國家服務外包人力資源研究院
國家服務外包人力資源研究院
國家服務外包人力資源研究院（National Human Resources Institute forService Outsourcing，簡稱NISO）是由國家教育部、商務部聯合發文，於2009年依託清華大學設立的國家級研究院。研究院是經濟轉型升級過程中，解決人力資源問題的國家智庫。中國工程院院士孫家廣為研究院院長。
研究院的主要職責是結合國內外服務外包等新興服務業的產業現狀及發展趨勢，在產業用人需求和產業人才能力大數據分析的基礎上，建立國際化、開放性、企業創源的行業人才標準和認證體系。聚集國內外優質產業資源，開展產業公共服務和產業人才教育相關工作，通過產業研究和決策諮詢、產業先進經驗總結和推廣、人才培養模式創新和全國就業網路搭建，輔助政府決策，催化企業轉型，推動院校改革，最終實現“五者”的角色定位。
2009年10月，依託清華大學軟體學院，國家服務外包人力資源研究院（National Human Resources Institute for Service Outsourcing，簡稱NISO）由國家教育部、商務部聯合發文設立。
為國家各部委、地方政府及企業提供服務外包人力資源政策研究，為產業需求、人才培養提供服務。
研究服務科學新專業方向和新學科的形成和發展，探索服務科學學科中的科學問題，為服務科學的學科建立提供研究環境和實踐基地。
研究服務外包從業人員的基本要素，制定服務外包從業人員能力度量的評價體系和專業標準。
國家服務外包人力資源研究院受商務部、教育部委託，制定了“國際服務外包從業人員標準”，填補了我國服務外包產業在人力資源研究領域的空白。
研究、開發服務外包人才培養的課程體系和師生實踐、實訓共享平台。
配合國家制定服務外包教育機構及師資的從業資格及培訓大綱，建立考核體系；組織國家服務外包從業人員能力度量的實施、認定。
研發服務外包人力資源庫及其應用。
通過中國服務外包校企聯盟組織產業交流互動，搜集產業信息，關注產業動態，引導產業發展。
開展國際合作，擴大中國服務外包在國際上的影響力，為產業與學科發展引進高端人才。
ISCC標準的制定和完善
ISCC標準即“國際服務外包從業人員標準”，是國家商務部、教育部委託國家服務外包人力資源研究院制訂的面向服務外包產業的從業人員標準，是研究院在人力資源領域的一項重要研究成果。
服務科學研究
服務科學指對依託信息技術和現代管理理念的現代服務業探討、管理和實現的學科，即服務科學、管理和工程（Service Science, Management and Engineering, SSME）。作為一門新興的科學，服務科學對我國現代服務業的發展起著至關重要的意義。研究院將致力於研究服務科學新專業方向和新學科的形成和發展，探索服務科學學科中的科學問題，為服務科學的學科建設提供研究環境和實踐基地。加快服務科學由概念轉化為現實生產力的速度，推動我國現代服務業健康、穩健地發展。
面向高校
研究院將指導各類教育、教學機構的教學內容，促進教育與產業的結合，推動教學改革，培養實用人才。支持高等院校有關服務外包的學科建設，致力於推動產業嵌入高校培養的工作，為相應的高校提供服務外包軟體工程建設、課程大綱制定、課程開發等方面的專業指導和支持。
面向個人
研究院為從業者提供職業規劃參考和相應學習內容。從業者可以依據ISCC的職位描述來制訂或完善自己的職業規劃，也可以根據目標職位的知識技能要求來指導自己的教育培訓，規劃自身的職業發展。
面向企業
研究院根據國際服務外包從業人員標準（ISCC）中所描述的企業典型職位所對應的知識與技能，結合企業自身特殊的發展需求，為企業內部的人員培訓以及崗位人員評估提供具體的參考和指導，定製內訓課程，編寫可用於人員培養或培訓的相關參考文獻或教材，縮短員工的培訓周期，降低企業用人成本。
ISCC體系認證
根據ISCC“3×3 ”的架構模型，認證資格在級別上分為初級、中級、高級三個等級，三個等級的分類適用於ISCC目前所涵蓋的各個行業領域的職位級別。各層級、職位及行業的從業人員要求掌握知識與技能的類別、內容、深度、廣度都不相同。
