會員的購物、娛樂休閑、生活服務等場景權益，從社區到購物中心，從有形到無形，聚焦用戶的體驗，用場景激活用戶的體驗。
a)蘇寧實體店優勢：
商品定位為中高端，商品陳列遵循品類豐富、品牌適度、品相優化的原則，滿足消費者需求。
3C+旗艦店舒適的購物環境和開放式的顧客體驗。
蘇寧近20年的經驗積累，不斷探索新的銷售模式和銷售流程，給顧客提供便捷的購物感受。
b)蘇寧B2C優勢：
成立網上商城公司獨立運營蘇寧B2C網站，現有運營人員200餘人。
根據多年家電零售經驗和網上消費者特點，採購適合網上銷售的新、奇、特商品。
蘇寧B2C利用強大的採購平台，可採購有價格優勢的商品，為消費者展示豐富的商品，所想即可得。
與行業領先企業合作，頁面設計更加人性化、產品分類更加合理化。
利用實體店對顧客行為的研究結果，設定合理的B2C購物流程。
蘇寧易購
蘇寧品牌價值2012年突破800億元，是消費者最值得信賴的品牌之一，與各種媒體有著良好的合作關係，豐富的內部和外部資源，以及豐富的市場推廣經驗。
b)蘇寧B2C優勢：
蘇寧品牌信譽度高，在虛擬經濟中品牌信譽非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網路媒體合作方面也有相當的資源，20年積累了豐富的促銷經驗和專業的人才儲備，利用蘇寧現有的2000餘萬會員開展精準營銷。
供應優勢
a)蘇寧實體店優勢：
強大的採購平台——1000多億的年銷售規模，對市場有著敏銳洞察力的採購團隊，良好的供應商合作關係
超強的供應鏈管理水平和強大的系統支持，系統可實現自動補貨。
蘇寧有80餘個CDC、RDC；60多個轉運點、850多家門店強大的倉儲能力，400多家售後網點支持全國的售後服務，零售豐富的配送經驗和配送能力，可覆蓋全中國各地。
b)蘇寧B2C優勢：
蘇寧B2C共享蘇寧強大的採購平台，在集團範圍內整合電器和非電器產品的優勢。超強的供應鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國範圍的商品配送，為方便消費者提貨，蘇寧B2C在全國範圍內設有300餘家門店作為3C類商品的自提點，為充分發揮蘇寧實體店的優勢，蘇寧B2C所銷售商品的售後服務實現了本地化。
a)蘇寧實體店優勢：
蘇寧有豐厚的資金實力，可以滿足正常的經營運轉，已經形成了較成熟的盈利模式和較高的運營效率。
信息化建設：蘇寧是流通企業中信息化建設最先進的，是集採購、銷售、財務、物流、售後等於一體的信息化建設平台。
b)蘇寧B2C優勢：
豐厚的資金實力，可供利用的實體店長期以來形成的較成熟的盈利模式。
信息化建設對B2C發展尤為重要，結合蘇寧B2C的業務模式，蘇寧開發出了新一代購物網站“蘇寧易購”，已於2009年8月18日正式上線運營，正以全新的面貌展現給廣大消費者。
蘇寧擁有很強的技術團隊，並持續在全國招募優秀的技術人才
加之與行業內領先的合作夥伴IBM構成了完整的B2C平台開發團隊，這個團隊已為B2C平台開發提供了強大的技術支持和服務
IBM與蘇寧的戰略合作，集合全球頂級資源打造最前沿的網路技術平台
在對未來的技術儲備及B2C模式的探索領域上，蘇寧將走在行業的前列
SAP系統B2C發展除前端顧客體驗外，更重要的是要有信息化的系統去支撐，蘇寧強大的SAP系統、郵件平台、B2B系統、CRM、BW等系統都將為B2C系統提供強大的支持和服務
08年底蘇寧加大了在B2C系統技術開發上的投入，這將是蘇寧B2C在市場競爭中“永葆青春”的重要特點
銷售模式：除同城銷售外可實現異地購物、異地配送。並且購買商品出庫城市和收貨城市一致並在主城區時，蘇寧易購將免費配送。
支付方式：蘇寧易購支持網銀支付、銀聯在線支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款。
