系統集成項目管理工程師

計算息系統集項資考試稱：系統集項管程，屬軟考級“級”，級職稱；

計算息系統集級項資考試稱：信息系統項目管理師，屬於軟考三個級別中的“高級”相當於高級職稱。

“系統集項管程”“息系統項管”考試資源社保障、業息化共組織級考試，考試既職業資考試，職稱資考試。考試合頒華共資源社保障、業息化印計算技術軟體專業技術資（）證。業息化步規範管系統集企業項，“系統集項管程”“息系統項管”考試，申系統集項資質求。

通過本考試的合格人員能夠掌握系統集成項目管理的知識體系；具備管理系統集成項目的能力；能根據需求組織制訂可行的項目管理計劃;能夠組織項目實施，對項目進行監控並能根據實際情況及時做出調整，系統地監督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風險管理，制定並適時執行風險應對措施；能協調系統集成項目所涉及的相關單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業務水平.

（1）系統集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）系統集成項目管理應用技術（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

(1)掌握計算機軟體，網路和信息系統集成知識;

(2)掌握系統集成項目管理知識，方法和工具;

(3)熟悉信息化知識;

(4)熟悉系統集成有關的法律法規，標準，規範;

(5)熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求;

(6)了解信息安全知識與安全管理體系;

(7)了解信息系統工程監理知識;

(8)了解信息系統服務管理，軟體過程改進等相關體系;

(9)熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料.

系統集成項目管理工程師的技能要求有以下10個方面的要求。

基礎知識：深刻理解網路基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、

VLAN、常見的LAN、WAN協議、各種路由協議、NAT等等；Cisco：熟悉Cisco產品線；會配置主要型號的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置；熟悉Cisco一些主要的技術例如VOIP、Qos、ACL等;

Nortel：熟悉Nortel產品線；會配置主要型號交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置；

Huawei-3com：熟悉Huawei-3com產品線

Foundry：熟悉Foudry產品線；會配置主要型號的交換機和路器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置。

基礎知識：熟悉伺服器的基本知識，例如各種RAID、各種外設、SCSI卡等等；

SunSolaris：熟悉Sun小型機產品線，掌握各個版本的Solaris使用；

IBMAIX：熟悉IBM小型機產品線，掌握各個版本的AIX使用；

HPHP-UX：掌握HP-UX的基礎知識；

Linux：熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置；

MSWindows：熟練掌握WindowsNT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯。

基礎知識：深刻理解資料庫的基本概念，會使用簡單的SQL語句，了解資料庫複製、數據倉庫等高級概念；

SybaseASE：熟悉Sybase資料庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、複製；

OracleDB：熟悉Oracle資料庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、複製；

MSSQLServer：熟悉MSSQLServer資料庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護；

IBMDB2：了解IBMDB2；

MySQL：了解MySQL資料庫在Windows和linux下的安裝和維護；

SybaseEAserver：熟悉SybaseEAServer在各個平台的安裝、配置和使用；

OracleAS：了解Oracle應用伺服器的安裝和配置；

IBMWebSphere：熟悉IBMWebsphere各個版本在各個平台的安裝、配置和使用；

Tomcat：了解Tomcat在Windows和linux下的安裝和維護。

基礎知識：深刻理解網路安全的重要性，了解各種安全設備的作用；

防火牆：深刻理解防火牆的基本概念和作用，了解主流的國內和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置使用和諸如聯想、天融信等國產防火牆；

入侵檢測系統：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的國內和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如金諾網安、綠盟等國產IDS；

漏洞掃描系統：深刻漏洞掃描的基本概念和作用，了解主流的國內和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如榕基等國產掃描系統。

VPN：了解VPN的基本概念

加密和認證：了解加密和認證的基本概念；

安全隔離產品：了解安全隔離產品；

網路反病毒：了解國內國際主流的反病毒廠商，能夠熟練安裝、配置、部署諾頓、卡巴斯基、瑞星等主流軟體；

郵件反病毒反垃圾：理解郵件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技術，在文檔的幫助下能夠正確安裝和配置國產郵件反病毒反垃圾軟體。

