傢具製造業市場營銷實務大全

傢具製造業世紀書庫之一

新視角企業管理研究中心

張屹企業管理諮詢有限公司策劃

內容提要

對市場拓展，渠道建設，以及企業營銷系統的建立和管理做了全面講解。典型的例案分析，精彩的實操點評，使讀者可以在較短的時間裡系統了解傢具營銷的全貌，提高自身的市場駕御能力。

本書適合於家具行業的企業家、經理人、營銷總監、營銷員、營業員、導購員，以及相關專業的高等院校師生學習

第一章 產業概述

第一節 傢具的一般常識

一、傢具產品常識

二、傢具製造常識

三、傢具材料常識

第二節 具有代表性的中外傢具

一、中國明清傢具

二、歐洲古典傢具

三、義大利傢具

四、日本傢具

五、北歐傢具

六、法國傢具

第三節 傢具的風格賞析

一、簡約風格

二、復古風格

三、鄉土風格和自然風格

四、後現代風格

第二章 傢具市場最新分析

第一節 行業狀況

一、消費需求分析

二、行業發展的十五大趨勢

三、行業癥結剖析

第二節 行業環境

一、國內外著名傢具會展

二、行業媒體

三、傢具商城

第三節 傢具的主要銷售方式

一、專賣經營

二、特許經營

三、網路經營

四、直銷

五、投標

六、賒銷

七、外銷

第三章 營銷基礎理論

第一節 市場營銷戰略與戰術

一、營銷思想及其發展

二、營銷的構成

三、合作營銷

四、大市場營銷

五、新業務拓展

六、目標市場選擇

七、消費群體分析

第二節 傢具營銷基本戰術

一、側翼戰

二、游擊戰

三、防禦戰

四、進攻戰

第三節 營銷的決策方法

一、產品決策

二、價格決策

三、渠道決策

四、促銷決策

第四章 傢具製造業營銷系統

第一節 營銷系統的建立

一、傢具製造業銷售系統的特點

二、如何建立傢具製造業銷售系統

三、銷售系統的組織氣氛

第二節 銷售系統組織架構及職能

一、銷售系統組織架構

二、銷售系統職能

三、銷售系統各崗位工作職責

四、某傢具企業營銷系統建立工作案例

第三節 營銷系統的管理

一、營銷計劃及制定

二、營銷系統管理表單

三、營銷系統人員的日常管理

四、營銷人員的培訓與考核

第五章 工程配套工作管理

第一節 工程配套部任務與職責

一、工程配套部工作任務

二、配套部工作職責

三、部門架構與人員配置

第二節 工程配套工作基本程序與內容

一、基本工作程序

二、產品投標

三、設計打樣

四、業務跟蹤

五、如何簽訂合同

六、訂單管理

七、發貨管理

八、售後服務

第六章 特許經營工作管理

第一節 特許經營概念

一、什麼是特許經營

二、特許經營的基本理念

三、特許經營的意義

四、家具行業特許經營特點

第二節 特許經營的內容

一、特許與授權

二、加盟資格與條件

三、加盟事宜

四、契約的解除

第七章 商場工作管理

第一節 商場概述

一、商場的主要作用及功能

二、商場的設計與裝飾

三、商場的配貨

第二節 商場組織管理

一、商場組織架構

二、商場人員配置

三、商場管理工作程序

第三節 商場人員管理

一、商場人員素質要求

二、商場人員日常管理

三、人員培訓

四、人員考核

五、禮儀

第四節 管理制度

一、商場工作管理制度

二、商場財務、現金管理制度

三、銷售統計工作管理制度

四、報表管理制度

第五節 商場運作管理

一、商場運作程序與基本工作內容

二、接待工作

三、商品推介

四、特殊客戶、特殊價格、特殊訂貨

五、進貨管理

六、倉儲管理

七、發貨安裝

八、退貨、返修與補件

第六節 商場後勤工作

一、食堂管理

二、消防與保安

三、清潔衛生

四、雜工管理

五、車輛管理

第八章 後勤服務部工作管理

第一節 配送中心工作管理

一、配送中心的功能與作用

二、配送中心組織架構與人員配置

三、配送中心人員管理

四、配送中心倉儲管理

五、配送中心“5S”工作

六、發貨程序及管理

七、貨物安全管理

第二節 展廳工作管理

一、展廳概述

二、展品規劃與布置

三、展品標識與管理

四、展品備貨要求

五、來訪登記與信息反饋制度

六、展廳人員職責

七、展廳接待員禮儀及工作常識

八、展廳人員日常管理

九、展廳規章制度

十、展廳的清潔工作

第三節 售後服務

一、售後服務工作的意義

二、售後服務工作程序

三、售後服務的管理

第九章 傢具廣告的策劃

第一節 基本廣告策略

一、廣告的作用與基本要素

二、廣告策略的內容

三、廣告策劃的程序與實施步驟

四、廣告的製作要求

第二節 傢具廣告技巧

一、傢具廣告的特點

二、傢具廣告的定位與創意

三、傢具廣告表現手法

四、傢具廣告的媒體選擇

張屹老師是新視角企業管理研究中心理事長，著名管理學家、國家級策劃大師、行業權威。清華大學客座教授，中國人文大學特聘教授。

有著近20年行業經營管理實踐經驗。是中國傢具業具有深遠影響的資深顧問師。

張屹老師的著作《傢具製造業市場營銷實務大全》，被清華大學傢具總裁MBA班選為教材。《傢具製造業世紀書庫》叢書榮登經濟管理出版社暢銷書排行榜。

張老師出版傢具業專著60餘部，在各類著名雜誌、報紙上發表文章數百篇，張老師的管理理念在數不清的網站上廣泛傳播。數百萬行業人士在以張屹老師的思想指導實踐。

張屹老師被譽為策劃業最懂傢具的人，傢具業最懂策劃的人。張屹老師用策劃的靈魂去指導傢具營銷，將表演的技巧融入自己的授課。

張老師的課激情豪放，生動幽默，妙語跌蕩起伏；

張老師的課通俗實用，精彩紛呈、妙計不勝枚舉。

對行業的敏銳洞察和清晰把握，來自於對傢具市場的深入了解。幾年來，張屹老師調研的腳步走遍祖國大地，調研的城市近百個，調研的賣場上千家之多。這些年，張屹老師率領專家團隊為眾多的傢具企業進行了顧問服務。為發展中企業錦上添花，為後進的企業雪中送炭。

優質的服務效果，獨到的諮詢模式，贏得了行業的深厚愛戴和高度讚賞。

張屹老師榮獲中國商務策劃十周年成就獎，被評為中國十大商務策劃師，中國傢具界最具影響力的八大顧問師之首。作為一名優秀專家，已被中國香港收錄於《世界優秀專家人才名典》

繼往開來，任重道遠，

張屹老師為中國傢具業保駕護航！

張屹老師經典課程

1、傢具製造業生產管理與優化

2、傢具業成本控制

3、上海新木辦公傢具業工資管理

4、傢具內銷市場戰略

5、傢具品牌工程

6、傢具終端銷售技巧

張屹老師的七個“第一”

第一個出版家具行業專業管理書籍的人。

第一個出版家具行業完整系列著作的人。

第一個創立傢具製造業“整廠託管”顧問服務模式的人。

第一個創立“MWD計劃管理系統”的人。

第一個全面應用表演技巧進行授課的人。

第一個用“小品形式”演繹企業管理的人。

第一個榮獲策劃業最高獎項的傢具專家。