提貨方式：部分商品除支持蘇寧配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提，顧客自提的商品配送至門店后，蘇寧的工作人員會第一時間與您簡訊聯繫，您在提貨時需要提供“收貨校驗碼”（四位數字）方可提貨、驗機。自提貨物的期限是一周，超過期限未提的貨物將相應收取庫房保管費。
配送方式：大小件商品在全國範圍內均可進行配送，從蘇寧在全國現有的80餘個CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。
售後服務：所有在蘇寧易購購買的商品都實現了售後服務本地化，即可以在當地蘇寧售後服務網點進行鑒定、維修和退貨，400多家售後網點支持全國的售後服務。
O2O提出
2012年3月，張近東在北京兩會期間提出，蘇寧的目標是要做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。蘇寧的O2O模式就此開啟，同時這一年也被稱為蘇寧的O2O元年，中國O2O也因此拉開了發展的序幕。
O2O戰略布局
2013年2月，蘇寧明確提出“電商+店商+零售服務商”的雲商新模式； 6月，全國所有蘇寧門店與蘇寧易購實現同品同價； 9月，在弘毅年會上，張近東首次對外闡述蘇寧“一體兩翼網際網路路線圖”，明確指出中國零售業未來發展的方向是網際網路零售，重點是O2O和開放平台； 11月，張近東跑到美國，受斯坦福大學的邀請去講O2O，呼喚O2O的時代；四季度，蘇寧還在北上廣深等一線城市推出第一批1.0版本網際網路門店。
O2O戰略落地
在供應鏈方面，蘇寧深層次變革供應鏈的合作模式，改變過去以談判博弈為主導的模式，並向以用戶需求為驅動的商品合作模式轉型，制定了“鞏固大家電，凸顯3C，培育母嬰”的品類聚焦策略。
在物流方面，全面提升物流體驗，推出半日達、急速達、一日三送等特色產品。 2015年，蘇寧“物流雲”將實現全面社會化開放。
在用戶體驗和產品創新方面，推出手機免費貼膜、預測營銷、蘇寧V購等特色化產品。
蘇寧雲商計劃三年投資180-220億元發展物流
2013年2月21日，中國兩大家電零售商之一的蘇寧雲商集團股份有限公司宣布其新運營模式和組織架構，融合其線上線下平台。公司副董事長孫為民還說，未來三年公司將投資180-220億元人民幣發展物流項目。在大數據中心驅動下，整合本季度商品，統一發送。未來徵召250隊伍應付消費者投訴。
獲國際快遞業務經營許可
2014年2月7日，蘇寧宣布已經通過國家郵政局快遞業務經營許可審核，獲得國際快遞業務經營許可。蘇寧由此成為國內電商企業中第一家取得國際快遞業務經營許可的企業，今後將可以與FedEx、DHL、UPS、TNT四大國際快遞公司一樣從事國際快遞業務。
快遞牌照最多的電商
此次國家郵政局批複了12家企業的快遞業務經營許可，只有蘇寧獲得了國際快遞業務經營許可，也成為國內電商企業中第一家取得國際快遞業務經營許可的企業。在全球範圍內提供門到門服務的國際快遞公司主要是EMS和四大國際快遞公司，其中四大國際快遞公司佔據了國際快遞70%的業務量。
蘇寧已經獲得一張全國性快遞牌照及國內150多個區域性的快遞牌照，是行業內擁有快遞牌照最多的電商企業。
收購天天快遞
2017年1月3日，蘇寧雲商旗下子公司江蘇蘇寧物流有限公司宣布收購估值42.5億的天天快遞全部股份。根據蘇寧雲商發布的公告顯示：此次收購分兩次完成，2016年12月30日，蘇寧以現金出資人民幣29.75億元收購天天快遞70%股份；剩餘的30%的股份作價12.75億元，將在交割完成後12個月內完成。
公司表示，本次公司收購天天快遞股權尚需商務部批准。通過收購天天快遞，能夠很好地強化蘇寧物流最後一公里配送能力等。
根據蘇寧雲商2016年三季度財報顯示：蘇寧雲商通過加快物流社會化運作，以服務供應商、菜鳥業務為重點，實現社會化物流收入同比411.11%的增長，已有1000多家企業接入蘇寧物流雲系統，由蘇寧物流提供倉配一體的業務。
