酒店系統

系統的定義：為實現規定功能以達到某一目標而構成的相互關聯的一個集合體或裝置(部件)。

應用學科：機械工程（一級學科）；

工業自動化儀錶與系統（二級學科）；

自動控制器及系統-自動控制器及系統一般名詞（三級學科）

系統泛指由一群有關連的個體組成，根據預先編排好的規則工作，能完成個別元件不能單獨完成的工作的群體。系統分為自然系統與人為系統兩大類。

包括：

1、酒店管理系統

2、酒店電力系統

3、酒店電腦網路系統

4、酒店人力資源調配系統

5、酒店供水供熱系統

6、酒店通風系統

7、酒店智能控制系統

8、酒店保全系統

9、酒店財務系統

10、協調系統

11、酒店客房預訂系統

12、酒店客房系統

13、酒店職能管理系統

酒店系統還包括，所有相關酒店，與相關行業的協調機制，比如：11、酒店客房預訂系統。還有網路訂房，以及綜合管理酒店群體的安全控制的警察監控系統等。

職能化酒店系統，機器人無人值守當面的應用，在社會要求，是一個發展的極大趨勢。

1. 酒店VOD多媒體信息服務網路系統

VOD技術就是讓人們隨時隨地按需點播及互傳多媒體信息的網路技術。建立寬頻高速互動式VOD網路系統是網路社會發展的最高目標，是實現地球村理想的必要條件。 “酒店VOD及多媒體信息服務網路系統”是用於客人查詢及預定酒店服務、瀏覽各類網上信息、觀賞影片、上Internet國際網際網路的智能化酒店服務網路系統，該系統最能充分地實現“以人為本”、“個性化服務”、“信息化服務”、“便捷、舒適”的網路信息時代服務理念，是智能化酒店的標誌。

2、酒店一卡通、門禁系統

該系統主要用於：

a) 客人身份識別

b) 客人消費記帳管理

c) 客人消費歷史記錄、打折優惠管理

d) 客人個性化服務管理

e) 酒店安全保衛、門鎖控制等管理

由於採用這一系統，對客人的服務與管理可以做到更人性化、更個性化；

對高級客人，可採用非接觸式射頻卡，使客人在不知不覺中享受到嚴密的跟蹤保衛；並可把高級客房區控制起來，使沒有射頻卡的人進入以後得到監控，無法隨便行動，讓酒店出入管理更加智能；

3、酒店樓宇自控系統

該系統用於酒店客房及公共場所的環境參數自動控制，如：溫度、濕度、新風、氣味、除菌等自動控制，目的是為客人創造一個舒適、溫馨的住宿環境，有賓至如歸的感覺。

4、酒店客房管理系統

酒店客房管理系統行業內通常也成為酒店客房控制系統、酒店客房智能控制系統、酒店客房控制器等，系統主要用於房間的照明、音響、電視控制，服務請求，免打擾設置等等。

5、酒店商務計算機綜合管理系統

該系統主要用於：酒店預訂及連鎖經營管理；前台、後台計算機管理：預定、收銀、財務、報表、查詢、資料庫管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計算機綜合管理。

6、酒店經營及辦公自動化系統

該系統建立在廣域、區域網上，主要分兩部分：

酒店預訂及連鎖經營網路（網站）信息系統：

用於向酒店管理者提供現代化經營手段，目的是使酒店經營高效、先進、科學；

酒店內部辦公自動化及智能化管理系統

用於向酒店管理者提供高質量管理手段，如智能辦公系統、智能節能系統、智能採購網路、智能人員管理系統、智能物耗管理系統等等，目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到最低，使用效率最高，創造良好效益；

7、結構化布線系統

該系統是所有建立在廣域、區域網上的“酒店智能弱電系統”的信息通道，是網路系統的高速公路，是弱電系統的神經線；

8、通訊系統

該系統用於

a) 客人對外通訊

b) 酒店內部通訊傳呼

良好的通訊網路使客人可以進行語言、圖像、數據等多媒體信息傳遞，可開網路會議、打可視電話、上Internet國際網際網路等等，使客人感到處在一個開放的、便捷的信息社會，即使旅行在外，也和在家一樣，有所謂賓至如歸的感覺。

10、衛星、有線及閉路電視系統（聲光像系統）

該系統主要為客人提供新聞、經濟信息、娛樂片消遣。

11、多媒體商務會議系統（聲光像系統）

12、數字攝錄編系統（聲光像系統）

在數字時代，客人可能會要求把他們的商務活動、宴慶活動製做成多媒體數字資料，利於保存和傳送，這就需要數字攝錄編系統。

13、背景音樂兼緊急廣播系統（聲光像系統兼消防系統）

14、娛樂聲光像系統（聲光像系統）

提供客人休閑、娛樂的聲光像系統，運用現代化的聲光像技術，表演有文化特色的娛樂節目。

15、消防報警系統（消防、保安系統）

應該運用現代化的數字式技術，建立智能化的、高可靠性的消防系統。

16、保安、監控、巡更系統（消防、保安系統）

17、停車廠管理系統（消防、保安系統）