台灣中油股份有限公司

2007年2月第550次董事會通過中油更名為台灣中油股份有限公司（CPC Corporation, Taiwan），簡稱中油。為世界500強企業。2012年財富世界500強排名第337位。

成立一甲子以來，中石油充分達成穩定供應油品的任務，帶動石化相關工業發展，使台灣地區經濟飛躍成長、民生繁榮，深受社會各界肯定。近年來，面對油品市場全面自由化之衝擊，為鞏固經營優勢，厚植競爭實力，中油除致力組織再造、精簡人力，並全面降低生產成本，以邁向企業化經營，為民營化預作準備；同時積極尋求策略性投資人為合作夥伴，期待結合國際大油公司之優勢，拓展上游探勘、石化發展及行銷通路，以期順利移轉民營，成為一安全、乾淨、具競爭力的國際能源公司，邁向永續經營，持續為台灣地區民眾提供高效率、高品質的能源服務。

在追求營利的同時，中油不忘善盡企業社會責任，多年來除持續提升油品品質，引進推廣清潔能源液化天然氣，致力環境保護，推動石化產業責任照顧之外；更一本便民利民之立意，不計虧損，供應偏遠及離島地區軍民所需油料。同時持續社會關懷行動，除促進大眾對石油工業之了解，宣導用油及瓦斯使用安全，辦理安全衛生觀摩研討會，引領企業提升安全文化；並扶助弱勢團體，參與社會公益，獎助菁英選手，贊助藝文活動；協助廠礦周邊建設，致力生態保育，關心地方人文，推廣環境教育，帶動地方進步，不遺餘力；凡此正符合21世紀企業永續發展的普遍趨勢，企業經營走向兼顧經濟成長、環境保護、社會公益與福祉，在追求商業利益的同時，亦兼顧在社會正義、人權、安全衛生、社區發展及環境保護等面向的努力。

為順應世界潮流，配合國際環保趨勢，中油於2003年底正式訂定永續經營政策，秉持世界永續發展之精神經營能源事業：

遵守政府法令，配合國際公約

全面清潔生產，維護生態環境

資源有效使用，貫徹節水節能

重視社會責任，擴大服務範圍

建立環境指標，資訊透明公開

積極投入研發，開創經營領域

同時成立永續經營推動委員會，訂定永續經營行動計劃，結合企業永續經營的理念與國際的潮流，落實在經營方向上；執行中的計劃包括：環境會計制度之建置、溫室氣體計量與減量規劃、產品生命周期分析等，並預訂於2007年中完成公司永續發展報告書，善盡企業資訊公開之責。

使命：提供優質生活資源，促進台灣地區經濟繁榮。

願景：涵蓋探勘、油氣、石化、高科技具競爭力之綜合性國際能源集團。

經營理念：「品質第一、服務至上、貢獻最大」

品質－本公司產制高品質的優良油品，火炬商標早已受到台灣地區人民的信賴，品質第一是信守不渝的經營理念。未來更應加強品質管理致力提升台灣地區人民生活環境的品質。

服務－本公司肩負多項任務，充分供應各行業用油是本公司重要職責之一；油品市場自由化后，為了市場佔有率，業務經營更著力於銷售服務面。如：特殊的工業用油服務及用油技術的指導，對第一線油品銷售人員的服務水準與態度更為要求，以落實服務至上的經營理念，繼續維繫市場「領導」品牌於不墜。

