龍湖地產有限公司

龍湖地產1993年創建於重慶，發展於全國，業務涉及地產開發、商業運營、智慧服務、長租公寓四大主航道業務，並試水養老、產城等創新領域。2009年，龍湖地產有限公司(股份代碼：00960)於香港聯交所主板上市。截至目前，集團擁有僱員14000餘人，業務遍布中國長三角、西部、環渤海、華南和華中24個城市，累計已開發項目超過100個。2015年公司銷售額突破545.4億元人民幣，經營規模和綜合實力居中國房地產行業領先地位。

自1997年開發首個住宅項目重慶龍湖花園南苑以來，龍湖逐漸形成了高周轉、複合性地產開發能力，累計已銷售別墅、洋房、高層、公寓、寫字樓、商鋪等各業態產品超過15萬套，發展出了“香醍”、“原著”、“灧瀾”等經典產品品牌。龍湖本著“品質第一、管理精細”的理念，致力於打造客戶心中的好產品，在國內外屢獲業界殊榮：先後有3個項目榮獲中國房地產綜合開發行業最高獎項“廣廈獎”，5個項目榮獲中國土木工程最高獎項“詹天佑獎”；頂級別墅頤和原著項目榮獲全美住宅建築商協會（NAHB）“最佳國際建築設計獎”，春森彼岸項目榮獲美國建築師學會（AIA）“優秀城市設計大獎”。

作為中國最早的購物中心開發商之一，龍湖從事商業地產運營已經超過10年，先後發展出都市型購物中心“天街”、社區型購物中心“星悅薈”和中高端家居生活購物中心“家悅薈”三個業態品牌。目前集團已開業商場達11個，開業面積55萬平方米，建立合作的商戶品牌超過1500家。龍湖將地產開發“精細化”的基因移植於商業運營，致力於打造市民家和辦公室外的好去處。龍湖首個商業項目北城天街購物中心被公認為“重慶八大新地標”之一，龍湖商業團隊也屢次榮獲“中國購物中心產業推動獎”等榮譽。龍湖未來將穩步增持商業，並計劃用10-15年時間，將商業租金利潤在集團利潤中的佔比提升至30%，使之成長為集團新的業務增長極。

截至2017年底，冠寓已布局全國17個一線及領先二線城市，其中已開業的城市14個，門店共計50家，開業房間超過1.5萬間，其中成渝門店出租率95%以上，杭州門店開業即滿租。

龍湖地產全國各地項目開發數據，詳見下表：

龍湖智慧服務成立於1997年的龍湖物業擁有物業管理企業國家一級資質，並通過香港品質保障局ISO9002認證，業務涉及社區管理、公用設施養護、家政服務、綠化石材養護、房地產經紀等領域。龍湖物業目前管理位於14個城市的77個物業項目，服務面積約1400萬平米，業主超過8萬戶。龍湖物業秉承“滿意+驚喜”的服務理念，致力於打造客戶心中的好服務，業主滿意度多年保持在90%以上，四次取得中國質量協會“全國住宅用戶滿意度指數測評”綜合評分第一，並被國務院發展研究中心等機構評定為“中國優秀物業服務企業服務質量十強”、“中國物業行業十大品牌”。2012年，龍湖物業營業收入突破6億元，並面向社會發布《龍湖物業服務標準白皮書》，全國化經營的品牌領先地位進一步鞏固。

在過去的2013年，龍湖地產已售出未結算的合同銷售額為575億元，面積為504萬平方米，充足的已售未結資源為集團未來的持續業績體現奠定堅實基礎。於2013年竣工的物業總建築面積約562萬平方米。計劃於2014年竣工的物業總面積將達到700萬平方米左右，其中大部分將集中於下半年，目前項目工程進展和銷售進度正常。而在去年的土地市場上，龍湖地產購置15幅新地塊的平均溢價率不到13%，平均收購成本為每平方米3,120元，在業內處於較低水平。在土地儲備上，龍湖地產依舊維持了其穩健發展的風格，戰略性地追求有質量的發展。

電子商務的崛起並未給公司商業物業帶來衝擊。公司也積極通過線下實體店與線上的互動，放大實體店的作用與價值，除租金收入持續增長外，舊有物業客流量繼續保持穩定，新開物業客流量也持續增長。龍湖集團商業地產部總經理魏健曾對媒體表示，龍湖正在大步加碼商業地產布局，從而完成其在全國版圖的布局。

2013年上半年，物業發展營業額為146.5億元，較去年同期增長3.7%，其中投資物業租金收入為3.2億元，扣除營業稅後的租金收入為3億元，較去年同期增長34.3%，並錄得投資物業評估增值15.5億元。2013年全年，集團物業發展業務營業額為402.2億元，較去年整體增長49.3%。2013年，物業發展業務結算毛利率為27.0%。

在龍湖，全程化的服務理念決不僅僅是停留在產品交付之後，而是貫穿於企業經營管理的全過程，所有的方案、工序、流程、制度、規定均圍繞著以客戶為中心而擬定，因為我們深信：客戶的滿意，我們的榮譽。

龍湖作為已經發展15年的全國化地產開發公司，商業地產已經成為龍湖集團的重點戰略發展，已經開發建成的商業項目規模達60多萬平方米，類型涉及區域型購物中心SHOPPINGMALL（北城天街、西城天街，社區生活中心（晶酈館、藍調天街），生活賣場（紫都城商業區），還有規劃中的酒店和辦公寫字樓。

