緯創軟體

緯軟以IT技術為核心，提供的專業信息服務包括：研發、開發、測試、運維、業務流程外包、和產品全球化服務，深入AI、大數據、金融科技、物聯網、和5G等先進技術的應用領域。我們擁有豐富多樣的技術資源，滿足客戶不同的需求。

緯軟是亞太地區少數具有全球交付的能力的IT服務公司，我們採取跨區整合、全球交付的離岸開發工作模式，以提升項目開發的效率與質量；為確保我們的項目與服務的質量，我們取得CMMI level 5認證，及ISO9001質量管理系統、ISO27001信息安全管理系統等國際認證，用最嚴謹的標準進行軟體開發、質量管理、與資安管理。

緯創軟體主要的服務聚焦在金融產業、電信產業、政府醫療產業、製造業及其他〈如零售、物流等〉產業。

依照客戶的需求與狀況，我們提供多元形式與內容的開發服務：專屬ODC團隊服務、單案件委託開發服務、產品定製開發服務。

服務說明

緯創軟體二十多年來一直為各個行業客戶提供軟體研發服務，基於對相應行業的領域知識的深刻理解，對IT技術的全面掌握，覆蓋各種伺服器、作業系統、中介軟體、開發語言等，在科學的研發流程管理下，根據客戶需求提供軟體研發服務，包括產品預研、需求開發、設計、軟體開發、測試與交付、部署、產品反覆運算等全流程服務。涉及銀行、保險、證券、通訊、製造、醫療、IT網際網路等多個行業。緯創軟體依託公司多年的技術人才、研發管理、行業經驗的積累，為客戶提供靈活、多元的產品研發技術服務，協助客戶提高研發效率、縮短產品化時程、贏得市場先機。服務內容主要在產品規劃、預研、研發、測試等階段為客戶提供技術服務，同時可為客戶提供研發團隊建置、技術能力養成、研發流程管理體系建設等服務。

服務範圍

依照研發服務的需求，研發服務範圍如下：

人才服務

● 供給規劃、設計人才

● 供給研發、測試、人才

研發生產服務

● 產品預研、開發、測試服務

● 敏捷開發、迭代產付

團隊建置服務

● 人才資源準備

● 技術能力訓練

● 研發能力培養

● 管理流程建立

● 成熟團隊移交

竟爭優勢

豐富的既有技術人才資源及強大的人才獲取能力 靈活、多元的交付服務模式（Onsite/OffShore, 可交付人才、產品、研發團隊）成熟的研發流程及管理體系 深厚的業務領域經驗積累 多年的研發服務交付管理經驗

成功案例

世界500強某電氣企業 中國大陸某知名安全科技企業

服務說明

為客戶提供專屬的技術研發團隊服務模式，能夠根據客戶的需求，提供專用的研發場地和專業的服務團隊。並且根據客戶的項目情況，可提供前期調研、系統規劃、需求分析、設計開發、測試、上線導入、後期維護等全流程或部分流程服務，亦可根據客戶的信息安全等方面的要求，提供團隊的整體駐場服務。

服務流程

前期針對客戶項目需求情況，做雙方進行商務層面的溝通，之後進行項目前期調研，基於調研結果，制定組建ODC團隊的具體方案，內容包括團隊組建時間、要提供哪些開發階段服務、開發階段雙方的溝通機制、進度報告相關報告數據的定義等，待雙方對方案商討並達成一致后，按照約定條款，提供ODC服務。

競爭優勢

公司整體為客戶提供軟體服務經驗已有26年，團隊人員穩定，擁有豐富、多樣化的技術人員結構，可根據客戶需求快速定製、組建團隊，有過多次為國內客戶及日本客戶提供過ODC服務的成功經驗，為日本客戶服務超過15年的經驗，團隊整體做事嚴謹、交付質量高。

