李文龍

姓名：李文龍

職務：中國聯通有限公司上饒分公司總經理

性別：男

出生年月： 1967年10月

民族：漢

學歷：本科

政治面貌：中共黨員

職稱：高級工程師

榮獲2002年度“景德鎮市十佳傑出青年”稱號

榮獲2003年度江西聯通“優秀共產黨員”稱號

榮獲2002年度江西聯通“優秀總經理”稱號

榮獲2004年度中國聯通“知識型總經理”稱號

企業概況

中國聯通上饒分公司成立於1999年7月1日，是中國聯通江西分公司的下屬機構，負責中國聯通在上饒市範圍內的通信服務業務。公司主要經營GSM、CDMA兩網的移動通信業務、193長途通信業務、IP電話業務、網際網路業務、以及建立在CDMA1X平台上的各種增值業務。

上饒分公司在全市12個縣、市、區均成立了縣級經營機構，年營業收入超過1000萬元的廣豐縣、玉山縣、鄱陽縣成立了縣級分公司。公司現有員工 408 人，其中大專以上學歷的員工174人。公司設有綜合管理部、計劃財務部、市場經營部、集團客戶部、客戶服務暨市場服務督查部、工程建設部、運行維護部、信息系統部等8個專業部門。

中國聯通上饒分公司從2000年4月25日正式開網運營至今，網路建設得到不斷完善。到目前為止，GSM完成了8期工程建設，CDMA網正在進行旨在全面覆蓋的目標網工程，C網覆蓋率已達到80%以上。在網路建設飛速發展的帶動下，上饒聯通手機用戶已突破20萬戶。日新月異的上饒聯通正以先進的技術、暢通的網路，優質的服務為振興贛東北經濟作出應有的貢獻！

公益捐助

2005年向上饒市殘聯基金捐助人民幣4萬元，2005年向上饒市貧困學生捐助人民幣6000元，2006年與上饒市團市委、信州區團委、宣傳部、教育局、共同開展了聯通助學“愛心網”，所有愛心號碼所產生是話費的8%用於捐助貧困學生，並首次捐助人民幣達44500元。

個 人 事 跡

“滿園春色關不住，一枝紅杏出牆來。”隨著社會主義市場經濟的發展和完善一個充滿旺盛生命力的通信企業-----中國聯通公司崛起於中國電信市場。中國聯通上饒分公司就猶如一匹馳騁的駿馬，在激烈的市場競爭中縱橫決盪。

2005年，公司在總經理李文龍的帶領下，上饒聯通人牢牢樹立“創一流企業、樹卓越品牌”的意識，奮力拚搏，創下了驕人的業績：全年主要經營收入達1.1 億元，完成年計劃的114%，上繳國家稅收293萬多元，一舉扭虧為盈。近年來，先後建成開通移動通信基站686個，營業網點325個，代辦點200個，在網用戶26萬多戶，為公司啟動的發展奠定了堅實的基礎。“聯通”——這一電信新品牌，已成為上饒家喻戶曉的知名品牌。

李文龍的成功決非偶然，驕人的業績來源於他先進的理念、執著的追求和成功的運作。

執著，幹什麼都要幹得最好

古之成大事者，不唯有超世之人，亦有堅忍不拔之志。

李文龍，1989年畢業於南京郵電學院，獲工學學士學位。人們在他的言談舉止之間感受到的是一種儒雅的學者風度，而從他睿智的目光里，領略到的卻是執著和堅毅。他說：“認準的路大膽走，看準的事堅決干、不幹則已，要干就必須干好。”這正是他的人格所在。

自參加工作到2000年，他從任機房班長、數據通信副局長、電信經營科科長到任市電信局副局長，一步一個腳印走過來。執著的追求，刻苦的鑽研和求真務實的態度，使他成為熟悉和精通數據通信、網路傳輸、無線通信，通信工程管理和運維管理等電信技術的專家。數年來，他組織領導了多項技術創新工作，並取得了累累碩果：96年，採用復用設備替代DDN設備，實現數字設備無縫割接；97年，採用光纖接入技術，解決工行信息化，為全省數據發展開了先河，並籌建景德鎮163網際網路，創辦了“中國瓷都”網站；99年，主持中級法院智能大廈綜合布線工程、市政府上網工程、建成國際陶瓷節網站和營收系統YZK改造工程；2000年，主持全市鄉鎮數據網建設，並率先將寬頻接入至小區，為全省寬頻進家庭打下了基礎。