憑藉“志存高遠、堅韌踏實”的獨特氣質，龍湖成立24年來贏得了客戶、合作夥伴、業內同行、政府的信任、尊重和讚譽。2006年，龍湖被建設部和中國房地產業協會評為“中國房地產百強開發企業”。2003、2005、2006、2009年，龍湖四次榮獲“全國住宅用戶滿意度指數測評”第一名。2007年，龍湖入選國家稅務總局評選的“中國房地產行業納稅百強”。2008年，“龍湖”被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”。秉承“善待你一生”的經營理念，龍湖以優質的產品和服務贏得了股東、客戶、合作夥伴、業內同行的尊重和讚譽，集團先後獲得“中國房地產開發企業綜合實力十強”、“企業信用評價AAA級信用企業”等國家和行業組織權威認證，於2012、2013年入選“福布斯亞太區最佳上市公司50強”，而於另一權威榜單“財富中國500強”中的排名亦逐年上升。

1998年10月龍湖花園物業管理公司通過了香港品質保證局(HKQAA)的物業管理ISO9002國際質量體系認證審核。

1998-2007年連續10年龍湖地產項目連續十年、五屆榮獲重慶“十佳住宅小區”第一名。

2002年1月中央精神文明辦、民政部授予龍湖花園“全國創建文明社區示範點”稱號。

2003年8年“龍湖”被認定為重慶市著名商標。

2003-2006年連續3年龍湖地產榮獲2003、2005、2006年全國住宅用戶滿意度指數測評第一名，這一測評由中國質量協會、全國用戶委員會主辦。

2006年3月龍湖被中國建設銀行總行授予AAA級信用單位。5月龍湖被中國農業銀行總行授予AAA+級信用單位。

2007年6月龍湖榮獲“重慶開發企業50強第一名”。8月龍湖榮獲“首屆品牌中國節金譜獎——中國房地產行業年度10佳品牌”稱號。9月龍湖成功入選國家稅務總局評選的“2006年度中國房地產行業納稅百強”，位居第26位。11月龍湖水晶酈城榮獲“2007年度中國建築工程魯班獎”

2008年3月龍湖被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”。3月龍湖水晶酈城、北城天街在首屆“廣廈獎”評選中獲獎，龍湖成為唯一在住宅類和商業類產品評選中雙雙獲獎的企業。4月重慶市地稅局公布2007年度地方稅收納稅百強企業，龍湖位列榜首。

9月龍湖地產入選國務院發展研究中心等機構評定的“2008中國房地產公司品牌價值TOP10”。10月龍湖集團入選國家稅務總局評選的“2007年度中國企業集團納稅五百強”。

10月龍湖弗萊明戈(重慶)榮獲中國土木工程學會評選的“2008詹天佑優秀住宅小區項目金獎”。11月龍湖物業入選國務院發展研究中心等機構評定的“2008中國優秀物業服務企業服務質量TOP10”。

2009年2月龍湖蟬聯“重慶民營企業稅收百強”榜首。3月龍湖集團入選國務院發展研究中心等機構評定的“2009中國房地產百強企業規模性TOP10”。3月龍湖集團被中國房地產協會表彰為“2007-2008年度中國房地產業誠信企業”。3月龍湖被CECA國家信息化測評中心授予“2008年度中國企業信息化500強”。4月龍湖蟬聯“重慶市房地產開發企業50強”(第六屆)第一名。

2010年3月2010中國房地產百強企業規模性TOP10、穩健性TOP105月蟬聯重慶市民營企業及房地產企業納稅第一名。9月重慶北城天街榮獲“中購聯中國購物中心2010年度最佳業主獎”。10月重慶“江與城”項目榮獲“詹天佑獎優秀住宅小區金獎”

2012年中國房地產研究會、中國房地產業協會發布的《中國房地產開發企業500強測評研究報告》中國房地產企業500強榜單出爐，龍湖地產有限公司榜上有名，排名第7…

2013年胡潤2013民營品牌榜，龍湖地產以89億元品牌價值，排名第十六位；龍湖融資成本僅為年利率6.58%信用水平為內地民營房企最佳

2014年重慶龍湖U城獲中國土木工程詹天佑獎。獲得境內最高評級水平大公國際AAA

2015年品牌價值測評188億元，名列中國房地產企業第7

2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發布，龍湖地產排名第63位。

2019年10月23日， 2019《財富》未來50強榜單公布，龍湖地產排名第45。

2019年12月12日，《匯桔網·2019胡潤品牌榜》發布，龍湖地產排名第67；上榜2019地產品牌價值全國排名第6，上榜2019地產品牌價值民營排名第3；“2019胡潤最具價值民營品牌”第33位。

2020年1月9日，胡潤研究院發布《2019胡潤中國500強民營企業》，龍湖集團以市值1720億元位列第32位。

2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，龍湖地產排名第199位。

2020年3月，2020中國房企500強發布，龍湖地產排名第七。

2020年3月，龍湖地產以市值1980億元獲2020胡潤市值最大的房地產企業第六位。

2020年7月，2020年中國最具價值品牌100強排行榜發布，龍湖地產排名第24位。

2021年1月21日，2020胡潤品牌榜中排名第60位，2020胡潤最具價值民營品牌中排名第35位。

2021年1月31日，榮登2021年全球最具價值500大品牌榜，排名第160位。

1994年龍湖地產創建於重慶

1997年龍湖第一個住宅項目─龍湖花園南苑動土奠基

1998年龍湖物業通過香港品質保證局（HKQAA）的物業管理ISO9002國際質量體系認證

龍湖花園榮獲重慶市“十佳住宅小區”第一名

2000年龍湖花園蟬聯重慶市“十佳住宅小區”第一名

開始發展第二個物業項目─龍湖西苑

2001年北城天街奠基，標誌龍湖進入商業地產領域

2002年龍湖花園被評為“全國創建文明社區示範點”

