傳真伺服器

系統簡介

傳真作為一種能同時傳送圖像、文字的通信手段，已被廣泛地應用，傳真機以其設備簡單，操作方便，通信快捷等特點深受人們歡迎。但是，隨著社會的發展，使用傳真機也出現了種種不便，例如：傳真機需專人負責，辦公效率低；同一資料要發送到多個目的地，費時費力，工作量大；傳真機無法和單位的區域網(LAN)相連，實現從計算機上發送和接收傳真；計算機中的一些文字或圖像必須先列印出來，才能從傳真機中發送，即造成紙張的浪費，也不利於無紙傳真的發展。

正是基於以上的考慮，在深入了解用戶需求，借鑒了傳真伺服器的一些概念，並參考國外同類的優質產品的基礎上，開發了AOFAX HK2000 F3000 傳真處理中心繫統，該系統包含了傳真回復、傳真接收、傳真發送、傳真廣播、傳真伺服器、語音信箱、語音布告等多項功能，為傳真自動處理提供了最佳解決方案，展示了電腦與傳真相結合所創造的奇妙世界。

傳真伺服器（fax server）與普通的傳真機相比有幾個優點。單獨的傳真伺服器能夠像多個傳真機一樣工作，因此減少了花費。一些功能能被自動執行。例如，商務傳真伺服器可以自動地給客戶發送發貨單和訂單並且在指定時間內供貨。收到的傳真能夠作為文件自動地存儲在伺服器上，並讓網路用戶稍後重新檢索。另外，傳真伺服器不用紙張就可以執行功能，這樣減少了混亂並不用經常檢查紙盒。

市面上主流的傳真伺服器廠商有：OceanFax傳真伺服器、AOFAX傳真伺服器、BizFAX傳真軟體、VadeFax傳真伺服器、Eastfax傳真伺服器、CimFAX傳真伺服器和WinFax傳真軟體等

基本功能（Basic Function）： ( A 基本項 B 可選項 )

A HK2000自動總機/語音信箱所有的功能

A 傳真回復(即時索取傳真，授權索取傳真)

A 傳真接收(傳真信箱接收,Email通知)

B 傳真發送(即時發送，定時發送)

B 傳真伺服器(Option)

A 提供文本文件、WORD文件的轉換工具

A 提供錄放音工具，用戶可重新錄製所有系統提示語

本系統是基於WINDOWS2000伺服器的傳真處理中心繫統，系統以傳真伺服器為中心，支持網路傳真功能，利用Email伺服器管理系統，每個業務座席可以使用Outlook Express方便地收發傳真，就象平時收發Email一樣方便、靈活。利用TCP/IP協議，每個業務座席可以使用Fclient程序，管理、收發傳真。往來收發的傳真可以存儲在個人的電腦上，也可以存儲在伺服器分配給您的空間中，重要的文件可以列印存檔保存，普通的文檔可以利用存儲、查詢、查看。

系統提供的自動總機、語音信箱、語音布告功能，相當於客戶服務中心的ACD和IVR功能，可以引導來話者選定不同的服務，還可以通過按鍵式音頻電話聽取感興趣的語音資訊；傳真回復不僅提供了方便使用者的語音提示、語音確認信息及對誤操作的處理，同時提供強大的工具程序來方便系統管理員對文件進行管理、轉換。從系統索取傳真時，資料索取者可以通過按鍵式音頻電話或傳真電話在語音指導下方便地使用；傳真接收功能提供了個人和公共的傳真信箱，發送者可以根據需要給不同的人發送傳真，而每個傳真信箱主人只能查看屬於自己的和公共的傳真，確保個人的隱私；傳真發送功能提供傳真信箱用戶可以即時發送傳真，也可以定時發送傳真，用戶可以隨時查詢發送結果。

系統的詳細功能描述如下：

自動總機，語音信箱（Voice Mail System）

對於一些外企單位，由於時差不同給工作帶來諸多不便，而語音信箱正是解決這一問題的最佳方式。語音信箱相當一部高度智能的留言電話，每一信箱主人皆擁有一個信箱號碼。來話方可將口訊留在此信箱中。信箱主人可以遠程控制，如聽取留言，修改密碼，改變問候語，另外還具有追蹤功能，一旦有客人留言，立即自動撥叫追蹤電話或呼叫BP機，使留言及時通知主人。

本系統可設置語音信箱，每個信箱最多可存儲20條留言，信箱主人可隨時聽取留言並可隨時修改密碼，管理員可根據需求開關信箱，或為信箱主人查詢密碼。語音信箱的功能很多，例如：可作為社會承諾的窗口，提供投訴信箱；可為各個部門設置信箱，方便用戶留言，提出自己的需求及建議，便於管理者掌握市場；可設立多個私人信箱，保證信息不致丟失。

傳真回復（FAX On Demand）

用戶通過語音提示，利用傳真機或電話索取所需的書面傳真資料。例如：公司提供可供客戶索取產品目錄及報價單；電視台提供觀眾索取節目表；廠家提供代理商新產品發布及代理價格變更。政府機關提供公眾政策法規，申辦手續等。

以前利用傳真機發送資料的方法是：聽取客戶需求--------- 選取所需資料------- 撥通客戶傳真電話 ---------發送傳真資料。

這種方法需要專人負責，辦公效率低。有了傳真資料自動回復系統，無需專人看管，資料索取者只要撥通系統電話，無需人工幫助，在清晰、友好的系統提示語指導下，通過電話直接或間接的獲得所需的資料。

