高朋網

高朋網

高朋網是一個團購網,是由美國團購網站Groupon與騰訊合資的中文版Groupon團購站。雙方各出5000萬美元(約3.25億人民幣),各佔50%股權。2011年2月28日高朋網正式宣告成立。2012年8月1日,高朋網宣布與F團合併,成立網羅天下集團。原F團CEO林寧任新公司CEO。2012年12月26日消息,合併后的高朋網獲得Groupon和騰訊追加投資4000萬美元。

高朋網由團購鼻祖Groupon與騰訊公司按照50%對50%的股份合資組成,並於2011年2月15日上線。藉助Groupon的成熟運營經驗,再加上騰訊擁有的巨大用戶量,Groupon中文網站的推出曾被視作是中國團購網站的一場革命,一些規模較小的團購網也將會在短期之內迅速淘汰出局。

2012年8月1日,高朋網宣布與F團合併,成立“網羅天下”公司,林寧任CEO。在新公司中,騰訊和Groupon繼續持股,與管理團隊共同組成主要股東,並且騰訊與Groupon合計向新公司追加投資4000萬美元。據10月下旬消息,已經宣布長時間“休假”的著名團購企業24券,有意轉手給高朋網。

高朋網目前是“網羅天下”的主打品牌。網羅天下是國內唯一一家擁有多個大流量團購平台的團購企業。

名稱由來


高朋網CEO林寧
高朋網CEO林寧
被視作Groupon入華 之後最理想的域名“Groupon點cn”被國內團購網站團寶網早先佔有,Groupon在別無選擇的前提下之只能使用“高朋”,據團寶網CEO任春雷透露,2010年年底,Groupon高管一行曾來華與團寶網洽談過入華合作及收購問題,但遭到婉拒。

網站組建


高朋網站
高朋網站
此次高朋網的組建陣容相當豪華,其中,騰訊產業共贏基金成立於今年1月,預計投資規模達50億元;而雲峰基金則是由虞鋒、馬雲、史玉柱劉永好沈國軍江南春、王玉鎖、陳義紅等二十多位中國企業家共同發起成立的,是活躍在網際網路領域的主要PE基金之一。
“關於此次Groupon、騰訊產業共贏基金以及雲峰基金的投資比例,我們目前暫時無法透露。”雲峰基金相關負責人昨日在接受記者採訪時表示,而作為合作另外兩方,Groupon以及騰訊產業共贏基金對於資金的投資佔比情況也選擇了保持緘默。
公開資料顯示,高朋網的總部位於北京,公司的理念是為消費者提供最酷、最優的衣食住行服務;同時為合作商家提供有力的市場營銷引擎。
“中國團購市場還有很大的發展空間。我們與雲峰基金、Groupon一樣看好中國的團購市場,我們會與同行夥伴一起開拓這個新興市場,推動市場的穩健發展,最終使消費者和商家獲得更多收益”,騰訊產業共贏基金相關負責人昨日向記者表示。

企業合併


8月1日消息,團購網站F團今日宣布原實體公司“北京卡拉互動科技有限公司”正式變更為“北京網羅天下生活科技有限公司”,F團與高朋兩個平台均納入其中。新公司的英文名GROUPNET,併發布新的LOGO。
F團表示,新的公司全新的品牌Logo則以GROUPNET為主體,品牌標語為“網羅天下 生活科技”。未來將專註於O2O市場,成為一站式多平台的團購企業。
6月26日,F團已證實與高朋網完成併購重組,雙方已組建了一家新的公司,F團CEO林寧擔任新公司CEO。高朋初始股東騰訊、Groupon、雲鋒基金也參與到新公司來。
根據此前的介紹,合併后,高朋主要呈現偏高端的本地服務或商品,而F團則主要聚焦於普通白領用戶。但雙方的銷售團隊將進行整合,合併為統一的銷售部門,不再像此前一樣各自負責各自的銷售業務。

CEO介紹


林寧 F團創始人 高朋網CEO
個人經歷
F團CEO林寧先生,連續創業者,曾創立著名本土廣告公司。北大國際EMBA學位。擁有 超過10年的網際網路媒體以及管理經驗。
2007年林寧先生創立了熱度傳媒(Life Media),並於2010年3月,率先在國內建立了中國第一個真正意義的精品消費限時團購網站F團。2010年10月,F團獲得了商務部中國國際電子商務中心首批信用認證,成為國內第一家獲得信用認證的團購網站。同時,F團還獲得了由中國電子信息產業發展研究院和中國電子商務協會主辦和評選的中國十大團購網站的殊榮。
2012年8月1日,F團宣布與高朋網合併,成立“網羅天下”集團,林寧為CEO,網羅天下同時運營高朋團,QQ團購和F團,是中國唯一一家擁有多個大流量平台的團購企業。近期,林寧先生一直以高朋網CEO的身份對外接受採訪。

