硬傷

不可否認，在人格修養、商業道德、管理模式、決策定位、合作共贏等許多方面，中國企業家都還有很長的路要走。但是這些“硬傷”並非不可救治的。一方面，西方久已完善的企業管理制度為我們提供了最佳的學習榜樣；另一方面，中國現有的成功企業在“西方管理思想中國化”方面為我們指明了方向。《硬傷——中國式創業軟肋》一書，分析了中國企業共有的劣根性，同時薈萃了中、西方成功企業在管理思想、管理制度等方面的精華，為迷茫失措的中國創業者提供了對症下藥的良方。

第—章 不修已卻想安人：忽視修養的潛在價值

懈怠修養修鍊，不把道德當回事

胸懷不夠寬廣，凡事苛刻責人

做事缺失誠信，事業缺少承重軸

以個人好惡來管理，企業缺乏正氣

缺乏榜樣意識，嚴於律人，寬於待已

以己為大，不喜反思及自我審查

第二章 不完善的商業人格：錯把野心當夢想

心商過低，人生高度受限於心態水平

後悔總在錯失時，做事猶豫不決

自己嚇死自己，做事缺乏冒險精神

缺乏堅韌，成了見錘就彎的釘子

輕言放棄，輕易遊離

第三章 中國模式的怪圈——家族企業一大就出事

深陷“富不過三代”的接班人魔咒

不懂“任人唯親用人唯賢”之道

接班人問題：“傳賢”與“傳子”的糾結

家庭、企業和產權，無法建立“三權分立”

第四章 缺少大氣魄，動輒號稱“老子天下第一”

眼界狹小，錯把井底當寰宇

思維呆板，不為應對變化找出路

自高自大，庸才充天才

不辨時局，為錯誤的時機而歡呼

只做細事，不知贏利模式為何物

第五章 缺少大規劃，把前景簡單等同於戰略

戰略缺失，每一步都在犯戰略錯誤

缺乏定位意識，不知道企業的發展空間在哪裡

書生變商人，不知道最好的戰略大師隱藏在市場之中

以自我意象為主導，將戰略規劃當預測

用過時的商業理論來指導未來發展

第六章 缺乏大格局：看人之長與看錢之短

失敗大都是從任用庸才開始的

害怕使用比自己強的人

幻想每一個空降兵都長有神仙手

將漲薪看成是成本增加

以利為先，忽視對工作態度的考核

第七章 狂人三拍之一：決策就是拍腦袋

我要讓公司坐上太空梭

不食蝦米，卻被鯨魚噎死

做創業場上的痴獃兒，決策不能應時而變

有合適的決策，卻不能找到合適的推動者

會議室里決策，會議室外閑置

只許一人說，或者一群人亂說

第八章 狂人三拍之二：市場就是拍胸脯

自戀者的臆想，市場在“胸中”

未能將文化因素貫穿在營銷策略之中

強調賣產品，而忽視賣信譽

廣告說的好，質量未跟上

什麼都懂，就是不懂考察市場

第九章 狂人三拍之三：客戶分析就是拍大腿

只關注做什麼，不關注顧客是誰

對顧客缺乏理性判斷

產品不能滿足顧客的心理期望

不會將顧客的懶惰心理當做商機

未能讓顧客感到物超所值

第十章 忽視商業規則的力量

以個人英雄主義主導江湖團伙

覺得沒有矛盾的團隊是最好的

忽視團隊精神，推崇個人英雄

生怕別人的權力大

缺乏分享意識，做人越來越“小”

強化等級觀念，凸顯老爺心態

第十一章 缺少合作共享心胸，資源整合上的矮子

暴殄天物，內部資源不能充分利用

單兵作戰的贏家，聯合作戰的輸家

只知你死我活，不知你活我活

樹敵過多，關鍵時刻無人援救

缺失借勢思維，有風吹來依然頂風走

第十二章 不走“尋常路”，缺少對規律的尊重

不思創新，在市場中只是曇花一現

拿抄襲當創新，永遠跟在對手後面

跟風創新，缺乏目的性

過度求奇，創新過於理想化

為創新而創新，沒有長遠目標

故步自封，過度誇大創新的風險

中看不中用，創新成果與市場需求背離

第十三章 不夠職業化，對日標的追求感性多於理性

未能為自己樹立一個遠大目標

一心求大，想一口吃成胖子

未將目標的完成當做新的起點

只想追求最高限度的利潤

未將目標與執行手段相對接

第十四章 讓企業混日子：不懂競爭策略與企業改進

就連自己都說不出產品或服務好在哪

僅僅是為了差異化而差異化

不能認識到低成本的威力

秀才打敗兵，勝在先行者優勢

未能為企業找准生態位

第十五章 逃不掉的劣根性：服務就是“伺候人”

認識不到用服務來促進與顧客的多次成交

自稱產品是精品，卻將服務看做是贈送品

宣傳是一心為顧客，做法是服務遠離顧客

只想著以好產品創業，未曾想以好服務立業

認為顧客只是在買產品，而不是在買服務

第十六章 野蠻管理：大棒為上，不重激勵

總是將激勵併到秋後算賬

不信任員工，千金難買員工心

獎罰不明，每個人都是葫蘆僧

想使員工積極工作，卻錯用懲罰方式

缺乏互利思維，守錢重於留人

第十七 章有智商沒情商，管理呆板失人心

不懂柔性管理，攏不住員工之心

不善傾聽，不能了解員工的心聲

對員工缺乏感恩之心

只知道如何管理，不知道如何不管理

處處以利益為先，管理缺乏情感

第十八章 胸無大志：文化建設只適用於大企業

忽視文化建設，不為引鳳築金巢

使命管理缺失，大家只為掙錢而做事

漠視集體價值觀的培養，一切只按制度辦

文化無用論：那玩意就是虛東西

文化一次論：文化建設不需要時常更新

第十九章 制度悖論：在隨意和極端兩頭跳躍

自己說了算，沒有制度照樣轉

制度是萬能的，凡事必須都按制度辦

在人情上搞陰陽制度

用死守為制度挖掘墳墓

有我在，制度靠邊站

第二十章 缺乏執行力：決策變為空談

很多事情輕易半途改道

目標樹立后不能全力以赴

不能做正確的事和正確地做事

輕準備而易妄動

第二十一章 盲日樂觀，缺乏危機感的刨業者必敗

因小失大，被小利絆住腳步

居安不思危，看不清潛在風險

孤注一擲，把雞蛋放在一個籃子里

知足難長樂，缺乏進取精神

反應遲鈍，意識不到冬天的到來

不重細節，被螞蟻掘開堤壩

第二十二章 精明人糊塗賬：小企業沒大賬

本是精明人，卻讓企業記了糊塗賬

忽視企業供血，把現金流當小事

做“甩手掌柜”，輕視公司財務

先花錢後進錢，資金鏈斷裂

重成本不重創新，難以持續發展