成功案例

● 為日本某流通業客戶提供ODC服務至今已近10年

● 為日本某上市公司的自有產品定製提供ODC服務至今，已超過5年

● 為國內某地產業產品方案提供商提供ODC服務至今已2年

單案件委託開發服務

服務說明

針對客戶的需求，提供單一案件的委託開發服務，可提供系統規劃、系統設計、開發、測試、導入、諮詢等各流程服務。

服務流程

前期商務對接，針對項目需求做方案架構設計、開發周期、開發報價等預估，雙方確認一致后，組織開發團隊，按照約定提供系統的設計開發直至最終的交付、導入服務。

競爭優勢

穩定的開發團隊，技術結構覆蓋面廣，工作經驗超5年以上資深員工佔比高，完善的開發流程及風險管理機制，開發效率高，由於有長期服務日本客戶的經驗，積累了豐富的經驗，養成了嚴謹的做事習慣、超高的交付質量意識，有過多次承接500人月以上規模案件並高質量按時交付的成功經驗。

成功案例

● 為日本某知名車企提供過舊系統移行改造開發服務，項目規模超600人月

● 為日本某人材派遣公司的管理系統，提供設計、開發服務，項目規模超500人月

● 為日本某藥局客戶的基幹系統、店鋪側管理端、商談WEB端提供設計、開發服務，項目規模超400人月

產品定製開發服務

服務說明

根據客戶的需求及產品在市場的定位，提供產品的個性化定製開發服務，具體包括產品的可用性、交互的友好性、產品美觀方面的設計以及開發階段的功能實現、導入等服務。

服務流程

針對客戶需求及調研結果，進行商務層面的溝通，制定開發計劃及確定各里程碑節點，排定體制，提供設計、開發、導入及後續跟蹤服務。

競爭優勢

完善健全的開發流程，對於新興的技術要件及開發語言，有豐厚的積累及人員儲備，開發體制組建周期短，有過多次為客戶定製過產品開發的成功經驗。

成功案例

● 為日本某客戶定製開發其業務支持系統的PAD端產品開發

● 為國內某網際網路公司定製在線醫療問診服務產品

● 為國內某公司定製期自有產品的在線銷售平台

產品定製開發服務

服務說明

根據客戶的需求及產品在市場的定位，提供產品的個性化定製開發服務，具體包括產品的可用性、交互的友好性、產品美觀方面的設計以及開發階段的功能實現、導入等服務。

服務流程

針對客戶需求及調研結果，進行商務層面的溝通，制定開發計劃及確定各里程碑節點，排定體制，提供設計、開發、導入及後續跟蹤服務。

競爭優勢

完善健全的開發流程，對於新興的技術要件及開發語言，有豐厚的積累及人員儲備，開發體制組建周期短，有過多次為客戶定製過產品開發的成功經驗。

成功案例

● 為日本某客戶定製開發其業務支持系統的PAD端產品開發

● 為國內某網際網路公司定製在線醫療問診服務產品

● 為國內某公司定製期自有產品的在線銷售平台

第三方測試

緯創軟體的第三方測試有別於開發人員或用戶進行的測試，以確保測試工作的客觀性。緯創軟體採用業界主流的測試工具，利用目前最先進的測試軟體，建立了一系列測試標準和品質規範體系，全方位多角度地滿足客戶需求。累積多年的軟體測試經驗，我們進一步自行開發出各種專項測試工具，用於彌補某些專案中主流測試工具不能支持的缺憾。

