節假日營銷
節假日營銷
節假日營銷是非常時期的營銷活動,是有別於常規性營銷的特殊活動,它往往呈現出集中性、突發性、反常性和規模性的特點。如何對節日營銷活動進行實施、控制、評估,以較好完成目標。
節假日營銷(Holiday Marketing,假日營銷)是指在節日期間,利用消費者節日消費的心理,綜合運用廣告、公演、現場售賣等營銷的手段,進行產品、品牌的推介活動,旨在提高產品銷售力,提升品牌的形象。歸屬上,它是整個營銷規劃的一部分,而不是短期售賣活動,對於一些節日消費類產品來說,節日營銷的意義顯得更為重要。
(1)促銷的市場類型不同的市場類型需要不同類型的促銷工具,比如IT與超市,超市與百貨、商廈,商廈與大賣場,大賣場與電子城的特點和環境有共同點,又有不同點,選擇促銷方式也應不同.
(2)競爭條件、費用分配這包括IT企業本身在競爭中所具有的實力、條件、優劣勢及競爭品牌的條件、環境。由此制定企業可提供的獎勵幅度、數量、品種、折扣率和獎項設計與兌獎率、產品銷售費用、附加利益費用(指投入的獎勵及回收率)。
(3)銷售促進媒介的選擇比如,選定贈券這種促銷工具,必須對媒介進行組合排隊,多少直接送給顧客,多少發放在包裝里,多少直郵到家,多少通過報紙、雜誌附帶等,都應量化、細化、合理化。
(4)銷售促進時機的選擇銷售促進時機選擇是成功的開始,時機起止是節日營銷的生命鍾,必須予以重視。過長過短,都會制約節日營銷的順利開展。按照國外慣用的做法,節日營銷促銷日期以半月為宜,節前4天為推動期,節中7天為重點期,節后3天為修補期,每期持續時間以平均購買周期的長度為宜。
(5)銷售促進目標對象的選擇節日促銷需要促銷的對象多種多樣,既可對消費者、社會團體的銷售促進,對中間商、零售商的銷售促進,亦可對推銷人員乃至同行製造商、供應商進行銷售促進。分清主次,正確選擇銷售促進對象是開展節日營銷首要考慮的因素。一般而言,只有把產品流轉到消費者手中,企業營運才算最終完成,因此節日銷售促進的對象應以拉動消費者為主,輔之對零售商的銷售激勵。但如果是大型節日營銷活動,考慮完成規模、效應,就須多節促動,多方齊用。
一個節日營銷活動要包容整個通路環節是十分困難的,因此節日營銷必須有針對性,分清主次,重點解決終端通路,主要目標是通過一系列活動來提高零售商的產品庫存、增加上櫃率,以及取得售點的優越化、生動化。
針對消費者的營銷活動,主要目標是要分析消費者對產品傾向程度、節日消費行為,對促銷辦法的接受程度、對相似產品的市場態度。節日營銷活動必須有量化的指標,才能達到考核、控制、計劃目的。
由於過年送禮是中國人的民俗,所以一些產品可以推出禮品裝。與此同時,一些節日里消費較大的日用品也適合在節日促銷,過年時,消費者喜歡大量採購儲備年貨,對於這些日用消費品的促銷設計,除了迎合喜慶的節日文化氛圍,還應該考慮到消費者希望經濟實惠的消費心理,設計的活動切不可只注重出彩,更應該考慮實實在在。
促銷活動要給消費者耳目一新的感覺,就必須有個好的促銷主題。因此,節日的促銷主題設計有幾個基本要求:一要有衝擊力,讓消費者看後記憶深刻;二要有吸引力,讓消費者產生興趣,例如很多廠家用懸念主題吸引消費者探究心理;三要主題詞簡短易記。
比如酒店在春節期間要做好年夜飯生意,就必須以“合家歡”、“全家福”為促銷主題,有針對性地開展服務項目。
一想到促銷,很多人就想到現場秀、買贈、折扣、積分、抽獎等方式。儘管在促銷方式上大同小異,但細節的創新還有較大的創意空間。例如一家保健品企業設計的“新年贏大獎,謝謝也有禮”活動中,就進行了促銷形式的組合。
該企業進行了兩種形式的組合,共設置5個獎項,分別是冰箱、微波爐、自行車、保溫杯和“謝謝”,然而還制定了一個規則,那就是消費者憑藉刮刮卡的四個“謝謝”可以換一盒小包裝的產品。這樣就在設計大獎的同時,把買四贈一設計進來了。
如何根據不同節日情況、節日消費心理行為、節日市場的現實需求和每種產品的特色,研發推廣適合節日期間消費者休閑、應酬、交際的新產品,這是順利打開節日市場通路,迅速搶佔節日廣闊市場的根本所在。
產品節日化的實現,要注重產品的休閑化、主題化、營養化這三個基點,所有節日營銷活動都要圍繞產品的“三化”展開。創新包裝,產品“三分養七分裝”。包裝要“酷、眩”,別具一格,要從千篇一律的金黃紅紫的節日裝中跳出來,讓其好看又實用時尚。如山東景芝集團推出的“小酒虎”,其包裝既是一件精美的藝術品,又是件別緻的酒具,同時也是件富有情趣的收藏品。