北京龍湖成立

進軍首個商業發展項目─龍湖北城天街

2003年“龍湖”被認定為重慶市著名商標

重慶龍湖商業經營管理分公司成立

2004年“2003年度全國住宅用戶滿意度指數測評”全國第一成為全國“守合同重信用”企業

與香港置地簽約合作，世界500強首次進入重慶房地產市場

成都龍湖成立

春森彼岸榮獲美國建築師協會頒發“優秀城市設計大獎”

2005年發展首個重慶以外項目─成都的龍湖晶藍半島，進軍成都市場。

2006年開始發展首個辦公樓─龍湖西城天街

“2005年度全國住宅用戶滿意度指收測評”全國第一

中國建設銀行總行授予AAA級信用單位

中國農業銀行總行授予AAA+級信用單位

2007年“2006年度全國住宅用戶滿意度測評”第一名

“重慶開發企業50強”第一名

上海龍湖成立

“首屆品牌中國節金譜獎——中國房地產行業年度十佳品牌”

龍湖北京灧瀾山及龍湖北京香醍漫步推出，引起市場轟動，預售首日以高價位分別售出95%及100%

“2006年度中國房地產行業納稅百強”

西安龍湖成立，進軍西安市場

水晶酈城榮獲“中國建築工程魯班獎”

2008年龍湖新品牌標識全面啟用

“龍湖”被認定為“中國馳名商標”

龍湖水晶酈城、北城天街榮獲“廣廈獎”

“2007年度重慶納稅百強企業”第一名

“2008中國房地產公司品牌價值TOP10”

“2007年度中國企業集團納稅五百強”

弗萊明戈（重慶）榮獲“詹天佑獎優秀住宅小區金獎”

“2008中國優秀物業服務企業服務品質TOP10”

2009年“重慶民營企業納稅百強”第一名

“2009中國房地產百強企業規模性TOP10”

“2007-2008年度中國房地產業誠信企業”

“2008年度中國企業信息化500強”

“重慶開發企業50強”第一名

重慶龍湖企業拓展發行總值1,400,000,000元人民幣債券

晶藍半島榮獲“詹天佑獎優秀住宅小區金獎”

無錫龍湖成立

瀋陽龍湖成立

2010年龍湖進入大連

2010中國房地產百強企業規模性TOP10、穩健性TOP10

蟬聯重慶市民營企業及房地產企業納稅第一名

龍湖進入煙台

重慶北城天街榮獲“中購聯中國購物中心2010年度最佳業主獎

重慶江與城榮獲“詹天佑獎優秀住宅小區金獎

龍湖進入玉溪

2011年龍湖地產與摩根士丹利、渣打、滙豐及花旗銀行就發行2016年到期的7.5億美元9.5%優先票據訂立購買協議

北京龍湖·星悅薈商業街正式開業

邵明曉接任CEO，吳亞軍將繼續擔任龍湖地產董事長之職

重慶星悅薈一期開業

龍湖時代天街正式開盤對外銷售

2012年龍湖地產與包括建設銀行股份有限公司香港分行在內的9家銀行財團訂立融資協議

龍湖宣布原公司執行董事、薪酬委員會成員及首席人力資源官的房晟陶先生將辭任原職，轉任公司戰略及人力資源管理顧問

龍湖地產簽約入駐福建晉江，將入駐正處在改造的池店南片區

龍湖地產正式摘得晉江市G2012—13號至18號地塊

龍湖U城天街一期將在大學城隆重開業

在湖南省於香港舉行的“綠色湖南”經貿推介會上，龍湖地產簽下長沙一項目

2013年贏商網報道，曾創造百億神話的龍湖集團營銷總監鄒墨遠將加盟佳兆業，任總裁助理，全面負責集團營銷工作。

龍湖地產有限公司於四川蘆山地震發生24小時內宣布啟動“善聚蘆山”賑災行動

龍湖集團旗下的北京龍湖·長楹天街項目於6月19日正式啟動。

2020年3月，Brand Finance發布《2020年全球品牌價值500強報告》，排名199位。

為客戶提供優質產品和服務並影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業並創造機會。

追求卓越　人文精神　研究精神　信任/共贏　企業家精神

龍湖致力於成為中國房地產行業最受尊崇和信賴的全國市場領導者之一，致力於為客戶提供優質的產品和服務，在此過程中，成為卓越的企業並創造機會。長期利益原則，員工成長原則，科學決策原則，簡單直接原則，客戶至上原則，同路人原則，改進創新原則，先外后內原則，團隊原則，精英原則。

2000年，在“龍湖香樟林”項目立項初期，龍湖結合重慶的經濟、自然、氣候條件，進行了大量的調研，制定了香樟林“綠色生態技術研究應用體系”。主要包括自然通風和採光、外牆和屋面保溫技術、水利用生態技術、水體生態平衡、直飲水技術、植被和生物多樣性、低耗能住宅技術等七個課題。“香樟林”項目很快贏得市場和業界的認可。龍湖也在此基礎上，逐漸摸索出一套成型的產品設計開發經驗，並應用在重慶、成都、北京等地的項目中。除卓越的質量外，龍湖也因與景觀的完美融合和出色的環保理念而得到廣泛認可。

在成立之初，龍湖曾承擔了國家建設部和當時的國家科委下達的“小康住宅示範工程”項目，並於2000年成功通過驗收，獲得六塊獎牌。龍湖還曾四次獲得“全國住宅用戶滿意度測評”綜合第一名，獲得建設部、中國房地產協會評選的“中國房地產誠信企業”稱號。解決低收入者住房是關係社會和諧的重要因素，是國家十分關注的問題，2008年9月，“龍湖大方居”項目開盤，這個北京當年面積最大的限價商品住房項目，共向市場提供了6000套住房，成為當年最受關注的項目之一。伴隨著龍湖第一個產品的交付而誕生的龍湖物業，如今已為數以萬計的勞動者提供了就業機會，包括大量來自三峽庫區的移民。