服務內容

緯創軟體提供一整套外包專案測試流程和規範體系，包括：

● 軟體測試需求分析

● 測試計劃

● 測試實施

● 測試分析

● 測試缺陷跟蹤

● 測試品質控制

服務特色

成熟的測試工作流程和外包測試規範體系緯創軟體建立起一整套外包專案測試流程和規範體系，涵蓋軟體測試需求分析、測試計劃、測試設計、測試實施、測試分析、測試缺陷跟蹤、測試品質控制等多個方面。豐富的金融業、通信業、製造業等系統的測試經驗和行業知識沉澱緯創軟體致力於金融業、通信業、製造業軟體的開發、實施、測試，經過多年在多家銀行、保險、證券公司、通信公司、汽車製造企業所實施的軟體測試專案，獲得了豐富的軟體測試經驗，為緯創軟體練就了一支技術一流、經驗豐富的測試團隊。強大的技術團隊緯創軟體擁有高、中級專業的測試人才，大多數測試工程師不僅測試技術水準高超，而且具備各領域豐富的業務知識。緯創軟體不是單獨的測試服務提供者，同時具有強大的技術和業務後盾支援，包括監理、資料採擷、資料倉庫、系統研發等技術人才和一批熟悉金融、通信、製造等行業業務的分析師，能夠給緯創軟體測試團隊提供強大的技術和業務支援。專業的測試工具使用和開發經驗緯創軟體與HP、IBM等知名公司合作，採用業界主流的測試工具，利用目前最先進的測試軟體，建立了一系列測試標準和品質規範體系，全方位多角度地滿足客戶需求。緯創軟體測試工程師還開發出各種專項測試工具，用於彌補某些專案中主流測試工具不能支持的缺憾。靈活的測試服務合作模式針對客戶軟體測試的需求，緯創軟體為客戶提供包括人力資源外包、測試項目外包等靈活的測試服務合作模式。既可為客戶提供測試人員，由客戶自主管理、自由使用，亦可獨立承包客戶的測試服務專案，為客戶的軟體提供全面、完整的測試服務。充足的測試人才儲備庫隨著緯創軟體測試力量的日漸壯大，為滿足客戶的靈活需求，保證測試人員供給的即時性，公司特地建立各級測試人才專屬儲備庫。

成功案例

多家銀行、保險、證券公司、通信公司、汽車製造企業的第三方測試經驗。

自動化測試

緯創軟體擁有多年的軟體測試經驗。我們開發了各種專用測試工具，以充分彌補某些項目中測試工具無法支持的遺憾。不管手動和自動化測試，我們通過聘請專家以及具有強大技術專長的測試工程師來一同創建我們的測試團隊。我們還提供自動化測試，以確保測試能力，更快的反饋和質量改進。

服務內容

我們提供有效的解決方案，涵蓋成功的測試自動化項目的各個要素：測試技能，工具，方法和流程。

● 自動化測試過程- 以分析測試需求, 提供測試計劃- 在模擬環境中執行測試，提供以客戶為中心的產品- 提供包含測試結果分析和缺陷跟蹤的測試報告- 縮短測試時間並加快項目進度

● 自動化測試技能- Selenium- Appium- Java- JavaScript- Junit- TestNG- Python- Robot Framework

● 自動化測試工具- Git- Jira- Confluence- Bitbucket- Espresso- QTP- UFT- Sikuli- Jenkins- Docker- SoapUI- LoadRunner- JMeter

服務模式

緯創軟體組建及管理進駐維運團隊，達成客戶要求的服務層級協議(Service Level Agreement, SLA)

競爭優勢

● 專屬的工程師團隊 通過嚴格的招聘標準獲得頂尖人才

● 沒有隱藏的培訓和行政費用

● 定義明確的敏捷流程，專註於團隊合作和協作

● 100％用英語工作

● 通過覆蓋你的另一個時區，讓工作在上班日的期間是沒有停止的

成功案例

多家銀行、保險、證券公司、通信公司、生技企業的自動化測試經驗。

應用系統運維服務

科技的應用創新，帶動企業的應用系統需求不斷的更新與成長，信息服務部門在開發創新技術與系統以支持企業前進的動力的同時，也必須維護既有應用系統，信息服務部門如何運用有限資源支持新系統開發，同時安排必要之人力資源以運維既有系統，一直都是信息主管最大的壓力。

緯創軟體多年來深根信息技術服務，建立及累積了強大的系統交付與運維能力，緯創軟體自詡成為各企業信息單位的最佳夥伴，以提供必要資源幫助各企業在既有應用系統之日常運維工作，企業信息服務部門得以更專註在新系統創新與開發，並培養未來符合企業發展的信息人力。

服務內容

● 信息系統運維與開發服務

● 系統優化與策略規劃服務

● 系統監控與報表服務

● 駐點人力服務

● 測試服務

● 教育訓練

● 技術諮詢服務

服務模式

● 緯創軟體組建及管理進駐運維團隊，達成客戶要求的服務層級協議(Service Level Agreement, SLA)

