福瑞博德

福瑞博德是中國領先的IT諮詢、解決方案和外包服務供應商。憑藉深厚的行業知識、廣泛的全球資源和可靠的業務記錄，已為全球“財富500強”中的多家企業和眾多國內客戶服務了近十年的時間。福瑞博德在金融服務、網際網路電子商務、軟體/高科技等行業及領域積累了豐富的經驗和全面的服務能力，在中國一直以“專業和質量”稱著於業內。

公司總部位於美國舊金山，在全球設有12家分支機構，其中包括位於中國深圳、廣州、無錫、成都和北京的五個軟體開發中心。福瑞博德深圳開發中心在2005年即已通過軟體開發成熟度模型（CMMI）的5級評級，是國內最早獲得該項高標準評級的少數幾家公司之一，並於2009年通過國際專家的複審，再次延續了該項評級。公司在2007年初次通過信息安全管理體系標準（ISO/IEC27001:2005）認證的基礎上，繼續加強內部信息安全管理，每年都通過DNV公司的年度複審，獲得認證公司的好評。從2008年至今，福瑞博德已多次被世界著名的服務外包組織和評級機構如Global Services、IAOP等列入全球服務外包百強的名單，並作為發展最快的公司之一榮登2012年7月和2011年5月號《財富》雜誌。

福瑞博德擁有深刻理解中西方文化、經驗豐富的管理和開發團隊，經過實踐檢驗和優化的全球交付模式，以及基於最佳實踐和創新設計的成熟解決方案。公司致力於為國內客戶構建先進的信息化平台和架構，憑藉一流的開發能力、嚴格的流程管理和先進的實用工具保證質量和進度，有效地降低項目成本和風險，最終交付高性價比的項目成果。福瑞博德是您在中國可信賴的外包合作夥伴！

涉及行業：金融服務、高科技、商業零售、製造加工、生命科學與製藥、電信、旅遊及酒店業等。

1999 - 福瑞博德成立

2001 - 與杜邦公司合作第一個百萬美元以上的外包項目

2002 - 中國開發中心在深圳成立

2003 - 進入I T服務市場的產品生命周期管理領域

2005 - 收購紐約華爾街金融諮詢與服務公司ITK

2005 - FT Venture集團風險投資，助力基於中國的外包業務高速成長

2005 - 通過軟體開發成熟度模型（CMMI）的5級評級

2006 - 行業精英加盟領導團隊-拓寬福瑞博德外包經驗

2006 - 第一次獲得IAOP“全球外包服務卓越獎”

2007 - Expedia成為客戶-創造中國歷史上最大的IT服務關係

2007 - 公布CHINDUS交付模式

2007 - 獲得ISO27001認證

2008 - ATLAS治理模式公布

2008 - 連續榮獲 IAOP, Frost & Sullivan頒發的傑出獎項

2009 - 福瑞博德在美收購Stack Venture Group

2010 - 位於馬來西亞吉隆坡的開發中心成立

2010 - 評為2010全球外包服務100 強

2010 - 推出遠程IT基礎設施管理外包服務

2010 - 收購SAP專業服務公司MindWorks

2011 - 入圍“2010年度在華跨國服務外包企業二十強”

2011 - IAOP“全球外包服務商100強”，並榮登《財富》雜誌

2012 - 成立北京、成都開發中心

2012 - 連續第五年入選IAOP “全球外包服務商100強”，並第二次榮登《財富》雜誌

2012 - 入圍Global Services評選的2012年全球外包服務提供商100強

2012 - 入圍中國外包網評選的“2011年度在華跨國服務外包企業二十強”

我們5年來每半年進行一次的客戶反饋調查結果證明，我們持續改進的流程，嚴格的項目和風險監控，以及實時融入項目過程的質量控制和保證手段，為我們帶來了越來越高的客戶滿意度評分。

福瑞博德的質量保證是由以下幾個方面來達成的：

我們是國內最早通過軟體開發成熟度模型CMMI 5級評估的少數幾家公司之一；並從2005年至今一直保持著此項評估的檢查達標。為此，CMMI 5所要求的一些主要過程的實踐已經滲透到了我們的血液之中，成為了我們開發生命的基因。

福瑞博德項目經理主要專註於有效監控和測量項目關鍵績效指標，以及基於服務水平協議（SLA）的質量保證。他們在項目的日常/階段管理與績效，以及問題和風險的總結、分析與報告方面均接受過嚴格的培訓。同時他們有權力就項目問題與有關各方（包括客戶）進行直接的對話，並負責實施解決方案以消除或減輕問題和風險。

