管理學教程（第二版）

作者：孫耀吾，祁順生，陳立勇，汪忠　編著

ISBN：10位［7811132427］13位［9787811132427］

出版日期：2007-11-1

按照管理的基本職能——計劃、組織、領導、控制——構建體系，理論分析與案例討論相結合，吸收了管理學研究的新成果，總結了管理實踐中的新經驗。

本書適合大學本科學生、低年級研究生和MBA學生做教材。也可作為其他層次學生和管理愛好者的參考書。

前言

第一編導論

第1章管理與管理學

第一節管理與管理者

第二節管理學

第三節管理的基本原理

第2章管理學的形成與發展

第一節早期的管理活動與管理思想

第二節近代管理髮展與管理學的確立

第三節現代管理理論叢林

第3章全球化與管理學展望

第一節環境與管理

第二節全球化中的管理

第三節管理學發展的一些新趨勢

第二編計劃與決策

第4章計劃

第一節計劃概述

第二節計劃的類型及影響因素

第三節計劃的程序與方法

第四節目標管理

第5章決策

第一節決策概述

第二節決策的過程及影響因素

第三節決策的方法

第四節預測

第6章戰略

第一節遠景、使命和戰略

第二節戰略的層次及其分析

第三節戰略管理過程

第三編組織與變革

第7章組織結構化

第一節組織結構設計原則

第二節組織結構

第三節組織制度化

第8章組織資本

第一節組織資本的理論研究

第二節人力資源管理

第三節組織文化

第9章組織變革

第一節組織變革的背景與趨勢

第二節影響組織變革的因素

第三節組織變革的實施

第四編領導與激勵

第10章領導

第一節領導的本質

第二節領導與權力

第三節領導者

第四節領導方式及其理論

第五節領導藝術

第11章激勵

第一節激勵的必要性

第二節激勵理論

第三節領導者如何進行激勵

第12章溝通

第一節溝通的性質及過程

第二節有效溝通的障礙及其克服

第三節衝突與談判

第五編控制與質量

第13章控制原理

第一節控制概述

第二節控制過程

第三節預算控制

第四節非預算控制

第五節時間網路分析

第六節有效控制的原則

第14章管理信息系統

第一節信息與信息系統

第二節管理信息系統概述

第三節管理信息系統開發

第四節決策支持系統與專家系統

第五節管理信息系統的拓展

第15章全面質量管理

第一節質量與質量管理

第二節質量保證體系

第三節質量管理的統計分析方法

附錄

綜合複習題（Ⅰ）

綜合複習題（Ⅱ）

綜合複習題（Ⅲ）

參考文獻

在鐵路企業成長及其管理運動中，於1849～1862年間擔任《美國鐵路雜誌》主編的亨利？普爾功勞顯著。普爾分析了美國鐵路系統從初創到成熟的過程中，由於管理不善而造成大量誤點和事故的原因，指出鐵路企業必須進行管理改革。他提出應該通過明確的組織機構系統來進行管理，即設置一套組織分工系統和彙報通訊系統，並制定嚴格的規章制度，以便使管理者能及時了解鐵路的運行情況，採取各種措施來避免事故發生。此外，他還提出在管理中要重視人的因素；要使組織協調，充滿團結精神；要採取新的領導方式等等。普爾作為一位管理學先驅，為後來的“科學管理”、“行為科學”、“系統管理”等管理理論打下了一定的基礎。

伴隨著這一過程，股份制的企業制度從鐵路擴展到各個行業，由此引發一場“經理革命”，即專業經理取代企業所有者成為決策者，所有權與經營權分離，職業經理人員形成了新的社會階層，促進了企業的進一步成長。二、管理運動的“三次高潮"與管理學的誕生

企業數量和規模的迅速擴大使原有的管理體制和管理方法難以適應新的要求，而組織創新迫切需要新的管理理論作為支撐和保障，職業經理人員構成了管理理論實踐和研究隊伍的主體，社會性的管理研究潮流——“管理運動”——促成了管理學的最終確立。這其中，泰羅的科學管理理論是管理學誕生的標誌，而當時管理運動的“三次高潮”則直接推動了管理理論的發展和管理學的形成。