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敬業

麥克勞德、布雷迪著圖書

《敬業》是英國卡斯商學院(Cass Business Sch001)和韜睿諮詢公司(Towers Perrin)聯合團隊用了四年時間,對敬業問題共同調研的成果。這個龐大項目對3300萬個調查對象作了調研,其有說服力的統計數字還得到與來自各類商業機構的五十多位領導者和管理人員深度面談結果的補充。

作者簡介


戴維·麥克勞德(David Macleod),英國城市大學卡斯商學院(Cass Business School)的訪問教授,韜睿(Tower Perrin)諮詢公司的資深合伙人。曾在企業產品創新活動中進行多樂士(Dulux)油漆品牌管理。在擔任英國帝國化工公司(ICI)的業務主管時,就取得了大量改善企業財務績效的經驗。戴維一直和亞洲、北美、歐洲、俄羅斯的很多組織有工作來往,在變革與績效管理方面為英國內閣政府當過高級顧問。

內容簡介


你制定了雄心勃勃的企業發展戰略,有了完美的企業經營模式,有了高效的組織結構,但是,這些你的競爭對手也有。如果你想贏,還要尋找別的東西。有了遠大目標,你還需要組織成員具有敬業精神。你可能以為你的組織成員已經很敬業了。再認真考慮考慮吧。通常,在各組織中只有約12%的員工敬業度是100%。作為管理者,你為什麼要關心這個問題呢?因為敬業的員工總是竭盡全力做好他們的工作,員工的敬業度對企業的最終績效有重大影響。敬業的員工為提高產品質量、為改善顧客服務或為削減成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美。他們給組織帶來新思想,給團隊注入活力與承諾,把企業人才的流失率降到最低。
如果你的企業成員都是十分敬業的,他們會跑得更快,跑得更遠,你企業的績效就會趕上或超過競爭對手。

圖書目錄


序:只有敬業才能成就卓越
前言:敬業是一種理念。更是一種行為
A 為什麼要敬業
1 什麼是敬業?
2 我們做得如何?這重要嗎?
3 今天為什麼敬業如此重要?
B 敬業的根基
4 領導者要行動
5 頂尖團隊
C 敬業的7個要素
6 公司環境
7 奉獻精神
8 親臨一線
9 面對面溝通
10 福利是個好主意
11 幹部是關鍵
12 人才之爭
13 水到渠才成
結論:敬業。從優秀到卓越的公司精神
附錄A 關於敬業和績效關係的研究
附錄B 統計術語和分析