商業地產項目“龍湖北城天街”的建設，是龍湖對重慶市城市建設和商業領域的一大貢獻。通過數年來與政府的合作，龍湖提供了就業培訓以及商業基金，累計幫助3萬餘人的解決了就業問題。龍湖主動投入市政建設和城市公共事業，龍湖建設和管理著三個城市公園和一個體育中心，面積達到700餘畝。龍湖已經建有9所幼兒園，6所小學。而在龍湖公司內部，每個員工都體會到被善待和尊重的氛圍。龍湖理解和尊重員工的差異，為其提供適合的職業發展機會和業內領先的薪酬待遇。近些年，龍湖吸引了大量行業內最優秀的人才加盟，大膽任用有潛力的員工並承擔過程中的成本。在自我價值充分實現的同時，龍湖還打造出了業內最有活力、最具執行力的團隊。

龍湖不僅向客戶提供優質的產品和服務，還堅持以優秀企業公民角色自覺承擔社會責任，長期致力於住房保障、扶貧救災、生態環保、公民教育、就業促進、和諧社區等公益事業。作為房地產行業一份子，龍湖積極參與保障性住房建設，目前已累計建成各類保障房約15000套，建築面積約150萬平方米。此外，集團已形成“龍湖年貨”等特色公益品牌，每年持續開展扶貧濟困活動。龍湖通過與政府合作、提供職業培訓以及商業基金，迄今已累計幫助3萬餘人解決了就業問題，龍湖物業培訓學校免費向社會輸送了超過7000名專業技能人才。截至目前，龍湖慈善公益事業投入已累計超過3億元人民幣。

多年來，龍湖積極參與社會各項公益事業和城市改造開發，累計向社會捐贈3億餘元人民幣。另外，通過與政府合作、提供職業培訓以及商業基金，龍湖迄今已累計幫助3萬餘人解決了就業問題。

配合公司的快速成長，龍湖通過提供具有行業競爭力的薪酬和完善的個人發展計劃吸引來自各行業的優秀高級人才，充實管理團隊。從2004年起，龍湖在全國範圍內啟動了“仕官生”招聘及發展計劃，從國內最優秀的高校挑選和儲備未來發展需要的中高層管理人才。

2004

捐助30萬元，在重慶開縣創辦一所希望小學。

2005.02-03

兩次捐贈重慶紅十字會助學基金43萬餘元。

2006.01

向重慶市慈善總會捐贈30萬元，用於萬盛石林白花村小學的興辦。

2006.08-09

捐贈205萬元用於重慶市抗旱救災。

2007.07

向重慶市慈善總會捐贈10萬元，用於資助重慶山區貧困學生。向重慶市慈善總會捐贈100萬元抗洪救災專款。

2007.08

向武隆艷山紅小學和萬州太安小學捐助助學款共計50萬元。

2008.02

捐助50萬元用於文物保護。

2008.05

為四川汶川地震災區捐贈物資700萬元。

2010.02

發起“龍湖年貨溫暖萬家”活動，向重慶各地真正需要的人們發放年貨物資共計500萬元；2011年初，捐助500萬元為農村貧困殘疾人進行危房改造，旨在幫組農村貧困殘疾人，讓他們的居住問題得到改善。

2010.04

為支援青海玉樹抗震救災，通過中華慈善總會向災區捐款300萬元人民幣。

2010.10

為“綠化長江重慶行動”捐資3000萬元。龍湖一直積極參與社會各項公益事業，已累計向社會捐贈3億元人民幣。捐助領域涉及教育、救災、疾病防治、扶貧，自2002年以來，有記錄的捐助行動就達40次。

2014

“龍湖年貨溫暖萬家”，捐贈500萬元。

2015

龍湖年貨”年年新，今年又開金融扶貧的先河。2月10日，2015年“龍湖年貨”行動正式啟動，啟動儀式上，龍湖地產宣布了2015年的500萬元“龍湖年貨”捐贈計劃，並現場舉行了捐贈儀式。

專業良心專註品質

“為客戶提供優質的產品和服務並影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業並創造機會。”龍湖把“為客戶提供最優質的產品和服務”寫入自己的使命，認為給業主提供滿意的房子既是龍湖的經濟責任，更是龍湖的社會責任。

龍湖為自己訂立的經營管理原則中，給自己提出很高的要求：企業的質量標準應略高於行業標準、國家標準以及市場期許標準。

龍湖在做產品過程中，把這種責任內化成自己的良心準則，在良心這樣的道德層面去自覺推動自己從客戶的角度去思考和行動，保持一種專業良知，絕不允許運用自己的專業能力去欺騙消費者。對於承諾客戶的，龍湖一定做到；對於沒有承諾的，龍湖儘力做到。

龍湖經營原則中，給自己提出了無數個“更”高的要求：不斷尋找更好（更省錢、更省時、更方便、更人性、更好看、更環保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠……）的產品或服務替代的產品或服務。

正是由這樣的理念和實踐基礎，龍湖的產品與服務贏得了用戶高滿意度和社會的認可與讚譽，三次獲得“全國住宅用戶滿意度測評”第一名，連續十年、五次獲得重慶市“十佳住宅小區”第一名，獲得建設部、中國房地產協會評選的“中國房地產誠信企業”稱號。

