電子商務理論與實務

電子商務理論與實務

作者：吳爽、張錦賢、黎軍、陳小燕等

定價：35元

印次：1-3

ISBN：9787302229339

出版日期：2010.07.01

本書從電子商務的架構理論出發，詳細介紹了電子商務的基本概念、技術平台及應用背景。書中列舉了大量電子商務案例，注重通過實訓練習培養學生的實踐能力，引導學生對電子商務學習中存在的問題進行探究。本書內容包括電子商務概述、電子商務運作體系、網路經濟、電子商務網路平台、電子商務安全技術、電子與網上支付系統、電子商務下的物流管理、網路營銷、電子商務政策與法律、電子商務的知識產權與標準化、電子商務系統行業應用、電子商務未來發展趨勢等12章內容。本書可以作為高等院校經濟類和管理類專業及電子商務相關專業等本科學生的教材，也適合廣大電子商務愛好者和大專院校相關專業的師生閱讀參考。

第1章電子商務概述 1

1.1電子商務的起源與發展 2

1.1.1電子商務的起源 2

1.1.2電子商務產生的原因 4

1.1.3電子商務的發展歷程 5

1.1.4電子商務的發展趨勢 6

1.2電子商務的含義 8

1.2.1電子商務定義 8

1.2.2電子商務的內涵與外延 12

1.3電子商務的特徵和功能 13

1.3.1電子商務的特徵 13

1.3.2電子商務的功能 14

1.4電子商務引起的變革及影響 15

1.4.1電子商務引起的變革 15

1.4.2電子商務對社會經濟的影響 16

1.5電子商務提供的基本服務 18

1.5.1銷售產品 18

1.5.2網上金融 19

1.5.3網上保險 20

1.5.4網上購物 21

1.5.5顧客服務 22

1.5.6交易平台 23

1.5.7網路拍賣 24

1.5.8企業採購 24

實訓 25

思考題 25

案例分析 26

第2章電子商務運作體系 29

2.1電子商務流程 30

2.1.1傳統商務流程 30

2.1.2電子商務流程 31

2.1.3電子商務與傳統商務的對比 33

2.2B2B電子商務運作模式 34

2.2.1B2B模式概述 34

2.2.2業務整合型的B2B

電子商務 35

2.2.3中介型B2B交易平台 37

2.3B2C電子商務運作模式 39

2.3.1B2C模式概述 39

2.3.2B2C模式類型 41

2.4其他電子商務運作模式 44

2.4.1C2C電子商務模式 44

2.4.2G2B電子商務模式 45

2.4.3G2C電子商務模式 46

2.4.4C2B電子商務模式 47

實訓 47

思考題 47

案例分析 48

第3章電子商務與網路經濟 50

3.1網路經濟概述 51

3.1.1網路經濟的概念 52

3.1.2網路經濟的特徵 53

3.1.3網路經濟與電子商務的關係 54

3.2網路經濟的產生和發展 55

3.2.1網路經濟的產生 56

3.2.2網路經濟改變了傳統經濟 57

3.2.3網路經濟的發展趨勢 58

3.3網路經濟下的產品供給和需求 59

3.3.1網路經濟下的產品及其特徵 59

3.3.2網路經濟下的需求 62

3.4網路經濟的幾條定律 65

3.4.1摩爾定律 65

3.4.2吉爾德定律 66

3.4.3麥特卡爾夫定律 67

3.4.4達維多定律 67

3.4.5無限的能力與機會 68

3.4.6邊際效用遞增以及標準為王 69

3.4.7“快魚吃慢魚”定律 70

3.5網路經濟對傳統經濟理論的衝擊 71

3.5.1關於經濟學的基本假設問題 71

3.5.2關於經濟學的基本原理問題 72

實訓 75

思考題 75

案例分析 76

第4章電子商務網路平台 80

4.1電子商務網路基礎 81

4.1.1計算機網路及其組成 81

4.1.2計算機網路的分類 82

4.1.3網際網路 84

4.1.4TCP/IP協議 85

4.1.5IP地址 86

4.1.6域名 87

4.1.7Web概述 87

4.2電子商務網站的規劃與設計 90

4.2.1電子商務網站的設計原則 90

4.2.2確定電子商務網站的類型 91

4.2.3為網站命名 91

4.2.4註冊域名 92

4.2.5確定建站方式 95

