公關實務教程

公共關係是一項創造性、謀略性、規範性很強的工作。《公關實務教程》立足於發展市場經濟和知識經濟的需要，從四個層面比較系統地闡述了公共關係工作的操作機制與策略：從理念層面分析了公共關係的現代化、國際公共關係工作藝術的借鑒；從應用層面研究了公共關係的調查藝術、創意藝術和策劃藝術；從規劃層面深入探討了企業經營戰略形象、企業文化形象、企業行為形象和員工形象的策劃藝術；從運作層面開創性地設計了接待型、交往型、宣傳型、危機型、服務型、文化型、促銷型公共關係工作模式。《公關實務教程》具有實用性強、內容翔實、體系新穎、觀念鮮明、適用面寬的特點，是高等院校、成人培訓教育系統公共關係、廣告、商務策劃、市場營銷、企業經營與管理、賓館酒店類專業的公共關係課程核心教材。