網路旅遊
網路旅遊
隨著21世紀的到來,“網路旅遊”走進了尋常百姓的視線之中,為了幫助廣大遊客進一步了解並認識這一新興的旅遊方式,筆者特意從網路旅遊的概念、網路旅遊為旅遊業帶來的變化等四個方面作以下淺顯的介紹。
網路旅遊
1976年出生的英國自由作家保羅·史密斯近日大膽嘗試了一項網路社交實驗——30天內暢遊歐洲、美國和紐西蘭,且全程不花一分錢!保羅靠著在網站發帖,便得到全球網友的無私幫助,有的提供火車票,有的提供機票,有的提供食宿。3月1日,保羅從倫敦出發,經過一路旅行,眼下他已經順利接近終點。
想環遊世界發帖求助
2009年2月26日,保羅突發奇想,他在Twitter網站上發帖,聲稱自己想環遊世界,需要幫助。令他沒想到的是,帖子一發布,立馬有世界各地的網友回應。保羅決定嘗試一項網路社交實驗——30天內暢遊歐洲、美國和紐西蘭,並且全程不花一分錢!
一份禮物交遍天下朋友
他精心裝備了一下行囊,裡面包括筆記本電腦、數碼相機、MP3、剃鬚刀以及換洗內衣褲等。他還準備了一份小禮物,準備送給旅途中遇上的第一個人。按保羅的設想,第一個接受禮物的人一定也會回贈他一個禮物。於是,他將拿著這個交換來的禮物與第二個人再進行交換,以此類推。保羅希望通過這樣的方式交到越來越多的朋友。
2009年3月1日起,保羅正式開始了他的環球之旅。他靠著一名網友提供的火車票,從家鄉紐卡斯爾出發來到倫敦,然後又憑藉另一位網友提供的船票,搭輪船經北海來到荷蘭阿姆斯特丹。接著,他來到法國巴黎、德國法蘭克福。靠著網上"化緣"來的機票,第5天他飛至美國紐約,第7天來到華盛頓,第20天來到洛杉磯。
保羅此行還為非營利慈善組織募款,已募到1萬美元。
給"化緣"定了5項原則
不過,保羅也並非對所有的贊助都來者不拒,他給自己制訂了5項原則:其一,只接受Twitter網站的網友提供的交通工具和住處——如沒人供應,他寧肯露宿街頭;其二,所有資金只能用來購買食品和飲料;其三,只安排3天內的行程計劃;其四,如果受到了一個以上的資助,可以進行選擇;其五,如果在48小時內不能再度出發,挑戰任務即告終止。
“網路旅遊”是興起於20世紀末,時髦於21世紀的一個旅遊新概念。網路公司在投資商的支持下,在網際網路上建立的一系列專門服務於旅遊者的綜合網站,當旅遊者通過訪問這些旅遊網站,收集全國各地的旅遊信息,制訂自己出遊的旅遊線路,預訂各種交通票證、住宿房位、娛樂項目,並在網站的幫助下完成“吃、住、行、游、購、娛”的旅遊活動時,一次真正意義上的“網路旅遊”便告誕生了。
由於一個事物的概念往往就能反映出這個事物在最近的一段時間內的現狀,因此,在研究網路旅遊所處的狀況時,文章主要通過對其定義的探討來揭示狀況。
目前國內所謂的網路旅遊,是指旅遊者通過網際網路與網站取得溝通,在網上安排自己的旅遊路線,提出所需的交通方式和住宿條件等等,然後由網站按照你的需要安排好具體的行程。在整個過程中,旅遊者也不再有傳統的導遊陪同,而是通過網際網路與網站聯繫,隨時隨地獲得網站為不同的旅遊者提供的“個性化”服務。
然而這並不能稱為真正意思上的網路旅遊,是為遊客提供“機票+酒店”的預訂服務,而這種網路旅遊服務僅僅是旅遊網站資訊服務的升級。
澳大利亞昆士蘭大學的布魯斯·普瑞道克斯教授將網路旅遊定義為代替身體旅遊體驗的電腦模擬旅遊體驗。網路旅遊是瀏覽上傳到網上的一張張真實的或網路的上美景的照片,這些照片旁邊通常由文字或超鏈接提供給遊覽者一些背景信息。網路旅遊允許參與者通過新技術不受時間、距離、費用以及意志力等限制進行旅遊。還有一種形式的網路旅遊應該說是對探險旅遊的模擬。
它是指旅遊者結伴進入一個在線遊戲,由一個有經驗的導遊帶領著四處觀光或者指引你順利通過遊戲。這裡所指的導遊不同於一般意義上的導遊,以義大利小鎮的第一個網路導遊為例,它指的是一台帶有衛星定位系統的筆記本電腦,能夠根據遊客的興趣以及可利用時間指引其通過小村落、地窖和寺院進行旅遊。
就傳統旅遊那種先選定某一條旅遊線路,等著湊齊一群人組成旅行團,然後在導遊的帶領下,舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進的旅遊方式來說,“網路旅遊”無異於是一次“旅遊大革命”。這場旅遊革命的興起,對整個旅遊業的今天、明天乃至將來,所產生的影響都是無法估量的。就眼下國內各旅遊網站的操作方法來看,至少“網路旅遊”將給我們帶來以下幾個方面的變化。
“網路旅遊”將為旅遊業帶來前所未有的發展契機。網路的自助隨機性,網路的信息豐富性,網路服務的時效性將是“網路旅遊”優於傳統旅遊的三大基本特性。
“網路旅遊”將以其直接的面對面的服務形式,免去了旅遊者不必要的時間浪費和金錢負擔。它不但減少了旅遊經營者為旅遊者提供旅遊產品服務時的銷售環節,而且還降低了產品成本,提高了經營效益,為旅遊者提供了物美價廉質優的服務。
“網路旅遊”將在最大程度上滿足旅遊者的各種需要。“網路旅遊”是旅遊人性化、個性化、自由化的前提和保證,正如某網站所介紹的那樣,“你自己可以在網上選定你想去哪兒,怎樣走,住哪裡,買什麼東西,網站絕不干涉你的任何行動,相反,它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿。”
“網路旅遊”將使真正完全無需他人幫助的自助游從夢想變成現實。可以想像,將來有一天,旅遊者只需帶上一台電腦,全部的旅遊資源即可一“網”瞭然,全部的旅遊活動都可一“網”打盡,全部的旅遊項目都可得到一“網”情深的關心和照顧。
作為電子商務的一種,“網路旅遊”有其自身的操作特點和規範,而不同的旅遊網站為旅遊者提供的服務也不盡相同,因而選擇“網路旅遊”的注意事項有:
在準備實行“網路旅遊”時,對各個網站的服務特點、經營項目、信息含金量先進行一番比較,有條件的可以逐一訪問它們,取得有關吃、住、行、游、購、娛的第一手資料后再決定。
最好先發一封郵件與旅遊網站進行溝通,把自己的線路安排、旅行時間表及所需的住宿、交通有關事項與網站共商並達成共識。
敲定一家無論是安全性、交互性、實時性、豐富性都強過別人的網站,在它的幫助下啟程。
當然,如果喜歡參加“網上旅遊聊天室”、“網上旅遊交易會”、“網上休閑娛樂”、“網上探險”的朋友則應選擇那些提供此類“個性化”服務的旅遊網站。
最後一點,也是最重要的一點,只有在確信自己選擇到了信譽好、服務質量和付費都有安全保證的旅遊網站后,“網路旅遊”的參與者才可支付有關費用並動身啟程。