● 全時駐點與非駐點模式

● 有一線駐點及二線支持的混合模式

成功案例

● 某知名金控集團

● 某世界500強製造業集團

● 某世界500強高科技公司

● 為日本某生協組織客戶提供長期運營維護服務

● 為日本某大手企業的文獻管理系統長期提供維護升級服務

IT運維管理服務

緯創軟體IT運維管理服務打破過去的運維服務由單純IT設備軟硬體產的支援服務(MA服務即維保服務)或是單一解決硬體或系統性問題的處理，在過去傳統的運維服務並不能解決企業的資訊化需求，因此更需要的是一個通過日常例行而又主動的IT運維管理系統狀況運行監測、IT資產配置變更、系統升級及優化、系統架構改良和問題改善、系統高可用性建設、容災系統的切換保障等一系列主動性維護的運維服務。

緯創軟體具有多年大型客戶與專業軟體發展的實力，因此比單一的系統集成服務提供者更理解軟硬體整合、軟硬體效能、運維資料分析等能力，可以從不同的面向提供IT運維服務，無論從基礎IT服務到高階系統運維服務，緯創軟體都能提供一站式的服務。

服務內容

緯創軟體提供企業在不同階段所需要的IT服務，與客戶共同成長。依照企業在不同階段，緯創軟體也提供相對應的運維軟體方案。

服務專案

● 基礎設施和基礎管理服務

● 硬體基礎管理服務

● 網路系統管理服務

● 存儲系統管理服務

● 作業系統管理服務

● 資料庫管理服務

● 虛擬化及雲端服務

● 應用維護管理服務

● 應用開發管理服務

● 業務優化與戰略規畫服務

● 企業安全管理

● 災難備份與恢復服務

● 專案實施：Transition & Transformation(轉換與轉型)

● 客戶服務管理

● 服務水準管理

● 系統監控/報表

● 資訊技術基礎架構庫(ITIL)運營管理(事件、變更、問題等)

服務優勢

● 熟悉市場最先進管理監控工具

● 具有運維管理平台自主研發訂製的能力

● 專註軟體及系統運維服務

● 完善的服務和交付體系

● 一站式服務：包括諮詢服務、設計使用者整體IT架構、業務軟體發展、系統運維服務

● 具ITSS運維服務技術標準資質

● 服務客戶橫跨不同產業經驗

成功案例

緯創軟體運維服務具有兩岸製造業、金融業、教育行業等領域的客戶成功的服務經驗，服務內容包括：機房託管與運維服務、一線網路運維服務、運維軟體開發、軟體運維、IT硬體及架構服務規劃等。

代表客戶

世界知名化學公司、大陸前10大汽車集團、某國際保險集團、台灣某國際集團、中國地質大學等。

服務說明

緯創軟體面向日本、歐美等國際市場和大陸、台灣提供多語言、多類別的業務流程外包服務。涉及IT、金融、通信、網際網路、製造、個人消費品、財務等眾多行業領域。透過藉助自動化技術，優化的流程，智慧工具，以及充分了解行業高技能的專業人才來提速交付周期；同時利用統一的專案管理流程、方法論工具、架構與指標，以及被驗證的工業標準可以實現把工作放到最有能力和最具效益成本的交付中心，保證專案交付品質，說明客戶提升運營效率與核心競爭力。緯創軟體的業務流程外包服務(BPO)，是協助客戶處理其營運流程中的某個環節，以降低客戶營運成本、提高服務質量。服務範圍包括數據輸入與校正、財務人事作業、會員入會申辦與會員服務、客服中心、數據中心等。運用信息技術與成熟的管理機制，緯創軟體已成為客戶可信賴的業務流程外包服務之最佳夥伴。

服務模式

緯創軟體的業務流程委外服務有進駐，離場，複合三種模式

以金融業信用卡業務為例，緯創軟體具備一個專業團隊，可提供下列業務流程處理服務：

● 信用卡申請文件圖像處理、數據登打與持卡人數據維護作業。

● 自動化影像徵信作業。

● 申請人信用評等作業。

● 郵購及紅利積點處理。

● 客服中心等。

生產力促進中心

為切實管控工作產出效率與質量，緯創軟體設有獨立的生產力促進中心，掌握工作進度、質量管控、人員使用率、工作效率、生產力等狀況，並提供資源管理指針、生產力指針及質量指針等量化報表，協助客戶進行全方位的工作管理。