雲台招商的有利籌碼
蘇寧物流事業部相關負責人介紹，蘇寧取得國際快遞業務牌照之後可以受理世界範圍的快遞業務，對於自身零售在國際範圍內業務的拓展具有重要意義。同時，國際快遞牌照對於蘇寧雲台在全球範圍內的招商是極為有利的籌碼。
有分析人士稱，獲得國際快遞經營許可后，蘇寧或將從事國際快遞轉運業務。雖然通過物流盈利時機尚未成熟，但從長遠看來，蘇寧物流系統全面升級之後，其電商平台上的第三方商戶的商品可直接入庫，並可使用蘇寧物流快遞服務，後期蘇寧快遞業務可能將逐步向商戶和個人開放。
2013年8月21日，蘇寧雲商正在向有關部門申請設立“蘇寧銀行”，並註冊了域名。
3月份，經蘇寧一位內部人士證實說，“如今政策鼓勵﹑支持民營資本設立民營銀行，確實有意籌備建立一家民營銀行。蘇寧雲商正在籌辦的民營銀行名稱為“蘇寧銀行”，並非市場上熱傳的“蘇南銀行”。
2013年8月15日發布的《國家工商總局企業名稱核准公告》顯示，“蘇寧銀行股份有限公司”名稱已被預核准通過。受蘇寧雲商籌辦民營銀行的消息影響，8月21日收盤，蘇寧雲商大幅上漲8.43%。
2013年9月，包括蘇寧銀行在內的9家民營銀行名稱獲得國家工商總局核准。民營企業向民營銀行進軍的步伐再進一步。
2016年12月21日，蘇寧雲商發布公告稱，已收到中國銀行業監督管理委員會《中國銀監會關於籌建江蘇蘇寧銀行股份有限公司的批複》，同意在江蘇省南京市籌建江蘇蘇寧銀行，銀行類別為民營銀行。
原華夏銀行副行長黃金老將擔任蘇寧銀行行長，蘇寧銀行將以“金融科技”為特色。
蘇寧雲商內部人士向《每日經濟新聞》記者透露，蘇寧雲商與廣發基金、匯添富合作的“類餘額寶”產品“零錢寶”，已於2013年11月5日正式上線，只有內部員工可以提前使用該產品，名稱暫定為“零錢寶”，預測正式向公眾開放。不過，蘇寧研發的餘額理財產品與餘額寶不同的是，它既針對個人，也針對企業用戶開放。
蘇寧雲商內部公告顯示，此款針對個人用戶的餘額理財產品“零錢寶”預期年化收益率達5.5%，超銀行活期利率13~15倍。另外，它還可進行購物、消費、充話費、繳水電煤氣費及信用卡還款等多項創新增值功能。和阿里的“餘額寶”類似，“零錢寶”也可隨時提現至支付賬號和銀行卡。
蘇寧雲商集團副總裁王哲表示，蘇寧雲商正式發布蘇寧眾包平台，2015年蘇寧眾包的銷售規模預計可達250億元，到2017年銷售額將達450億元。據悉，蘇寧眾包平台未來將藉助O2O全渠道，提供從創意—作品—產品—商品—用品各個轉化階段所需的眾包服務解決方案，實現創意轉化、產品孵化、品牌放大及市場的加速擴張。
2017年，蘇寧零售雲推出全場景的數字化重構和全價值鏈平台賦能的智慧零售解決方案，讓傳統門店實現低風險轉型：首先是品牌授權和門店裝修，專業的設計團隊根據用戶購物習慣設計商品陳列動線；其次是共享蘇寧供應鏈，對門店經營品類進行重新組合，產品成交率大幅提升；再者，基於蘇寧多年的零售經驗和線上線下融合優勢，推出一套操作簡便、更適合傳統門店老闆採購和經營的工具，同時共享蘇寧庫存、物流、售後等資源，資金成本和風險都大大降低。
2017年12月，蘇寧易購精選店在全國共計開店近40家。僅12月29日，蘇寧易購精選店單天在全國新開業18家。當天蘇寧易購精選店在成都、廣州、濟南、蕪湖、鹽城、佛山多地實現了從0到1的發展。
零售雲平台是蘇寧易購集團智慧零售能力輸出的戰略項目，零售雲門店實行“合伙人制”的聯合運營，依託零售雲平台，整合內外部供應鏈、物流、金融等全價值鏈核心能力，將成熟的零售模式賦能給內、外部零售商戶，選品、訂貨、營銷、促銷、陳列等統一運營，讓零售商戶的門店經營變得更簡單、更有效率、更智能化。
2014年3月4日，已經獲得虛擬運營商牌照的蘇寧正式宣布成立“蘇寧互聯”獨立公司，全面進軍移動轉售業務。