5：存儲和備份

基礎知識：了解存儲的基本概念和主流廠商，了解磁帶、DAS、NAS、SAN的基本概念；

Sun存儲：了解Sun的存儲產品，在文檔的幫助下能夠獨立配置Sun的存儲產品；

IBM存儲：了解IBM的存儲產品，在文檔的幫助下能夠獨立配置IBM的存儲產品；

EMC存儲：了解EMC的存儲產品，在文檔的幫助下能夠獨立配置EMC的存儲產品；

光纖Hub、光纖交換機：了解光纖Hub、光纖交換機的基本概念和主要作用；

備份：深刻理解備份的重要作用，了解主流備份軟體諸如ARCServer、NetBackup等軟體的安裝、配置和使用、熟悉主流資料庫的備份方法和策略。

視頻會議：了解視頻會議的基本概念、組成部分和協議，了解主流的視頻終端和MCU，能夠獨立操作泰德的視頻終端和Radvision的MCU；

視頻點播：了解視頻點播和流媒體的基本概念、組成部分和協議，能夠安裝和配置視頻點播所需要的軟體(RealServer等)和硬體(視頻採集卡等)；

VOIP：了解VOIP的的基本概念和應用，了解語音網關和語音關守，能夠配置VoIP；

組播：了解組播的基本概念和應用以及組播路由協議，能夠配置簡單的組播；

各種音視頻設備：了解各種音頻、視頻設備以及各種線纜，了解諸如智能法庭的整體結構。

HTTP：能夠正確安裝、配置和使用各種WWW伺服器，例如IIS、Apache、IBMHTTPServer；

FTP：能夠在各種平台(windows、linux、Unix)下配置FTP伺服器；

Mail：能夠在各種平台(windows、linux、Unix)下配置Mail伺服器，能夠安裝和配置中軟和Eyou的mailServer；

DNS：能夠在各種平台(windows、linux、Unix)下配置DNS伺服器；

公司自主軟體：熟悉公司的自主軟體，在文檔幫助下，能夠獨立安裝公司的**信息系統、**信息系統、**軟體等所有軟體；

其他：能夠熟練使用客戶端和伺服器端各種軟體，能夠獨立在網際網路上找到自己所需的軟體。

了解綜合布線、門禁、監控、智能建築等基本概念，熟練製作各種網路線纜。

高可用性：理解高可用性的概念，能夠安裝配置IBMHACMP、Rose、SunCluster的安裝、配置和維護；

呼叫中心：理解呼叫中心的基本概念和組成部分；

UPS：熟悉UPS的基礎知識、自己能夠獨立安裝小型UPS、熟悉各種電纜；

電信：熟悉各種電信線路，了解電信的各種信令；

WLAN：了解無線區域網的基本概念和組成部分；

網路管理：了解網路管理的作用和網路管理協議(SNMP、RMON等)，能夠使用CiscoCiscoworks、NortelOptivity、HPOpenView等產品，能夠用Sniffer等軟體對網路進行監控和排錯。

根據《計算機技術與軟體專業技術資格考試暫行規定》第八條相關規定：

凡遵守中華人民共和國憲法和各項法律，恪守職業道德，具有一定計算機技術應用能力的人員，均可根據本人情況，報名參加相應專業類別、級別的考試。

因此，計算機軟體資格考試報名條件不設學歷與資歷條件、年齡以及專業等限制，考生可根據自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格進行報考。

註：每次考試個人只允許報考一種資格。

1、評職稱：此證書在國企和事業單位可以聘相應職稱崗位。

2、申報項目經理：此證書可在自己所在企業申報系統集成項目經理，目前國務院取消和下放了一批行政審批項目，此項資質認證改為當地行業協會執行。

考試科目1系統集成項目管理基礎知識

1:系統集成項目管理基礎知識

1.信息化知識

1.1信息化概念

信息與信息化

國家信息化體系要素

1.2電子政務

電子政務的概念和內容

電子政務建設的指導思想和原則

電子政務建設的目標和主要任務

1.3企業信息化與電子商務

企業信息化

企業資源計劃(ERP)