服務說明

緯創軟體深耕產品全球化服務超過20年，服務於多家全球頂級的500強企業，提供幾乎覆蓋亞洲、歐洲、美洲所有主要語種的服務。涉及IT、自動化、市場行銷、醫療、娛樂、網際網路等多了行業。提供工程、翻譯、排版、測試、多媒體等多種服務，躋身於亞洲當地語系化30強。產品全球化服務（PGS）包括客戶產品的國際化及本地化過程所需之設計、開發、翻譯、測試及排版等服務。緯創軟體也實地參與新興產業（如高科技業）制定專有術語的工作，主要客戶包括世界500強眾多國際大廠，為領先的語言服務標竿廠商之一。緯創軟體長期深耕亞太市場，提供超過一億五千萬的翻譯字數、服務語系高達 28 種以上、超過300人年對亞洲語文雙位元組開發經驗、提供超過100人年的語文驗證測試、主要客戶包括多家國際大廠，為首屈一指的PGS標竿廠商，我們不僅是市場研究的先驅，更實地參與新興產業 ( 如高科技業 ) 制定專有術語的工程。產品全球化服務可再細區分為以下四種型態：

● 產品國際化服務(Internationalization, I18N)

● 產品本地化服務(Localization, L10N)

● 多語翻譯(Multilingual Translation)

● 軟體專業排版(Desktop Publishing, DTP)

產品國際化服務(Internationalization, I18N)

產品國際化服務是一種軟體設計與開發的流程，過程中需將所有語言相關資訊，如訊息、說明檔及畫面顯示等，從程式碼中抽離，使單一版本的原始碼，具備國際語言支援能力。緯創軟體具備此項技術與豐富的經驗，更設置集中式工程中心（Centralized Engineering Center），提供客戶一站式服務，緯創軟體的產品國際化服務目前可處理將近30種語言。

產品本地化服務(Localization, L10N)

產品本地化服務是透過特定語言環境之擴充與翻譯，使軟體得以支援某種語言專有名詞及慣用語的過程。其中意向語言，如中文、日文及韓文，皆以多個字元組成，而非單一字元，在文字的格式與呈現上也大不相同，因此對本地化的作業程序上特別具有挑戰性。除此之外，技術團隊亦須隨時依據各國、各區域特定資訊、新名詞或慣用語等，更新名詞對照資料庫，才能滿足本地化服務的技術與品質要求。

本地化測試

我們健全的譯者以及測試工程師團隊，可以幫助您簡化在產品本地化的測試。例如：

● 產品全球化測試(Globalization Verification Test , GVT)

● 功能驗證測試(Functional Validation Test , FVT)

● 翻譯驗證測試(Translation Verification Test , TVT)

多語翻譯(Multilingual Translation)

翻譯工作是產品國際化服務與產品本地化服務的過程當中，基礎且重要的一環。緯創軟體可以處理的語系，包括繁體中文、簡體中文、日文及韓文 (TC/SC/J/K) 等雙字元語言；歐洲語系、及最基本的英文。透過標準開發流程/翻譯輔助管理工具，為客戶的應用程式/網站內容，以及產品資訊之擷取/置入，進行內容管理。緯創軟體在伺服器與PC等軟體產品中文化上，累積數十年經驗，對於麥金塔(Mac)軟體的中文化亦卓然有成。緯創軟體所開發的獨家工具及流程，完美融合了專家判斷與自動化作業，以合理成本產出最優質的交付項目。具專業素養的人才及最佳的翻譯工具，對翻譯作業功不可沒。

項目管理

在緯創軟體的團隊中，我們有 20 位以上國際項目管理師 ( Project Management Professional,PMP )。對於您的要求，我們會安排專屬的專案經理建立有效溝通，了解您的需求、安排時程、分配各項翻譯資源以及確認工作進度和品質。

翻譯服務

為了滿足客戶的需求，我們提供兩種翻譯服務流程：

● 基礎翻譯服務 這項服務流程，主要是針對客戶基本的文件翻譯，像是資料內容大意、資料部分摘譯、公司內部使用之文件，透過譯者快捷的翻譯，協助客戶掌握訊息與市場時效。

