紐西蘭航空

紐西蘭航空行業公司

紐西蘭航空公司（AirNewZealand）是紐西蘭最大的航空公司，是一家經營國際和紐西蘭國內航空運輸業務的集團公司，提供紐西蘭國內和往返澳大利亞、西南太平洋、亞洲、北美和英國等國際航線的旅客和貨物航空運輸的服務；同時提供飛機維修和地勤服務。其運營基地設在紐西蘭奧克蘭。紐西蘭航空是紐西蘭的國家航空公司，也是星空聯盟徠的成員之一。公司下屬有一個名為紐西蘭支線航空的品牌，當中包括尼爾遜航空、飛鷹航空和庫克山航空。

紐西蘭航空發布2017財年（2016年7月-2017年6月）報告，全球營收51億紐西蘭元，稅前利潤達5.27億紐西蘭元，實現連續14年盈利且2017年利潤為史上第二高。

2018年5月，紐西蘭航空公司摘得“世界十大最安全航空公司”冠軍。

1歷史沿革 2公司業務行李限額 3公司規模通航城市

機隊信息 4公司文化經營理念 5社會事件企業事件

空難關閉航線 6獲得榮譽

歷史沿革

波音767 《霍比特人》塗裝

紐西蘭航空公司的歷史可以追溯至1940年成立的塔斯曼帝國航空有限公司（TasmanEmpireAirwaysLimited-TEAL）。塔斯曼帝國航空公司開通的第一條航線是從紐西蘭至澳大利亞的水上飛機航線。從此，塔斯曼帝國航空公司穩步發展，不斷擴大業務拓展國際航線。除塔斯曼帝國航空公司提供國際航線服務之外，紐西蘭政府在1947年成立了紐西蘭國家航空公司（NationalAirwaysCorporation-NAC），後者是紐西蘭國內提供航空服務的主要運營商，紐西蘭國家航空公司與塔斯曼帝國航空公司是日後組成紐西蘭航空公司的基礎。

1965年，塔斯曼帝國航空公司更名為紐西蘭航空公司，繼續只提供國際航線的服務。1978年，紐西蘭航空公司和紐西蘭國家航空公司合併，成為提供國際和國內航線服務的航空公司。

公司業務

紐西蘭航空在奧克蘭的總部

紐西蘭航空公司（AirNewZealand）是南太平洋地區的主要航空承運人之一，開通太平洋地區至世界其他地區的航線。航線網路遍及紐西蘭、澳大利亞、太平洋沿岸國家。紐西蘭航空公司提供紐西蘭國內和往返澳大利亞、西南太平洋、亞洲、北美和英國等國際航線的旅客和貨物航空運輸的服務。

2004年，紐西蘭航空公司斥資超過10億紐西蘭元購置12架新波音飛機，包括8架波音777-200ER和4架波音787型飛機，並且保有再購買46架長途飛機的權利。開通新的國際航線並提升長途飛行的服務。

紐西蘭航空波音747（退役）

紐西蘭航空全新的機上設施包括豪華公務艙中獨創的平躺座椅，擁有個人屏幕和可點播電影的功能；新的狹長型Recaro經濟艙座椅；新推出豪華經濟艙擁有更大的空間，座椅有更大的傾斜度和內置的電源插座。在往來紐西蘭的各國航空公司中，紐西蘭航空是唯一配備豪華經濟艙的航空公司。

紐西蘭航空公司曾連續七年獲得CondeNastUKReaders的“最佳長途線航空公司”獎；Skytrax評為2007年度四星級航空公司。還包括頗具聲望的業界頗具聲譽的AirTransportWorld2010年“年度航空公司”大獎，這是航空業的奧斯卡獎；《世界航空運輸》雜誌2008年“最佳乘客服務獎”、美國《商務旅行者》雜誌2007年12月頒發的“南太平洋、澳大利亞和紐西蘭地區最佳航空公司”以及2007年第14屆世界旅行年度大獎“大洋洲地區領先商務艙航空公司”。