客戶關係管理(CRM)

供應鏈管理(SCM)

企業應用集成

電子商務

1.4商業智能(BI)

2.信息系統服務管理

2.1信息系統服務業

信息系統服務的內容

信息系統集成(概念，類型和發展)

信息系統工程監理(必要性，概念，內容和發展)

2.2信息系統服務管理體系

2.3信息系統集成資質管理

信息系統集成資質管理的必要性和意義

信息系統集成資質管理辦法(原則，管理辦法和工作流程)

信息系統集成資質等級條件

信息系統項目管理專業技術人員資質管理

2.4信息系統工程監理資質管理

信息系統工程監理資質管理的必要性，意義和主要內容

信息系統工程監理資質管理辦法

信息系統工程監理資質等級條件

信息系統工程監理人員資質管理

3.信息系統集成專業技術知識

3.1信息系統建設

信息系統的生命周期，各階段目標及主要工作內容

信息系統開發方法

3.2信息系統設計

方案設計

系統架構

設備,DBMS和技術選型

3.3軟體工程

軟體需求分析與定義

軟體設計，測試與維護

軟體質量保證及質量評價

軟體配置管理

軟體過程管理

軟體開發工具

軟體復用

3.4面向對象系統分析與設計

面向對象的基本概念

統一建模語言UML與可視化建模

面向對象系統分析

面向對象系統設計

3.5軟體系統結構(軟體架構)

軟體體系結構定義

典型體系結構

軟體體系結構設計方法

軟體體系結構分析與評估

軟體中間件

3.6典型應用集成技術

資料庫與數據倉庫技術

WebService技術

J2EE結構

.NET結構

軟體引擎技術(流程引擎,Ajax引擎)

軟體及其在系統集成項目中的重要性

常用軟體標準(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB)

