豐巢

中國以快遞,物流為主的公司

深圳市豐巢科技有限公司成立於2015年,是一家為所有快遞公司、電商物流提供24小時自助快遞收寄交互業務的公司,總部位於深圳。

企業總部設立於深圳南山,旗下產品服務覆蓋物流快遞、社區服務、廣告媒介等領域,致力於以智能櫃為最後一公里交付提供高效的解決方案。

通過加強智能設備與人、快遞及商業網點的鏈接,在解決末端物流配送難題上同步提供多元化的交付服務。

2020年11月28日,中國企業評價協會徠發布《2020中國新經濟企業500強榜單》,深圳市豐巢科技有限公司排名第493位。

基本介紹


“豐巢”提供快遞行業最後一公里方案服務。

發展歷程


2015年6月,由順豐、韻達、申通、中通及普洛斯共同投資5億豐巢正式成立。同年,首創智能櫃自助寄件,實現智能櫃收寄閉環;
2016年6月,再獲5億增資,累計入櫃包裹數量破億;同年12月,成立豐巢互動媒體子公司,獨立運營豐巢媒介服務;
2017年1月,完成25億A輪融資,豐巢市場估值達55億; ,同年9月,以8.1億收購中集e棧,終端布局規模達到行業領先水平,入櫃包裹量破10億;同年,中標愛沙尼亞郵政0mniva智能快遞櫃供應商,豐巢正式走出國門
2018年1月,完成20.7億A+輪融資,市場估值達90億,成為獨角獸企業;
2018年3月,入選科技部獨角獸,同年,旗下全自動八面智能快遞櫃正式落地,致力於未來無人化末端派送;
2019年3月,豐巢第二研發中心在武漢成立,與總部協同,助推豐巢智能化與無人化的研發,同年,旗下“雙面櫃”落地浙江省政府,開啟隔牆投遞新操作,解決政府單位安檢繁雜投遞難題
2019年6月,入選福布斯2019中國最具創新力企業榜,肯定了豐巢創新能力
2020年5月,與中郵速遞易戰略重組,完成200+城市、27萬+網點布局;

社會事件


2徠019年10月9日,成都的周女士在豐巢快遞櫃取包裹時,發現超時需要支付1元錢讚賞才能開櫃。后經上網求證,發現支付步驟是可以跳過的。在消費者投訴平台上,有網友投訴稱,豐巢快遞櫃存在誘導消費者讚賞問題。
2020年4月30日起,豐巢快遞櫃對外宣稱開始實行超時收費的“會員制”,非會員包裹只可免費保存12小時,超過需收取0.5元/12小時的費用,3元封頂,法定節假日不計費,收費引發廣泛關注和質疑。
2020年5月8日,杭州東新園小區徐先生爆料:自家小區業委會和物業貼出的通知,因豐巢快遞櫃向業主收取超時保管費,損害業主利益,該小區豐巢快遞櫃將在2020年5月7日7時暫停使用;
2020年5月9日下午,針對杭州東新園小區因不滿豐巢快遞櫃收費而暫停使用一事,深圳市豐巢科技有限公司發布《東新園業委會事件聲明》稱,業委會單方面斷電已經構成違約。並在一封“給用戶的信”中鼓勵用戶及時取件;
2020年5月11日,針對近期引髮網民關注的豐巢快遞櫃超時收費事件,上海市消保委表示,快遞公司將快遞件放入快遞櫃前,應徵得消費者的明確同意,快遞櫃的收費和交易條件應當公平合理。
2020年5月12日,首個暫緩使用豐巢的杭州市東新園小區業委會發布聲明,重申業主立場:不可否認豐巢櫃入駐小區以來一定程度上給小區業主帶來了便利。豐巢在沒有任何通知的情況下,單方面公開宣布將收取“快遞超時保管費”已嚴重損害到我們小區業主的利益。因此,代表小區利益的我們有責任站出來與豐巢公司進行協商,以期儘快達成共識,消除對業主的不利影響,實現雙贏。
2020年5月13日,中消協首次就豐巢快件箱事件發表觀點。中消協表示設立在小區內為消費者提供的智能快件箱服務,應當納入小區物業服務業務範圍,合理保管期限內不應單獨收取服務費用,對於確有需要超期限使用智能快件箱服務的,其收費標準的確定宜參照公共服務價格管理方式確定,而不能簡單通過市場化機制解決,呼籲將小區原有投遞箱智能化升級改造作為“新基建”項目,納入公共消費範疇。
2020年5月13日,國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負責人,要求豐巢公司積極採取措施,主動承擔社會責任,著手研究解決方案,調整完善收費機制,回應用戶合理訴求。
2020年5月15日,豐巢表示針對本次收費事件高度重視,誠懇、虛心接受行業部門和各級政府部門的批評,並在豐巢智能櫃微博發布致歉,同時對服務進行如下調整:1、協助快遞員徵得用戶同意后投件入櫃;2、調整用戶免費時長,免費保管時長由12小時延長至18小時,超時后每12小時收費0.5元,3元封頂。國務院規定的節假日不計費。寫字樓周六日(休息日)不計費;3、已付費會員免費贈送一個月會員權益;
2020年12月14日,豐巢在中郵智遞換股中,因未依法進行經營者集中申報。違反了《反壟斷法》第二十條規定,國家市場監管總局對豐巢網路處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。

企業簡介


豐巢成立於2015年6月6日,致力於以智能設備為切入點構建24h無人自助的物聯網解決方案,形成智能軟硬體服務、末端服務、增值服務、廣告服務、電商服務的生態平台,鏈接不同群體共同互動創新,實現共贏。
豐巢以技術為驅動,挖掘和滿足多場景定製化需求,覆蓋快遞櫃、智能微倉、存包櫃、政務櫃等多種智能末端產品,以行業獨角獸勢能不斷延伸,深耕最後一公里的多元化服務。

企業服務


1、物流末端服務
豐巢作為開放平台鏈接物流企業、物業、快遞員、消費者,串聯上下游,構建信息服務平台。通過與物流企業數據互通,保證所有在豐巢的收件、寄件業務全程數據共享、可監控,且已為多物業場景提供定製化的解決方案;同時,豐巢可實現快遞路由信息互通,支持多家快遞公司在線下單的寄遞服務並規範電子運單統一管理,具備完善的業務結算系統;豐巢在寄遞方面,開放了快遞櫃自助收寄件埠,通過信息化的對接提升智慧設備的利用率。
2、軟硬體定製服務
豐巢可根據場景提供硬體定製配套方案,提供相應的技術支持,幫助建構安全穩定開放性系統工具,同時還可以通過軟硬體交互達成系統智能化監控管理體系,來幫助客戶完成監控管理。
3、互動傳播服務
豐巢可藉助於自身資源,通過大數據統計以及用戶畫像的分析,來幫助用戶實現精準營銷,旗下硬體產品可支持跨屏互動、O2O營銷,同時針對品牌傳播,豐巢還可以提供完善的數字化監控系統,支持數據實時同步。