綠色地產和諧人居

2000年，在龍湖·香樟林立項初期，龍湖就進行了大量的調研，在市場定位、項目建設體系之外，結合重慶的經濟、自然、氣候條件，制定了香樟林“綠色生態技術研究應用體系”。主要課題有七個：一、小區利用地形、朝向規劃，減少對原地形的破壞並引入自然通風、採光，夏季推遲業主起用空調的時間。二、首次在重慶全面引入外牆外保溫和屋面保溫新技術，門窗新技術。三、九龍湖水利用生態技術使之低成本可持續凈化。四、小區的植被多樣性，土樹種全冠移植和禽鳥返回技術。五、人工水體如何應用非化學方式減緩藻類的生長的和減少孑孓的生長。六、變頻中央空調和直飲水技術的應用。七、建設一棟全套引入北美最先進的內外自保溫防護體系超低能耗住宅，並作出其技術、經濟的跟蹤分析。

龍湖在多年的實踐中已經摸索出一套成型的經驗：小區的夜間和傍晚的公共照明的企業標準是什麼？怎麼樣使新交房的園林就呈現出老園區的鬱鬱蔥蔥和鳥語花香？什麼樣的石頭用來砌小溪和池底會少長綠苔和讓水體少生孑孓？什麼樣的植物比例共生能減少病蟲害並較少住區的農藥使用量？大型湖面如何用生物鏈使水體自潔能力增強而不是用化學方法？怎樣規劃小區步行路和種植喬灌林使業主免受高空墜物的傷害？……這些經驗大量應用在龍湖重慶、成都、北京等地的項目上，使龍湖的住區顯得有些與眾不同卻又讓人有說不出的賞心悅目和舒適感。

龍湖從成立之初，就承擔了國家建設部和當時的國家科委下達的“小康住宅示範工程”，並於二000年成功地通過驗收，獲得六塊獎牌：從出生開始，龍湖就為自己植入了追求健康生態、和諧居住的基因。為了這個目標，龍湖幾乎在每一個項目上都會引入新的節能環保技術，甚至犧牲利潤，甘冒種種風險。

讓度價值多方共贏

龍湖每進入一個新的城市，就始終堅定地秉承共贏為目標的戰略原則：區域與客群共贏、龍湖與市場共贏。

龍湖在謀求共贏的思維方式下，決定了其在產品、服務未成型之初，就勢必去不斷研究市場謀求多方共贏的最佳維度。所有的服務項目、服務流程及其相關制度都應圍繞為顧客謀利益，在購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益上作認真研究，充分考量。龍湖與客戶共同分享價值，在承諾、結果和質量方面值得信賴，不追求暴利以及涸澤而漁。

為了讓業主入住時即可享受成熟、豐富、精緻的園林景觀，無需長年等待，龍湖採用了全冠移植的技術手法，在全國同緯度地區選購成樹遷至社區，並保證所有的植物都保持原汁原味的生長形態。龍湖此舉，無疑是用其專業能力和有價的物質成本，換取客戶無價的時間享受。龍湖不僅提供高品質的建築產品和美麗的園林，更提供被愛、被關懷、被善待的生活。

人文責任

人文關懷用心善待

“善待”是龍湖最有特色與最本質的理念，企業中的每一個成員以“善待自己、善待同事、善待客戶、善待同路人”為行動準則。

從人本的角度去看待和尊重人的需求，用善待的念頭去面對員工、客戶及其他關聯群體，是龍湖這個企業的動人之處。

相信每一位員工都願意，並且能夠發揮其最大潛力；理解和尊重員工的差異，提供適合的職業發展機會；吸引行業內最優秀的人才並給予他們優厚的回報；大膽任用有潛力的員工並承擔過程中的成本。在龍湖，員工努力工作，換來的是業內領先的薪酬待遇；暢所欲言的內部論壇，促成的是公司內開放和快樂工作的氛圍。

龍湖的十幾萬業主，也成為龍湖“善待”理念最直接的受益者。龍湖的物業服務把“善待你一生”落實到每一個細微之處，以“滿意+驚喜”的服務給業主以獨有的尊重和關心，實實在在地研究業主的感受和需求，看什麼是業主最需要的，什麼是業主最敏感的、最在乎的。多年來龍湖的物業與業主之間形成了相互信賴、和諧共生的魚水關係。

公益責任

公益愛舉回報社會

龍湖一直積極參與社會各項公益事業，已累計向社會捐贈1.8億元人民幣。

捐助領域涉及教育、救災、疾病防治、扶貧，僅2002年以來有記錄的捐助行動就達40次。

2005.02-03

兩次捐贈重慶紅十字會助學基金43萬餘元。

向重慶市慈善總會捐贈30萬元，用於萬盛石林白花村小學的興辦。

捐贈205萬元用於重慶市抗旱救災。

向重慶市聾啞學校捐贈20萬元。

向重慶市慈善總會捐贈10萬元，用於資助重慶山區貧困學生。

向重慶市慈善總會捐贈100萬元抗洪救災專款。

向武隆艷山紅小學和萬州太安小學捐助助學款共計50萬元。

捐贈雪災求助專款10萬元。

捐助50萬元用於文物保護。

為四川汶川地震災區捐贈700萬元。

和諧責任

融入社會貢獻和諧

龍湖一直積極主動地圍繞國家的大政方針以及社會發展的大勢，使自己的發展與此相一致，並把這一思想貫穿業務的各個環節，在構建和諧社會方面默默地貢獻著自己作為一個企業公民的行動。

伴隨著龍湖第一個產品的交付，龍湖物業誕生，如今，龍湖物業已經為數以萬計的包括來自三峽庫區移民在內的農村人口提供就業機會，更主要的，龍湖為他們提供了足以受用一生的專業培訓和實踐經驗，使他們成為自尊、自強、自立的勞動者。