3.7計算機網路知識

網路技術標準與協議

Internet技術及應用

網路分類

網路管理

網路伺服器

網路交換技術，網路存儲技術

無線網路技術，光網路技術，網路接入技術

綜合布線，機房工程

網路規劃，設計與實施

4.項目管理一般知識

4.1項目管理的理論基礎與體系

項目與項目管理的概念

系統集成項目的特點

項目干係人

項目管理知識體系的構成

項目管理專業領域關注點

4.2項目的組織

組織的體系，文化與風格

組織結構

4.3項目的生命周期

項目生命周期的特徵

項目階段的特徵

項目生命周期與產品生命周期的關係

4.4典型的信息系統項目的生命周期模型

瀑布模型

V模型

原型化模型

螺旋模型

迭代模型

4.5單個項目的管理過程

項目過程

項目管理過程組

過程的交互

5.立項管理

5.1立項管理內容

5.1.1需求分析

需求分析的概念

需求分析的方法

5.1.2項目建議書

項目建議書的內容

項目建議書的編製方法

5.1.3項目可行性研究報告

項目可行性研究報告的內容

項目可行性研究報告的編製方法

5.1.4招投標

招投標的主要過程

招投標的關鍵產物

5.2建設方的立項管理

5.2.1立項申請書(項目建議書)的編寫，提交和獲得批准

5.2.2項目的可行性研究

初步可行性研究，詳細可行性研究的方法

項目論證評估的過程和方法

項目可行性研究報告的編寫，提交和獲得批准

5.2.3項目招標

招標文件的內容和編製方法

招標評分標準的制定

評標的過程

選定項目承建方的過程和方法

5.3承建方的立項管理

5.3.1項目識別

5.3.2項目論證

承建方技術能力可行性分析的方法

承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法

項目財務可行性分析的過程和方法

項目風險分析的方法

對可能的其他投標者的相關情況分析

5.3.3投標

組建投標小組

投標文件的內容和編製方法

投標活動的過程

投標關注要點

5.4鑒定合同

5.4.1投標方與候選供應方談判的要點

5.4.2建設方與承建方鑒定合同的過程和要點

6.項目整體管理

6.1項目整理管理的含義，作用和過程

6.2項目啟動

6.2.1項目啟動所包括的內容

6.2.2制定項目章程

項目章程的作用和內容

項目章程制定的依據

項目章程制定所採用的技術和工具

項目章程制定的成果

6.2.3選擇項目經理

6.3編製初步範圍說明書

6.4項目計劃管理

6.4.1項目計劃的含義和作用

6.4.2項目計劃的內容

項目計劃的主體內容

項目計劃的輔助內容

6.4.3項目計劃編製

項目計劃編製過程所遵循的基本原則

項目計劃編製過程

項目計劃編製過程所採用的技術和工具

項目計劃編製過程的輸入，輸出

6.4.4項目計劃實施

實施項目計劃所要求的必備素質

項目計劃實施所採用的主要技術和工具

可交付物的定義和可能的表現形式

項目計劃實施過程的輸入，輸出

6.4.5項目計劃實施的監控

項目計劃實施監控的含義

項目計劃實施監控的主要內容

項目計劃實施監控所採取的技術和工具

項目計劃實施監控的輸入，輸出

6.5項目整體變更管理

6.5.1項目更變基本概念

項目變更的含義

項目變更的分類

項目變更產生的原因

6.5.2變更管理的基本原則

6.5.3變更管理的組織機構

項目管理委員會(變更控制委員會)

