三里屯外交公寓

公寓共佔地50120.68平方米，位於工人體育場以東，北接使館區，南臨兆龍飯店、盈科中心，緊臨三環商貿區，交通便利，出行方便，是辦公和居住的理想場所。公寓分設南、北兩院，由聞名京城的酒吧一條街相連。公寓包括一棟辦公樓和十棟公寓樓，可供出租的房屋311套，戶型多樣，繁簡不一，可滿足不同的辦公與居住要求。

三里屯外交公寓，簡稱是三里屯DRC。而D、R、C三個字母組成，是外交公寓英文Diplomatic Residence Compound的縮寫。其中，D表示外交，凸顯了外交公寓特有的地位；R又可以引申為Respect，傳達了公司以“尊重”為核心的管理和服務理念；C也正是Create的字首縮寫，體現了公司“創新”的經營理念。

外交公寓是中國唯一獨享外交尊貴的國際化社區，彰顯中國民族特色尤為重要。“中華第一龍”——紅山玉龍為原型設計字母C的造型，使得C猶如一條躍水而出，翻騰上升的巨龍。採用紅色既代表中國，更有“尊重、創造，從心開始”的深刻含義，表達了以誠心待人，以恆心做事，用心服務，把外交公寓打造為“外交家、世界家、服務家”的心愿。

外交公寓、孩子的樂園、我們的家

——三里屯物業部舉辦迎中秋兒童派對活動

2010年9月12日，中秋節前夕，為拉近與住戶的距離，加強彼此溝通，提升服務質量，三里屯外交公寓在公寓兒童活動區舉辦以“外交公寓、孩子的樂園、我們的家”為主題，與專業兒童培訓機構合作，舉辦了針對0-6歲小朋友的公寓消夏派對活動。有趣的故事會、臉部彩繪，舞蹈、武術、體操、手偶遊戲、空翻、“麻袋裙”接力比賽等活力四射且精彩絕倫的項目吸引了包括尼日大使及家人、萬那杜大使、英國使館參贊及夫人等眾多外交及重點客戶的積極參與，50餘位小朋友和他們的家人渡過了一個愉快的下午。

活動當日，伴隨著輕快的音樂，各國的小朋友在草坪上載歌載舞、氣氛熱烈。遊戲環節中，小朋友們進行了集體鑽通道及機械項目比賽，既鍛煉了身體又增強了團隊協作精神；抽獎環節，孩子們則和家長一起熱情高漲地排隊參與，物業部精心準備了月餅、小食品和各種獎品，使住戶們體會到了物業部的用心與貼心。

活動當中，我部工作人員適時加入到客戶當中去，與客戶溝通感情、交流信息，以增進雙方的理解，為今後各項工作的順利開展打下基礎，並利用這次難得的機會向住戶們在以往工作中給予我部的支持和理解表示感謝，並希望在今後繼續配合我們工作的開展。整個活動在輕鬆歡快的氛圍下逐步走向高潮，孩子們的歌聲笑聲更是吸引了萬那杜大使的到來，大使表示，外交公寓貼心舒適的居住環境與和諧的人文氛圍一直以來都備受各國外交官的推崇，他本人非常願意在此居住和辦公，今天看到物業部舉辦的活動，更是感到欣喜和感動。同時表示物業部的服務工作越來越細緻，他們將繼續在外交公寓居住下去，並將向他們的朋友推薦外交公寓。歡樂的時光總是顯得短暫，活動結束后，住戶興緻猶在、久久都未散去，大家紛紛表示非常感謝物業部的精心安排，並期盼著下次活動的到來。

此次活動不僅僅為孩子們提供了鍛煉玩耍的機會，也為客戶間的聯繫、溝通、交流搭建了平台，許多客戶在活動后因為孩子而成為了朋友，物業部更是利用此次活動增進了與客戶間的相互理解、相互協作，不斷改進管理和服務工作。

三里屯外交公寓住戶活動

為進一步拉近三里屯外交公寓與使館及住戶的距離，秉承我公寓2009年提出的“主動服務、貼心服務、提升服務”的客戶服務理念，我公寓於2010年5月15日組織在2009年度住戶問卷調查中對我公寓管理服務工作提出建設性意見及大力支持我公寓能源費催繳工作的使館及公寓客戶赴“鵝和鴨農莊”參觀遊覽，尚比亞、匈牙利、阿爾及利亞、剛果等館的外交官及住戶50餘人參加了此次活動。

在活動中，三里屯外交公寓副經理張穎代表三里屯物業部向參與活動的外賓表示歡迎，對他們在以往工作中給予我公寓的支持和理解表示感謝，並希望在今後的工作中繼續支持我們的工作，共同完成好房屋修繕、能源費繳納等工作。在之後的參觀遊覽活動中，我公寓工作人員適時加入到客戶當中去，與客戶溝通感情、交流信息，以增進雙方的理解，為今後各項工作的順利開展打下基礎。歡樂的時光總是顯得短暫，參與活動的外賓紛紛表示此次活動內容豐富，安排秩序井然，服務得也非常人性化，非常感謝物業部的精心安排，並期盼著下次活動的到來。

此次活動是我公寓與客戶聯繫、溝通、交流的一個平台，對於增進雙方相互理解、相互協作，不斷改進物業部的管理和服務工作有非常積極的促進作用。對於客戶提出的各項建議，我公寓將認真分析、梳理，及時改進，爭取更好地完成對外服務工作。

三里屯外交公寓開展客戶聯誼活動

我們的國家成立60周年以來，綜合國力不斷提升，新農村建設工作也取得了長足發展。為向我們所服務的客戶展示我國新農村的形象，同時為進一步拉近我公寓與使館及住戶的距離，我公寓於2009年10月24日，邀請對我公寓各項工作給予密切配合的使館及公寓客戶赴中國新農村建設的典範---南宮村參觀，馬達加斯加、獅子山、阿根廷住戶以及墨西哥、匈牙利、寮國、阿爾及利亞及西班牙的官員及其家屬近50人參與了此次活動，親身體驗了中國新農村日新月異的發展變化。同時，我公寓利用這個交流溝通平台，與客戶共商討了我公寓在各項服務工作中尚需改進的方面，力求能夠在今後各項工作的配合上更加順暢。

在三里屯外交公寓工作人員的精心準備下，活動當日，大家興緻勃勃地參觀了南宮村地熱博物館和村民住宅區，南宮村新農村建設短片的播放讓所有人對南宮村在短短十幾年的時間內翻天覆地的變化嘖嘖讚歎。隨後，一行人在植物園內共享休閑時光，也在高爾夫球體驗場上使身心得到了充分的放鬆。

午餐期間，我公寓工作人員感謝使館及公寓住戶在各項服務中所給予的充分理解與支持，並表示雙方的合作將是長期的、更加密切的，我公寓將繼續不遺餘力地對使館及公寓客戶提供細緻、周到的服務，也希望藉此機會，積極聽取大家對我公寓各項服務工作的意見及建議。參加活動的人員均表示此次活動內容充實、不虛此行，並對我公寓日常所作的工作給予了肯定和感謝。

此次活動增進了我公寓與客戶間的交流溝通，拉近了與客戶間的距離，對於增進雙方相互理解、相互協作，不斷改進公寓的管理和服務有非常積極的促進作用。

1.克羅埃西亞共和國大使館

2.萬那杜共和國大使館

3.尼日共和國大使館

4.厄瓜多大使館

5.馬其頓共和國大使館

6.馬爾他駐華大使館

7.德國電信國際諮詢公司（中國區）