行李限額

紐西蘭國內航班託運行李

票價類別	標準行李限額	星點金卡/精英金卡/星空聯盟金卡及KoruClub會員
SmartSaver	一件，每件限重23公斤(50磅)	二件，每件限重23公斤(50磅)
FlexiPlus	二件，每件限重23公斤(50磅)	三件，每件限重23公斤(50磅)

大洋洲島嶼國際航班託運行李

包括澳大利亞、巴厘島和其他太平洋島嶼的國際航班

票價類別	標準行李限額	星點金卡/精英金卡/星空聯盟金卡及KoruClub會員
經濟艙	一件，限重23公斤(50磅)	二件，限重23公斤(50磅)
豪華經濟艙	兩件，每件限重23公斤(50磅)	三件，每件限重23公斤(50磅)
公務艙	三件，每件限重23公斤(50磅)	三件，每件限重23公斤(50磅)

客艙(隨身)行李限額

紐西蘭航空波音787-9

每位乘客可攜帶最重7公斤(15磅)的客艙(隨身)行李紐西蘭航空的豪華公務艙,豪華經濟艙的乘客,AirpointsTMElite及Gold會員、星空聯盟Gold會員可攜帶符合以上重量和尺寸要求的行李兩件。兩件共計重量不超過14公斤(30磅)的客艙(隨身)行李，其中一件行李的重量則必須於10公斤以內。除了您的行李限額以外，您還可以攜帶一件小型個人物品上機，例如手袋、免稅商品或超薄筆記本電腦。

備註

KoruClub會員的額外行李優惠僅限紐西蘭航空營運和售票的航班。

紐西蘭航空公務艙

豪華經濟艙和公務艙行李限額僅限紐西蘭航空營運和售票的航班。如您的行程包括代碼共享航班或其他航空公司承運航班，請您向該諮詢相關航班行李限額。

除了其他限額外，攜帶嬰兒或兒童乘機時，可免費託運摺疊式手推車和兒童汽車座椅。如每件行李重量超過23公斤但少於32公斤，總尺寸（長+寬+高）超過158厘米（62英寸），將收取超重/超大行李費。

任何超過32公斤（70磅）的行李將不予託運，均需要重新包裝。

乘客所必需的醫療/救生器械及最多兩部輪椅可免費託運。分開包裝的運動器材視為一件行李。例如，自行車與單獨包裝的輪胎視為一件行李。

寵物不可作為客艙行李或貨物帶上紐西蘭航空航班，必須通過寵物運輸商運輸。

太平洋島嶼包括：火奴魯魯、巴厘島、庫克群島、斐濟島、新喀里多尼亞島、紐埃島、諾福克島、薩摩亞群島、大溪地、湯加和萬那杜。

公司規模

紐西蘭航空機隊

紐西蘭航空公司（AirNewZealandLimited.）

總部：紐西蘭奧克蘭

樞紐機場：奧克蘭國際機場、惠靈頓國際機場、基督城國際機場

紐西蘭航空公司是“星空聯盟”（StarAlliance）國際航空公司聯盟的成員之一。1999年，紐西蘭航空公司成為星空聯盟正式成員。

通航城市

國內	奧克蘭、惠靈頓、基督城、北帕，北帕默斯頓、陶朗阿加、陶波、尼爾森、達尼丁、吉斯伯恩、納皮爾-黑斯廷斯、新普利茅茨、布連海姆、羅托魯瓦
國際	上海、香港、東京、大阪、新加坡、倫敦、悉尼、珀斯、布里斯班、阿德萊德、墨爾本、楠迪、努庫阿洛法、紐埃島、舊金山、洛杉磯、溫哥華

機隊信息

客機型號	運營中	停場中	退出運營
ATR 72	27	2	5
空中客車A320-200	18	2	10
空中客車A320NEO	4
空中客車A321NEO	7
波音737-200			28
波音737-300			22
波音747-200			7
波音747-400			8
波音767-200			10
波音767-300			12
波音777-200		5	5
波音777-300ER		7	1
波音787-9夢想客機	14
De Havilland Canada DHC-8-300	22	1
道格拉斯DC-8-50			8
麥克唐納·道格拉斯DC-10-30			8
合計	92	17	124