蘇寧移動轉售業務相關負責人介紹，“蘇寧互聯”後期業務開展將以通信業務為基礎，打通社交、購物、娛樂、資訊等多方面資源，為消費者提供圍繞移動互聯生活的增值服務和解決方案。用戶將可進行社交休閑、視頻娛樂、線上線下購物、金融理財、智能家居等各方面的新型互聯生活。
2014年1月29日，工信部公布新一批獲得虛擬運營商牌照的企業名單，蘇寧位列其中。而在這之前，蘇寧就已經在中國乃至海外招兵買馬，為新業務做準備。
蘇寧2014年春季組織架構調整，除了設立商品經營總部和運營總部兩大經營總部之外，還設立紅孩子、PPTV、滿座網、電訊、物流、金融、Laox等八大直屬獨立公司，而“蘇寧互聯”就是八大公司之一。記者了解到，“蘇寧互聯”在經營層面被授予更大自主權，將獨立進行產品開發和市場運營。蘇寧2013年成立的矽谷研究院也將為“蘇寧互聯”產品的設計和開發提供技術支持。
服務理念
服務是蘇寧的唯一產品，用戶體驗是服務的唯一標準。
使命
引領產業生態，共創品質生活
願景
百年蘇寧全球共享
價值觀
做百年蘇寧，社會企業員工，利益共享；
樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共擔；
企業精神
執著拼搏，永不言敗
經營理念
輸出能力，鏈接資源；構築平台，合作共贏。
2012年9月25日消息，經過一天的臨時停牌，蘇寧電器15時宣布，以6600萬美元或等值人民幣的價格全資收購母嬰B2C平台紅孩子公司，並承接“紅孩子”及“繽購”兩個品牌和公司資產、業務。這是蘇寧在電商領域的首次併購。
紅孩子品牌和管理團隊將獨立運作，管理團隊將不會有變化。蘇寧易購執行副總裁李斌表示，紅孩子將補充易購在母嬰領域的業務，未來三年，易購在母嬰類的銷售額目標為100億元。
總共獲得約1.2億美元投資的紅孩子以投資額50%的價格出售，也證實了其運營不佳的狀態。蘇寧易購希望通過併購快速擴張母嬰類品類並獲得長期專註垂直領域的團隊，而紅孩子也希望通過依靠蘇寧的資金、採購平台的整合，提升原有的銷售能力。
2013年11月19日在美國矽谷啟動了首個海外研究院，邁出其加速網際網路轉型、布局全球研發的重要一步。蘇寧矽谷研究院初期投資500萬美元，現有10人左右，未來3年將達到200人。
2013年10月28日，蘇寧宣布，聯合弘毅投資斥資4.2億美元戰略投資PPTV，收購後者約74%的股權，其中蘇寧佔到44%的股權，將成為PPTV第一大股東，蘇寧也藉此進軍網路視頻行業。
截至2013年12月31日，蘇寧雲商已通過子公司GreatUniverseLimited向PPLiveCorporation支付對價款21,777.62萬美元，該對價款以自有資金及向國家開發銀行申請的併購貸款支付。剩餘對價款依據協議規定，將在交割后一年內支付完成。在本次交易完成後，GreatUniverseLimited將持有PPTV44%股權，成為其第一大股東。
2014年10月14日，蘇寧雲商發布最新公告稱，公司計劃將旗下11家門店資產以不低於40億元人民幣的價格轉讓給中信金石基金管理公司，並成立私募投資基金，開拓創新性資產運作模式。據了解，這是中信證券2014年推出的第二款REITs示範型產品。此次轉讓的11家門店分別是北京通州世紀聯華店、北京劉家窯店、常州南大街店、武漢唐家墩店、重慶觀音橋步行街店、重慶解放碑店、昆明小花園店、成都春熙路店、成都萬年場店、成都西大街店和西安金花路店。
2013年5月15日，蘇寧拉薩店鋪是收官之作，但並不意味著蘇寧由此不再開設新店鋪，相反，蘇寧對全國的店鋪版圖正在進行一個中長期規劃，到2020年，蘇寧實體店鋪將由2013年的1700家增加到3000家。
蘇寧樂購仕南京銀河超級店2013年12月21日重裝開業面積近2萬㎡。