項目三方各有專人負責變更管理

6.5.4變更管理的工作程序

提出與接受變更申請

對變更的初審

變更方案論證

項目管理委員會(變更控制委員會)審查

發出變更通知並開始實施

變更實施的監控

變更效果的評估

判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道

6.5.5變更管理工作內容

嚴格控制項目變更審核的提交

對進度，成本，質量和合同變更的控制與協調

6.5.6變更管理所採用的技術和工具

6.5.7變更管理的輸入和輸出

6.5.8變更管理與配置管理之間的關係

6.6項目收尾管理

6.6.1項目收尾的內容

項目驗收

項目總結

項目審計

6.6.2項目收尾所採用的技術和工具

6.6.3項目收尾的輸入，輸出

6.6.4對信息系統後續工作的支持

6.6.5項目組人員轉移

7.項目範圍管理

7.1項目範圍和項目範圍管理

7.1.1項目範圍的定義

7.1.2項目範圍管理的作用

7.1.3項目範圍管理的主要過程

7.2範圍計劃編製和範圍說明書

7.2.1範圍計劃過程所用的技術和工具

7.2.2範圍計劃過程的輸入，輸出

7.3範圍定義和工作分解結構

7.3.1範圍定義

項目範圍定義的內容和作用

項目發文定義的輸入，輸出

7.3.2範圍說明書

項目論證

系統描述

項目可交付物的描述

項目成功要素的描述

7.3.3工作分解結構

WBS的作用和意義

WBS包含的內容

7.3.4創建WBS所採用的方法

使用知道方針

類比法

自頂向下法，自底向上法

7.3.5WBS創建工作的輸入，輸出

7.4項目範圍確認

7.4.1項目範圍確認的工作要點

制定並執行確認程序

項目干係人對項目範圍的正式承認

讓系統的使用者有效參與

項目各階段的確認與項目最終驗收的確認

7.4.2項目範圍確認所採用的方法

7.4.3項目範圍確認的輸入，輸出

7.5項目範圍控制

7.5.1項目範圍控制設計的主要內容

7.5.2項目範圍控制與項目整體變更管理的聯繫

7.5.3項目範圍控制與用戶需求變更的聯繫

7.5.4項目範圍控制設計所用的技術和工具

7.5.5項目範圍控制的輸入，輸出

8.項目進度管理

8.1項目進度管理相關概念

8.1.1項目進度管理的含義和作用

8.1.2項目進度管理的主要活動和過程

8.2活動定義

活動定義與工作分解結構的關係

里程碑

活動定義所採用的技術和工具

活動定義的輸入，輸出

8.3活動排序

8.3.1活動排序採用的技術個工具

8.3.2活動排序的輸入，輸出

8.4活動資源估算

8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則

8.4.2活動資源估算所採用的主要方法和技術

專家判斷

按活動自底向上的估算

8.4.3活動資源估算所採用的工具

8.4.4活動資源估算的輸入，輸出

8.5活動歷時估算

8.5.1活動歷時估算內涵

8.5.2活動歷時估算所採用的主要技術和工具

專家判斷，類比估算，基於定量的歷時，歷時的三點估算。最大活動歷時

8.5.3活動歷時估算的輸入，輸出

8.6制定進度計劃

8.6.1進度計劃編製工作所包括的主要內容

8.6.2進度計劃編製的主要約束條件

8.6.3計劃編製所採用的主要技術和工具

關鍵路法(CPM),計劃評審技術(PERT),歷時壓縮技術

8.6.4進度編製計劃的輸入，輸出

8.7項目進度控制

8.7.1項目進度控制概念，主要活動和步驟

8.7.2項目進度控制的技術和工具

8.7.3項目進度控制的輸入，輸出

9.項目成本管理

9.1項目成本管理概念及相關術語

9.1.1成本與成本管理要概念

項目成本概念及其構成

項目成本管理概念，作用和意義

項目成本失控原因

項目成本管理的過程

9.1.2相關術語

全生命周期成本

可變成本，固定成本，直接成本，間接成本

管理儲備

成本基準

9.1.3制定項目成本管理計劃

9.2項目成本估算

9.2.1項目成本估算的主要相關因素

9.2.2項目成本估算的主要步驟

識別並分析項目成本的構成科目

估算每一成本科目的成本大小

分析成本估算結果，協調各種成本之間的比例關係

9.2.3項目成本估算所採用的技術和工具

類比估演演算法(自項向下估演演算法),自底向上估演演算法

參數模型法

9.2.4項目成本估算的輸入，輸出

9.3項目成本預算

9.3.1項目成本預算及作用

9.3.2制定項目成本預算的步驟

將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包

將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上

確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃

9.3.3項目成本預算的技術和工具

類比估演演算法(自項向下估演演算法),自底向上估演演算法

參數模型法

9.3.4項目成本預算的輸入，輸出

9.4項目成本控制

9.4.1項目成本控制主要內容

9.4.2項目成本控制所用的技術的工具

9.4.3掙值分析

掙值管理概念

掙值管理的計算方法

利用掙值計算結果進行整體控制

9.4.4項目成本控制的輸入，輸出

10.項目質量管理

10.1質量管理基礎

10.1.1質量，質量管理，質量保證，質量控制

10.1.2項目質量管理基本原則和目標

10.1.3項目質量管理主要活動和流程

10.1.4國際質量標準

IS09000系列，全面質量管理(TQM),六西格瑪(6σ)

10.1.5軟體過程改進與能力成熟度模型

CMM/CMMI

SJT11234/SJT11235

10.2制定項目質量計劃

10.2.1制定項目質量計劃包含的主要活動

10.2.2制定項目質量計劃所採用的主要技術，工具和方法

效益/成本分析

基準比較

流程圖

實驗設計

質量成本分析

10.2.3制定項目質量計劃工作的輸入，輸出

10.3項目質量保證

10.3.1項目質量保證活動

產品，系統，服務的質量保證

管理過程的質量保證

10.3.2項目質量保證的技術，方法

項目質量管理通用方法

過程分析

項目質量審計

10.3.3項目質量保證工作的輸入，輸出

10.4項目質量控制

10.4.1項目質量控制的意義，具體的實施過程與組織

10.4.2項目質量控制的技術，工具和方法

測試，檢查，統計抽樣

因果圖，帕累托圖，控制圖，流程圖

六西格瑪

10.4.3項目質量控制的輸入，輸出

11.項目人力資源管理

11.1項目人力資源管理有關概念

動機，權力，責任，績效

11.2項目人力資源計劃規定

11.2.1制定人力資源管理計劃的技術和工具

組織結構圖

組織分解結構(OBS)

責任分配矩陣(RAM)