入華情況


據雨林木風創始人賴霖楓透露,出於對114啦網址導航品牌的信任,高朋網目前已經花費重金購買了114啦網站的黃金位置,預計高朋網上線后每天將為其帶去可觀的流量。出於尊重合作夥伴的需要,賴霖楓未透露高朋網購買廣告位的具體價格和時間,只表示位置和價格都是同行中大手筆的。
早在Groupon正式入華前,國內團購行業就展開了激烈的市場競爭,業內人士稱為“千團大戰”。伴隨著本土團購網站拉手網、24券網、滿座網等新一輪融資的完成,今年預計將有近10億元的資金砸向廣告投放領域。與此相對應,從去年下半年開始,國內幾大門戶網站和主流網址導航站廣告價格已出現輪番上漲的態勢,尤其是網址導航等效果明顯的網路推廣渠道已經變得越來越稀缺,由此難免會引發價格大戰。
中國的網際網路市場雖然充滿機遇,但巨頭折戟的現象並不少見,而相對於之前的資訊以及純粹的電商平台來說,團購對於地域的分析以及人員的運營管理要求更高一些,而Groupon對於中國目前城市的分佈以及團購現狀並不了解,而且現在團購已經形成全國的規模型效應,單純在一兩個城市開展團購很難形成絕對的規模影響力。
高朋造假諷刺漫畫
高朋造假諷刺漫畫
此外,與騰訊的合資運營也存在很多的未知數,Groupon在全球有著成熟的運營經驗,但騰訊卻對於國內的用戶行為有著很好的把握,在雙方各執道理的前提下,如何平衡管理層也將成為考驗之一。
不過,也有聲音認為雙方的合作會巨有規模效應,成熟的運營經驗加上巨大的用戶基礎,藉助QQ平台可以快速將團購產品進行有效推送,目前對於Groupon來說,用戶不是問題,在拉手、美團等已形成效應的前提下,如何快速形成規模以及找到產品渠道,才是他們重點要考慮的。

覆蓋範圍


“現在優先體驗高朋,有機會獲得低至3折的折扣!”與2月中旬臨時上線的布局稍有不同的是,此前有網友指出可選的團購城市只有北京一個,而如今可選的團購城市已經擴張至北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州等11個城市,擴張力度明顯加快。
最明顯的廣告挑戰來自於“滿座網”,其新鮮出爐的戶外廣告明確寫著“高朋盡在滿座網”,而這些充滿挑釁意味的廣告牌,其出現的地點也經過精心安排,就設置在高朋目前辦公場所的樓下。“我們也不是刻意針對高朋。”滿座網CEO馮曉海對記者否認說,“但毫無疑問,我們的名字早就表達了高朋滿座的意思。”
遍布京城的“高朋盡在滿座網”戶外廣告已經讓高朋網感到了巨大壓力,從近日高朋網投放在網易首頁等渠道的廣告來看,其也主觀的刻意迴避了“高朋滿座”的宣傳用語。今日的Groupon因為之前的種種不得人心做法已遭國內用戶詬病,如在因侵權惹上官司,其在國內的處境無疑將變得更加被動。

活動造假


抽獎造假

2011年5月4日,高朋網通過官方微博發出消息,邀請網友收聽高朋團購官方微博,並轉發該消息。高朋網承諾將從轉發聽眾中,隨機抽取兩位,贈送白色iPhone4一台。
5月11日中獎結果公布后,一條題為“話說高朋抽獎作假”的微博,被眾多網友迅速轉發。
該微博稱,5月10日下午3時,高朋網騰訊官方微博所公布的“白色iPhone4抽獎活動”中獎者“@nifengfeixiang86”,實為高朋網內部員工。
歐陽雲
歐陽雲
微博最初發布者高先生稱,他也是從事團購網站行業,昨日下午高朋網公布中獎名單后,通過查詢中獎者“@nifengfeixiang86”的微博個人信息、以往所發微博內容等,並通過中獎者的發言記錄,認定該中獎者賬號為高朋網內部工作人員所有。
公司回應
前日下午6時許,即“高朋網抽獎作假”的微博發出10分鐘后,高朋網騰訊官方微博和中獎者的微博賬號,在騰訊微博中均顯示無法搜索到。
此後,高朋CEO歐陽雲則在稍後對網路媒體回應稱:“高朋網會馬上公布抽獎名單,並不存在把獎品贈送給公司員工一事。”5月11日上午,高朋網給本報發來官方聲明,稱高朋網對此事進行徹夜調查,“由於公司內部對抽獎流程的管理不夠嚴謹,被個別員工利用,確實存在以權謀私的行為。”
高朋網在聲明中稱辭退對此事直接負責的公司副總裁。

