北京紅楓婦女心理諮詢服務中心

作為一個開放的婦女陣地，吸引了一大批熱心公益、樂於奉獻的志願者，他們利用自己的業餘時間無償的在這裡各盡其才，奉獻愛心。同時，他們也在助人的過程中得到了成長。紅楓以研究改革開放中婦女運動的新問題、新特點作為自己的重要工作，並且著眼於對策性研究，向有關部門提出建設性的意見，把研究與改善婦女的處境與地位結合起來。

紅楓是一個社會公益機構，通過免費面向全國開通的婦女熱線、舉辦以單親家庭為主要服務對象的方舟家庭中心、開展家庭問題社區干預實驗項目和組織單親母親成長小組等方式對弱勢婦女群體給予心理上、道義上和法律上的支持與援助，幫助廣大婦女自信自立，在激烈的社會競爭中成為社會發展的推動者和受益者。

北京紅楓婦女心理諮詢服務中心（以下簡稱紅楓中心）的宗旨是，為城鄉的婦女、兒童與家庭提供心理諮詢與社會服務，開展社會性別和以人為本的研究與政策倡導，推動和諧社會的建設。

具體的有下列各方面：普及心理健康知識，提高女性心理健康水平,為婦女提供心理諮詢服務。將心理諮詢服務推進到社區。

關注弱勢婦女群體的心理需要，開展多種服務，幫助她們調適心理，緩解壓力，提高生活質量。喚起婦女的主體意識，挖掘婦女的潛力，促進婦女的成長。

實行服務與研究並舉的方針，研究和反映婦女的需要，向有關部門提出政策性建議和意見，為保護婦女的權益，實現男女平等，為婦女的自我實現創造良好的外部條件。

通過培訓等多種形式和渠道傳播社會性別、以婦女為本的觀念，推進社會性別觀念納入社會主流，納入到社會經濟和社會政治生活的方方面面。

紅楓中心為非營利性民間社會服務機構。在北京市工商行政管理局宣武分局註冊，具有企業法人資格。機構資產全部歸紅楓中心所有，實行不分紅等非營利性原則。紅楓中心註冊股東，不享有財產所有權與收益權。

理事會的產生與組成

理事會由熱心公益事業、關注婦女、兒童發展的社會各界知名人士組成。他們經由理事成員推薦，集體討論決定產生。理事會設11人。每屆任期3年。理事長由理事會推舉產生。鑒於本組織的實際情況，機構創始人為終身理事。

理事會職責

1、審議紅楓中心中長期發展方向，審定戰略規劃。

2、審核財務決算、預算方案；

3、審定基本管理制度；

4、審定經營方針和原則；

5、監督經費使用情況；

6、評估和考核運行績效；

7、聘任（或解聘）中心執行長，決定其薪酬及福利待遇；

8、經2/3理事表決，修改紅楓中心章程；

9、決定其他與紅楓中心相關聯的重大事項。

理事會建立嚴格議事和決策程序，重大事項應組織有關專家進行評審。

理事資格

1、具有公益心和奉獻精神，認可紅楓中心理念。

2、具有政治的敏感性、前瞻性和遠見卓識，能為紅楓的發展和願景提出建設性意見。

3、作風民主、平等，有合作精神，對紅楓的工作進行有效監督和指導。

4、具有較高的專業知識，並有一定的社會影響力，能在所在領域中為紅楓作貢獻。

5、有一定籌款能力。

6、有相應時間和精力出席會議並參加理事會工作。

理事職責

1、參與理事會的討論和決策。審定並評估紅楓的章程、計劃和項目，協助制定和完成長期戰略規劃，包括組織能力建設和資源開發，並保持個人與組織使命相一致。

2、利用自己的社會影響，做紅楓的“形象大使”或代言人，宣傳紅楓，擴大紅楓與國內外的交往。

3、推薦並審定紅楓的執行主任，評估執行主任的工作效績並支持執行主任的工作，監督組織的運轉工作，審查紅楓工作守則和職業準則。

4、運用自己的資源、經驗和專長，推動紅楓工作的發展。

5、協助紅楓制定籌款戰略，在籌款中發揮積極作用並身體力行為組織捐款。

6、審定紅楓的年度預算和財務報告，確保財務管理符合條例、可靠並有透明度。

7、按時參加理事會會議，積極參與理事會和委員會的決策並在其中發揮作用。

8、支持理事會的決定。

9、有自律精神，不利用紅楓中心謀取個人利益，不與紅楓中心發生利益衝突。

10、每位理事有一票表決權，投票不能由他人代替。

理事長職責

1、為理事會提供指導和協調工作步驟。

2、了解各方情況，準備理事會會議的議事日程。

3、主持理事會的工作，主持理事會會議。

4、支持、指導執行主任按既定戰略方針和計劃安排工作。

5、監督紅楓的各種資料、賬簿、報告的正確存檔。

6、監督審核紅楓財務，並督促財務定期向理事會遞交財務報告。

7、在招收和指導理事會新成員方面發揮作用。

紅楓中心是中國第一家民辦婦女組織，從1988年成立以來在19年中開展過很多的工作，下面用一個表格做一個簡要的概括，然後對重點問題進行一些闡述。

從這個表格中我們可以看到紅楓中心工作具有以下幾個特點：

1、紅楓中心是以研究起家的，她始終將研究當代婦女的熱點和難點問題擺在首要的位置。“當代中國婦女就業趨勢的研究”是紅楓中心開展的第一個調查研究課題，該研究報告發表在1990年第6、7期婦女工作雜誌上。從現在來看，她所作出的研究結論與政策建議仍具有時代性和現實性。

紅楓的研究，主要採取行動研究的方法。這種研究方法起源於二十世紀四十年代的美國，它的特點是：研究在實際中進行，研究由實際工作者與研究者共同參與完成，研究以解決實際問題，改善社會行動為目的，因而它是為行動而研究，研究的目的具有實用性，問題的解決具有即時性。紅楓所有的研究都是將行動與研究結合起來的。每開展一個項目，就進行這方面的學習，在介入行動的過程中，不斷從深度方面進行總結、評估、反思，進行系統的研究。當項目結束時我們的研究成果也相繼發表或結集出版。

最典型的一個案例是家庭問題社區干預實驗項目的進行。

紅楓中心在1992年開通了中國第一條婦女熱線，它不僅是紅楓中心為社會各界婦女排憂解難的一個平台，而且是了解、傾聽婦女心聲的一個窗口。在熱線諮詢中，我們發現很多婦女都提到，當她們的合法權益受到損害，如遭受到家庭暴力時，往往出現投訴無門的情形，連單位都不肯管。我們敏感地意識到，這是在改革開放中，中國政治體制發生變化后出現的一個新情況。這就是原有的單位辦社會的單位體制，正在改變為社會體制，單位人也在改變為社會人、社區人。但是由於社區的政府機構並未清晰地意識到這種變化，因而出現了一些女性的家庭出現問題，單位和社會都不管的狀態。於是服務中心的行動研究進入了第一個程序，選擇新時期城市社區婦女維權的新特點作為項目的主題。在項目得到基金會的支持后，進入了行動研究的第二個程序：理論探討與調查情況的階段。中心收集有關中國社區工作的文獻和資料，了解中國的社區政策、社區干預、社區網路的現狀。在這同時，從熱線中抽取出400個個案，這些個案都是婦女們在家庭生活中的權益受到侵害時，尋找過非正式支持系統或正式支持系統的幫助。中心設計出了一個調查問卷，其中包括來話者的自然狀況，家庭類型，尋求支持的狀況與結果，以及他們的願望和要求。將400個個案的調查資料，全都輸入計算機，進行變數的分析及理論的探討。在進行數據分析的同時，還到社區召開座談會進行實地調查。研究的成果是出版了一本書：《在社區誰管家庭問題》。在這部書中，不僅有詳實的社區調查數據，而且設計了一個社區干預的模型。