貢獻－在促進台灣地區經濟和基礎工業的發展上，中油公司已有極大的貢獻，且已為台灣地區人民所認同，今後更應在既有基礎上繼續努力，對民生做出更多的貢獻。

核心價值：誠信、創新、人才、安全、環境、授權

誠信：企業正派經營，秉持誠信原則，取得業界、消費者及員工信任。

創新：積極整合公司資源，發展與運用新方法，開拓新市場、新事業。

人才：提供員工訓練、知識充實、學習成長及發展機會，強化職能，適才適所。

安全：強化全方位風險管理，提高設備、作業、人員安全，維持一乾淨且安全的工作環境。

環境：以人為本，關懷大地、自然生態、社會、人文，建立永續發展之生活環境。

授權：提高各事業部自主，縮短決策流程，對自我的行為或決策成敗負責，以提升績效及參與感。

中油現有員工總數14,729人。為激發員工潛能，除長期致力員工訓練與輔導之外，並加強激勵與福利措施，積極發掘經營管理人才，俾以優質人力資源引領企業發展。

在人力運用方面，近年來持續進行組織與流程再造，訂定輪調規定，以有效運用人力，並持續招募年輕專業人才，注入新血，全面提升人力競爭力。而為達成企業成長目標，除主管之選任，考量所需專業條件及人格特質，輔以經營、領導才能發展訓練，以使人盡其才。同時加強各階層員工在職訓練，整合現有訓練體系成立中油企業大學，提升專業知能，擴展員工多能功，以利人力運用；鼓勵員工參加國家技能檢定，協助取得相關之工安、環保等證照；並配合公司轉型需求，加強第二專長培訓。此外，亦經常選派人員赴國外進修、研究、實習，或參與各種研討會，以配合相關業務需求。在激勵與福利方面，中油除視事業整體表現與員工個人貢獻度及績效核給各種獎金外，並由所屬福利委員會辦理各項福利業務及育樂活動。全體員工除參加全民健康保險及公保、勞保，並有團體壽險、傷害險等保障之外；為使員工無後顧之憂，亦提供因公受傷、殘廢、死亡慰問金。各業務單位並於所在地分設診療所、福利餐廳、圖書館、福利社等福利設施，以及游泳池、各種球場、體育館等運動設施；此外，尚有子女教育獎助學金、子女就讀大專院校教育貸款、職工暨眷屬醫藥補助、職工結婚喪葬退休補助、緊急事故無息貸款等；同時贊助社團活動如球賽、橋棋、登山、游泳、書划、電影欣賞等，以調劑員工身心，激勵工作士氣。

在台灣地區陸上方面，中油2006年於西部完成震測測線116公里、地質調查64平方公里；鑽井4口、復產成功井4口，於出磺坑144號井新發現油氣蘊藏量2.3億立方米天然氣。現有56口油氣井分佈於鐵砧山、青草湖、錦水、出磺坑、新營等礦區，生產礦品天然氣4.63億立方米、伴產凝結油2.35萬公秉。在海域方面，天然氣蘊藏量達59.73億立方米之高雄外海F構造油氣田已進行開發投資計劃前置作業。

在國外方面，中油為充分掌握及穩定油源，以海外石油及投資公司（OPIC）名義，分別與各國政府、國營油公司及國際大油公司合作探勘，觸角遍及亞太、中東、美洲及非洲等地。經營中9個海外礦區分佈於6個國家，即厄瓜多之16號礦區及17號礦區、印尼山加山加礦區、委內瑞拉之東帕里亞及西帕里亞礦區、澳洲AC/P21、美國Jaguar及NWB.S.礦區以及查德BCOⅢ、BCSⅡ、BLTⅠ礦區；2006年並得標利比亞Murzuq162礦區。

2006年厄瓜多16號礦區鑽、修、完井及在完井131口，厄瓜多17號礦區鑽井1口，印尼山加山加礦區開發井、完井32口；總計自厄瓜多16、17號礦區及印尼山加山加礦區分得原油10.83百萬桶、天然氣581百萬立方米。澳洲AC/P21礦區續進行第二探勘期工作、美國NWB.S.礦區籌鑽第1口井、委內瑞拉東帕里亞礦區PuntaSur礦區與西帕里亞礦區Tiburon構造均進行佐證計劃，OPIC並於西帕里亞礦區Corocoro油田擁有6.5%工作權益，進行開發作業。查德礦區進行第一探勘期工作。2006年印尼山加山加礦區新增持分證實天然氣蘊藏量0.38億立方米(22萬桶油當量)。

展望未來，為開創國外探采事業新局，中油策略布局，除提升現有國外經營中礦區之資產價值外，並建立高度成長之核心地區，積極參與相關地區之開放礦區投標或尋求大油公司之轉讓機會，設法取得世界新礦區及油氣田之併購機會，以新增蘊藏量為最終目標。