4.2.6定位網站的CI形象 96

4.2.7確定電子商務網站的

功能模塊 98

4.2.8確定網站的目錄結構 100

4.3電子商務網站開發技術 101

4.3.1靜態網頁與動態網頁 101

4.3.2HTML 103

4.3.3CSS 104

4.3.4AJAX技術 106

4.3.5ASP、JSP、PHP 108

4.3.6ASP.NET 109

4.3.7常用網頁製作工具 111

4.3.8Web伺服器 113

實訓 116

思考題 116

案例分析 116

第5章電子商務安全技術 118

5.1電子商務安全概述 119

5.1.1電子商務中的安全問題 119

5.1.2電子商務安全的基本要求 121

5.1.3電子商務安全制度與策略 122

5.1.4電子商務的安全體系結構 123

5.1.5結論 124

5.2電子商務安全協議 125

5.2.1安全套接層協議(SSL) 125

5.2.2安全電子交易協議(SET) 127

5.2.3SSL協議與SET協議的

比較 131

5.3數據加密技術 131

5.3.1數據加密技術概述 131

5.3.2對稱密鑰加密技術 133

5.3.3非對稱密鑰加密技術 134

5.3.4兩種加密方法的聯合使用 135

5.4安全認證機制 136

5.4.1數字簽名技術 137

5.4.2數字證書技術 139

5.5防火牆技術 142

5.5.1防火牆的基本概念 143

5.5.2防火牆技術類型 144

5.5.3防火牆的優點與局限性 146

實訓 147

思考題 147

案例分析 147

第6章電子與網上支付系統 149

6.1電子與網上支付系統理論概述 150

6.1.1電子與網上支付的特徵 150

6.1.2我國支付結算系統概述 151

6.1.3電子與網上支付的分類 152

6.2電子現金與電子支票 153

6.2.1電子現金 153

6.2.2電子支票 156

6.3信用卡 159

6.3.1信用卡的主要功能 159

6.3.2信用卡的分類 160

6.3.3信用卡的支付方式 160

6.4電子錢包 165

6.4.1電子錢包的功能 165

6.4.2電子錢包的分類 166

6.4.3電子錢包的支付流程 167

6.5網上銀行 167

6.5.1網上銀行簡介 167

6.5.2網上銀行的功能 169

6.5.3網上銀行存在的問題 170

6.5.4網上銀行支付模式 173

6.6第三方支付 174

6.6.1第三方支付概述 174

6.6.2第三方支付模式 176

6.6.3第三方支付模式的風險 178

實訓 179

思考題 179

案例分析 180

第7章電子商務下的物流管理 182

7.1電子商務與物流 183

7.1.1物流概述 183

7.1.2電子商務與物流的關係 186

7.2電子商務物流 189

7.2.1電子商務物流的特點 189

7.2.2電子商務物流網路服務 190

7.2.3電子商務物流實體服務 193

7.3電子商務物流信息系統、

技術及設備 196

7.3.1物流信息化與物流

信息系統 196

7.3.2電子商務物流技術與設備 197

7.4電子商務物流服務鏈和成本管理 198

7.4.1電子商務物流服務鏈 198

7.4.2電子商務物流成本管理 199

實訓 200

思考題 200

案例分析 201

第8章網路營銷 204

8.1網路營銷概述 205

8.1.1網路營銷概念和分類 206

8.1.2網路營銷的職能 208

8.1.3網路營銷的特點 209

8.2網路營銷戰略分析 210

8.2.1網路營銷的產生 211

8.2.2網路營銷基本特徵的分析 211

8.2.3網路營銷環境分析 212

8.2.4網路營銷的競爭戰略 214

8.3網路營銷市場分析 216

8.3.1網路市場的特徵 216

8.3.2網路市場細分 218

8.3.3網路目標市場的

選擇與確定 220

8.3.4網路目標市場的範圍戰略 221

8.3.5網路目標市場營銷策略 222

8.4網路營銷策略 223

