企業資源共享

格蘭特（R·M·Gromt）等人的研究認為，任何企業不可能在所有資源類型中都擁有絕對優勢，即使同一資源在不同企業中也表現出極強的比較優勢，從而構成了企業資源互補融合的基礎。特別是已經固化在企業組織內部某些資源，不可完全流動交易，如營銷渠道、市場經驗、客戶資料庫資料等無形資源，不便通過市場交易直接獲取，獲取對方的這些獨特的資源必須通過與之建立起合作關係，以實現雙方的共享和互補。例如，美國葛蘭素公司推出新葯善胃得時，他在美國市場上缺乏行銷能力，通過與羅氏藥廠建立合作關係，格蘭素很快就擁有了一隻1100人的銷售大軍。

資料庫營銷過程中的企業資源共享主要包括客戶資料庫資源共享和客戶群資源共享兩種形式，第一種形式是客戶資料的共享，這一點很好理解；第二種形式實際上是客戶的多種需求的共享，例如，賣電腦或電腦耗材的企業可以在賣硬體的同時幫助銷售軟體公司的產品，反過來也一樣，這就是兩個企業享用同一個客戶群。

沒有正式的政策和指南就跳到BYOD

這並不僅是企業資源共享的特有挑戰，但在你推出移動生產力應用時值得注意。為員工提供工具讓他們能夠在任何地方，使用任何設備工作可以對提高員工的工作效率起到正面的影響。企業戰略集團發現80%的有正式BYOD政策（而不是鬆散的準則）的公司已經看到員工工作效率的提高和幫助服務台呼叫次數的減少。實際上，30%的企業資源共享公司已經看到顯著的生產率提高，只有2%的企業資源共享公司報告說產生了負面影響，並增加了IT幫助台呼叫次數。

那些允許BYOD但並沒有正式政策條款的公司中的大多數也看到了生產力的相應提高；然而，只有7%的企業資源共享公司報告生產力有顯著的提升，而36%的企業資源共享公司報告顯示生產力沒有變化，以及8%的企業資源共享公司報告認為產生了負面的影響並增加了幫助台呼叫。所以，在你急忙跳進BYOD前，確保指導方針的落實到位，指導員工什麼設備適合在你的環境中使用，有哪些可用的應用程序，如何訪問企業應用程序。你還應該提供應用程序的使用指南。

評估過程沒有包括移動工作人員

對生產力應用的移動和便捷訪問無疑影響了員工關於如何與應用程序交互的看法。他們期望可以達到像消費者喜歡的那種易用性，但在很大程度上又認識到他們在企業資源共享工具上不會得到完整的消費者體驗。然而這都可以接受。但如果你在評估的過程中包含了移動的利益相關者，你成功部署企業資源共享工具的機會將會顯著增加。你會更深入的了解到他們是如何以及在何處工作的一些相關的細微差別，並確保產品滿足這些需求。你會明白從易用性角度來看什麼是可接受的折衷。而且，最重要的是，你將得到很多企業資源共享高手，他們將幫助你推廣一個他們參與了選擇過程的產品。涉及到用戶使用時千萬不要小看企業資源共享口碑冠軍—這是移動應用程序推廣和應用的主要方式。

假定有個適合所有企業的同步和共享產品

不同的工具在安全性和控制上相差很大。因此，你應該研究公司的使用情況。許多企業資源共享企業嘗試部署一個能夠滿足所有用戶需求的產品--這往往意味著是按照最安全的用例來部署。不幸的是，這給了用戶和數據可能不需要的大量的安全控制。而這會導致接下來的BYOA問題。

認識安全上的差異，為正確的用例部署合適的工具。雖然這意味著需要更多的廠商，許可和IT周期來管理不同的產品，但從整體上看這也意味著會有更多的應用以及更安全更受保護的企業數據。但是，這可能會導致用戶需要使用多個產品才能完成跨界的任務。市場上有一些產品像Citrix，Accellion和Egnyte都有提供連接器的功能。

忽略培訓

似乎每個企業資源共享廠商都宣揚自己的客戶端介面是多麼易用和“受消費者青睞”。然而，對新手進行工具和挑戰的培訓一直都是組織部署企業資源共享工具產品的兩大挑戰之一，僅次於安全問題。企業資源共享工具在使用恰當時可以很強大。並且企業資源共享工具可以做到比消費工具更多的事情。他們之所以不像消費工具那麼好用也僅僅是因為這個原因而已。因此，請確保你的員工了解如何執行基本和高級功能--他們對你推行的工具了解得越清楚，就越不可能回復到自己過去的BYOA方式。

使用錯誤措施達到成功

你需要用戶使用公司的工具以保護數據的安全性。我們經常看到企業資源共享衡量使用率的方法是完全基於工具部署的數量。但是，僅僅因為用戶下載了客戶端，也許載入了一些數據到自己的帳戶中，並不意味著他們正在使用這些工具。更好的成功措施是圍繞活動本身—用戶多久訪問一次他們的帳戶，有多少存儲和共享的文件，有多少鏈接是共享的，以及有多少個文件有評論意見。你的員工也許會上傳企業客戶端，但早期仍然使用自己的BYOA賬戶，但由於你展開了培訓，甚至鼓勵使用，你會看到這種活動的上升。而隨著活動的增加，你對公司數據的控制和管理水平也將提高。