信任

2010年紀淑嫻著西南交通大學出版社出版圖書

徠《信任》是2010年西南交通大學出版社出版的圖書,作者是紀淑嫻,該書講述的是誠信成為公眾和企業在網上交易時普遍擔憂等相關問題。

內容介紹


信任問題在電徠子商務發展中起著至關重要的作用。2005年1月8日,國務院辦公廳《關於加快電子商務發展的若干意見》(以下簡稱《意見》)的第四點“加快信用、認證、標準、支付和現代物流建設,形成有利於電子商務發展的支撐體系”中明確指出,可以通過政府監管、行業自律及部門間的協調和聯合,鼓勵企業積極參與,建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構;建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制,建設在線信用信息服務平台;嚴格信用監督和失信懲戒機制,逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系。《意見》的第五點“發揮企業的主體作用,大力推進電子商務應用”指出,要促進面向消費者的電子商務應用,並強調要建立並完善電子商務企業、消費者在線交易的信用機制。
誠信的源遠流長,自古以來就被中華民族所重視。我國古代的大思想家孔子曾經說過:“與朋友交,嚴則有信。”而在電子商務環境下,交易雙方在空間上的分離、支付與配送在時間上的分離、交易的匿名性,以及交易過程缺乏充足的保障機制等,使得電子商務交易具有較高風險。CNNIC的歷次調查結果都顯示,誠信成為公眾和企業在網上交易時普遍擔憂的問題。

圖書目錄


第1章 緒論
第2章 基本理論和文獻綜述
第3章 電子商務信任的形成機理及影響因素
第4章 逆向選擇與在線信譽反饋系統
第5章 信譽反饋系統中信任模型分析
第6章 基於第三方擔保服務的交易信任研究
第7章 在線信譽反饋系統有效性實證分析
第8章 對策建議
第9章 總結與研究展望
後記