於是在2001年在天津市，紅楓中心與市婦聯合作，在河北區鴻順里街道開展了為期5年的“家庭問題社區干預實驗項目”，將設計的模型在實施中進行檢驗。於是在行動研究進入了實施的程序之後，紅楓中心進行了項目中期和後期的評估，進行反思。

在項目實施的過程中，按照行動研究的理論，實行以實際工作者為主體與專家學者相結合的原則，將研究的過程作為實際工作者學習提高解決問題能力的過程。

這樣做的結果，一批實際工作者得到了鍛煉和成長，而且構建出一個新的機制，創建出在歷史新時期在城市社區婦女維權的新模型。這個模型在天津市的幾個區進行推廣，都取得很好的效果。實驗項目結束時，中心出版了一本書《在社區中賦權婦女》，對這個研究做出了科學的總結。

紅楓中心的工作，每年都有所創新和推進，先後編輯出版過26部書籍，而且進行了大量的法律與政策倡導，就是因為我們始終將行動與研究結合起來。

2、紅楓中心工作的第二個特點是，將社會性別融入心理諮詢中，促進婦女主體意識的覺醒，關注她們心理的成長與發展。選擇心理諮詢作為一個民間婦女機構的主攻方向，紅楓中心做到了開風氣之先。紅楓中心開創了全國第一條婦女熱線，以後又陸續開通了婦女專家熱線，老年熱線，反家暴熱線。紅楓中心不僅自己開，還幫助外省市開，多次聘請國內外知名專家進行高水平的培訓。紅楓中心還召開過國際熱線諮詢理論研討會，撰寫和修訂婦女熱線諮詢手冊，以提升國內公益心理熱線的諮詢水平，並在國際的範圍內進行電話心理諮詢理論的探討。

紅楓中心在心理諮詢方面所做的工作，還不僅這些。它開展面詢、家庭治療、團體諮詢的服務，而且將這些服務推進到社區，為家庭暴力的受害者，貧困的單親母親，空巢的老年人等進行心理諮詢。紅楓中心在心理諮詢服務方面，服務類型的多樣性，服務範圍的廣泛性與深入性，在全國都屬於走在最前列的。

女性主義者認為，弱勢婦女群體的需要可以分為兩種，一種是有形的、物質方面的需要，另一種是無形的、精神方面的需要。物質方面的需要如維持生活所必須的住房、衣食、安全等條件。對於這方面的需要，社會救助組織包括民間婦女組織一般採取兩種救助辦法，一種是給予物質的或法律方面的救助，使其擺脫困境，另一種是授之以漁，教給他們謀生的手段以改變生存的環境。

這些都是十分必要的。但是從社會性別的觀念看，女性在社會上的困境都是與社會上存在性別歧視、男女不平等的因素有關。賦權婦女，就是要實現性別的平等。賦權，是指人，無論女性和男性，能支配自己的生活，制定自己的生活議程，獲得技能，建立信心，解決問題，能夠自立。它不僅是集體的、社會的、政治的過程，而且是個人的過程。它不僅是一種過程，也是一種結果。在賦權婦女的過程中，婦女的主體意識得到了喚醒或提高，自信心和自立能力都得到增強，她們自己作出選擇，把命運掌握在手裡，從而推進性別的平等。

正是基於這樣的認識，一些女性主義者認為弱勢婦女群體在有形的、物質的需要的同時，還有另一種需要，這就是無形的、精神上的需要，它包括理解、尊重、關愛、歸屬、自主、以至自我的實現。它可能是一種比生存和安全更為高級的需要，但都是作為一個人，一個與男子擁有同等權利與義務，同等的責任與使命的女性，所必須具有的。如果沒有女性主體意識的覺醒，她們就會安於現狀，忍辱負重，委曲求全，不會奮起抗爭，以求改變性別不平等的地位。對於這些女性來說，即使法律上已賦予她們平等的地位，有了維護她們合法的權益的法律，她們也不能運用這些武器捍衛自己正當的權利。因此，只有在物質救助的同時，提供心理幫助，使她們從男尊女卑、男主女從的陳舊觀念中解放出來，改變弱者的依賴的心態，新的一代女性才能徹底站立起來。

紅楓中心開展過的項目中，有扶貧的、生殖健康等方面的項目，但更多的是心理救助的項目，而且是將社會性別的理論運用到心理諮詢工作中，以改變婦女的心理狀態，促進他們的成長與發展。

這方面的活動，突出地表現在對貧困單親母親的扶助上。在與宣武區婦聯合作開展關愛單親家庭項目過程中，紅楓中心對於宣武區一些吃低保的貧困單親母親，首先不是著眼於為她們尋找到一份工作，而是從第一年在兩個街道開始搞試點，開展團體心理成長小組活動。在取得成績后，第二年在全區8個街道全面鋪開，分別為喪偶與離異的單親母親組織團體心理輔導，化解她們的心結。經過8次的小組輔導活動，幾乎所有參與小組活動的單親母親都不同程度地發生了改變，一些原來自卑，自弱，情緒煩躁，怨氣衝天的單親母親，變得性格開朗，自尊自信起來。她們有的直起腰桿來，敢於面對艱難的處境。她們的社會關係、家庭關係有了很大的改善，有的還主動出擊，找到了新的工作。她們的變化，引起了街道黨委高度的重視和興趣，有個街道黨委書記感嘆：原來人的工作可以這樣來做，真是做到人的心裡去了，連人的面貌都改變了。

3、紅楓中心工作的第三個特點是以志願者為主體開展社會服務活動。

紅楓中心是最早開展志願者服務的一個組織，從1988年成立時所開展的第一個研究課題“中國社會婦女就業趨勢的研究”，就是以志願者組成課題組完成的。1992年開通了婦女熱線，以後熱線從一條發展為六條，從每周五天，每天開通4個小時到開通21個小時，上線值班的全部是志願者。熱線開通15年來，紅楓共計培訓了14期志願者400餘人。現在仍在熱線服務的有近一半人，其中服務10年以上的有23人，服務5年以上的有64人。

紅楓的志願者不僅支撐著婦女熱線的運行，他們還是紅楓開展課題研究，編輯寫作書稿的主力軍。紅楓出版的26部書籍，都是以志願者為主完成的。紅楓成功地將心理諮詢推進到社區，為貧困單親母親等組織團體心理成長活動，主要也是依靠了志願者的力量。

民間組織的人力資源分為兩個部分，一部分是付薪酬的專職工作人員，另一部分就是志願者隊伍。長期以來，紅楓的專職工作人員很少，而且他們主要的工作是項目的管理者而不是執行者。幾年來，紅楓中心已經形成了一套志願者的選拔與管理制度，形成了具有自己特色的志願者精神,從“愛人、愛生命、愛社會”到“用生命影響生命”。 “用生命影響生命”它不僅成為紅楓的志願精神，而且成為紅楓中心的理念和價值觀。