油品行銷事業部負責油品銷售業務，主要產品包括：車用汽油、航空燃油、柴油及燃料油。車用汽油、柴油及燃料油為台灣地區主要油品銷售之大宗，三者合計超過中油油氣產品銷售總額之9成。2006年，中油油品總銷量24,725千公秉，較前一年增加1.0%；油品銷貨總收入約新台幣4,187億元，較前一年增加19.2﹪，其中，以車用汽油占銷貨收入比例最大（約41.9%），其次為燃料油（約24.8%），再其次為柴油（約24.3%），以及航空燃油（約9.0%）。

目前台灣地區油市處於中油與台塑公司兩強相爭局面，競爭激烈。為發揮行銷通路優勢，確保市佔率，中油全力鞏固加油站通路，截至2006年底止，在台灣地區2,583座加油站中，中油自營加油站652座、合作經營站19座及加盟中油之民營站1,221座（以上總計1,892座）所需汽、柴油均由中油供應，高占市佔率70%以上；中油汽、柴油及燃料油市佔率亦分別達到71.8%、81.0%及86.3%。

為滿足台灣各地用油需求，中油除自營加油站之外，在松山、桃園、台中、花蓮、台東及小港機場各設有航空加油站一處；並在基隆、蘇澳、台中、高雄及花蓮設有國際海運加油站；另有35座漁港加油站分設於全省各地。截至2006年底止，中油計有基隆、石門、五股、新竹、台中、台中港、王田、民雄、台南、豐德、橋頭、蘇澳、花蓮、湖西等14座供油中心，負責供應各地加油站所需油料，全年髮油量共計22,994千公秉。另設有基隆、台中、高雄3處化驗中心及7處化驗室，負責油料化驗及品質控制，全年化驗件數達33,335件。為提高業外獲利，中油油品行銷事業部推動旗下加油站邁向複合經營，提供多元服務，成為多功能的生活補給站；強化加油站資訊系統，積極推廣VIP會員卡；全面改善虧損站經營績效，增加競爭籌碼。同時要求遍布全台之自營加油站全面落實精緻服務，打造潔凈廁所文化，提高顧客滿意度，以服務差別化及服務優勢領先市場。

天然氣照片基於天然氣高效能、無污染且安全方便之特性，在能源多元化之政策目標下，中油繼1990年完成台灣地區內首座、位於高雄縣永安鄉之液化天然氣（LNG）接收站，開啟台灣地區清潔能源供應新頁以來；隨著經濟快速成長，對能源需求逐年遞增，加上環保意識高漲，中油持續推動液化天然氣接收站擴建計劃於1996年12月完工，使接收處理能量增加至每年450萬噸。為配合未來北部電廠及城鎮用氣需求，中油自1996年7月開始第三期擴建計劃，自永安至通霄鋪設一條直徑36吋之長途海底管線，於2002年12月完工，液化天然氣總處理量擴增至每年744萬噸。

為配合政府推動台電大潭電廠天然氣發電計劃，中油以多年累積之天然氣營運經驗，取得價格最具競爭力之卡達液化天然氣供應同意書，準確預測其他對手可能之效益及投標策略，以及彈性調度現行供輸設備等優勢，於2003年7月得標大潭天然氣採購案，取得台電大潭電廠長達25年、每年168萬噸之天然氣供應權。2005年9月13日，中油與卡達RasGasⅡ正式簽署為期25年之LNG購氣合約；合約量為每年300萬噸，合約期限自2008至2032年，主要供應台電大潭電廠及台灣地區天然氣用氣成長需求。

而為達成自2008年起供應台電大潭電廠之第一階段用氣需求，以及於2009年底完成儲槽與相關氣化與供氣設施之第二階段目標，以供應中部及北部之發電、工業客戶與一般用戶用氣需求，中油預計投資新台幣248億元，積極推動在台中港西13-15號碼頭及后線腹地興建年進口300萬噸之北部液化天然氣接收站、三座16萬公秉液化天然氣儲槽及氣化、供氣設施，並鋪設自台中港經通霄配氣站至大潭計量站間、長達135公里之36吋海陸長途輸氣管線及相關配氣計量設施。