● 進階翻譯服務 這項服務流程，主要是針對客戶支援多國語言的軟體、重要的商業文件、企業的網站/廣告，或是需要進行出版/播出的文稿，這類需求擴散效益大，正確性要求高，對於翻譯/編輯/校對流程更加嚴謹，品質要求高。

軟體專業排版 (Desktop Publishing, DTP)

為滿足多元化的出版印刷需求，緯創軟體能依客戶需求、格式妥善處理繁複的文檔及版面細節，與翻譯工作同步配合。多語排版服務最後都會由各國翻譯師進行確認。

排版服務

● 多語聽打

● 各種格式文件轉檔

● 版面/圖片修整

● 手冊設計排版...等等

排版軟體

● Microsoft Office (Word、Excel、PowerPoint、Publisher)

● FrameMaker

● PageMaker

● QuarkExpress

● Indesign

● Illustrator...等

競爭優勢

緯創軟體的產品全球化服務具有以下競爭優勢：

● 資深語言及專案管理專才組成翻譯流程管理團隊，具備豐富的流程管理及譯者資源整合經驗。

● 高效率的品質管理和持續不斷的流程優化，確保交付項目的品質與工作效率。

● 由資深語言專家和相對應行業的專業人才組成專業翻譯團隊，服務不同行業類型的客戶。

緯創軟體自1996年起開始提供產品本地化服務，從 Mac OS 8 到Mac OS X 及 iOS，從本地化工具的協同評估到本地化項目的執行，完成超過 3000 個本地化項目。以緯創軟體所具備 Mac 及 iOS 本地化的專業與經驗，絕對能為客戶提供全方位、優質的翻譯及本地化服務，是您值得信賴的合作夥伴。

經營理念

承襲緯創集團的精神與傳統，「客尊」、「誠信」與「創新」是緯創軟體的核心價值，也是公司的經營理念。

緯創軟體秉持「誠信」、「客尊」、與「創新」三大企業價值觀，多年來在委外服務與營運表現上，深受旗艦級跨國信息服務大廠的推崇與肯定；未來，緯創軟體仍將「立足亞洲、放眼天下」，持續提供高質量的服務以滿足客戶需求、創造客戶價值、培育產業人才，進而締造卓越出眾的經營績效，以實現「因應市場國際化需求，從亞洲出發，成為國際級的IT服務提供商」之企業願景。

競爭優勢

(1) 成熟的跨區整合交付能力及大中華充沛的技術資源

「兩岸布局、彈性分工」掌握客戶需求(Local Touch)的全球服務(Global Service)，是緯創軟體主要的營運模式之一。在貼近客戶的一端，會有具備豐富專業技術與經驗的團隊進駐客戶現場，進行客戶需求的分析與管理工作。隨後將規劃出來的工作規格，交付到離岸的開發中心(Offshore Development Center，ODC)進行開發工作。緯創軟體目前共有台北、武漢、大連以及珠海等四個開發中心，各開發中心都有其戰略地位及技術重點。

(2) 全方位的彈性服務與優質的委外管理機制

緯創軟體可依照客戶的特定需求、實行不同的方案，提供彈性服務模式。以信息委外服務(ITO)為例，可配合客戶需求，提供軟體研發的完整模式（Full Model）服務外，亦可只提供程序撰寫及單元測試的編碼模式（Coding Model）服務。就技術顧問服務(TCS)而言，緯創軟體的工作同仁可進駐客戶指定之地點工作（On-Site），亦可在非客戶據點的境外執行離岸工作（Off-Shore），也可應客戶要求，就近在客戶據點附近建立客戶專屬的獨立開發中心 (Near-Site)。這都必須建築在成熟的軟體開發管理基礎上，才能使各種運作模式達到高效率、高質量的要求。

