企業資源計劃

1．內容全面，結構清晰

該書分為四篇，每篇分為四章。相互獨立，又密切相關。概述篇，介紹企業、企業管理、企業信息化、電子商務與ERP的關係，ERP的發展過程，ERP體現的管理思想，ERP依託的信息技術；原理篇，主要介紹ERP系統的基本原理、基本內容與基本功能，包括銷售管理、生產管理、採購與庫存管理、財務管理；實施篇，採用管理、組織和技術3方面結合的方法分析企業實施和運用ERP的方法，分析實施和運用ERP的經驗和教訓；實踐篇，以ERP沙盤模擬活動為平台，尋找沒有集成信息系統支持下的企業經營管理運行方式及存在的問題，以ERP軟體為平台，給出使用ERP軟體進行企業經營活動的解決方案。

2．循序漸進，前後呼應

該書對整個內容做了精心設計和安排。首先，介紹ERP的基本概念、基本知識，讓學生理解為什麼要學習ERP，學習ERP有什麼用。其次，介紹ERP基本原理，介紹ERP具有哪些管理功能，能幫管理者做什麼，為什麼能實現這些功能。再次，介紹在企業應用ERP時應該注意哪些問題，使用什麼方式才能避免出差錯。最後，提供了不同類型的ERP實驗內容，以實踐方式讓學生親身體驗如何學習和使用ERP。全書由淺入深、循序漸進，在介紹基本知識、基本原理和基本方法的基礎上，通過具體實驗來理解與掌握前面介紹的內容。

3．理論實踐，緊密結合

在使用該書學習時，結合實踐篇的實驗內容，可完成ERP沙盤模擬實驗，讓學生親身參與企業經營管理活動，理解什麼是企業資源計劃，為什麼要制訂企業資源計劃，理解使用ERP規劃與管理企業資源的重要性。在ERP沙盤模擬實驗的基礎上再進行上機實驗，讓學生親自使用ERP軟體進行企業管理活動，了解企業信息化的過程，理解什麼是數字企業，理解為什麼ERP能給企業帶來好處。

該書由張真繼統一擬訂提綱並編寫第1章和第5章，邵麗萍對全書統稿並編寫第2～4章，劉會齊編寫第6～8章，苟娟瓊編寫第10～12章，常丹編寫第14～16章，劉紅璐編寫第9章和第13章。