紐西蘭航空波音777

（ABNNewswire）-VirginBlueHoldings（維珍藍控股公司）（ASX:VBA）和紐西蘭航空公司（NZE:AIR）證實，兩家航空公司幾個月來一直在進行有關跨塔斯曼海的航空市場的商業合作，但還沒有達成協議。

這兩家公司在發布聲明，回應市場有關它們結成跨塔斯曼海聯盟的媒體猜測后，兩家公司的股票都飛速上漲。

澳洲競爭監督機構出於競爭方面的考慮否決了澳洲航空公司（ASX:QAN）和紐西蘭航空公司的一筆類似交易。悉尼和奧克蘭之間的航線競爭非常激烈，包括澳航及其子公司Jetstar（捷星航空）在內的多家航空公司都經營這條航線。

紐西蘭航空公司表示，不會對有關這些會談的猜測作進一步評論，但如果達成協議，該公司將遵循要求通知市場。雙方都表示如果達成任何協議將通告市場。

公司文化

經營理念

紐西蘭航空777-300ER經濟艙

成為國際和國內顧客的首選航空公司。

運用員工的想象力和創造力，提升公司的競爭優勢。

致力推廣紐西蘭，及其人民、文化和商業。

全體員工將為公司和國家的發展和前途而共同努力。

努力營造一個愉快，有活力和人人參與創新的工作環境。

社會事件

企業事件

紐西蘭航空 Q300

在官網的註冊會員信息、意見與投訴等相關頁面，存在將香港、澳門、台灣與中國並列顯示在“國家”、“國籍”欄目的現象。

中國民航局網站1月12日聲明稱，將要求運營至中國航線的所有外國航空公司立即對企業網站及APP等客戶端信息進行全面排查，嚴格遵守中國法律法規，杜絕同類事件發生。

2020年3月31日，紐西蘭航空波音787-9夢想客機滿載貨物抵達上海浦東國際機場。此次復航中國市場標誌著紐西蘭航空正式開啟“客轉貨”模式，旨在疫情期間為中新兩國重點進出口貿易提供運輸保障。

空難

紐西蘭航空

1979年11月28日，紐西蘭航空901號班機（DC-10-30）在進行定期的南極洲觀光航班時，在埃里伯斯火山撞山墜毀，機上237名乘客和20位機組人員全部罹難。這次是紐西蘭歷史上最嚴重的空難事故。

事後官方調查指出機長把飛機下降至低於飛行安全條例規定的下限導致意外。於1981年發表的另一份調查報告指責紐西蘭航空在沒有通知機組人員的情況下，單方面修改航程飛行計劃，同時空中交通管制員容許901號班機下降至低於飛行安全條例規定的高度。

關閉航線

2020年2月18日至3月31日期間，紐西蘭航空的上海—奧克蘭航線將從目前的一周七班調整為一周四班。

紐西蘭航空方面表示，在接下來的數周，會直接聯繫受此影響的旅客。通過旅行代理進行機票預訂的旅客，將會由旅行代理進行聯繫。同時也可以在紐西蘭航空中文官網“管理預訂”查看航班最新情況。此外，對於已經預訂了2020年2月29日前由中國大陸始發的航班的客人，如果希望推遲或取消旅行計劃，也有靈活的改期或退票政策。

202徠0年3月11日，因新冠肺炎疫情的持續影響，紐西蘭航空宣布將調整網路運力，並繼續暫停運營上海—奧克蘭航線直至四月底，同時還將在全球範圍內重新部署低油耗的波音787-9“夢想客機”機隊，以提高運營效率。

獲得榮譽

2018年5月15日，第九屆世界航空公司排行榜新聞發布會暨第八屆世界空姐節頒獎典禮在香港舉行，在“世界十大最安全航空公司”評選中，紐西蘭航空公司摘得該榜冠軍。

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