(3) 多元化的專業技術、產業經驗

緯創軟體累積了多元化的服務技能及建置經驗，與客戶建立長期的合作關係，依照客戶需求、提供量身訂作之專業服務模式。

技術領域方面－緯緯創軟體具備專精各種程序語言、操作系統平台、資料庫管理系統等相關技術的專業人才，能滿足客戶各種技術需求。並且能利用成熟的人員培訓與知識管理機制，確保經驗的傳承，使人才資源不虞匱乏。產業領域方面－緯創軟體服務的產業範圍涵蓋：金融業、電信業、IT產業、製造業、醫療產業及政府公部門等；服務內容包括軟體開發、數據管理與整合、系統管理及監控、裝置管理、網路管理等。

(4) 完整的營運據點布局，支持企業跨域營運的需求

除了台北，在中國大陸，緯創軟體擁有北京、上海、大連、武漢、廣州及珠海等六個服務據點，就近服務整個大中華市場。在日本東京也設立了營運據點，開拓耕耘日本市場。這樣的布局，完全可支持跨域營運企業，拓展業務及營運的需求。

(5) 具備服務眾多國際跨國公司的成功經驗

緯創軟體服務過眾多國際知名大廠，藉由這些服務的成功經驗，使緯創軟體的管理與專業更臻成熟，同時藉由通過這些國際大廠的考驗，也是對緯創軟體另一種方式的肯定。

網際網路+金融

針對網際網路+金融的趨勢，緯創軟體提供多項金融解決方案，包括信貸工廠、移動金融、信用卡進件處理、消費金融、產業鏈金融等解決方案。

移動支付

以NFC移動裝置上的應用程序模擬安全儲存媒體(SE)，讓用戶得以該移動裝置進行NFC交易，同時讓發卡機構將交易帳戶數據存放在安全雲端伺服器中管理，其過程系使用手機實時申請移動信用卡(TPAN)，銀行實時制卡移動卡(TPAN)，讓手機客戶可實時下載，進行移動交易支付。

智能客服

智能客服解決方案以SmartRobot智能機器人為核心，以搜尋、自然語言、語意分析和人機互動等人工智慧技術為基礎，以擬人化方式與使用者進行對話，提供客戶快速的解答。

智能客服由三大架構組成：

● 智能機器人 由傳統一對一電話客服模式升級為一對多機器人服務模式，實現人機互動情景。

● 在線文字客服 自由切換真人客服，同一對話窗口介接，讓服務的在線文字客服人員可以了解客戶問題並提供答案。

● 客服知識管理 透過建置與擴充客服知識庫，智能機器人將能不斷增加能應付問題範圍與內容，協助企業擴大24*7的服務範圍。

資料倉儲/大數據建置與諮詢服務

緯創軟體根據多年建置、維護、開發、設計資料庫建置規畫的經驗，為客戶提供以下服務類型：

● 資料庫：包括 Teradata, Oracle, DB2 , SQL的評估、規劃與建置

● ETL開發建置 :SSIS、Trinity、Datastage、Teradata、Informatica

● 可視化分析:OLAP、Tableau、Webi、Qickview

● 大數據分析:Hadoop、R、python、Analyzer、Celebrus、Tensorflow、Microsoft Azure

● 教育訓練

● 技術諮詢服務

● 專業技術委外服務 

網際網路廣告資料分析

緯創軟體的網際網路廣告數據分析主要利用網路媒體的後台數據進行整理分析，從而為客戶提供網路營銷方案。

緯創軟體的人工智慧機器人系統，透過語意分析和人機交互等先進的人工智慧技術為基礎，以擬人化方式通過網際網路或者移動端與用戶進行交互。

緯創軟體的智能客服提供了四大應用，打造高效能客戶服務平台，主要有：智能機器人、在線文字客服、企業內部智能助理、客服知識管理。

服務類型

緯創軟體依客戶需求可提供包括以下類型的服務：

● 技術顧問服務（技術人力派遣）

● 項目開發

● 測試服務

● 維運服務

● 金融相關業務流程外包服務 

金流支付服務

緯創軟體針對金融業客戶提出金流支付服務，主要包括：

● 行動商務(mCommerce)。

● 點對點平台 (Peer-to-Peer Platforms， P2P)。

● 第三方支付。

● 紅利集點。

● 儲值支付。

● 電子貨幣包支付。

● 行動APP等