一、開通婦女熱線：

1992年9月，紅楓開通了第一條面向全國無償提供心理諮詢服務的婦女熱線，以後又相繼開通了專家熱線、第二、第三條婦女熱線、老年婦女熱線和反家暴熱線。6條熱線各有側重，幫助那些由於社會變遷而處於情緒困擾中的婦女消除心理危機，挖掘內在潛力，增強面對生活的信心與勇氣，提高心理健康水平和生活質量。

二、開展家庭問題社區干預實驗項目

2001年至2005年，紅楓與天津市婦聯合作，在天津鴻順里社區開展家庭問題社區干預實驗項目。與此同時，還開辦婚姻學校，向社區群眾宣傳社會性別意識和男女平等的婚姻觀念。

三、開辦方舟家庭中心

1998年5月，紅楓創辦了以單親家庭為主要服務對象的方舟家庭中心。對單親家庭提供心理和社會服務。

2004年和2005年，紅楓與北京市宣武區婦聯合作，在宣武區的八個街道舉辦了單親母親成長小組，得到了單親母親的歡迎和當地政府的認可。

紅楓中心的這些特色是在19年的社會服務中逐漸形成的。從紅楓中心創立時對機構的定位，到以後不斷地擴展與推進，可以看到紅楓中心的角色的不斷變化和發展。

紅楓中心的使命：1988年：

女性研究女性，女性教育女性，女性服務女性

1992年

研究當代婦女，並為當代婦女服務緩解婦女心理壓力，解除婦女心理困擾，提高婦女生活質量

2003年：

關注女性身心健康、促進女性全面發展。

2004年：

促進婦女身心健康，為女性提供心理支持的多元化服務。

2007年：

關注婦女與兒童的身心健康，促進婦女與兒童的全面發展，推進社區的心理與社會服務，實現社會性別平等，促進 城鄉家庭幸福與和諧社會的建設。

紅楓的理念：

1988年：

愛心、誠心、熱心、關心

1992年：

傾訴您的的隱憂，我們竭力相助——婦女熱線的承諾

1998年：

愛人、愛生命、愛社會

2003年：

用生命影響生命

做女性知心人、同行人

2006年：

用生命影響生命

助人自助 共同成長

2007年：

用生命影響生命.愛人.愛生命.愛社會.助人自助.共同成長

業務範圍1988年：

研究新時期女性的新問題

1992年：

開通婦女心理熱線，關注女性心理健康，緩解女性心理壓力，提高女性生活質量，推動女性心理諮詢活動開展

1995年：

關注弱勢婦女群體的需要，開展對弱勢婦女群體社會救助

1998：

對弱勢人群心理社會服務由家庭暴力受害者擴展到單親家庭

2001年：

進入社區進行城市婦女社會工作模型實驗，將心理與社會服務做到人，有人做

2003年：

開展社區單親家庭工程實驗

2004年：

成為女性心理健康的權威研究機構；

成為普及女性心理諮詢的支持機構；

成為為女性弱勢群體提供多元化服務的專業機構；

成為關注女性身心健康全面發展的倡導機構。

2007年：

關注婦女與兒童身心健康，促進婦女與兒童全面發展，推動社區心理與社會服務，實現社會性別平等，促進城鄉家庭幸福與和諧社會建設。服務：以城鄉社區為本，為婦女、兒童及其家庭提供優質、專業、多元化的心理與社會服務。將心理健康知識和社會工作實務推進到城市與農村，為有需要的群體提供服務。

研究與倡導：以人為本，開展性別問題研究，為實現男女平等，維護婦女、兒童的權益，提出法律建議與政策倡導。

創新與推廣：創建在城鄉社區服務不同人群的社會工作新模式，並推廣到全國。

從上面的敘說中，可以清楚地看到紅楓中心角色發展的軌跡：

研究→研究與心理諮詢服務→研究、服務、政策倡導相結合→研究、服務與政策倡導、創新模式與推廣相結合。

熱線諮詢→多種形式心理輔導→心理與社會服務的社會化。

服務的人群也在不斷擴大：

弱勢婦女人群→婦女與兒童→社區中的婦女、兒童及其家庭→有心理與社會需求的其他婦女與兒童。

紅楓中心社會角色的不斷發展是適應了社會發展的要求。

創始人 理事長 王行娟

到今年的10月7日，紅楓中心就成立20周年了。20年草根組織之路的確很辛苦、很不尋常。在這20年中，我的頭髮從黑的變灰白，最後一片雪白，都找不到幾根黑髮了。我也從年近60還算年輕的老人，進入到年近80老老人的階段了。

20年的時間似乎只是一瞬間，倏忽就過去了。當年一大群知識女性聚集到我家，縱論成立中國第一家民間婦女研究組織意義時的情景，中午大家以炸醬麵裹腹時的情景猶歷歷在目。但時間已經過去了20年，紅楓中心已經從母胎的躁動成長為青春少女了。

在這20年間，作為主要創始人的我，經歷了很多的酸甜苦辣。曾經的艱辛與坎坷已經變得模糊了，沉澱下來的是助人自助后的愉悅與成就感。我說的成就感並不是指紅楓中心這些年來創造了多少偉業或功績。比起很多的後來人，我們做的仍很少，依然很瘦弱。但是在這個過程中，我盡了自己的力量，也不斷地充實和提升了自己，我喜歡這樣的生活，享受這樣的生活。

我想，這是否是實現理想歷程中的一種心理的滿足？

有人說，NGO是一個夢。的確，正是這個夢吸引了我為她奮鬥了20年，歷盡艱辛，仍然無怨無悔。在中國的大地上，NGO的破土而出，它的意義，不僅是社會上多了一種非政府性質的組織，而更重要的是，它表現出作為一個人，他們主體意識被喚醒后，要求在社會參與中發展自己的強烈願望與行動。

心理學家馬斯洛認為，個體都有追求未來最高成就境界的人格傾向性，在個體的生存的基本需求得到滿足以後，都有向上發展和充分運用自身才能、品質、能力傾向的需要，來實現個人理想和抱負的需求，這就是人的最高層次的自我實現的需要。馬斯洛還認為，個體不僅有自我實現的需要，而且有自我實現的潛能，當個體的自我意識提高以後，人的潛能就能充分發揮出來。民間組織的出現，是人的自我實現的一種表現，它反映出人們不甘於處在盲目的、被動的地位，而是要主動地進行參與，發出自己的聲音，施展自己的才智，成為社會的主體力量。他們要求受到社會的尊重，推動社會的發展，同時分享社會的成果。在這個過程中，個體不斷地完善自我，挖掘出自己的潛能，促進自我的成長與發展。因此，可以說，民間組織的誕生是改革開放的產物，是以人為本精神的體現，也是人的主體意識覺醒的表現。我們所期求的公民社會，達到公民的自覺與自決，就是建築人的自我意識的覺醒上。

因此，雖然在20年間，我付出了很多，但是我收穫得更多。我學會堅強、不自卑、不氣餒、不畏人言、不避風雨、永不停下腳步，朝著我追求的目標走去。我更欣喜的是，有一批人一直與我同行。他們是紅楓中心的志願者，他們身上充分體現出紅楓精神，用生命影響生命，愛人，愛生命，愛社會。他們與紅楓中心不離不棄，棒打不散，在長期的服務中不斷學習，鍛煉成長。紅楓中心是一個平台，開放的陣地，所有有志於為婦女與兒童服務的人員都可以在這個平台上展示自己，發揮作用，實現夢想。紅楓中心過去所有的成就，都凝聚著他們的心血。他們是紅楓中心的驕傲，也是紅楓中心的主體力量。在回顧創業的經歷時，我由衷地要表達我對他們的敬意。