龍湖北城天街的建設，是龍湖對重慶市城市建設和商業領域的一大貢獻，同時更是對勞動者社會就業和社會和諧的一種貢獻。數年來，龍湖通過與政府合作，提供就業培訓以及商業基金，累計幫助3萬餘人的解決了就業問題。

龍湖已經建有5所幼兒園，1所小學，1所中學，還支持建設了40多個公交站點。

解決低收入者住房是關係社會和諧的重要因素，是國家十分關注的問題，龍湖在業務發展戰略中，積極支持國家的這一方略。2007年，龍湖獲得北京通州“兩限房”項目建設用地，希望通過“兩限房”開發，幫助政府解決中低收入居民的購房需求，同時承諾以一貫的負責任的精神和專業能力為居住者提供低價但絕不低質的“兩限房”產品，以實際行動為和諧民生做出一個企業的應有努力。

情系災區，大愛無疆，為支援抗震救災，龍湖地產有限公司（香港聯交所股份代碼：960）宣布，將通過中華慈善總會向災區捐款300萬元人民幣。此外，龍湖也倡議員工及旗下社區業主向災區捐款。龍湖地產公共事務負責人對此表示，龍湖堅持以優秀企業公民的角色自覺承擔社會責任，本次捐款行動也是對重慶市有關部門發起的民營企業賑災行動的積極響應。龍湖地產全體同仁希望盡自己的綿薄之力，幫助地震災區人民渡過難關。龍湖“善待你一生”的理念，不僅在於向業主提供專註細節的產品和服務，也包括盡我們所能回報社會。

此前，2008年5·12汶川大地震后，龍湖地產也向地震災區捐款捐物700萬元。2010年春節，龍湖地產在其發源地重慶發放500萬年貨回饋社會，此舉在重慶尚屬首例。今年一季度，龍湖還宣布啟動“龍湖千萬間”計劃，5年內投入8億元建設租賃房以解決社會“夾心層”居住問題。截止目前，龍湖地產已累計向社會捐贈3億餘元人民幣；另外，還通過與政府合作、提供職業培訓等方式，已累計幫助3萬餘人解決了就業問題。

相關新聞

龍湖地產首10月簽約326.3億元力奪上海市場單月銷冠

2011年11月6日，龍湖地產有限公司（港交所股份代號：960）宣布，10月單月合同簽約額為43.8億元，環比增長3.5%，連續4個月保持增長。2011年1月至10月，集團累計實現合同銷售金額326.3億元，同比增長37.9%，完成全年銷售目標的82%。至11月5日，合同銷售金額突破334億元，超過2010年全年總額。

10月，公司在長三角區域發起的“搶收華東”促銷行動取得空前成功。該輪促銷在上海和杭州三個新盤同時展開，五天內共錄得認購金額20億元，千套房源銷售去化率達九成。其中，上海龍湖·酈城及好望山躋身上海10月份商品住宅項目銷售排行榜第一、第三，上海龍湖更是首度摘得企業銷售金額排行榜第一。杭州龍湖·香醍溪岸開盤當日去化率達90%，一舉奪得杭州市場年度單盤單日銷售冠軍，5日內所推房源基本售罄。

西部區域銷售持續穩健，重慶龍湖·至德路9號僅經過3天蓄客，開盤當天錄得認購金額2億元，去化率達到92%。重慶龍湖1-10月合同銷售房源突破10000套，超過去年全年9000套的簽約總數，並錄得合同銷售金額近90億元。

環渤海區域亦有不俗表現。青島龍湖·灧瀾海岸於10月20日新推421套小高層公寓，截至月末全部售罄，並實現單月合同銷售金額達3.5億元。

公司表示，憑藉“搶收華東”等靈活銷售策略的高效執行，集團在波動的市場中成功抓住銷售機會，提前實現了全年銷售業績增長，已超過去年全年。11-12月，集團計劃在北京、成都、蘇南等區域適時推出5個新項目，在售項目將超過40個，充足的房源供應將為全年銷售目標的達成提供有力保障。

龍湖地產1-9月合同銷售金額為人民幣282.5億元連續3月保持增長

2011年10月10日，龍湖地產有限公司（港交所股份代號：960）（以下簡稱「龍湖」或「集團」）公布9月集團單月實現合同銷售金額為42.3億元（人民幣，下同），按月增長31.8%，並連續3個月保持增長。今年1-9月，集團已累計實現合同銷售金額282.5億元，按年增長50.9%。

9月，重慶龍湖舉辦第六屆「易房節」活動，吸引龍湖老業主進行二手房交易，並且向市場展示新的房地產項目。重慶龍湖9月單月合同銷售金額為11億元，同時，錄得認購金額近12億元。銷售的地產類型包括花園洋房、商鋪、小戶型公寓等，其中商業綜合體天街系列產品——時代天街9月份實現合同銷售金額為4億元。截至9月累計整個項目合同銷售金額近24億元，創造當地城市綜合體銷售的最佳業績。

另一天街系列產品成都龍湖·時代天街於上月開盤后，公寓商鋪繼續保持較好銷售業績，以兩個月超過10億元的合同銷售金額，躋身第三季度當地城市綜合體銷售排行榜前三位。

此外，龍湖商業地產三大產品線之一的西安龍湖·MOCO國際，定位為大型家居主題購物廣場，於9月首次推出小戶型精裝公寓，主要推出40平方米左右的戶型，當天銷售近700套，合同銷售金額超過2億元。

集團表示，「多業態」的布局戰略在當前市場調控形勢下得以充分發揮優勢。得益於豐富的產品線及靈活的銷售策略，集團首三季度銷售保持穩定增長。第四季度，集團將繼續堅持「快速開發、高周轉」的策略，進一步增強應對市場波動的能力。

龍湖地產毛利率達到40%是怎樣管理實現的?