蘇寧電器2007年首開零售企業啟用代言人的先河，此後就一直堅持品牌形象人格化的營銷之路，通過啟動明星代言，打造蘇寧陽光向上的健康形象，隨著良好業績的發展蘇寧在行業內領袖風範漸顯。2012蘇寧電器再次創新求變，在這次代言人的選擇上率先啟用群體明星共同代言新形式，蘇寧“明星幫”就此誕生。蘇寧電器副董事長孫為民表示，蘇寧首批明星幫的成員包括趙又廷、姚笛和蘇打綠，明星幫的每一個成員針對一個目標受眾人群，承擔蘇寧一個或多個促銷季的宣傳任務。而蘇寧也將根據明星幫成員的形象和特點，選擇適合的產品和促銷活動讓其代言，以提高活動的傳播到達率。
2016年10月，當紅“小鮮肉”楊洋成為蘇寧新代言人。
2020年6月，蘇寧官宣關曉彤為代言人並以合創人的身份，出任蘇寧極物星願事業群。緊接著，蘇寧再次官宣另一位合創人，全能藝人張藝興，與關曉彤入職蘇寧極物星願事業群。
2015年8月10日，阿里宣布將以約283億元人民幣戰略投資蘇寧，占發行后總股本的19.99%，成為第二大股東；蘇寧將以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發行股份；雙方將打通線上線下全面提升效率，為中國及全球消費者提供更加完善商業服務。
蘇寧雲商輻射全國的1600多家線下門店、3000多家售後服務網點、5000個加盟服務商以及下沉到四五線城市的服務站將與阿里巴巴強大的線上體系實現無縫對接。
2015年12月21日蘇寧集團在總部南京召開江蘇蘇寧足球俱樂部啟動通報會。會上正式宣布江蘇蘇寧電器集團已與國信集團簽署協議，全面接手原江蘇國信舜天足球俱樂部，新的江蘇蘇寧足球俱樂部已經開始啟動。
2015年9月6日上午，萬達與蘇寧將發布重大戰略合作。王健林和張近東將正式攜手，雙方將在商業業態和商管層面進行深度合作。這次合作間接讓阿里、騰訊、百度湊在了同一張桌子上，線下線上商業競爭格局將迎來重大調整。
2019年2月12日，蘇寧易購正式收購萬達百貨有限公司下屬全部37家百貨門店，這是蘇寧2019全場景零售布局的重要落子。蘇寧的收購，將為萬達百貨注入全新的數字化變革。這家網際網路巨頭擁有強大的大數據、人工智慧等技術手段，將會通過對百貨行業的整體數字化改造，進一步提升服務體驗。
對蘇寧來說，此次收購萬達百貨，更是其全場景零售能力全面輸出的最新案例。蘇寧將通過輸出智慧零售CPU能力，突破傳統百貨概念，從數字化和體驗兩方面改造供應鏈，打造全新的百貨核心競爭力，補強百貨這一重要拼圖，進一步完善全場景、全品類布局。
2019年9月，蘇寧以現金48億元人民幣等值歐元收購家樂福中國80%股份。
蘇寧收購家樂福是基於對蘇寧全場景、全品類、全球化，全域物流網路的完善布局訴求，未來家樂福要進一步拓展快消品供應鏈服務能力，協助實現1小時場景生活圈的全場景覆蓋。隨著蘇寧小店的全國網路化布局落地，和家樂福進入蘇寧並補充到1小時場景生活圈，標誌著蘇寧全場景零售的拼圖已經完成。
有市場人士分析稱，蘇寧的“大手筆”收購主要看中了六點：家樂福在華完善的銷售網路體系、良好的口碑與知名度、數千萬級的會員用戶和海量散客、較強的本地化採購能力，豐富的線下運營經驗、完備的快消品供應鏈體系。本次交易完成後，蘇寧易購將進一步完善在線上線下零售業態的全場景、全品類布局。蘇寧在鎖定國內優質大型綜合超市資源的同時，通過其‘智慧零售全方位賦能被收購標的，進而實現推動大快消品類的跨越式發展。
2020年7月27日，在蘇寧818三十周年慶雲發布會上，蘇寧提出由“零售商”升級為“零售服務商”，明確了“服務”對於蘇寧的戰略意義。雲發布會上，顧偉宣布了蘇寧易購全新的品牌主張：“蘇寧易購，專註好服務”。全新升級的品牌主張，體現了蘇寧易購回歸業務初心，對品質服務的始終堅守，明確了蘇寧易購全面賦能生態合作夥伴、滿足廣大用戶需求的品牌價值方向。
2019年9月27日，蘇寧易購完成收購家樂福中國的股權交割手續，家樂福正式進入“蘇寧時代”。