1988年，是北京紅楓婦女心理諮詢服務中心的前身——中國管理科學研究院婦女研究所破土而出的一年，也是中國婦女在改革開放中經歷新困難和新問題的一年。

在這一年，國家實行優化勞動組合，剝離廠礦企業的富餘人員，而被剝離的人員中，70%左右是女職工，連一些女勞動模範都不能倖免。她們失去了經濟地位、社會地位，因而也影響到她們的家庭地位。為此，全國婦聯機關刊物中國婦女雜誌在全年開闢了一個專欄：“1988，女人的出路”，探討婦女問題。

同是在這一年，婦女的政治參與陷入了低谷。實行差額選舉后，有不少省市的四套領導班子中（黨委、政府、人大、政協）竟然一個女領導幹部都沒有。北京市的一個郊區，連婦聯主席都選了一個男的。

很多女性感到彷徨：

為什麼社會發展了，女人卻要回家了？

為什麼社會的發展，要以一代女性的犧牲作為代價？

婦女應該怎麼辦，才能跟上時代的發展，不被歷史的車輪甩在後頭？

而在當時，中國沒有一個婦女研究組織，也沒有人研究婦女的這些問題。

中管院婦女研究所就是適應了時代的這個需要，應運而生的。這個組織的主要創始人王行娟，在這一年，從北京出版社的崗位上離休。她感受到當代女性的困惑，希望能為她們做一些事情。於是，在1988年2月27日，王行娟召集首都女界的精英開了個神仙會，討論成立一家民間組織——婦女研究所的必要性和可能性。神仙會就在王行娟家裡進行。神仙會開到中午，大家還意猶未盡。王行娟做了炸醬麵給大家裹腹。於是有人把這次神仙會稱作“炸醬麵會”，自豪地稱自己是“吃過炸醬麵的人”。

這次會議醞釀了中國第一家民間婦女組織的創意，描畫了它的宗旨和雛形，催生了中國第一個民間組織的誕生。

於是進入了籌備的階段：

婦女所確立了她的宗旨：對改革開放中的婦女問題進行專題研究；調查中國婦女的基本狀況；開展活動，喚起婦女自主意識、實現婦女自我價值；在國內外進行學術交流。

該組織掛靠中國管理科學研究院下面。

中國婦女報主編謝麗華和原國家人事部人事與人才科學研究所研究員金難，是創業期主要支持者、領導者。

1988年10月7日，婦女所正式宣布成立。首都各界60餘人出席了大會。全國婦聯名譽主席康克清託人轉達了她的祝賀，全國婦聯書記處書記關濤代表全國婦聯致了辭，全國總工會書記處書記李雪瑩、中管院副院長朱松青等，都發表了熱情洋溢的祝詞。

至此，中國第一家以研究婦女問題為主要方向的民間婦女組織誕生了

紅楓中心20年的歷程充滿了坎坷與艱辛。由於她是一個純粹的草根組織，沒有任何官方的背景與支持，完全是一些知識女性從理想主義出發的自願行為，因此，從她誕生時起，註定要走一條艱難的道路。

紅楓中心的20年可以分為三個階段：

第一階段：初創期（1988-1994）為機構的生存條件而戰鬥。

第二階段：危機期（1995-1998）為獲得社會的支持而戰鬥。

第三階段：發展期（1999-2008）為提升婦女的社會地位而戰鬥。

無論是處在哪一個階段，我們都用戰鬥這個詞來概括。這是因為，她沒有可依循、可借鑒的模式。她的每一天、每一步、每一個活動都是在開拓，都是全新的東西。只能是戰鬥，披荊斬棘，開出一條新路來。

第一個階段 主要特徵是為婦女所的生存尋找資源。作為民間組織，沒有“皇糧”可吃。而搞婦女研究，開展活動，都需要錢。婦女所兩萬元開辦費是幾個創始人籌集的。用這些錢租了6平方米的小房子，買了幾件舊的桌子椅子，就所剩無幾了。為了籌集資金，婦女所在成立的同時就在工商局註冊了一個民辦科研機構——北京華夏婦女用品研究所，開發婦女用品。它開發過的婦女用品很多：婦女套裝、新型毛衣、摺疊臉盆、通風自行車套、兒童記身高牌等，但都沒有掙到錢。

1989年“三·八節”，北京市婦聯在北京展覽館舉辦婦女用品展銷會。婦女所租了個櫃檯，企圖通過代銷，掙一點批零差價。為此，王行娟與副所長梁正宇天天站櫃檯。由於要不斷進貨、送貨，雇了兩個年輕人幫忙還不夠，王行娟把有半個月假期的女兒也動員來了。結果，半個月的辛勞並沒有得到豐厚的收穫，結完賬后，只掙了300元，還不夠支付兩個工作人員半個月的工資。

1990—1992年，婦女所與中國婦女雜誌合作，共開辦過9期全國女領導幹部培訓班，有近千名科級以上女幹部接受培訓。但是好景不長，各地的這類培訓如雨後春筍般湧現，良莠不齊，全國婦聯的一個書記指令，中國婦女雜誌不再與婦女所合作，而且不準刊登婦女所招生的通知。這條路被堵死了。

直到1992年，在一個美國朋友的幫助下，婦女所向美國全球基金會的申請被批准，獲得了第一個資助，開通了中國第一條婦女熱線，才開始摸索到一條尋找資金的道路：設計項目。但這條路依然走得很困難。

第二個階段 危機發生在1995年聯合國第四次世界婦女大會召開的前後。第四次世界婦女大會在中國召開，使中國的婦女成為世界的焦點。由於婦女所是中國第一家民間婦女組織，還開通了中國第一條婦女熱線電話，婦女所是中國第一批被聯合國經社理事會批准，確認為中國民間組織（NGO）的一個機構，因而婦女所又成為世界關注的一個焦點。各國媒體大量湧進北京，紛紛要求前來採訪；一些國外民間組織也不斷要求參觀；還有一些國家的政府代表團的團長也提出要求，到婦女所參觀訪問。在要求參觀訪問的政府代表團中，有美國代表團的團長希拉里·柯林頓，當時美國總統柯林頓的夫人。這個要求驚動了中南海的高層，也引起了他們的疑問。一時間，風聲鶴唳，婦女所處在風雨飄搖之中。婦女所領導人的行動受到了監控，中管院與婦女所脫離了掛靠關係，婦女所不能再用原來的名稱，已有的事業單位法人的身份也失去了。

在這最艱難的時刻，王行娟堅信兩點：一是婦女所所有工作都是有利於國家和社會的；二是政府終會認識到民間組織的積極作用。於是她到工商局去註冊，取得了服務社會的合法身份。北京紅楓婦女心理諮詢服務中心的新名稱，就是1996年在工商局註冊后啟用的。另外，她堅持不懈地申訴，往來奔走於各個有關信訪接待的單位，讓政府對這個民間組織有準確的了解。

經過三年多的努力，到1998年，陰霾終於散去。北京市委政法委的領導接見王行娟並表示，紅楓中心所有的工作都對社會的安定團結有利，市委完全支持。紅楓中心終於度過了信任的危機。