水壺造假

2011年7月,有消費者向媒體爆料稱,其在高朋網上買到二手水壺。高朋網COO歐陽雲2011年7月19日提到這個案例,並稱,該水壺並非二手貨,目前,高朋網已通過應急機制處理了這件事。歐陽雲說,在接到用戶投訴后,問題反映到了最高的管理層,啟動內部的應急機制,最後發現,此水壺不是二手貨,只是在運輸過程中出現的磨損,在與消費者溝通時,他願意接受退貨退款安排。

手錶造假

2011年10月底,全國不少消費者反映,從高朋團購網上花不到千元購得的瑞士天梭表,收貨后卻發現手錶外包裝圖案模糊,說明書還有漏字現象,跟正品有很大差距。而天梭表部表示,天梭表從未通過網路銷售。高朋網因此陷入“天梭門”危機。
截圖
截圖
該網站10月中旬推出一款天梭經典運動腕錶PRC200的團購活動,原價3500元,團購價僅690元,不到2折。另一款原價超過4000元的天梭庫圖系列6 針石英男表也只賣888元。在其宣傳頁面還特別指出,“原裝正品,支持專櫃驗貨”。
在團購推出當日,超低折扣引得不少消費者心動,也提出質疑。但在電話諮詢高朋確認是正品和“支持驗貨”的“保障”下,不少消費者出手買入。然而北京消費者王先生收貨后,卻發現團購來的天梭表是假貨。
天梭中國正式發布聲明,稱目前已對部分在高朋網購買到的天梭手錶進行檢驗,經鑒定,所有送檢手錶均為假貨。天梭中國同時表示,目前已就此事向公安機關報案。
公司回應
“客戶提供虛假信息,公司質檢部門沒有及時發現,讓他們鑽了空子。”高朋網客服人員對記者表示。高朋網官方也回應稱,此次合作的商家天津市金三商貿有限公司(下稱“金三商貿”)向高朋網提供了虛假的代理資質信息。高朋網表示,已啟動了報案和法律訴訟的流程。
同時,高朋網提出對消費者的補償方案,為所有參與此次天梭表團購的消費者提供全額退款,並額外補償200元現金;已收到手錶並退貨的消費者還將額外再得到200元現金補償。
“我們損失很大,信譽損失是無法彌補的,還要給消費者額外退款。只初步估算一下,就要虧損上百萬元或者更多。”一高朋內部人士表示。據了解,高朋網團購所售假天梭手錶已達上千塊。

車票造假

以幾乎5折的價格團購了可乘坐10次的“地鐵紀念票”,不料才用了一次,票就不能再用了……這一經歷,令讀者王先生和同事們非常氣憤。
王先生說,11月底,他在高朋團購網上看到了“地鐵紀念票”的團購信息。介紹上說,紀念票由高朋網與地鐵方合作,原價80元現價41元,持卡可任意乘坐上海地鐵10次。“這個信息在QQ團購、F團和高朋團購都有,由於價格便宜,搶購非常火爆。我當時買了40張,身邊好幾位同事都買了,加起來大概200 張左右吧。”王先生說。
然而,在地鐵站的高朋網攤位兌換到車票后,王先生昨天早晨拿了一張坐地鐵。刷卡進站后,他注意到閘機顯示“剩餘次數1次”,出站后顯示“剩餘次數0次”。隨後,這張卡就再也無法使用了。他問了問其他同事,發現竟有四五人都遇到了相同的情況。而在微博上,有類似遭遇的網友也不止一兩個。
由於該紀念票優惠力度大,銷售時還引發過價格是否符合規定的質疑。為此上海申通地鐵資產經營有限公司還特地在微博上表示,打折票價是高朋網自行貼補差價的促銷行為。
公司回應
為何原本可以乘坐10次的地鐵票只能乘坐1次?公司表示“因批號重複,部分車票確實存在問題,消費者可用舊車票重新去車站兌換新票”。但對方也承認,目前尚不能憑卡號辨認哪些票屬於問題票,需要乘坐並發現問題后才能調換。
對此回應,消費者表示不能認同,並直言高朋涉嫌商業欺詐:“批號出現重複,是否應該主動通知消費者進行召回?調換票產生的交通費用由誰承擔?”