為靈活調度，以達穩定供應市場用氣需求之目標，中油已在台灣西部自屏東至基隆建立輸配氣網路，包括幹線全長約1,757公里，36座配氣站，以及全長約1,471公里之區域性環狀輸氣網路，分屬8個供氣中心。中油輸氣管線之規劃以建構環狀輸氣網路為方向，在輸氣幹線方面，已完成全長約500公里之陸上輸氣幹線，以及永安至通霄全長約238公里之海底管線，形成台灣中南部環狀輸氣網。另外，台中港經通霄至桃園大潭另一條直徑36吋海底管線加入營運后，將與中北部陸上管形成另一環狀輸氣網，整合成8字形輸氣網路。

2006年，中油天然氣總銷量98.46億立方米，較前一年增加2.77%，主要提供台灣地區發電（佔77.87%）、汽電共生（佔0.24%）、工業（佔8.58%）及家庭使用（佔13.31%）。2006年，中油進口液化天然氣總量達778萬噸，其中331萬噸由印尼供應，332萬噸來自馬來西亞，其餘115萬噸透過採購預定合約（MasterAgreement）由其他供應商支援供應。

中油之石化生產基地主要位於高雄煉油廠及林園石化廠，其中林園石化廠隸屬於2000年9月1日成立的石化事業部，其主要設備有媒組、輕油裂解、丁二烯、芳香烴萃取、二甲苯分離、轉烷化、異構化工場等；目前中油乙烯年產能達108萬噸，其他石化基本原料產能分別為丙烯72萬噸、丁二烯17萬噸、苯51萬噸、對二甲苯56萬噸及鄰二甲苯15萬噸。

為因應市場開放競爭，中油石化事業部推動石化產品運籌業務，與石化中下游業者進行垂直整合，共創雙贏；以靈活的競爭策略，拓展油品貿易空間，提升市場競爭力。為縮小石化原料供給缺口，並藉由製程之汰舊換新，提升工安環保品質，擴大產能規模，中油著手推動林園石化廠三輕更新投資計劃，預計投資379億元新建年產乙烯60萬噸、丙烯37萬公噸、丁二烯10萬公噸及苯9萬公噸之輕油裂解工場，並修改既有之第四芳香烴工場及相關配套設備，預計2013年完工投產後，可創造年產值600億元之經濟效益，進而帶動廠商投資意願，再創石化榮景。

研究發展向來為中油技術創新、事業發展以及永續成長的原動力，整體而言，研發業務之規劃與推動由總公司企研處負責；另分別在苗栗及嘉義設立探采研究所及煉製研究所，並由其他生產及業務單位設置技術部門，進行現場業務改進及解決生產瓶頸。歷年來中油致力研究發展，有效降低操作與營運成本、增加營收，績效卓著，並獲得142項國內外專利。

面臨油品市場全面開放的激烈競爭，中油研發工作之重點除繼續突破煉製與探采技術瓶頸外，更積極配合公司營運規劃，進行前瞻性研究、開發新產品、開創新興事業，以期提升整體競爭力。