第三階段 從1999年至現在。紅楓中心擺脫了信任危機后，專心致力於社會服務。紅楓中心的發展首先表現在服務的內容與範圍的擴展上。在1988年成立的初期，紅楓中心的主要工作是開展當代婦女熱點問題的研究。1992年開通了中國第一條婦女熱線，向心理諮詢服務的方向發展，從關心弱勢婦女人群權益的保護，到關心人的心理成長，女性主體意識的覺醒，成為自己生命的主宰者。因此，無論是服務於家庭暴力的受害者還是單親母親，以及所有求助於紅楓中心的女性，紅楓中心注重啟發她們認識自我，通過他助、互助，實現自助和助人，從弱者成為強者。

因此，紅楓中心的理念和價值觀也在不斷發展。

1988年剛成立時，紅楓的理念是：婦女研究婦女、婦女幫助婦女、婦女教育婦女。1992年，婦女熱線開通，改為“愛心、誠心、熱心、關心”。1999年，提出愛人，愛生命，愛社會的理念。2001年是用生命影響生命。

它體現出紅楓中心在工作中，越來越重視對生命的尊重，進行生命的教育，讓女性選擇正確的生命態度和人生目標，體現出生命的價值與地位，促進人的全面的發展。

紅楓中心的服務有兩個特點：一個是她的創新性，第二個是品牌意識。

紅楓中心開展的許多活動都是社會的首創：第一家單身周末俱樂部、第一條婦女熱線、第一個單親家庭服務組織方舟家庭中心……。

紅楓中心希望，她所作過的項目，能在理論上有所提升，在方式方法上有所歸結，形成一種模型加以推廣，讓更多的人群受益。紅楓中心把這種做法稱做品牌意識。品牌是市場經濟發展中的高級形態，在全球經濟一體化的市場競爭中，品牌是市場競爭的核心力量，因此打造品牌是企業最核心的工作。紅楓中心認為，民間組織也需要創造具有自己特色的品牌，進行傳播推廣，以造福更多的人群。紅楓創造品牌的流程是：

紅楓中心特別注重服務品牌的建設。將開展過的項目加以提升，形成可操作的工作模型，加以推廣，以服務更多的人群。

紅楓中心打造的第一個品牌，是周末單身俱樂部。在1990年為知識層的單身男女創造一個高雅的環境，在自然的交往中，相識、相遇、相知、相愛。會員多達兩千多人。這種有別於婚介所的周末俱樂部，在90年代，在北京和各地，成為一時的風尚。

婦女熱線是紅楓中心最知名的品牌，享譽國內外。婦女熱線是在1992年開通的。開通的第一天，就在國內、國外引起轟動。為了滿足社會的需要，熱線由1條擴展到7條，運行時間由每天4小時增至24小時，還設有專家熱線、老年熱線、反家庭暴力等專線。紅楓中心還將熱線電話擴展至外省市，先後幫助瀋陽、石家莊、陝西、天津、山西、新疆、四川、廣西、湖北孝感等地，開通了當地的婦女熱線電話。紅楓中心將心理服務延伸到熱線之外，將心理服務推進社區和災區，為有心理需求的弱勢群體服務。紅楓中心通過為全國公益熱線舉辦免費高級培訓班，召開國際熱線諮詢研討會（1999年）等方式，為提高全國心理諮詢業務水平做出努力。

紅楓中心的另一個著名品牌是半邊天家園。從2001年到2005年，紅楓中心與天津市婦聯合作，在天津市河北區鴻順里街道開展了“家庭問題社區干預”的項目，在社區中建立起半邊天家園，構建起社區的干預網路，維護婦女的合法權益，提升婦女在家庭中的地位。目前，半邊天家園的經驗，已經在天津市推廣。在2007年底，天津市召開了全市半邊天家園推動會，全國婦聯主席顧秀蓮出席了會議，確認半邊天家園在社區中有效地維護了婦女的合法權益，具有時代特徵，適應了基層的需要、人民的要求，是一個有特色、有影響的優質品牌，在全國婦聯維權工作中有地位、有影響，很值得推廣。

紅楓中心創造的品牌還有：單親家庭溫馨工程，為單親家庭開展心理與社會服務。在這個模型中，紅楓中心不僅幫助單親實現心理的成長，而且關注到單親子女人格的健康，用舉辦快樂成長活動站等形式讓單親子女在快樂的心理遊戲中學會愛人、愛社會和人際相處的方法。這個模型還包括建立良性的親子互動關係。單親家庭溫馨工程在北京市宣武區開展，受到單親家庭的熱烈歡迎。宣武區婦聯特地為紅楓中心頒發了“單親家庭溫馨工程特別貢獻獎”。

紅楓中心最新創建的品牌是流動子女的新公民素質教育。流動子女是未來的城市公民。要把他們培養成為合格的城市新公民，不僅需要有文化和技能，還需要具備公民的素質。只有從家庭、學校和社區三個方面改善流動子女成長的環境，才有可能實現。紅楓中心在北京朝陽區第一新公民學校創建的流動子女三位一體的教育機制，對於促進流動子女的成長，發揮了很大的作用。

在這同時，紅楓中心根據農民工家教缺失的狀況，設計了“每天家教三個10分鐘，助子女健康成長”的模型，更是受到農民工家長們的歡迎。每天家教3個10分鐘是：愛的交流10分鐘，學習做人10分鐘，學習知識10分鐘。許多農民工家庭按照這個要求去做，親子關係有很大改善，子女的心理面貌也發生了很大的變化。

志願性是民間組織的一個標誌。志願者是民間組織人力資源的一個主要力量。

紅楓中心從1988年成立時起，就定位為以志願者為主體的組織。20年來，紅楓中心開展的主要研究和服務，都是在志願者的參與下完成的。可以說，紅楓中心發展的歷史就是一部志願者活動與成長的歷史。是紅楓中心的志願者鑄造了紅楓中心一個個響亮的品牌，撰寫出紅楓中心的燦爛與輝煌。

紅楓婦女熱線開通了16年，先後接了11萬多個電話，挽救了許多的家庭，讓數以萬計的女性擦乾了眼淚，挺直了自己的腰桿。而這11萬多個電話，是志願者們長年累月、頂風冒雪、按時上線，一個一個接出來的。

紅楓中心以紅楓精神培育志願者。

紅楓的精神是：用生命影響生命。

紅楓中心的這個核心理念讓志願者們學會愛人、愛生命、愛社會，提高了對生命的本質的認知、尊重和關愛。

紅楓中心的志願者們，為了讓宣武區貧困單親母親們打掉自卑，抬起頭來做人，自願為單親母親們開辦心理成長小組。他們連續8個周末要到社區去，為單親們進行心理輔導。最困難的是，有的單親母親並不理解，也不領情。志願者們真正做到用生命影響生命，他們對單親們開放自己，講自己的生命體驗，拉近與單親的心理距離。他們還頂著烈日，拎著西瓜，進行家訪，動員單親們參加成長小組活動。在他們愛心的感召下，參加宣武區8個街道舉辦的成長小組的單親們，他們的心理面貌都發生了很大的變化，有的簡直就像換了一個人，從過去的自卑、自弱變為開朗、樂觀、積極，有不少人還發掘了潛能，用自己的雙手開拓出一片新的天地，改善了生活。

在1998年為單親家庭建立的方舟家庭中心至今已走過10年。在這10年中，方舟中心每個周日開展活動，先後走進方舟的會員有幾百人。而10年來主持方舟工作的一直是志願者，紅楓中心的督導侯志瑾、賈曉明、李林英以及唐文軍、岳燕鳴、時樂、董青、張惠榮、柯本忠等教練和志願者，都先後主持過方舟中心的工作，為單親們傾注過心血。

