可靠性計劃

可靠性計劃是“質量計劃”中的一種，按照IS09000:2000《質量管理體系基礎和術語》，質量計劃的定義是對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。

可靠性計劃，一般可分產品（或合同）的可靠性計劃，管理項目的可靠性計劃。依照企業實際需要而定。

產品的可靠性計劃可以和“產品實現的策劃”結合起來，特別要重視過程的識別和確定，過程的順序及過程的支持和協調，過程的增值和有效，過程應當形成文件等有力措施，確保產品實現（包括產品的可靠性）和支持過程以及相關過程網路有效和高效運作。

可靠性計劃是獲得可靠性的有效途徑。為了獲得和提高可靠性，必須施行嚴密的可靠性計劃。施行可靠性計劃的結果，使產品的固有可靠性得到顯著提高。在實施可靠性計劃時，從管理的角度應注意以下三點。

1)明確可靠性實施計劃的必要性，決定其實施方法。

2)保證實施計劃所必需的資金。

3)監督可靠性計劃的實施。

制定可靠性計劃的基本原則如下：

①計劃應包括從產品的早期設計開始到使用階段的整個壽命周期。

②制定實施各種業務的工程表及審查計劃進展情況、評價其結果的時間。

③預計出執行各項任務所需的設備、時間、經費，明確負責人的職責和許可權。

④定期檢查計劃執行情況，必要時可對計劃進行補充和修正。

可靠性計劃包括的技術內容如下：

1．產品可靠性指標（包括保險期、有效性、狹義可靠性）的建立、分配及預估。

2．為研製產品，對所需元器件、材料、工藝的可靠性進行鑒定、統計分析及質量控制。

3．產品環境條件、使用條件的測試、統計分析和制定，以及為展開這方面工作建立所必需的試驗手段。

4．設計可靠性的研究工作。設計方案是保障可靠性的重要環節。

5．在產品的方案論證、初步設計、技術設計、初樣、試樣、定型和批生產等各個階段，對產品、分系統、整機、另組件、元器件的可靠性進行試驗，並分階段評定其實際達到的可靠性水平。

6．對產品的故障現象進行故障分析及統計分析，採取消滅故障的切實的技術措施。

7．建立可靠性情報反饋網。

8．對參與產品研製和使用人員進行可靠性教育和訓練。

可靠性計劃包括以下9個步驟。

1)確定計劃目標：計劃目標應有明確的目的和計劃執行的責任，執行中的問題和處理方法等。

2)計劃活動：擬定每一步驟的實施細則和要求。

3)職責劃分：明確各項工作的負責人及其職責。

4)進度：列出各項工作的工作程序及進度要求。

5)資源預計：對所需的人力、物力、財力進行計劃預計。

6)制訂標準、規範：制定出各項工作的標準、規範，使之執行有依據，衡量有標準。

7)風險分析：對計劃中遇到的阻力或風險，進行分析，採取措施。

8)建立反饋管理系統。其目的在於了解計劃執行中的各種信息，便於根據發現的問題及時調整計劃。

9)對執行結果進行監督。

上述計劃流程步驟分為兩個階段，前5步為計劃步驟，后4步為管理步驟。這是有效的可靠性計劃所不可缺少的。否則，有計劃步驟而無管理步驟將使計劃落空。