（每一行最後的數字為頁數）

概論篇

第1章 企業資源計劃（ERP）概述 3

1.1 企業資源計劃（ERP） 4

1.1.1 企業 4

1.1.2 資源 5

1.1.3 計劃 7

1.1.4 企業管理的任務 10

1.1.5 企業管理與ERP 13

1.2 企業信息化與ERP 17

1.2.1 企業信息化的定義 17

1.2.2 企業信息化不同階段的內容與表現形式 17

1.2.3 企業信息化與ERP的關係 19

1.3 管理信息系統與ERP 20

1.3.1 數據與信息 20

1.3.2 系統與信息系統 22

1.3.3 管理信息系統與ERP 24

1.4 電子商務與ERP 25

1.4.1 電子商務的概念 25

1.4.2 電子商務環境下企業的運作方式 26

1.4.3 電子商務與ERP的關係 27

本章小結 28

複習題 28

問題討論 28

第2章 ERP的發展歷程 29

2.1 訂貨點法 30

2.1.1 訂貨點法的產生 30

2.1.2 訂貨點法的作用 30

2.1.3 訂貨點法的缺陷 31

2.2 物料需求計劃（MRP） 32

2.2.1 MRP的產生 32

2.2.2 MRP與訂貨點法的區別 33

2.2.3 MRP的優勢與缺陷 33

2.3 閉環MRP 34

2.3.1 閉環MRP的產生 34

2.3.2 閉環MRP的功能 34

2.3.3 閉環MRP的特點 35

2.4 MRPⅡ 35

2.4.1 MRPⅡ的產生 36

2.4.2 MRPⅡ的特點 36

2.4.3 MRPⅡ的不足 38

2.5 ERP 39

2.5.1 ERP的產生 39

2.5.2 ERP的功能標準 39

2.5.3 ERP與MRP、MRPⅡ的區別 41

2.5.4 發展中的ERP 43

2.5.5 ERP發展歷程小結 44

本章小結 44

複習題 45

問題討論 45

第3章 ERP體現的管理思想 47

3.1 供應鏈管理 48

3.1.1 供應鏈管理的概念 48

3.1.2 供應鏈管理的目標 50

3.1.3 供應鏈管理的功能 51

3.1.4 ERP系統對供應鏈管理的體現 54

3.2 客戶關係管理 56

3.2.1客戶關係管理的概念 56

3.2.2 客戶關係管理的核心思想 58

3.2.3 ERP系統對客戶關係管理的體現 59

3.3 流程管理 63

3.3.1 流程管理的概念 63

3.3.2 流程管理的工具 67

3.3.3 流程管理與ERP 69

3.4 精益生產、并行工程與敏捷製造 70

3.4.1 精益生產 71

3.4.2 并行工程 75

3.4.3 敏捷製造 78

3.5 JIT、TOC、CC與TQM 83

3.5.1 準時生產製造（JIT） 83

3.5.2 約束理論（TOC） 84

3.5.3 協同商務（CC） 84

3.5.4 全面質量管理（TQM） 85

3.5.5 體現先進管理思想的ERP軟體 87

本章小結 88

複習題 88

問題討論 88

第4章 ERP依託的信息技術 89

4.1 信息技術概論 90

4.1.1 信息技術的定義 90

4.1.2 現代信息技術 91

4.1.3 不同領域的信息技術 92

4.2 計算機通信網路技術 93

4.2.1 計算機技術 93

4.2.2 通信技術 97

4.2.3 計算機網路技術 99

4.2.4 ERP系統中使用的計算機通信網路技術 100

4.3 中間件技術 102

4.3.1 什麼是中間件 102

4.3.2 作為平台的中間件技術 104

4.3.3 中間件技術的基本內容 105

4.3.4 中間件在ERP中的作用 107

本章小結 108

複習題 108

問題討論 108

原 理 篇

第5章 銷售管理 111

5.1 銷售管理概述 112

5.1.1 銷售管理的概念 112

5.1.2 銷售管理的業務流程 113

5.1.3 銷售管理模塊與其他模塊的關係 113

5.2 預測 114

5.2.1 預測的概念 114

5.2.2 預測的基本步驟 115

5.3 銷售訂單管理 115

5.3.1 銷售訂單處理流程 116

5.3.2 銷售訂單管理的功能 116

5.4 銷售分析 117

5.4.1 銷售分析的概念 117

5.4.2 銷售分析工作流程 118

5.4.3 銷售分析的功能 118

本章小結 119

問題討論 119

第6章 生產管理 121

6.1 生產管理概述 122

6.1.1 生產管理的概念 122

6.1.2 生產管理的業務流程 122

6.1.3 生產管理模塊與其他模塊的關係 123

6.2 主生產計劃 124

6.2.1 主生產計劃概述 124

6.2.2 主生產計劃的編製 125

6.3 物料需求計劃 133

6.3.1 物料需求計劃概述 133

6.3.2 物料需求計劃的工作原理 133

6.3.3 物料需求計劃的計算模型 134

6.4 能力計劃 139

6.4.1 能力計劃概述 139

6.4.2 粗能力計劃 141

6.4.3 能力需求計劃 142

6.5 車間作業控制 144

6.5.1 車間作業控制概述 144

6.5.2 車間工作任務 146

6.5.3 投入/產出控制 148

本章小結 148

問題討論 149

第7章 採購與庫存管理 151

7.1 採購管理 152

7.1.1 採購管理概述 152

7.1.2 供應商管理 154

7.1.3 採購訂單管理 156

7.1.4 採購到貨管理 157

7.2 庫存管理 157

7.2.1 庫存管理概述 158

7.2.2 庫存控制策略 160

7.2.3 訂貨批量 165

本章小結 169

問題討論 170

第8章 財務管理 171

8.1 財務管理概述 172

8.1.1 財務會計與管理會計 172

8.1.2 財務管理業務流程 172