基於ISCC的考試測評，是對考生職業能力和職業素質的綜合考核和評鑒。
面向企業提供產業發展白皮書
研究院將以專業性和權威性的優勢，在大量調研和專家分析的基礎上，為企業提供具有極強公信力的產業發展白皮書和調查報告。
白皮書和調查報告為企業提供服務外包產業相關領域當年度的發展情況，提供中央和地方政府出台的一系列推動產業發展的措施，指明國際國內產業在該領域的發展趨勢、所面臨的困難和機遇，並在此基礎上為企業對服務外包產業相關領域進行市場預測和前景展望。
白皮書和調查報告也為企業了解國內外接包企業、尋求優質合作夥伴、建立良好合作關係作出行動指南。
面向政府
研究院以最新的研究成果和詳實的第一手資料為中央和地方各級政府提供服務外包產業人才規劃，完善人才培養體系，解決產業專業人才短缺的難題，做好人力資源儲備工作，推動國家產業結構調整。同時為各級政府在產業相關領域的決策提供依據和可行性的建議。
本網站通過中國服務外包校企聯盟活動的推廣，廣泛搭建校企之間互動的平台，切實為高校與企業合作提供幫助，使高校和企業雙方能互相參與、互相影響，使學校的人才培養更切合社會需求，從而提高就業率，使企業能夠掌握更多人才信息，招聘到適合自身發展的人才。
| 孫家廣 | 中國工程院院士，國家服務外包人力資源研究院院長，教育部軟體工程教學指導委員會主任，曾任第六屆國家自然科學基金委員會副主任。他長期從事計算機圖形學、計算機輔助設計及管理技術與系統的教學和研究開發，在交叉學科也有深的造詣。 | |||||||||
| 顧明 | 國家服務外包人力資源研究院常務副院長，曾任清華大學軟體學院主管科研的副院長。她在中間件技術、分散式應用系統支撐平台、電子商務等方面有專業的技術造詣，對建築、通信、金融等行業也有深刻的理解。 | |||||||||
| 毛居華 | 國家服務外包人力資源研究院副院長。 | |||||||||
| 管連 | 國家服務外包人力資源研究院副院長。 | |||||||||
| 石虎 | 國家服務外包人力資源研究院院長辦公室主任。負責管理和協調研究院對外與企業和高校的合作項目或計劃。他具有多年的教育相關產業從業經驗，具有豐富的企業管理與商務合作經驗和背景。同時他也是多家教育與媒體傳播公司的CEO或獨立董事。 | |||||||||
| 王瑞 | 中國服務外包校企聯盟秘書處執行主任，國家服務外包產業發展中心主任。歷任清華紫光網路公司市場總監、AlliedTelesyn中國市場總監、中輝世紀傳媒副總經理、華夏星空傳媒副總裁、東方匯誠人力資源機構執行董事等，擁有豐富的IT服務企業，投資企業，人力資源企業的實踐經驗，對產業發展，跨平台服務有深刻理解。 | |||||||||
| 張立洪 | 國家服務外包人力資源研究院體系研究中心主任，負責ISCC標準體系的理論研究、實施應用。有多年從事信息安全工作經驗，對網際網路及相關產業有深入研究，是跨境電商領域資深研究者，先後承擔多項區域產業規劃與研究項目。 | |||||||||
| 張克維 | 國家服務外包人力資源研究院人才評價中心副主任、測評業務及系統負責人。主要負責研究院測評領域的項目攻關、測評工具研發以及測評標準的制定。 | |||||||||
| 李世保 | 國家服務外包人力資源研究院戰略發展中心主任，全面負責研究院與政府、大型企業和行業組織的戰略合作相關事務。歷任微軟技術中心副總經理等職。 | |||||||||
| 劉雨劍 | 國家服務外包人力資源研究院教育服務中心主任。 | |||||||||
| 何雄 | 國家服務外包人力資源研究院研究與質量保障中心總監 | |||||||||
| 梁建花 | 國家服務外包人力資源研究院研究員。 英國紐卡斯爾大學（Newcastle Upon Tyne University, UK） 主要負責研究院教育及測評工具的開發及服務。 | |||||||||
| 李泓 | 第2屆全國大學生跨境電子商務創新創業大賽顧問 | |||||||||
| 張立森 | 第2屆全國大學生跨境電子商務創新創業大賽顧問 | |||||||||
基本信息
- 主管部門
- 商務部、國家教育部
- 創辦時間
- 2009年10月
- 所屬地區
- 中國北京