2007年農民工子女教育的新項目上馬，要在北京的4個區5所學校開展活動。志願者們是這個項目的主角。他們不辭辛苦，奔赴郊區農村，開辦家長課堂、老師講堂、開設心理諮詢室，為農民工子弟進行心理與社會服務。更為難得的是，他們深入到農民工家庭，進行入戶訪談，幫助具有典型意義的家庭實施每天家教3個10分鐘的方案。他們無私助人的熱情感動了許多家長，推動了項目的順利進行。

紅楓中心自1992年以來，共招募過15期志願者共450人。目前仍在紅楓中心服務的有近200人。其中，在紅楓中心當志願者超過10年的有43 人，超過5年以上的有83人。他們真正做到了“與紅楓心連心，與紅楓共成長”。

紅楓中心已形成一套從招募、培訓到管理志願者的制度，幫助志願者實現助人自助，共同成長。紅楓中心招募的志願者中，原來大多數不是心理諮詢專業人員，但是經過不斷的學習與實踐，目前有過半數志願者取得了心理諮詢師的資格。

紅楓中心十分重視理論建設，每開展一個項目都要從理論的角度進行提升，這樣做的結果不僅形成一個個具有可操作性的工作模型，進行推廣，而且出了一批研究成果。紅楓中心至今已編輯出版了28部書籍，就是研究成果的一部分。

紅楓中心研究過的課題主要有：婦女就業、婦女參政、賣淫嫖娼問題、女工程技術人員成長的規律與特徵、單親家庭問題、性騷擾問題、家庭暴力問題、當代婚姻家庭問題、婦女權益與司法保護問題、城市婦女社會工作問題、農民工子弟學校社會工作等問題。

在理論研究的基礎上，紅楓中心還向有關部門提出婦女權益的立法建議或政策倡導，為完善法律法規做出貢獻。全國人大修訂《婚姻法》和《婦女權益保障法》，紅楓中心都做了大量工作。紅楓中心先後向全國人大、全國政協和全國婦聯提交過的提案、建議，超過10件。

紅楓在國際上享有較高的知名度。1995年聯合國第四次世界婦女大會在中國召開，在聯合國經社理事會第一批承認為中國NGO的少數幾個組織中，就有紅楓婦女中心（當時稱中管院婦女研究所）。紅楓中心也是享有派觀察員出席政府會議的唯一的民間組織。以後聯合國召開北京+5、北京+10的大會，紅楓中心都受到邀請。

紅楓中心與國內、國外的一些民間組織和學者，建立了廣泛的雙向交流關係。這些交流使紅楓中心具有國際的視野，了解到有關領域最新的動向與趨勢，從而站到了這個領域的最前沿，使紅楓中心的一些活動具有前瞻性。

紅楓中心在與國際友人的交往中，還結下了深厚的友誼。有的朋友為了幫助紅楓中心搜集資料，到當地圖書館去查找然後複印並寄到中國來。有的朋友專程到中國來，為志願者們授課提高志願者專業水平，分文不取。有的朋友為了讓紅楓中心獲得國際交流的機會，幫助紅楓的人員尋找到機構的資助，還讓參會的人員住到她的家中。有的朋友建議紅楓中心製作有傳統特色的賀卡，用出售來籌集經費。這位朋友怕紅楓中心無錢支付成本費，還拿出自己的錢來先期墊付。

紅楓中心將永遠感謝，永遠銘記幫助過紅楓的海內外的朋友們。在紅楓中心的一面牆上，貼滿了資助過紅楓中心的機構和個人，以表達紅楓中心的感激之情。

紅楓中心也獲得了國際社會的肯定。2007年3月，紅楓中心理事長王行娟與國內3位女性一起獲得了美國維護世界婦女權益的組織“重要之聲環球合作夥伴關係”頒發的“2007年全球領導獎”。1993年王行娟獲北京市委宣傳部頒發的“老有所為優秀共產黨員獎”。1999年獲中國心理衛生協會優秀工作者獎。2005年，王行娟在“全球千名婦女爭評2005年諾貝爾和平獎”活動中獲得提名。王行娟認為，這是紅楓中心集體努力的成果，所有榮譽都是屬於紅楓中心的集體。

經過20年的艱苦奮鬥，紅楓中心已經成為一家優秀的民間組織。紅楓中心要以20年作為一個新的起點，尋求更大的突破與發展。

紅楓中心已具備實現躍進的有利條件。

5.12汶川的大地震讓從國家領導人到軍民百姓，更深刻地認識心理健康的重要性。最近衛生部還發了通知，要求在全國做好心理援助熱線建設的工作，特別要優先考慮在遭受汶川地震災害影響的地區開設熱線。紅楓中心在救災中行動迅速，開通紅楓災后心理撫慰熱線，並組織紅楓志願者團隊，到災區去為災民進行團體心理輔導活動，充分發揮了紅楓中心在心理諮詢專業方面的優勢與戰鬥力。紅楓中心將在四川災后心靈重建中，以及提高人們心理健康水平中，發揮更大的作用。

1988年

2月27日 在王行娟家集會討論成立民間婦女研究組織。

7月28日 中國管理科學研究院批准成立婦女研究所。

10月7日 婦女所召開成立大會，全國婦聯書記處書記關濤、全國總工會書記處書記李雪瑩、中國管理科學研究院院長 朱松春前來祝賀。

11月23日“中國社會婦女就業趨勢研究”課題組成立。課題組成員：商果、金難、劉今秀、邢華、張淑華、樓靜波、王行娟。副所長金難任課題組負責人。1989年

3月6—15日 在北京展覽館設攤賣貨籌款。

4月18—25日 與中國管理科學院社會調查研究所合辦“賣淫嫖娼及對策研討會”。

10月21—27日 舉辦全國婦女幹部培訓班。 1990年

2月—5月 編輯出版《現代女性譯叢》共7種。

2月27日— 12月18日 先後舉辦4期全國女領導幹部培訓班，並通過培訓班發放“女領導幹部工作與生活調查”問卷。金難、王行娟任課題組負責人。

7月16日 中國科學院教育局與婦女所合作的“女科技人員成才及其規律性研究”課題組成立。課題組成員：張秀英、袁娟、劉維新、金難、王行娟，張秀英任課題組長。 1991年

