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張燕

四川師範大學歷史旅遊學院教授

張燕，女，漢，四川師範大學歷史旅遊學院教授，酒店管理教研室主任。出生年月：1978年3月9日;2000年獲重慶工商大學貿易經濟專業經濟學學士，2003年獲中山大學管理學院旅遊管理專業管理學碩士學位，2010年獲四川大學工商管理學院管理學博士學位。2003年起任職於四川師範大學歷史旅遊學院，目前主要從事經濟學、財務管理、戰略管理等教學工作。主要研究方向：組織行為學、旅遊營銷、服務性企業人力資源管理研究。

目錄
1正文

正文

主要發表的文章：
個性化人力資源管理措施，《中國人力資源開發》，2001年第3期。
如何防止授權的誤區，《中國人力資源開發》，2001年第7期。
如何將“員工第一”的理念貫徹到飯店的人力資源管理中，《北京第二外國語學院學報》，2001年第3期。
國際酒店集團的跨文化管理，《北京第二外國語學院學報》，2001年第5期。
知識經濟時代企業薪酬制度,《中山大學學報》,2002年第6期。
企業管理人員在授權工作中必須思考的幾個問題，《企業世界》，2003年 6期。
銀行顧客關係管理的理論和實踐探討，《特區經濟》，2005年第9期。
組織公正性、感覺中的企業支持與員工心理受權關係實證研究，《北京第二外國語學院學報》，2005年第5期。
收益管理在餐飲企業經營中的運用探討，《揚州大學烹飪學報》，2005年第4期。
飯店客房定價方法的理論研究綜述，《旅遊學刊》，2007年第3期。
員工工作場所偏離行為的形成原因和控制策略，《經濟管理》，2008年第11期。
企業如何積累內部社會資本，《中國人力資源開發》，2008年第8期。
工作壓力與員工工作場所偏離行為的關係探討，《華東經濟管理》，2008年第10期。
平衡記分卡實施的綜合模型探討，《改革與戰略》，2008年第7期。
中低星級酒店如何應對經濟型酒店的衝擊，《經營與管理》，2008年第12期。
中國企業員工工作場所偏離行為探討，《現代管理科學》，2009年第1期。
組織際關係形成動因：理論和實證研究探討《工業技術經濟》2009年第4期。
電話客服中心員工的職業倦怠研究《江蘇商論》，2009年第7期
單體飯店與飯店集團經營效率之比較《四川烹飪高等專科學校學報》，2009年第6期。
管理員工健康 控制工作場所偏離行為《中國人力資源開發》，2010年第1期。
高爾夫球場收益管理探討，《中國市場》，2011年第14期
工作場所偏離行為的研究發展回顧及展望，《管理評論》2011年第5期。
基於多維尺度法的工作場所偏離行為的分類結構研究，《軟科學》，2011年第7期。
工作場所偏離行為研究中自我報告法應用探討，《科研管理》，2012年第11期
人力資源實踐與工作場所偏離行為的關係實證，《管理學報》，2013年第12期。
二、論著：
著作：《員工偏離行為管理——理論和實踐》，科學出版社，2013年。
參編：《旅遊企業人力資源管理》，旅遊教育出版社，2008年7月。《旅遊英語》，高等教育出版社，2006年2月。
三、主持和參與課題：
先後參與了教育部人文社會科學博士點基金項目“公正性理論及其在服務性企業的應用”，廣東省自然科學基金項目“服務性企業員工心理受權影響因素及其作用實證研究”，國家自然科學基金項目“基於員工對人力資源管理感知的工作場所偏離行為研究(70972107)”，教育部人文社科一般項目“關係視角下情緒勞動的產生機制及影響作用研究”等多項研究課題。
作為項目負責人，主持課題:
1.“二、三星級酒店如何應對經濟型酒店的衝擊”，四川省旅遊協會旅遊科學研究課題，川旅研06-006。
2.四川省教育廳課題：“基於勞動關係視角的服務業員工工作場所偏離行為研究（2007年-2009年）”。
3.四川省科技廳“軟科學”項目：“知識型員工工作場所偏離行為的原因和控制（2010年-2012年）”（2011ZR0151）。
4.四川省教育廳重點項目：“基於員工相對剝奪感的工作場所偏離行為研究（2012年-2013年）”。
5.教育部人文社會科學基金青年項目：“低質量領導——成員交換關係對員工工作場所偏離行為的影響：基於相對剝奪感視角”（13YJC630233）。

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