8.1.3 財務管理模塊與其他模塊關係 173

8.2 財務會計 174

8.2.1 總賬 174

8.2.2 應收賬款管理 176

8.2.3 固定資產管理 178

8.2.4 工資管理 179

8.2.5 現金管理 180

8.3 成本管理 180

8.3.1 成本管理概述 181

8.3.2 ERP中成本管理實現 183

8.3.3 作業成本法 187

本章小結 189

問題討論 190

實 施 篇

第9章 ERP實施方法論概述 193

9.1 ERP實施基本理論 194

9.1.1 一般意義的方法論 194

9.1.2 ERP實施中的各種角色 196

9.2 ERP實施項目管理 197

9.2.1 什麼是項目管理 197

9.2.2 成立三級項目組織 198

9.2.3 制訂實施計劃 200

9.2.4 項目實施的主要任務 201

9.2.5 系統切換 204

9.2.6 ERP項目驗收 204

9.2.7 項目后評價 205

9.3 ERP中的企業建模 206

9.3.1 企業建模簡介 206

9.3.2 企業建模體系介紹 206

9.3.3 企業建模在ERP實施中的運用 208

本章小結 209

問題討論 210

第10章 SAP ERP系統實施方法論 211

10.1 SAP實施方法論發展歷史 212

10.1.1 SAP實施方法論發展簡史 212

10.1.2 SAP過程模型 212

10.1.3 加速SAP 213

10.2 SAP實施方法論 214

10.2.1 實施前階段 214

10.2.2 實施階段 216

10.2.3 實施后階段 218

10.3 ARIS企業建模與SAP業務藍圖 220

10.3.1 ARIS企業建模 220

10.3.2 SAP業務藍圖 223

本章小結 230

問題討論 230

第11章 中小企業ERP實施方法及案例 231

11.1 中小企業ERP實施方法 232

11.1.1 ERP項目實施前期權衡與準備 232

11.1.2 ERP實施周期管理 238

11.1.3 ERP項目總結與評價 241

11.2 案例分析：從“苦煉”走向光明 242

11.2.1 全民皆兵 242

11.2.2 PDM與ERP集成 244

11.2.3 二次實施 246

11.2.4 信息化的效益在哪裡 248

11.2.5 北京鐵路信號廠背景介紹 249

本章小結 250

問題討論 250

第12章 ERP運行管理與效益評估 251

12.1 ERP運行管理 252

12.1.1 企業資源的持續規劃 252

12.1.2 ERP運行管理的內容 252

12.1.3 ERP運行管理的組織 255

12.2 ERP持續優化 256

12.2.1 管理持續優化 256

12.2.2 流程持續優化 257

12.2.3 系統持續優化 258

12.3 ERP應用與企業變革 259

12.3.1 企業流程變革 259

12.3.2 組織結構變革 262

12.4 ERP的效益及效益評估 263

12.4.1 ERP的管理效益 263

12.4.2 ERP的直接經濟效益 266

12.4.3 ERP的間接經濟效益 268

12.4.4 ERP效益評估 270

本章小結 273

問題討論 273

實 踐 篇

第13章 總論 277

13.1 實踐數據分析 278

13.1.1 系統功能組織 278

13.1.2 系統運作流程 282

13.1.3 基於系統功能的三流 285

13.2 實踐活動分析 291

13.2.1 沙盤實戰演練 292

13.2.2 數字化企業構建 293

13.2.3 主流程實踐 294

13.3 ERP實踐設計 295

13.3.1 企業經營模擬沙盤演練 295

13.3.2 ERP系統初始化實踐 296

13.3.3 主流程體驗 297

本章小結 298

問題討論 298

第14章 企業經營沙盤演練 299

14.1 演練背景介紹 300

14.1.1 模擬企業簡介 300

14.1.2 企業新管理層組織結構 302

14.1.3 企業初始布局 303

14.2 實踐步驟 304

14.2.1 年初經營 304

14.2.2 年中按季度經營 306

14.2.3 年末經營 310

本章小結 313

問題討論 314

第15章 數字化企業構建 315

15.1 系統管理及基礎信息設置 316

15.1.1 系統管理 316

15.1.2 設置共用參數 319

15.1.3 基本信息設置 321

15.2 基礎數據設置及期初開賬 325

15.2.1 存貨管理 325

15.2.2 採購與應付管理 329

15.2.3 生產管理 331

15.2.4 銷售與應收管理 333

15.2.5 會計總賬與自動分錄管理 334

15.2.6 期初開賬 338

本章小結 340

問題討論 341

第16章 主業務流程體驗 343

16.1 訂單與批次需求計劃（LRP） 344

16.1.1 訂單錄入 344

16.1.2 生成批次需求計劃（LRP） 346

16.2 採購與應付管理 349

16.2.1 採購單審核 349

16.2.2 錄入進貨單 350

16.2.3 製作應付憑單與付款單 351

16.3 生產管理 353

16.3.1 審核工單及錄入工單工藝 353

16.3.2 錄入投產單及領料單 355

16.3.3 錄入轉移單 356

16.3.4 錄入生產入庫單 357

16.4 銷售與應收管理 358

16.4.1 錄入銷貨單 358

16.4.2 錄入結賬單與收款單 359

16.5 期末結賬 360

16.5.1 存貨月結 360

16.5.2 應收/應付月結 362

16.5.3 自動分錄拋轉 363

16.5.4 總賬月結 364

本章小結 367

問題討論 367

參考文獻 370