家樂福專業的快消品運營經驗以及供應鏈能力，可以與蘇寧全場景零售模式、立體物流配送網路以及強大的技術手段進行有機結合。蘇寧通過輸出智慧零售場景塑造能力，可以將家樂福門店進行全面的數字化改造，構築線上線下融合的超市消費場景，更好地滿足不斷升級的消費需求。
收購家樂福意味著蘇寧的快消品規模、供應鏈、物流等各維度初現突破；入局大賣場生態，推進全場景零售布局；獲取流量增量，豐富生態布局與變現。而中金公司研報認為，這將有助於加速蘇寧大快消品類發展，豐富蘇寧智慧零售全場景布局，並有利於降低採購與物流成本，進一步提升公司市場競爭力，實現跨越式發展。
蘇寧易購倉庫及服務覆蓋範圍：深圳。其中南京、北京、上海、廣州四個倉庫提供全國發貨服務，瀋陽、成都、武漢、西安四個倉庫分別提供東北、西南、華中、西北片區發貨服務，杭州倉庫提供浙江省發貨服務，深圳倉庫提供同城服務。
與此同時，針對網友普遍擔心的物流配送，蘇寧易購已在北京、上海、廣州、武漢、成都等城市的倉庫中心新增了近千名專職配送人員；而1700多家門店將投入2萬多名人員參與門店倉庫的小件配送，4000家售後網點的售後技師也將在工作之餘參與配送當中，屆時，蘇寧易購配送人員將超過3萬名。
李斌稱，得益於共享蘇寧在全球的採購整合優勢，雙十一大促所有的商品均已全部進入蘇寧易購分佈全國各大城市的始發倉庫中。本次採購商品中，百貨商品總量首次超過非電器商品。
蘇寧易購試水O2O模式推出定位搜索功能
蘇寧易購推“多維度支付”方式
從蘇寧易購內部獲悉，蘇寧易購自2013年5月13日起推出“蘇寧門店付款”的全新支付方式，消費者在蘇寧易購上購買商品，可以選擇在蘇寧的任意門店進行支付。
2014年4月1日，最後一家主流電商蘇寧易購宣布設置免運費門檻，針對消費滿48元以上的訂單、自提訂單、針對移動客戶端產生的訂單，蘇寧將給予全場免運費的政策，中國電商免郵時代宣告正式終結。
2018年3月，蘇寧通過官方媒體宣布蘇寧物流基礎運費保持5元不漲價，在418發布會現場，侯恩龍則為這個承諾“加了個期限”：基礎運費3年不漲價。
2021年1月15日，阿拉丁2020年度小程序神燈獎獲獎名單公布，蘇寧易購獲得年度最佳電商小程序的榮譽。
2021年1月30日，位居2020中國上市公司品牌500強榜單第11位。
2021年1月11日，位居2020年度雲計算企業百強榜第44位。
2021年1月，位居《2020胡潤品牌榜》單中第122位。
2021年1月，英國知名品牌價值諮詢公司“品牌金融”(BrandFinance)發布“2021全球最具價值500大品牌榜”，蘇寧排名第370位。
2021年5月10日，2021中國品牌榜發布，排名中國品牌價值榜第72位。
2021年7月，位居2021年《財富》中國500強排行榜第43位。
2021年7月，入選首批全國供應鏈創新與應用示範企業名單。
2021年8月，位居2021年《財富》世界500強排行榜第328位。
2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，蘇寧排名第296位。
2020年5月10日，“2020中國品牌500強”排行榜發布，蘇寧排名第69位。
2020年5月12日，人民日報中國品牌發展研究院發布中國品牌發展指數之中國企業社會責任領先指數，排名第42。
2020年6月，2019年中國連鎖百強榜單排名第一。
2020年7月27日，蘇寧易購集團股份有限公司名列2020年的《財富》中國500強排行榜第39位。
2020年8月10日，蘇寧易購集團（SUNING.COMGROUP)名列2020年《財富》世界500強排行榜第324位。
2020年11月，蘇寧易購集團股份有限公司榮獲“江蘇省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”稱號。
2019年7月，《財富》世界500強排行榜發布，蘇寧易購集團股份有限公司位列333位。