管理亮點：

1、PMO項目決策管理

把整個項目劃分成1000多個節點，每個節點設置考核物，定期完成。

2、啟動會

6部門虛擬開盤，計算盈虧點。

3、快速複製項目

根據經驗形成手冊；90%複製+10%創新

4、成本控制

從設計人員開始計算成本

5、穩定員工及團隊

採用非金錢激勵掛鉤模式，底薪高

1、龍湖地產2012年度商業地產大事件盤點

2012年，龍湖地產旗下重慶大學城龍湖U城天街、龍湖·時代天街一期、龍湖·星悅薈二期開業，面積共計24萬平方米。截2012年12月，龍湖集團已有11個商業項目開業運營，分別位於重慶、成都及北京，商業運營面積合計超過72萬平方米。未來3年龍湖每年都有至少1個區域型購物中心開業，2013年成都北城天街開業，2014年底2015年初北京長楹天街、成都龍湖·時代天街開業，2016年常州西城天街、北城天街等開業。

2、龍湖地產2013年上半年度商業地產大事件盤點

2013年龍湖迎來創業20周年，從偏安重慶一隅拓展為一家全國化的公司，龍湖業務遍布全國20餘個城市，年銷售從二十億擴大到四百多億。

龍湖“搶收華東”促銷行動告捷

千套房源五天去化近90%認購金額接近20億元

2011年10月19日，龍湖地產有限公司（港交所股份代號：960）（以下簡稱“龍湖”或“集團”）宣布上周末啟動的代號為“搶收華東”促銷行動取得空前成功。該輪促銷在上海和杭州兩個城市三個新盤同時展開，以限時團購策略推出近1,000套房源，在五天內共錄得認購金額接近20億元（人民幣，下同），銷售去化率約為90%。

龍湖表示，鑒於華東市場近來表現相對低迷，客戶觀望情緒濃厚，為有效激活並搶佔市場，集團集中推出一批高性價比房源，並以超強的團隊執行力迅速展開強銷，目前這一為期五天的促銷行動已收官告捷。

“搶收華東”行動同時在上海酈城、上海好望山以及杭州香醍溪岸三個項目展開，推出房源為新盤或新業態，涵蓋聯排別墅、高層公寓、SOHO等多個類型，面積在40-300平米不等。截至19日，上海好望山平層公寓和杭州香醍溪岸聯排別墅已基本售罄，上海酈城新推SOHO及公寓組團，去化率也接近九成。

龍湖表示，本輪促銷房源均為全新推出，不存在降價或者漲價的比較，也盡最大程度避免了對成交客戶的擾動。“市場通常預期龍湖產品定價會高於周邊，而這一次採取平價入市策略，以高性價比吸引客戶成交。經過本輪促銷，龍湖在華東的銷售任務已基本達成。”龍湖集團執行董事兼首席市場官秦力洪表示。

秦力洪補充：“為應對可能的市場波動，公司年初便主動放慢投資節奏，並加強了銷售策略的靈活性，目前看這些策略已陸續見效，確保了公司資金狀況的健康。”

市場數據顯示，龍湖在華東布局的另外兩個城市無錫和常州，前三季度銷售情況出色，常州的原山和酈城均以超過10億元的銷售額位列當地市場前兩位。

據不完全統計，重慶龍湖去年100億元銷售中，近六成與商業地產有關。僅就重慶市場而言，龍湖今年下半年將依次有三個商業項目開業，分別為9月開業的重慶大學城龍湖U城天街、12月20日開業的龍湖·時代天街一期及12月開業的龍湖·星悅薈二期項目。

對於女首富的頭銜，龍湖地產掌門人吳亞軍並不感冒，而對於龍湖地產股價，也因為吳蔡二人的遠見提前通過家族信託進行財產分割，在下跌兩日後重新回升，不少網友開始驚呼，女首富不愧是女首富，賠了“夫君”卻不折“兵”。

110億元創新高龍湖蟬聯樓市“9連冠”

繼2011年成為重慶首個民營地產百億級企業后，在剛剛過去的2012年，我市地產“一哥”龍湖地產再次實現了行業領跑——昨日，龍湖地產有限公司(港交所股份代號：960)發布公告，2012年全年實現合同銷售金額401.3億元，合同銷售面積418萬平方米，同比分別增長4.9%和27.2%。。在龍湖“大本營”重慶，龍湖的銷售認購金額全面突破110億元，再創出歷史新高，同時也實現了重慶樓市的“九連冠”。

龍湖地產全新戰略布局杭州10.9億拿地造新地王

2013年2月25日，經過36輪激烈競價，龍湖地產以總價10.9億、樓麵價8886元/平方米摘得杭州丁橋板塊12萬平米宅地。同時，該樓麵價也刷新了丁橋板塊宅地的最高單價紀錄。

季度銷售101.8億

龍湖地產一季度銷售101.8億天街系綜合體佔主力

2013年4月8日，龍湖地產有限公司公布，2013年3月單月實現合同銷售額41.5億元（人民幣，下同），銷售面積41.6萬平方米，同比分別增長28.9%和28.7%。至此，公司一季度累計實現合同銷售額101.8億元，合同銷售面積99.8萬平方米。

龍湖地產4月實現合同銷售額32.3億同比上升6.3%

2013年5月10日，龍湖地產有限公司公布，2013年4月單月實現合同銷售額32.3億元，同比上升6.3%，銷售面積達29.1萬平方米。但該數據比3月的銷售略有下降，此前數據顯示龍湖3月實現合同銷售額41.5億元，實現銷售面積41.6萬平方米。