1．即時索取傳真：資料索取者須使用傳真機並通過系統語音的提示輸入所需的資料代碼，並按下傳真機的開始（START）鍵，啟動傳真機，傳真可以即刻發送。

2．授權索取傳真：對於一些加密文檔，只有授權用戶（比如：代理、分銷商、分公司、會員等）才有權索取，這時資料索取者通過系統語音的提示輸入自己的帳號及密碼，系統驗證賬號密碼合法，才可以索取。對於以上兩種索取方式，用戶可以先索取傳真回複目錄表，一次可以索取一份資料，也可以一次索取多份資料。

（FAX Broadcast）

我們經常會遇到這樣一些問題，很多時候需要給多個用戶發送同樣一批傳真文件，例如：傳真廣告函，邀請函等，此時就需要設置專人依次撥打電話逐一發送傳真，本系統特為此開發了批量傳真管理程序，管理員只需選擇好要發送的傳真用戶，或傳真用戶組，並設置好要發送的傳真文件，按下發送鍵，即可自動發送，系統會自動返回發送成功及失敗的記錄，便於管理者及時處理補發。

（FAX Receive Store）

本系統可隨時接收傳真文件，所接收到的傳真自動存儲在相應目錄中，並能獲取傳真發送方的傳真機號碼，接收結束后自動存入相應目錄中。管理者可依據日期及時間查看所接收的傳真內容，並根據傳真內容的不同作相應的轉發，或將無用的傳真刪除。接收到的傳真可以轉存到傳真回復或傳真廣播庫中再次發送。每一步操作均有明確的提示，要求用戶確認存檔，保證操作嚴謹無誤。

傳真接收分為個人傳真信箱和公共的傳真信箱，如果系統收到的是個人傳真，系統將通過利用TCP/IP協議，向對應的業務座席發送通知消息，業務座席可以使用Fclient程序，管理、收發傳真。同時系統將傳真文件通過Email伺服器發到傳真信箱主人的Email信箱中，信箱主人可以使用Outlook Express方便地收發傳真。如果系統收到的是公共傳真，系統將通過利用TCP/IP協議，向所有的業務座席發送通知消息，同時系統將傳真文件通過Email伺服器發到所有人的Email信箱中。

先尚科技（Cimsun Co.,Ltd.)公司（Cimsun Tech（GZ）Co.,LTD）成立於2003年，公司立足信息和通訊領域，多年來致力於研發具有自主知識產權的嵌入式軟硬體一體化產品，在無紙化傳真領域，已經取得了豐碩的技術成果。

公司擁有一批非常專業的行業精英，多年來從事傳真伺服器領域的研究及實踐工作，在產品研發、市場開拓、客戶服務各個方面都有著非常豐富的經驗，我們為客戶提供的是更完善、更精確、更專業的傳真解決方案，從各個方面滿足用戶多層次的應用要求。

先尚科技自主研發的CimFAX傳真伺服器，以打造國際知名的中國傳真伺服器品牌為己任，力求為國內外各個行業領域，如：政府機關、跨國企業、電信運營商、電力、石油、物流、金融、旅遊等提供環保、節約、便捷、安全、穩定、高效的傳真解決方案；協助企業在高速的成長中創造更大的效益。

新文溯科技（WaveFaxTechnologies)2001年成立於中國廣州，是專註於傳真伺服器系統與傳真文檔解決方案的開發商，為企業、金融中心及政府機關等機構提供專業優質的解決方案和顧問服務。核心產品是具有統一通信、流程管理、文檔管理等功能的軟體應用平台。基於靈活的系統平台、專業的顧問服務和十多年磨礪的各行業成功實踐，幫助企業自動化傳真文檔的交互與管理，優化業務流程，精益管理。歷經十餘年已贏得國內大型金融機構、政府及近百家世界《財富》500強在華企業的採用與認可，並成為SAP、AVAYA、華為等全球領先廠商的解決方案合作夥伴，核心產品WaveFax傳真伺服器系統已成為世界《財富》500強在華企業的首選方案。

金恆科技（深圳）有限公司的前身是北京建亞聯科技發展有限公司。北京建亞聯科技發展有限公司依靠其與北京各科研院所以及軍方密切的關係，於1999年開始軍用數據通信設備的研究，2001年推出軍用數據通信機，2002年開始商用化研究，並將公司總部遷移至深圳，在深圳成立金恆科技（深圳）有限公司，之後陸續推出了各種型號的具有自主知識產權的3G-FAX數碼傳真機系列產品。2006年，為進一步加強國內市場推廣和網際網路通信技術研究，在深圳註冊成立深圳市傲發科技股份有限公司，建設中國傲髮網，並再次創造性地推出了能實現免費傳真、漫遊收發的傲發3G-FAX系列產品，3G-FAX已升級至AOFAX ：可實現電腦無紙收發電子傳真，網路漫遊收發免費傳真，可通過客戶端傳真軟體（C/S）、網頁（B/S）、郵件三種方式收發電子傳真。AOFAX產品包括數碼傳真機、網路傳真機、傳真伺服器、軍用傳真機等，定位於收發傳真不再耗材的綠色環保無紙傳真！AOFAX無紙傳真系列產品榮獲國家發明專利、軟體著作版權、深圳市優秀軟體、中國100最佳新產品、高交會優秀產品、國家質檢合格產品、中國最具創新力品牌等榮譽，其中軍用系列產品通過軍方鑒定，榮獲全軍科技進步獎，並已在多個部A隊單位整建制裝備。