2001年5月，任景德鎮聯通公司總經理，每一個工程，每一項工作，李文龍都追求高標準高質量。他既運籌帷幄，又親臨一線，不知熬過了多少個不眠之夜，苦戰了多少酷暑嚴寒，每一項工程都優質高效地完成。為此，景德鎮電信技術始終走在技術進步的前沿，並取得了驕人的業績。

2005年3月，李文龍被任命為中國聯通上饒分公司總經理。這對他來說又是一次新的考驗、新的起點。但李文龍滿懷信心，他相信，人格的力量是無窮的。他帶著對電信事業美好未來的追求，開始了新的拼搏。

創新，走向成功的永動力

聯通是一個嶄新的通信企業，是一支打破電信市場壟斷格局的生力軍，充滿著旺盛的生命力，然而，其所面對的是巍然的競爭對手。要殺出一條血路，在競爭中生存發展，用李文龍的話說就是“唯有創新”。他認為，企業只有創新，才能他佔市場先機，才能走在時代的前面。管理創新、人才創新、技術創新、戰略創新，是企業走向成功的永動力。

創一流企業，是李文龍的奮鬥目標。為此，他始終把創新管理機制，使之規範化、科學化、現代化放在首要位置。

公司先後出台了，全體員工參與制定的《文明辦公準則》、《首問責任制》、《工程建設管理實施細則》等十多項制度和規定，形成了一套辦公高效、運轉協調、操作規範的管理機制。各項制度，公司領導均率先垂範，並嚴明獎罰，使之落到實處。同時，實行機構、人事改革，合理設置部門，實行定崗定編，優化組合，強化責任與利益的鏈接。李文龍認為，推動管理應以人為本，管理是讓全體員工都具有責任感，更能獻身於工作，是給員工與合適的壓力，讓其向上彈，充分發揮積極性。

企業的生存，須提高自身的核心競爭力，這依賴於員工總體素質的提高。李文龍深知，要想駛馭現代通信企業，沒有一支高素質的人才隊伍是難以成功的。人才的創新，是重要因素。面對聯通“實戰”經驗相對薄弱的現狀，公司在引進人才的同時，把員工的教育、培訓與中心工作結合起來，採取全方位、多層面的“走出去、請進來”、“互教互學”、“自學自考”等多種形式的快速成才策略，並加大投入力度，從資金到時間均給予最大支持。鑽研業務，努力提高自身素質，已成為聯通人的自覺追求。在職攻讀研究生，函授自考管理、營銷、外語、計算機等專業學科本科的員工比比皆是。各部門的業務尖子也一個個嶄露頭角，一支年輕的專業人才隊伍快速成長起來。為聯通公司的長遠發展，夯實了人才基礎。

為增強員工的主人翁意識和團隊精神，公司尤為注重企業文化的建設，組織了“我為黨旗爭光彩”“迎新春文藝晚會”等有益的活動，並經常開展乓乓球、跳繩、桌球、拔河等比賽，陶冶了員工的情操、豐富了業餘生活，增強了凝聚力。

優化，搶佔市場先機

同每一位開拓性的企業家一樣，如何正確認識和把握形勢，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是時刻縈繞在李文龍心中的一個重要問題。他清醒地認識到，只有加快發展步伐，優化品種，優化服務，壯大自己的實力、才能佔領市場，取得競爭的主動權。

大事當前，重要是抓住主要予盾。電信業是一個高科技產業，需要強大的、優質的網路為硬體支撐，才能構築跨城式發展的平台。李文龍總提出“優化網路，經營為先先，強化支撐，開拓發展”的戰略方針，把工作的重點首先放在網路建設上。在工程建設中，李文龍帶領工程技術人員，深入勘察，綜合論證，合理精確布點，發揚艱苦創業精神，在超短的時間內，連續完成了五期工程，實現了躍進式的發展。目前，市區已基本實現網路無縫覆蓋，農村覆蓋也已佔鄉鎮總數的80%以上。網路硬體的快速建設，為聯通公司的快速發展，構築了一個堅固的平台。

“一切工作都要圍繞經營工作來進行”。這是李文龍對員工常說的一句話。為更多地佔有市場份額，聯通公司始終把滿足客戶的需求作為目標，針對市場變化的特點，不斷開發新業務，為客戶提供多元化，有選擇性的各類優質服務項目。

李文龍根據市場“二八”理論，確定了在業務發展中優先發展大客戶的經營理念，以其作為公司發展的主線。公司專設了大客戶發展中心，開展綜合業務，主動為客戶推薦質好價優的網路服務產品，與其建立良好的合作關係，定期回訪，徵求意見，讓大客戶充分享受“三優”——即：“優質、優先、優惠”的服務。