4月19日—11月27日 先後舉辦了5期女領導幹部培訓班。

5月6日 為高文化層次的單身男女舉辦的周末俱樂部在北京河湖俱樂部成立。

8月14日 女領導幹部工作與生活調查結題。

11月6日—8日 中國婦女報與婦女研究所聯合召開“中國首屆女性參政學術研討會”。 1992年

7月8— 17日 招募並培訓第一期熱線諮詢員。

9月2日 在美國全球婦女基金會的資助下, 紅楓開通第一條婦女熱線。 1993年

3月30—31日 國際婦女健康會議專家50餘人分兩批來熱線參觀。

5月25日 在中央電視台東方時空的生活空間欄目開始播放婦女熱線系列節目（9集）。

6月12—20日 舉辦第二期婦女熱線諮詢員培訓班。

8月7—14日 婦女熱線組團去香港與和諧之家進行“京港熱線交流”，王行娟為團長，團員有楊眉、周儉和龍迪。

9月3日 婦女專家熱線開通。

9月5日 婦女熱線在中國美術館附近舉辦了慶祝婦女熱線開通一周年義務諮詢活動。

9月 王行娟獲北京市委宣傳部老有所為優秀老幹部獎。

1994年

2月1日 第二條婦女熱線開通。

3月19日—4月3 日 舉辦第三期婦女熱線諮詢員培訓班。

4月 聯合國通知正式認可中管院婦女所為中國非政府組織，可派觀察員列席第四次世界婦女大會政府會議。

5月14—21日“京港熱線交流”第二次活動在北京進行。為熱線諮詢員舉辦3天培訓班。

6月3日 第四次世界婦女大會中國NGO組委會通知，批准婦女所組織非政府論壇“婦女群體與社會救助”。

6月14日 北京市機構編製委員會發給婦女所“北京市事業單位法人證書”。

10月 為瀋陽市婦聯建立婦女熱線進行諮詢員培訓。

10月 舉辦第四期婦女熱線諮詢員培訓班。 1995年

1月 紅楓第一套婦女熱線叢書（5冊）由海豚出版社出版。

3月 《中國婦女參政的行動》學術專著出版。

3月16—18日 全國婦聯、中國人民大學婦女中心與中管院婦女所聯合召開“家庭、家教、角色、社會救助學術研討會”，為世婦會舉辦NGO論壇做準備。

6月26日 第四次世界婦女大會秘書處正式通知婦女所派兩名觀察員列席政府會議。

9月3 日 婦女所成功舉辦了非政府論壇“婦女群體與社會救助”。

9月5日 出席世婦會NGO論壇的40多位國內外代表，來到婦女所，參觀婦女熱線並進行了對口交流。

11月1—19日 舉辦第五期婦女熱線諮詢員培訓班。 1996年

4月14日 加拿大基金資助的北京流動人口婦女健康教育項目立項。項目由張聖芬、王以都負責，參加這個項目的全部是熱線諮詢員中的醫務人員。

6月5日 婦女熱線督導委員會成立。成員有：楊眉、樂平、王鳳仙、賈曉明、李林英、王凱戎。

6月20日 香港大學社會工作與社會行政學系與婦女所合作，研究熱線中的婚姻家庭問題，課題開始啟動，北京課題組成員王行娟、王鳳仙、劉英、榮維毅。

7月9日 中管院與婦女所解除隸屬關係。

8月25—31日 中國心理衛生協會婦女健康與發展專業委員會與婦女所聯合舉辦“熱線諮詢高級研討班”，全國有9個省市27條熱線諮詢員參加。第六期婦女熱線諮詢員培訓班同時舉行。

9月 為陝西省開通婦女熱線培訓志願者。

11月26日 在平谷縣工商局註冊北京紅楓婦女心理諮詢服務中心，具有獨立法人資格。 1997年

3月17—18日 英國大使館文化教育處與紅楓婦女中心聯合舉辦“中英婦女熱線諮詢研討班”，婦女熱線全體諮詢員及中華女子學院部份老師參加。

10月18日 舉辦第七期婦女熱線諮詢員培訓班。

1998年

1月5日 老年婦女熱線開通。

1月11—28日 王行娟、賈曉明、方新組團參加澳大利亞第二屆國際健康與心理健康社會工作研討會，並舉辦婦女熱線專題論壇。

3月20—24日 英國大使館文化教育處與紅楓聯合舉辦中英熱線督導研討班。除婦女熱線督導和中華女子學院的教師外，全國有13個省、市、自治區的38條熱線的督導或負責人參加。

5月8日 為單親家庭進行心理—社會服務的方舟家庭中心正式成立。

5月上旬 加拿大基金資助的《對外地來京經商流動婦女生殖健康教育》結題。

5月20日 愛爾蘭大使館批准資助平谷縣婦女扶貧項目，並開始運作。

6月中旬 紅楓與香港大學社會工作與行政學系合作課題《婚姻家庭婦女熱線》結題。

7月中旬 舉辦第八期婦女熱線諮詢員培訓班。

8月 第二套婦女熱線叢書出版。 1999年

1月13日 紅楓婦女法律聲訊諮詢系統開始運行。

2月 王行娟被中國心理衛生協會評為優秀工作者，並授予獎牌。

2月25日—3月21日 應美國總統夫人希拉里•柯林頓邀請，王行娟一行共15人赴美國參觀訪問，並參加婦女領導人會議。

4月4日 舉辦熱線諮詢國際研討會，出席會議的國內外代表100餘人，收到論文48篇。

4月7—9日 舉辦全國教練培訓班，有19個省市、香港地區共69人參加了培訓。培訓班由加拿大危機干預中心督導、心理學博士黃蘅玉主持。

5月15日 周末俱樂部慶祝成立8周年，200餘人參加。

7月31日 舉辦第九期婦女熱線諮詢員培訓班。 2000年

2月28日— 3月7日 王行娟、王鳳仙、郭麗娜到紐約參加聯合國婦地會44屆會議和第二屆“北京+5”準備會議。

5月15日 紅楓第三套熱線叢書出版，紅楓與全國婦聯婦女研究所、崑崙出版社聯合召開第三套“婦女熱線叢書“專家研討會。

6月1日 王行娟赴美國紐約參加北京+5聯合國特別會議。全國婦聯、中國婦女研究會、傳媒監測網路和紅楓中心聯合在這次會上主辦工作坊：中國NGO在行動。

11月14日 由紅楓婦女熱線幫助建立的石家莊市心靈綠洲婦女熱線開通。

11月 幫助廣西自治區婦聯建立綠蔭婦女熱線。 2001年

3月 與天津市婦聯合作，家庭問題社區干預課題組成立。

4月10—16日 應韓國婦女熱線邀請，王行娟和熱線諮詢員丁寧、王寧、李林英、林亞男、馬惠蘭組成婦女熱線訪問團，在漢城和釜山進行了為期6天的參觀訪問。

5月24日 丹麥外長夫人、文化活動主管Mrs Jytte Hilden 和丹麥駐華大使夫人等,在外交部有關官員陪同下訪問了中心。

7月 幫助天津市建立半邊天家園熱線。

9月3日 紅楓婦女熱線幫助四川省婦聯建立的四川分憂婦女熱線開通。

10月3—9日 王行娟與“家庭問題社區干預實驗項目”一行6人，前往馬來西亞參觀訪問。

10月中旬 舉辦第十期婦女熱線諮詢員培訓班。

11月16—18日 在北京師範大學舉辦“全國熱線婚姻家庭諮詢高級培訓班”。英國心理學家彼得•貝克先生就家庭系統治療理論在熱線諮詢中的應用進行了培訓與研討，來自全國17個省市自治區的110名熱線和相關機構的代表參加了培訓。

2002年

5月30日 由紅楓中心幫助建立的湖北省孝感市婦女熱線開通。

10月25—27日 紅楓中心在北京市舉辦了“全國熱線危機干預培訓班”，來自全國16個省市、38個熱線機構的120位諮詢員和代表參加了培訓。

12月18日 舉辦新年聯歡會，慶祝紅楓中心成立14周年、婦女熱線開通10周年。 2003年

1月 幫助山西省心理衛生協會建立當地婦女熱線。

2月 幫助新疆烏魯木齊市第四人民醫院建立心理諮詢熱線。

3月21— 22日 天津項目女法官社會性別觀念培訓。參與培訓的有河北區法院民庭、刑庭、執行庭、研究室等女法官25人，區法院院長張曲葆和副院長李平參加了培訓。

4月29日 —6月18日 紅楓熱線參加了由中國心理學會臨床與諮詢心理學委員會組織的“非典心理危機干預心理熱線”的開通工作。此次活動共計51天，總來電1743人次。