搞好節日促銷,要事先準備充分,把各種因素考慮周到,尤其是促銷終端人員,必須經過培訓指導,否則會引起消費者不滿,活動效果將會大打折扣。節日促銷至少要做好以下三件事,銷售促進媒介的選擇,銷售促進時機的選擇,銷售促進目標對象的選擇。
盡量不要和強勢廠家正面對抗,尤其是不要和強勢對手打價格戰,應該獨闢蹊徑,突出自己的優勢和賣點。雖然不少人在春節期間願意出去走走看看,吃吃玩玩,購物消費,但還有更多的人則願意在家裡度假。如何讓這部分人在家裡也掏錢消費,為假日經濟的繁榮作貢獻,是當前面臨的新課題。
在家裡花錢,比較時髦的方式莫過於發展信息消費。專家建議應加快發展信息網路上的文娛、體育、閱讀、通訊、教育、購物等消費項目。比如可在家通過網路、有線台等渠道點播經典名片兒、地方戲劇等,也可在家裡進行網上訂購商品或禮品,通過商家送貨上門。
再好的營銷策略計劃,沒有好的產品實體依附,就如無本之木,無源之水。以IT廠商為例,IT類廠商如何開動腦筋,大膽創新,挖掘潛力,如何根據不同節日情況、節日消費心理行為、節日市場的現實需求和每種IT(3C)產品的特色、文化,以及現代生活休閑方式,制定出行之有效、頗具節日特色、適應節日營銷的產品策略組合,研發推廣更有利於適合節日期間消費者休閑、學習、遊玩的新產品,便可另闢蹊徑搶佔先機。這也是順利打開節日市場通路,迅速搶佔節日廣闊市場的重要手段。形式產品產品節日化的實現,就要借“節”造勢,打“節日牌”,售賣概念產品,賦予產品更多的精神載體功能、特徵,賣產品的休閑化、主題化、情感化這三個基點,所有節日營銷活動都要圍繞產品的“三化”展開。比如聯想、TCL在產品節日化就做得非常成功,撩人眼球。營銷產品的三個核心層次經濟、環保、時尚。暗示潛在產品的利益點歡樂、祥和、經濟、方便、文化,節順萬事順,買節日IT,好彩頭好心情。重視包裝產品“三分養七分裝”。包裝要“酷、眩”,別具一格。節日包裝既要承襲,更要揚棄,從千篇一律的金黃紅紫的節日裝中跳出來。節日包裝要求做到:素雅化、環保化、附加值化、個性化。三星、LG在節日包裝上就頗顯特色與造詣。
節日營銷,所涉及的範圍之廣、投入之大、時間之長,無異於一場大兵團作戰,它不僅是營銷部門的事,還牽涉到IT企業產、供、人、財、後勤等部門,並且必須藉助外部力量,如政府部門、新聞媒介、廣告策劃公司、禮品供應商,加以協調配合才能順利實施。以上因素都是開展節日營銷需整體統籌的因素。開展節日營銷之前,要制定出該活動的日程安排、關係分工、資源配合。
銷售促進方案的控制、評估主要做法有採用詢問法、調查表、圖表統計分析法、因素分析法。這些方法讓企業在實施過程中發現有利差異,糾正不利差異,使整個活動控制在計劃之內。
一個節日營銷活動要包容所有環節十分困難,因此節日營銷必須有針對性,分清主次,重點解決終端通路。通過對零售商和消費者這兩個終端的非常刺激,形成一條直線以拉動整個銷售面的鋪開。
零售商業包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣場、電子城,針對終端的營銷活動,主要目標就是要通過一系列活動來提高零售商的產品庫存、增加上櫃率和取得銷售點的優越化、生動化,有效配合廠家節日推廣活動。
針對消費者的營銷活動,就要分析消費者對產品傾向程度,節日消費行為,對促銷辦法的接受程度,對相似競爭性的產品、價格、渠道的市場態度,最終決定是通過新產品推出增加新消費者,是通過促銷手段鞏固現有消費者或是通過4P手段吸引競爭性品牌的使用者。
節日營銷活動必須有量化的指標,才能達到計劃、考核、控制的目的。量化的指標通常有銷售額、市場佔有率、毛利率、對比日期、增長率、重複購買率、促銷廣告的到達率等。
同時,選擇營銷溝通工具的選擇很重要。節日期間,市場競爭激烈,市場需求強烈,使得節日營銷活動不僅要求企業自身迅速推出適銷對路的IT產品,制定吸引人的價格,使目標顧客易於取得他們需要的產品,而且還要求IT企業在節日期間乘機加強或重塑其在市場上的全新形象,設計並傳播新穎、獨特的外觀、特色、購買條件和產品,給目標消費者帶來利益誘惑等方面的信息,以及根據不同消費者的文化背景、收入、所處地域文化,進行溝通與促銷活動,並藉助這些工具或活動把這些信息在特殊時期(節日)、特殊地點充分披露展示,以形成超常的規模消費。這些營銷溝通工具包括廣告銷售促進、宣傳人員推銷的組合和優化。