福瑞博德的管理和技術人員擁有眾多的技術、項目管理和質量監控方面認證資質和資格證書。

最後，Atlas 交付治理模式是福瑞博德在總結了多年經驗和教訓的基礎上，自主開發，並經過反覆驗證的項目治理框架的主要組成部分。這一模式通過六個管理維度進行高效而透明的項目組合管理：客戶關係，合同管理，溝通管理，交付管理（質量、流程和度量），變更和風險管理，具體和量化了項目交付治理的關鍵管控方法和步驟，在客戶、管理人員和開發團隊之間對問題和解決方案形成了有效、透明的溝通與共識，是確保項目進程和質量的先進而有效的工具。

2008 - 2012年“全球外包服務商100強”榮登 《財富》 雜誌2012年7月和2011年5月號

福瑞博德從2008-2012已連續躋身於國際外包專業協會（IAOP）評選的“世界軟體外包百強”之列

2011 評為美國發展最快的小型高科技公司之一

連續兩次通過了CMMI5最高級別的評級（2005，2009），確保項目交付的時間、質量和成本要求

連續6年持有ISO27001認證證書，成就信息安全管理的最佳實踐

IT現狀分析

IT技術、架構及解決方案

項目可行性分析與研究

IT外包策略與實踐

離岸開發中心的計劃與建立

SAP諮詢與實施

定製化應用系統開發

系統性能優化/系統升級與遷移

基於SOA構建企業信息化基礎平台

電子商務網站及系統開發

移動應用開發

嵌入式軟體開發

軟體產品研發

功能測試

白盒測試

性能測試

自動化測試

用戶驗收測試

IT基礎設施外包服務

應用系統運維管理

信息安全風險管理

雲計算平台運維管理

數據架構諮詢

數據倉庫、數據集市

操作性數據存儲ODS

數據集成和整合

ETL數據遷移

數據分析和報表

企業績效管理

成熟的人才招聘資源庫和專業的招聘團隊

可提供的人才包括：

§通用技術人才（Java, .Net, Oracle等）

§大型主機、專用系統技術人才（Cobol, AS400、RPG、Smart等）

§商業智能技術人才（BI, Data Warehouse, Informatica等）

§冷門及領先技術型人才（C++, VB，Filenet，FLEX等）

§項目經理及系統架構師

§金融及旅遊行業需求分析師

§行業顧問及工程監理

成熟的外派人員關懷與管理體系，確保人員的質量與穩定

業界領先的多語言、技術與軟技巧培訓體系，確保人員素質的提高與客戶的滿意度

業界領先的客戶回訪與合作制度

如果說對現金的操作和管理是銀行業務的基礎與核心之一，那麼對於大型銀行，特別是全球化運作的跨國銀行來說，跨區域、高效率、實時、合理的現金管理，則是它們留住客戶、擴展業務和健康發展最起碼的條件和生命線。福瑞博德通過過去四年來服務於兩家世界知名銀行的經歷，積累了以IT手段實現、支持和優化大型銀行現金管理系統的相關行業知識和技術經驗，為客戶提供了高性價比的開發和測試服務，滿足了客戶在全球化過程中因不斷擴充服務區域和不斷增加服務內容而產生的複雜現金管理需求。

付款/收款支票處理，

工資/傭金發放，

賬戶查詢/報告及流動性管理，

客戶關係管理，

支付過程和許可權管理，

國際標準化的現金轉帳管理，

80多個國家系統開發與支持的經驗

自2006年起，福瑞博德先後承接了多家世界上著名的旅遊、度假、票務、在線金融等專業運營商的電子商務平台和系統的更新、優化、擴展和遷移等IT外包服務項目。分別組建了數個具有規模的開發和測試團隊。通過這些項目從需求論證、架構設計、開發測試、到交付運維的完整過程，積累了豐富的與行業相關的IT設計和實施的經驗與技能。針對此類電子商務平台從前台到後台，從架構到應用的擴展與優化，建立了自己的“知識庫”和一整套高質量、高效率的在線電子商務實施方法。

企業級系統架構更新與構建（SOA/ESB）

在線金融服務

網上預訂管理：酒店、航班、租車、游輪、整體度假計劃

預訂引擎優化：速度、易用性、靈活性等

供應商管理門戶（存量、內容、促銷、付款等）

事件管理包括運動、娛樂、會展的組織與場地管理及票務

客戶付款安全

客戶反饋與客戶關係管理

客戶採購行為與模式的BI處理：數據倉庫、數據挖掘等

移動網際網路應用

資源信息化/辦公自動化/服務專業化/決策智能化是企業管理系統的關鍵目標，隨著業務的快速增長和技術的頻繁更新，已有的管理系統或通用的軟體產品已經不能滿足企業要求，因此定製開發適合大中型企業的綜合解決方案是目前的發展趨勢。福瑞博德企業管理系統解決方案通過按需集成包括ERP/CRM/OA/CMS/SCM等核心功能，既滿足實際需要又避免業務重構，既提高生產效率又節省投資，確保企業能敏捷應對市場變更。通過福瑞博德的專業化解決方案，使企業可以在保持內部開發的全部優勢的同時轉移可能存在的風險，並極大的降低了項目成本。