2019年7月10日，《財富》中國500強排行榜發布，蘇寧易購集團股份有限公司位列第39。
2019年8月22日，2019中國民營企業500強發布，蘇寧控股列第三位，營收額為6025億。
2019年12月12日，《匯桔網·2019胡潤品牌榜》發布，蘇寧以210億元品牌價值排名第78，上榜2019電子商務和零售品牌價值全國排名第6，民營排名第5； “2019胡潤最具價值民營品牌”第40位。
2019年12月18日，人民日報“中國品牌發展指數”100榜單排名第47位。
2017年7月20日，《財富》世界500強排行榜發布，蘇寧雲商位列485位。
2017年8月，全國工商聯發布“2017中國民營企業500強”榜單，蘇寧控股以4129.51億元的年營業收入名列第二。
2017年11月11日蘇寧發布雙十一1小時戰報：7秒破億，首單13分47秒送達。
2015年
2014年10月26日，中國民營500強發布，蘇寧以2798.13億元的營業收入和綜合實力名列第一。
2020年3月27至29日，蘇寧易購將聯合百餘家電、家裝品牌共同啟動“家電家裝節”，面向市民發放5億消費券，助力推動消費市場的全面復甦。
2020年3月27日，蘇寧易購於4月8日為全國800萬醫護人員開放Super會員免費申領活動。屆時，全國醫護人員只需登陸蘇寧易購APP提交相關材料，便可免費獲得Super會員所有權益。
2020年4月1日，蘇寧官方宣布，在原有助農18條基礎上，以援助湖北為契機，加速落地新十年公益戰略，助力鄉村振興。此次“與湖北一起拼”行動，疫情嚴重期間，助農18條發揮組團力量，創下一個月內，幫助600農戶銷售逾千萬斤農產品的戰績。
2020年3月27日，蘇寧易購為醫護人員開放Super會員免費申領活動，引發全國醫務工作者強烈關注。數據顯示，3月27日-4月2日，活動線上申請人數日均增長59%。尤其在蘇寧易購宣布擴大贈送範圍之後，藥師申請人數日均增長達89%，技師申請人數日均增長達145%，包括公共衛生醫師、感染管理、心理治療師、醫院信息科工程師、救護車駕駛員等，也紛紛遞交了申請。
2020年9月，一名蘇寧易購深圳分公司員工反映，今年8月，他所在的深圳分公司某門店負責人轉達分公司領導“任務”，強制要求店內30多名員工購買價值299元的愛仕達炒鍋，以此“刷單”，並伴有懲罰性措施。
蘇寧易購方面回應稱，公司制定了嚴格的管理制度，嚴禁虛假銷售行為，一旦發現違規行為，嚴肅處理。針對媒體反饋的問題，正在進行內部排查。如果出現違規行為，蘇寧是零容忍的態度。
2021年4月15日，浙江省消保委聯合浙江省珠寶玉石首飾行業協會、方圓檢測集團股份有限公司共同約談蘇寧易購等知名網路平台。
2021年6月22日，先有市場傳言稱，原定入股蘇寧易購的深國際、鯤鵬資本已暫停盡調蘇寧的工作；后又有消息傳出，蘇寧置業將破產，阿里巴巴將接盤蘇寧易購部分股權。
2021年7月，蘇寧易購集團股份有限公司被反壟斷處罰，市場監管總局網站消息，根據《中華人民共和國反壟斷法》規定，市場監管總局對網際網路領域二十二起違法實施經營者集中案件立案調查。經查，案件均違反了《中華人民共和國反壟斷法》第二十一條，構成違法實施經營者集中，評估認為不具有排除、限制競爭效果。市場監管總局根據《中華人民共和國反壟斷法》第四十八條、四十九條作出行政處罰決定，對涉案企業分別處以50萬元人民幣罰款。
2021年7月12日，董事楊光提出辭去董事職務，股東淘寶（中國）軟體有限公司提名黃明端先生作為公司第七屆董事會非獨立董事候選人。董事張近東提出辭去公司董事長、董事任職以及董事會戰略委員會主任委員職務；董事孫為民提出辭去公司副董事長、董事任職，董事孟祥勝提出辭去公司董事任職，同時孫為民與孟祥勝辭去董事會戰略委員會委員、董事會提名委員會委員、董事會審計委員會、董事會薪酬與考核委員會委員職務。
2021年7月，蘇寧易購公告稱，董事會一致同意聘任張近東先生為公司名譽董事長。