7月19—20日 舉辦第十一期婦女熱線諮詢員培訓班。

7月—9月 天津項目在武清縣全國婦聯培訓中心先後舉辦四期警察社會性別培訓班。河北區16個派出所所長及區分局戶籍科負責人都參加了培訓。

11月22-24日 紅楓中心主辦全國熱線婚姻危機干預高級培訓班，由香港中文大學社會工作學系馬麗庄教授和中華女子學院李洪濤教授、北京理工大學賈曉明教授主講。 2004年

3月2日 全國政協鄧偉志、苟建麗、張承芬、陳益群、肖燕軍五位委員來到紅楓視察，聽取了關於家庭暴力特別是性暴力電話諮詢的情況后，聯名在全國政協大會上提出4072號提案“關於對制止家庭暴力的建議案”。

3月8日 反家庭暴力熱線開通。

3月25日 全國婦聯名譽主席彭珮雲、全國婦聯副主席莫文秀到紅楓中心視察。王行娟主任介紹了紅楓中心的成長過程和主要工作，得到了彭珮雲和莫文秀的充分肯定。彭珮云為中心題詞：“發揚成績，開拓前進”。

4月27日 王行娟被中國家庭文化研究會新一屆理事會聘為常務理事。

7月23日 方舟家庭中心與廣內街道合作的“青少年快樂成長活動站”啟動。

8月14、15日 方舟家庭中心、北京師範大學心理系與宣武區廣內街道、白紙坊街道聯合，在平谷金海湖舉辦單親親子夏令營活動。此次活動有14個單親家庭參加，由4位心理系研究生主持，活動非常成功。

8月中旬 舉辦第十二期婦女熱線諮詢員培訓班。

10月16日 《中國婦女報》報道了10月12日至14日，全國婦聯名譽主席彭珮雲在天津就“家庭問題社區干預實驗項目”進行了工作考察和調研。

12月11日 紅楓中心第一屆理事會成立。王行娟任理事長。

2005年

2月23日 紅楓理事長王行娟，紅楓主任侯志明與公關部主管張鳳茹出席聯合國第49次婦地會。會議全面審議和評估《北京行動綱領》和“北京+10”婦女問題特別聯大《成果文件》的執行情況。

8月上旬 舉辦第十三期婦女熱線諮詢員培訓班。

9月4日—11日 王行娟、張鳳茹赴柏林出席國際婦女會議。

11月15日 美國加州第一夫人瑪麗婭•施萊弗一行來到紅楓中心參觀訪問，受到了紅楓全體工作人員、志願者和受益者的熱烈歡迎。

11月25—26日 紅楓中心與中國婦女報聯合在北京召開全國反對家庭暴力與婦女心理健康研討會。全國婦聯、中國心理衛生學會、中國反家暴網路、聯合國婦女基金會、福特基金會等方面負責人士出席開幕式並發表了熱情洋溢的祝詞。來自14個省市的100餘位專家出席會議。 2006年

2月 天津項目“家庭問題社區干預”結題。該書的成果《在社區中賦權婦女》在中國婦女出版社出版。

4月27日 宣武區單親溫馨俱樂部/聯誼站舉行了隆重的成立儀式。

9月 王行娟被選為中國心理衛生協會理事。

12月24日 紅楓中心第二屆理事會成立。

11月24日 紅楓中心與北大婦女法律中心聯合在北京召開“中國反家暴法律救助與心理救助論壇”。 2007年

1月22日 丹麥華僑領袖曹燕靈夫婦捐贈儀式舉行，王行娟、侯志明出席。

3月14日 王行娟與中國三位女性一起，在美國華盛頓接受美國重要之聲頒發的全球領導獎。

3月 美國全球婦女基金會資助的工作場所性騷擾調查立項。

4月 加拿大公民項目資助的工作場所性騷擾立法調研項目立項。

5月11—12日 由中心與北大婦女法律研究與服務中心聯合主辦的中國婦女NGO能力建設經驗交流會在北京舉行。

5月30日-31日 北京市宣武區第十一次婦女代表大會隆重召開。中心主任侯志明出席了會議，被選為區婦聯執委。

7月 中國心理衛生協會婦女健康與發展專業委員會換屆，王行娟任該專業委員會主任。

9月1日 舉辦第十四期婦女熱線諮詢員培訓班。

10月4日至7日 由中歐雙方民間基金會和大學機構聯合舉辦的第二屆中歐論壇在比利時布魯塞爾舉行。紅楓中心王行娟應邀出席了論壇，參與中國婦女與歐洲婦女的對話。

11月17日 美商會資助的“農民工家庭教育每天3個10分鐘”項目正式啟動，並舉行了啟動儀式。

12月5日上午 中國心理衛生協會婦女健康與發展專業委員會召開委員會會議。王行娟主持會議，討論制定2008年工作計劃。

12月5日下午 紅楓中心在反家暴網路年會上，組織“對施暴者進行心理矯治”專題論壇，王行娟作“對施暴者進行教育的心理基礎”專題發言。

12月19日 紅楓中心與天津市婦聯合作開展的項目“家庭問題社區干預”結出豐碩成果。天津市決定在全市建立起半邊天家園，推廣這個經驗。王行娟、侯志明、丁娟赴天津出席天津市婦聯召開的半邊天家園推介會，全國婦聯主席顧秀蓮在會上肯定，半邊天家園是全國婦聯優秀品牌。

2008年

2月28日 由南都公益基金會資助的項目，“創造三位一體教育機制”在朝陽區第一新公民學校啟動並召開家長座談會。

4月20日 農民工家教手冊印刷成書，發到農民工家長手中。

5月10日—6月1日 紅楓中心在北京朝陽區京華希望學校舉辦農民工家長家教工作坊。

5月18日 5.12汶川地震后，王行娟應邀在重慶衛視做節目，呼籲給予地震災區兒童心靈的撫慰工作。這個發言還刊登在中國婦女報突出位置上。

5月24日 招募第十五期志願者，並進行災后心理干預培訓。

5月26日 與香港願景兒童基金會合作，開通紅楓災后心理撫慰熱線，並召開新聞發布會。

6月11—14日 王行娟與中心主任胡剛赴香港，與香港願景兒童基金會聯合召開會議，倡導在大陸與香港兒童中開展向災區兒童“一紙獻關懷”活動，長期與災區兒童建立起一對一的聯繫，促進雙方成長。

6月17日 北京市宣武區婦聯主席李春英、副主席白潔向紅楓中心頒發“單親家庭溫馨工程特殊貢獻獎”。

6月26日— 7月2日 紅楓中心為朝陽區第一新公民學校的農民工子弟舉辦了4期快樂成長樂園，共50多名兒童參加。

7月8—12日 紅楓中心組織志願者團去四川都江堰進行災后心理援助調研與培訓，先後在災區為醫務人員、民警、教師和學生共進行5場心理輔導，受益人群500餘人。志願團由7人組成，紅楓中心主任胡剛、專家劉鳳琴、香港願景兒童發展基金會主席唐耀光、香港奧迎推廣有限公司董事長嚴道容、英國心理專家韓仁德和威廉•大衛先生都親赴災區。

7月15—25日 紅楓中心為朝陽區第一新公民學校農民工家長舉辦了親子溝通工作坊。

7月24日 一紙獻關懷大行動在台灣推廣，台灣寶貝家庭親子網邀請明星媽媽參與行動，並舉行了記者招待會。

北京紅楓婦女心理諮詢服務中心 http://www.maple.org.cn/tabid/36/Default.aspx

新浪網 http://finance.sina.com.cn/roll/20060125/15352306443.shtml