專業的需求分析幫助企業進行管理流程優化

構建/重構/移植企業級綜合業務管理系統

實施企業應用系統間的業務集成或技術集成

基於ESB/SOA架構搭建企業信息化基礎平台

基於WCF/WWF等技術構建擴展性強的動態流程管理和工作流平台

基於SSRs/SSIS/ssas等技術構建高性能資料庫應用系統

基於Word/Excel/PDF處理技術構建先進的文檔處理平台

基於Excel處理技術實現更先進的數據導入導出機制其他企業管理系統開發工作

隨著企業規模的不斷擴大和競爭的加劇，IT系統應用日趨廣泛且數目不斷增加，各遺留系統間存在大量的數據交互和功能重疊，這既對IT系統運行造成巨大壓力，同時也增加了管理難度和IT建設的重複投資。服務型系統架構（SOA）是公認的、主流的、最好的實踐方案，它可以根據需求通過網路對鬆散耦合的粗粒度應用組件進行分散式部署、組合和使用。福瑞博德具有多年SOA工程經驗的專業團隊，採用業界專業的有關技術（XML，SOAP，WSDL，UDDI，ESB）和系統架構，結合多年的最佳實踐，幫助客戶增值已有的IT投資，更好的實現企業遺留系統集中管理和分級控制，解決遺留系統間的數據集成。

新舊系統運營成本識別與比較

定義遷移和過渡計劃

兼容遺留系統的SOA/ESB架構設計設計

實施基於服務的企業應用

新舊系統的並存與整合應用

數據移植，數據清理，數據校驗

基於SOA的測試服務

相當數量的企業（尤以金融、保險類企業為主）由於信息安全、自主掌控和人員管理等方面的考慮，常常選取採用自主開發和人力外包相結合的策略來完成IT項目的實施。福瑞博德針對市場上這一不斷增長的需求，通過實踐積累摸索出了一套成熟的解決方案，能為客戶快速、有效地提供大量各類經過嚴格篩選、高質量的IT技術人才。

成熟的人才招聘資源庫和專業招聘團隊

可提供的人才包括：通用技術人才（Java, .Net, Oracle等）大型主機、專用系統技術人才（Cobol, AS400、RPG、Smart等）、商業智能技術人才（BI, Data Warehouse, Informatica等）、冷門及領先技術型人才（C++, VB，Filenet，FLEX等）、項目經理及系統架構師、金融及旅遊行業需求分析師、行業顧問及工程監理。

成熟的外派人員關懷與管理體系，確保人員的質量、穩定性與低流失率

領先的各項開發技術與軟技能培訓體系，確保人員素質的提高與客戶的滿意度

業界領先的客戶回訪與合作制度

質量是項目交付的“生命”，日益加速的交付周期及以服務為主的框架結構對軟體質量提出了更大的挑戰，而靈活、高效、充分的測試是保證質量的重要手段之一。福瑞博德擁有專業的軟體測試團隊和成熟的測試人才培訓與培養機制，基於多年積累的最佳測試實踐和經過驗證的測試管理框架，結合廣泛使用的測試工具，為客戶提供高效、高附加值的軟體測試服務和解決方案。福瑞博德的專業軟體測試服務及解決方案包括：

功能測試 —高覆蓋率的測試用例和基於風險的測試策略確保軟體所有特性和功能都符合需求和規範

白盒測試—深入程序代碼，使用適當的工具對程序內部結構和所有邏輯路徑進行測試，確保程序按預定要求正確工作

性能測試—通過測試工具模擬多種正常、峰值以及異常負載條件來對系統的各項性能指標進行測試、確保達標

自動化測試—基於福瑞博德擁有的核心自動化測試框架，可快速完成應用程序自動化測試方案的構建和執行

用戶驗收測試—福瑞博德的驗收測試用例基於對實際業務場景的深入理解和全面覆蓋，並由業務專家和專業測試團隊負責執行，可最大限度地保證驗收測試的公正性和權威性

福瑞博德作為一家全球化的本地服務供應商，始終秉承把歐美企業追求專業、質量、透明和誠信的優良品質和成功經驗，與我們在提供本地服務的實踐中不斷培養的準確、及時、客觀、實用的作風有機地結合起來，形成自己的服務特點與優勢。

1 基於大量為歐美客戶服務的成功經驗，幫助客戶引入先進的信息化理念與最佳實踐，有效地支持客戶業務的發展。

2 擁有高端的管理團隊和技術人才，他們深刻了解中西方文化，有良好的溝通能力和創新思維，為客戶提供高質量的解決方案。

3 構建一流的全球化交付體系，旨在以客戶為中心提供靈活高效的服務，建立長期共贏的合作關係。

4 採用規範的開發管理流程，嚴格的質量保障體系，高效的決策機制，有效地降低項目風險，為客戶提供高質量的軟體產品。

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