在CDMA轉型形勢下，堅定C網業務轉型的方向不動搖，公司積極探索新的營銷模式、把業務轉型作為業務發展的突破口，始終堅持市場是企業生存的根基。重視加強渠道建設，努力打造上饒聯通誠信形象，營造良好的經營氛圍。整合客戶維繫力量，抓住重點單位發展集團客戶。大力推進公司的改革進度，健全內部管理機制，提高市場競爭力。以工程建設和網路優化並舉切實提升網路質量，圍繞經營，為市場作好支撐。

針對市場變化的新特點，公司於2005年以靈活的營銷方式，面對不同的用戶對象，先後推出了10種“套餐”服務業務。其中“88包月套餐”業務，運作非常成功，上市后，曾一度出現高價求購的局面，擴大了聯通的美譽度。

大力發展營業網點、拓展分銷網路、尋求合作夥伴，是公司一項成功運作。2005年，自建、合作、專營營業點已達325個，發展分銷商150多家。並與郵政、工作簽訂合作協議，利用其點多面廣的優勢，發展業務，利益均增。這樣，既達到了擴大宣傳，又方便客戶的效果。同時，還開展流動服務，深入城鄉，現場辦理業務，深受客戶的讚美。

李文龍說：“在市場中贏得消費者的心，提高知名度和美譽度，擴大市場佔有率，促進企業擴大，優質服務是極其重要的關鍵。”公司為提升品牌價值，一直把服務工作放在重要位置。將服務職責、制度、標準進行細緻而完備的規定，建立投訴處理流程的考核辦法，對營業人員實行星級服務評定，強化了優質服務意識。推行“一台清”、“首問負責制”、“上門服務”、“生日”、“節日祝福”等一系列貼近用戶和大客戶的舉措，舉辦“大客戶座談會”、“業務懇談會”等活動，增強了公司客戶之間的青眯。

為樹立“中國聯通品牌形象”，公司充分利用報紙、廣播電視、橫幅、燈箱等多種形式，進行廣告宣傳。同時積極參與社會公益活動“真情回報社會”換來“社會信賴聯通”。2005年向上饒市殘聯基金捐助人民幣4萬元，2005年向上饒市貧困學生捐助人民幣6000元，2006年與上饒市團市委、信州區團委、宣傳部、教育局、共同開展了聯通助學“愛心網”，所有愛心號碼所產生是話費的8%用於捐助貧困學生，並首次捐助人民幣達44500元。這些公益性活動極大的提升了聯通的知名度，充分展示了聯通的品牌和形象。

商海波瀾壯闊，商海風興無限。李文龍帶領上饒聯通人，奮力拚搏，走出了一條成功之路。先後，榮獲第二屆“瓷都十大傑出青年”、“江西聯通優秀總經理”、“江西聯通優秀共產黨員”、中國聯通“知識型總經理”等榮譽稱號。李文龍說：“前面的路還很長。為了聯通更美好的未來，我將竭盡全力去探索去攀登”。

男，1960年1月生，湖南省桃源縣人。廣東省河源市衛生學校內科主治醫師、講師。現系廣東省河源市衛校講師。本科。畢業於湖南省衡陽醫學院，系中華預防醫學會湖南省寄生蟲學會會員。他從事臨床醫療工作8年，醫學教育10餘年，能醫善教。曾根治近數以上十計的原發性癲癇病人。並寫出了論文發表於《中國鄉村醫藥》。在教學之餘開展科研與寫論文，發表了國家級論文6篇，省級論文4篇，獲優秀論文獎證書及湖南省首屆職業教育科研成果一等獎證書。是一位受病人尊重的醫師，學生喜歡的老師。在教學中不斷總結經驗，寫出了《淺談如何上好一堂醫學課》論文，發表於廣東省中等醫學教育雜誌。他具有開拓求進取精神，為加速人才流動，於1997年大膽下海，在深圳從事臨床醫療工作，於1999年8月受聘於廣東省河源市衛校講師，教學工作深受領導、教師及同學們的好評。

李文龍 (1939.11—) 山西河津人。擅長中國畫、版畫、連環畫。 1958年任師範學校美術教師，後為山西省古建保護研究所二級美術師。版畫《翻身樂》入選 第七屆全國版展，年畫《賀老總說戲》(合作)入選第五屆全國美展、中國美術館收藏；版畫 《花千樹》入選第八屆全國版展，國畫《慶功會》入選第六屆全國美展，《賢帝圖》入選第 七屆全國美展。出版壁畫《華夏魂》 (合作)入編《中國現代美術全集》。發表《美在民間 》、《中國傳統建築與繪畫藝術的象徵意義》等。《李文龍人物畫、美麗的傳說》珍藏本。 ??