龍湖1-4月累計實現合同銷售額134.1億元，合同銷售面積128.9萬平方米，同比分別增長40.1%和26.3%。

資料顯示，4月西部區域銷售貢獻穩健，其中重慶龍湖銷售額逾10億元，重慶源著當月推出商鋪產品銷售約4億元，位居商業產品銷售排行第一。4月20日，重慶江與城推出新一批花園洋房產品，150套房源當日去化90%，最終獲得近3億元的銷售額。成都金楠天街，自今年1月入市以來，以超過1200套，逾10億元的累計合同銷售額，位列成都商品房銷售項目排行榜前三甲。同時，成都龍湖亦以累計逾25億的合同銷售金額居當地市場銷售前列。

長三角地區，杭州灩瀾山依託配套商業——時代天街這一“天街系”商業首4月項目累計合同銷售額達7億元；環渤海地區，北京長楹天街、時代天街“雙天街”延續良好的銷售表現，首4月合同銷售額超過13億元。其中，時代天街4月單月商鋪產品斬獲合同銷售金額逾3億元。

公告續稱，5月，杭州龍湖全新城市高端公寓項目春江彼岸即將開盤入市，首期主力戶型面積為90-138平方米。未來兩月，大連灩瀾山、瀋陽花千樹、北京雙瓏原著、蘇南九里香堤及紫雲台等全新一批低密度產品項目亦將集中入市。

龍湖方面表示，豐富的業態及優質產品力是應對複雜市場形勢的重要保證，公司將堅持靈活積極的銷售策略，堅持深化“產品聚焦”、“加大區域縱深”的戰略以保證穩定的市場表現。

另一方面，龍湖在4月不同城市也補充了土地儲備。4月8日，大連龍湖西城置業有限公以底價6.9億元，競得大連甘區紅旗街道五岔營一居住、商務地塊，樓麵價約為3500元/平方米。

4月15日，重慶市掛牌出讓2宗地塊，分別為沙坪壩區西永組團地塊及兩江新區龍興組團地塊。其中，西永組團具體土地位置為沙坪壩區西永組團L分區L35/03、L33/03、L30-1/03、L30-2/03、L31-1/03、L31-2/03、L27-2/03、L28-3/03號宗地，該地塊最終由龍湖地產以底價12.59億摘得，綜合樓面地價是1608元/平米。

4月22日，蘇州高新區成功出讓四幅地塊，其中蘇地2013-G-18號地快最受關注，經過多輪競拍，最終由順升企業以25億競得，摺合樓麵價為4685元/平方米，溢價率達62.23%，而順升企業是龍湖地產旗下公司。龍湖地產表示，摘得此幅蘇州高新區春蘭地塊表示公司正式進軍蘇州市場。

至此，公司進駐的城市累計達到20個。

龍湖地產融資或擴大至75億港元

內地銀行遭遇錢荒的尷尬現狀，房地產商海外融資渠道顯得分外珍貴，地產大佬們也各顯其手，據外媒透露，龍湖地產繼年初拿到5億美元后，近期再傳海外融資擴容。

近期，湯森路透旗下基點援引消息人士透露，龍湖地產將擴大其自行安排的貸款規模至75億港元(約合9.67億美元)。

今年三月起，龍湖地產開始推進香港銀團貸款，原計劃信貸規模為30億港元，採取四年期分期貸款形式。

而此前已有港媒援引消息人士的話稱，截至五月底，該筆貸款已獲得約10家銀行的超額認購。據消息人士透露，該筆貸款參貸的銀行包括東亞銀行、中國建設銀行香港分行、中國光大銀行、中信銀行(國際)、恆生銀行、滙豐銀行、渣打銀行、大豐銀行、永隆銀行等。

媒體消息指，這筆30億港元貸款綜合收益為380個基點，利率為較香港銀行同業拆息(Hibor)/(Libor)加碼310個基點。貸款平均年限約3.4年，銀行可以承貸港元或美元，低於去年加碼400個基點的利率。

龍湖地產北京7年銷售480億未來開發2-3個天街項目

龍湖地產2011年商業地產大事件。截止2011年底，龍湖地產在全國已經開發建成的商業項目已逾200萬方體量，其中龍湖天街系列項目達到10城17個。計劃2012年開業的項目有重慶龍湖·時代天街、重慶龍湖·U城天街和成都龍湖·北城天街。按照龍湖地產在商業方面的規劃，到2015年底，龍湖地產在國內運營的商業項目將達到18個，自持的商業面積將達到260萬平方米。

龍湖商業地產2011年租金收入超4億，相比2010年的2.9億元，提高了近三成。此外，龍湖的“山、海、湖”度假產品也開始布局，目前在煙台、成都的度假型項目已動。

龍湖地產發布轉型戰略：九年升級為網際網路思維現代房企。

3月8日，龍湖地產公布，公司2月單月實現合同銷售金額21.7億元。數據顯示，2013年1-2月，龍湖位於北京、重慶和成都的6大天街項目中的住宅和商業累計錄得合同銷售金額超過16億元。未來3年每年都有至少1個區域型購物中心開業。

戰略解析及模式研究從2003年龍湖地產旗下首個商業項目“重慶龍湖北城天街”開業，到2013年初11個已開業商場，龍湖在商業地產的道路上已走過整整10年。龍湖用10年打造了“天街”、“星悅薈”、“家悅薈”三大商業產品線，完成11個項目開業，步伐不算快，但龍湖已初步完成人才、商家資源及管理經營的積累。2013年，龍湖地產開啟在商業地產全國化的擴張之路。龍湖每年將銷售回款的10%以內沉澱到商業地產擴張之中，並預計用10-15年左右的時間，使得持有物業的利潤貢獻比例從目前不到5%，提升至30%。

集團總部地址：北京市朝陽區惠新東街4號富盛大廈2座7層。

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