8.4.1網站推廣策略 224

8.4.2網路營銷的產品策略 227

8.4.3網上銷售的價格策略 230

8.4.4網路營銷的渠道策略 234

8.4.5網路營銷促銷策略 237

實訓 239

思考題 239

案例分析 240

第9章電子商務政策與法律 242

9.1電子商務發展中遇到的法律問題 243

9.1.1電子商務對現行法律的

衝擊 243

9.1.2電子合同的有效性 244

9.1.3網上知識產權的保護 245

9.1.4電子商務爭端的解決機制 245

9.1.5電子商務法的基本原則 246

9.2電子商務合同法律制度 247

9.2.1電子合同 247

9.2.2電子簽名 250

9.3我國電子商務交易安全的

法律保護 252

9.3.1我國電子商務交易安全的

法律保護 252

9.3.2電子商務交易中買賣雙方

當事人的權利和義務 256

9.3.3網路交易中心的法律地位 258

9.3.4關於網站經營者侵權的

法律責任 259

9.3.5網路交易客戶與虛擬

銀行間的法律關係 259

9.3.6認證機構在電子商務中的

法律地位 260

9.4電子商務交易中的稅收問題 262

9.4.1國際稅收管轄權問題 263

9.4.2“常設機構”原則受到

挑戰 264

9.4.3電子商務稅務管理問題 265

9.4.4所得稅性質的界定問題 265

實訓 266

思考題 266

案例分析 266

第10章電子商務的知識產權與

標準化 269

10.1電子商務知識產權概述 270

10.1.1知識產權的概念 270

10.1.2知識產權的特徵及在

網路環境下的嬗變 271

10.1.3電子商務與知識產權的

聯繫 273

10.1.4電子商務知識產權保護

立法現狀 275

10.2電子商務的知識產權問題 277

10.2.1電子商務與商標權 277

10.2.2電子商務與版權 280

10.3電子商務標準化 282

10.3.1電子商務標準化意義 283

10.3.2電子商務標準化發展現狀 284

10.3.3電子商務標準化的內容 286

實訓 287

思考題 287

案例分析 288

第11章電子商務系統的行業應用 292

11.1網路金融行業 292

11.1.1網上金融的內涵和

發展現狀 293

11.1.2網上金融提供的服務 293

11.1.3網上金融對傳統金融行業的

影響 300

11.2網上教育培訓行業 301

11.2.1網上教育培訓的現狀 301

11.2.2網路教育培訓的優勢 302

11.2.3網上教育培訓的經營模式和

盈利方式 303

11.3酒店旅遊行業電子商務系統 304

11.3.1酒店旅遊行業電子商務的

現狀 304

11.3.2酒店旅遊行業電子商務的

特點和優勢 305

11.3.3酒店旅遊行業電子商務的

發展趨勢 306

11.4網路傳媒行業 307

11.4.1網路傳媒的概念及現狀 307

11.4.2網路傳媒的特點 308

11.4.3網路傳媒的優勢和不足 308

11.5網路娛樂業 309

11.5.1網路遊戲 310

11.5.2網路音樂 312

11.5.3網路視頻 312

實訓 313

思考題 313

案例分析 314

第12章電子商務的現狀與發展 316

12.1國外電子商務發展現狀 318

12.1.1美國 318

12.1.2加拿大 321

12.1.3澳大利亞 324

12.1.4泰國 327

12.2中國電子商務發展現狀 330

12.2.1網上銷售的商品範圍 330

12.2.2網上銷售交易情況與

銷售收入 331

12.2.3電子商務公司的創業、

投資與贏利情況 332

12.2.4網上銷售的交易方式 334

12.2.5中國網民參與電子商務

情況 335

12.2.6中國電子商務環境現狀 339

12.3電子商務的發展展望 341

12.3.1電子商務發展的意義 341

12.3.2電子商務發展的趨勢 343

12.3.3加速發展電子商務的

對策建議 345

實訓 348

思考題 349

案例分析 349