2006年中油研究發展經費的動支數約為新台幣14.6億元，獲致主要成果如下：

在探采方面

澳洲西北部Dampier次盆地之石油系統評估，發現Kendrew凹陷與Lewis凹陷具有產油潛能，而Rankin台地與Parker台地具有產氣潛能。

建立厄瓜多礦區之下部U砂層之孔隙率三維模型，估計可采蘊藏量約在1,400至1,600萬桶油之間。

台灣地區陸上麓山帶複雜構造地區共發現8個可儲集油氣之封閉構造。

台灣地區海域F構造南側及西側共發現11個可儲集油氣之沉積扇砂體。

針對淺層低生產率氣井，篩選出符合經濟價值之防砂生產方法。

在鐵砧山34號井附近高區之TT-1A，層發現具增產天然氣潛能，其期望價值約3.7億元。

建立聚合物鑽井泥漿分析技術，並應用於出磺坑144號井鑽井泥漿之監測。

針對地下污染場址特性，建立氧化整治評估流程與整治規劃。

接受經濟部石油基金獎勵石油開發技術研究計劃補助，95年度共獲得經費6,160萬元。

在煉製及石化方面

開發大豆胚軸、醯胺糖生物轉化、勝月太機能性新產品等生技新產品上市。

研發重芳香烴加氫異構化新製程，以生產新型之低揮發度環保汽油成份。

改善林園石化廠丙烯製程，增產聚合級丙烯。

研究以生質柴油及酒精汽油作為車用替代燃料之可行性。

提供塗料配方及技術，應用於輸儲設備之塗裝工程。

建立高雄至基隆主要油管之全天長途輸油管線監測系統。

完成煉製及輸儲管線、儲槽、爐管、熱交換器等材料之腐蝕檢測、防蝕設計及安全評估。

研發無水氧化低硫燃料製程，以低成本降低柴油硫含量到小於10ppm。

研發生產聚合抑製劑、脫鹽劑、製程添加劑、冷卻水處理劑及微生物製劑等供現場使用，提高操作效率。

篩選優良RDS/RFCC工場觸媒，改善產品產率及降低成本。

協助工場建立大修檢查規劃技術及制度，降低設備開放檢查成本及風險。

完成煉油廠區、國道漏油點及加油站之污染整治。

在經營管理及能源經濟方面

進行VIP會員卡與顧客關係管理之研究，提升顧客滿意度、增強品牌偏好度及忠誠度。

建立油價風險評估系統，作為操作衍生性金融商品之參考。

短期國際主要指標原油價格之分析與預估研究。

中油永續發展報告書之規劃與撰寫。就資訊管理業務而言，中油現階段資訊業務系以革新資訊科技、促進流程再造、推動企業整體資源規劃與建構電子化企業為主軸，以掌握核心技術、建立數碼智庫、降低資訊費用、創新資訊服務為目標；其終極目標系以國際一流能源公司為標竿，應用資訊科技，提升競爭優勢。

為配合核心業務發展，繼2005年完成建置大型主機與周邊硬體設備、異地備援通道延伸設備及開放作業伺服器之後；為驗證前述投資之可行性、有效性，於2006年無預警辦理總公司正式作業環境切換至高雄煉製事業部主機，備援復原時效僅需20分鐘，使用者不需更改任何設定，實際運作良好，創台灣省首例。另為建置開放性作業環境之有效性及維繫持續之正常運作，2006年完成伺服器異地備援計劃，有效提升備援中心長期作業及系統負載能力，強化備援中心作業能力之效能。同時持續掌握關鍵性任務資訊系統，包括以資訊科技協助改善各項資料作業流程，完成每月一日結帳，開發與推廣油品電子商務整合系統以及加強加油站POS與多角化經營行銷網；建置煉製石化資訊系統，整合生產排程系統與油帳；以及建置探勘資訊系統，整合探采管理與地理資訊系統等。面對新世紀資訊化、數碼化、全球化之高速發展，中油未來整體資訊系統建構系以企業資源規劃系統、顧客關係管理、企業智慧、知識管理、電子商務、企業應用整合、管理革新與資通基礎建設為基礎；在系統方面，整合作業流程縮短結帳時程、運用專業資訊技術提升生產績效；在服務方面，深化顧客關係管理提供精緻服務、整合虛實通路擴大產業價值鏈；在企業智慧方面，應用知識管理厚植企業智慧資本、推動決策系統帶動資訊應用普及；在資通方面，整合網路服務加強建設基礎環境整合通訊服務；在管理方面，強化資訊組織提升管理績效，整體流程運作建構在具開放環境的整合IT資源作業平台上，並同步化整合企業內IT資源、流程、基礎架構，以充分支援市場競爭為目標。因應網際網路發展與知識經濟時代來臨，中油將開創電子商務以追求利潤、鞏固市場與持續成長，建置銷售儲運資訊平台，推廣複合式加油站ePOS，發展高水準控制及應用軟體系統，並建立健全的服務體系及管理制度，提供最佳化服務。