企業進化

企業進化是組織形態管理理論具體應用，在《進化：組織形態管理》一書中作者提到企業將以四種典型的企業形態：股東價值形態、精英價值形態、客戶價值形態、利益相關者價值形態演繹企業進化的軌跡。

股東價值形態是企業進化歷程第一種組織形態，形如三角形。

股東價值形態是股東的資本為企業創造主要價值，主要表現在資本與產業中的獨特資源相結合，這是企業的創造價值的主要特點，這種企業形態一般股權結構高度集中，有控股股東，主要維護和體現股東價值。

股東價值形態構成比較簡單，通常採用直線型組織結構形式。企業內部主要以獎懲與紀律為主要管理手段；客戶通常是被企業的獨特資源所吸引，企業提供的產品相對成熟，通過佔領市場的速度為主要競爭手段；企業的經營理念體現在追求資本收益最大化，由於創造價值的方式比較簡單，因此企業規模擴張受到限制，中國絕大多數小微企業都是這種企業形態。

精英價值形態是企業進化歷程第二種組織形態，形如梯形。

精英價值形態是精英團隊的領導力（包括專業能力）為企業創造主要價值，主要表現為領導力與職能分工相結合，這種企業形態一般股權結構相對集中，有控股權股東，主要維護和體現精英團隊價值。所謂控制權股東其實是一種股東聯盟，是個別股東之間通過聯盟或合作的方式佔據表決權上的優勢，這些股東價值理念趨同，而單個股東影響力有限，只能通過這種方式獲得企業控制權，以便最大程度的體現共同價值。

精英一般為企業的管理權威和專業權威，多數都是經理人，在企業中屬於少數，但發揮著關鍵作用，是決定企業未來的關鍵人才，因此也稱之為企業“精英”。在所有權與經營權兩權分離后，精英團隊成為企業實際控制者。

精英價值形態通常採用職能組織結構形式，企業可以實現職能分工與專業化協作，使企業專業化程度大大提升。兩權分離導致精英團隊價值需要通過業績體現，因此企業經營理念主要體現在追求業績最大化。為了迅速提升業績，需求穩定的大客戶成為企業的目標客戶，有時會主動放棄需求分散且變化的客戶，而企業則儘可能為客戶提供的標準化的產品，企業主要通過規律擴張形成競爭優勢，“做大、做強”是這個形態的主要管理課題，大型、巨型企業多以這種形態出現，在中國相當一部分的企業處於這個形態。

客戶價值形態是企業進化歷程第三種組織形態，形如八邊形。

這裡的“客戶”包含兩層含義，一是“客戶”是廣義客戶的概念，包括外部與內部客戶，內部客戶是員工，因此客戶價值形態是兩類價值主體的結合；二是外部客戶專指那些價值需求分散、且價值需求多元化的客戶，這種客戶需求特徵與成熟的市場生態最相符，因為價值創造本身就應該滿足具有差異化的客戶需求。

當市場需求更加分散且多變時，必然對企業創新能力提出較高要求，此時只有客戶與企業內部價值創造團隊充分結合，才能形成強大的創新力，企業才能為市場提供源源不斷的創新產品。在客戶價值形態中，要麼客戶走進企業，要麼員工走出企業，總之兩者必須結合在一起，成為不可分離的統一體，而流程型組織結構實現了這一要求。

客戶價值形態通常股權比較分散，任一股東對企業控制權不具有明顯的影響力，這是一種分散型股東。企業通過業務流程進行統一化、系統化管理，業務流程上是各類價值創造團隊，稱之為創新型團隊，通過這些團隊完成各種創新活動。為了滿足客戶分散且多變的需求，企業只能提供多元化、創新型產品，為此企業將逐步形成以客戶為導向的創新文化。

客戶價值形態徹底改變了傳統的組織結構形式，使垂直型管理轉變為橫向管理，是企業進化過程中的一個分水嶺。客戶價值形態對市場變化具有很強的靈活性，可以通過調節業務流程，應對市場變化對企業的要求。中國少數優秀企業正在向這個企業形態邁進。

利益相關者價值形態是企業進化歷程第四種組織形態，形如圓形。

利益相關者是指在經濟生態中與企業產生價值關係的組織或個人，包括即股東、債權人、管理者、員工、客戶、競爭對手、供應商，也包括監管機構、地方政府和工會等，在市場生態中所有能夠影響企業價值的都是利益相關者。

利益相關者價值形態股權高度分散，同時資本逐漸無形化，價值創造者由於可以獨立創造價值使其本身特質成為一種資本形式，與其他形式的資本同質化。

利益相關者價值形態內部形成成熟的內部價值交換市場，價值創造者可以自由的進行價值交換，固定的業務流程消失，企業隨時可以依據客戶需求即時形成與其要求相匹配的價值創造鏈條，眾多的價值創造鏈條構成錯綜複雜的網路型組織結構。

當客戶需求高度分散后，逐漸演變為一種獨特需求，通常客戶是被企業的獨特性所吸引，這種獨特性即企業品牌。企業將為客戶提供定製型、個性化的產品，品牌價值成為企業存在、發展的基礎，企業通常是以品牌內涵為其經營理念。

利益相關者價值形態對市場變化具有很強的適應性，這種適應性主要體現企業形態較為開放，與市場的融合度較高，但企業形態因此也會變得比較鬆散。

股東價值形態多數出現在產業生態發展初期，資源的獨特性讓資本有了創造價值的機會，隨著產業生態的不斷發展，市場機制將逐漸完善，競爭的公平性越來越明顯，資源的獨特性將越來越弱，資本的價值創造能力會變得逐漸弱化，這時股東價值形態將發生演變。

精英價值形態多數出現在產業生態快速發展期，精英團隊領導力取代股東資本收益力，團隊依靠集體的創造力取代個別能人，使企業規模迅速增大，但是當市場生態變化加劇時，企業形態就會顯得有些僵化。

股東價值形態與精英價值形態從形狀上來看就是所謂的“金字塔”，這是中國企業的主流形態特徵，兩種形態一般處於產業價值鏈上游。

客戶價值形態的出現是市場生態逐漸成熟的標誌，市場需求與價值創造開始直接結合，市場生態達到空前的繁榮，客戶需求得到充分滿足，多數價值創造者能夠在企業中體現價值，但是人類一直在追求自我實現，這是一種獨特的價值形式，因此企業形態依然會繼續進化。

利益相關者價值形態將出現在市場生態衰退期，此時市場一體化生態圈已經形成，價值需求和價值創造獲得充分的空間，客戶的獨特性與企業的獨特性相互吸引並充分結合在一起。但是由於價值創造者能夠獨立進行價值創造，因此企業反而成為一種束縛，企業邊界將逐漸無形化，未來將進化為無形組織。

客戶價值形態與利益相關者價值形態由於多數勞動者為企業創造價值，因此屬於高級組織形態，一般處於產業價值鏈下游。

在市場生態發展過程中，企業將以四種組織形態依次出現，體現企業形態進化規律。每一次進化，企業形態特徵發生一次根本改變。四種典型的企業形態其實是一種靜止狀態下的理想形態，由於其形態特徵非常明顯，所以能夠清晰的識別，現實中企業形態多數處於過渡形態，特徵表現將會比較複雜，甚至會讓人感到眼花繚亂，有時低級形態組織中出現高級形態組織的某些功能特徵，識別企業形態往往要綜合考量。

企業變革必然要遵守企業進化規律，掌握規律即能指導企業順利實現變革目標，這就是組織形態管理理論的主旨思想。