人力資源模板

人際網路

11.2.2人員配備管理計劃的作用和內容

11.2.3制定人力資源計劃工作的輸入，輸出

11.3項目團隊組織建設

11.3.1組建項目團隊

人力資源獲取

人力資源分配

11.3.2現代激勵理論體系和基本概念

11.3.3項目團隊建設

項目團隊建設的主要目標

成功的項目團隊的特點

項目團隊建設的五個階段

項目團隊建設活動的可能形式和應用

項目團隊績效評估的主要內容和作用

11.4項目團隊管理

11.4.1項目團隊管理的含義和內容

11.4.2項目團隊管理的方法

11.4.3衝突管理

11.4.4項目團隊管理的輸入，輸出

12.項目溝通管理

12.1項目溝通管理的基本概念

12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點

12.1.2溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理計劃編輯

12.2.1溝通管理計劃的主要內容

描述信息收集和文件歸檔的結構

描述信息發送的對象，時間，方式

項目進展狀態報告的格式

用於創建和獲得信息的日程表

項目干係人溝通分析

更新溝通管理計劃的方法

12.2.2溝通管理計劃編製的技術，方法

12.2.3溝通管理計劃編製的輸入，輸出

12.3信息分發

12.3.1常用的溝通方式及其優缺點

12.3.2用於信息分發技術，方法

12.3.3信息分發的輸入，輸出

12.3.4組織過程資產的含義和表現形式

12.4績效報告

12.4.1績效報告的內容

12.4.2績效報告的主要步驟

12.4.3狀態評審會議

12.4.4績效報告的主要步驟技術和工具

12.4.5績效報告過程的輸入，輸出

12.5項目干係人管理

12.5.1項目干係人管理的含義

12.5.2項目干係人管理的技術的工具

12.5.3項目干係人管理的輸入，輸出

13.項目合同管理

13.1項目合同

13.1.1合同的概念

廣義合同概念和狹義合同概念

信息系統工程合同

13.1.2合同的法律特徵

合同當事人自願達成

合同當事人法律地位平等

合同的設立，變更和終止

13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則

13.2項目合同的分類

13.2.1按信息系統範圍劃分

總承包合同，單項任務承包合同，分包合同

13.2.2按項目付款方式劃分

總價合同，單價合同，成本加酬金合同

13.3項目合同簽訂

13.3.1項目合同的內容

當事人各自權利，義務

信息系統項目質量的要求

建設單位提交有關基礎資料的期限

承建單位提交階段性及最終成果的期限

項目費用及工程款的支付方式

項目變更約定

當事人之間的其他協作條件

違約責任

13.3.2項目合同簽訂的注意事項

當事人的法律資格

驗收時間

驗收標準

技術支持服務

損害賠償

保密約定

知識產權約定

合同附件

13.4項目合同管理

13.4.1合同管理及作用

13.4.2合同管理的主要內容

合同的簽訂管理，合同的履行管理，合同變更管理，合同檔案的管理

合同管理的依據，合同管理的工具和技術，合同管理的交付物

13.5項目合同索賠處理

13.5.1索賠概念和類型

13.5.2索賠構成條件和依據

合同索賠構成條件

常見合同索賠事由

合同索賠依據

13.5.3索賠的處理

索賠程序

索賠事件處理的原則

索賠意向通知與索賠報告

索賠審核

賠償協商，裁決和仲裁

13.5.4合同違約的管理

對建設單位違約的管理，對承建單位違約的管理，對其他類型違約的管理

14.項目採購管理

14.1採購管理的相關概念和主要過程

14.1.1採購的含義和作用

14.1.2採購管理的主要過程

14.2編製採購計劃

14.2.1用於採購計劃編製工作的技術，方法

自製，外購決策分析

向專家進行諮詢

14.2.2採購計劃編製工作的輸入，輸出

14.2.3工作說明書(SOW)

工作說明書概念

工作說明書編寫要求

工作說明書內容要點

14.3編製詢價計劃

14.3.1常見的詢價文件

方案邀請書(RFP)

報價邀請書(RFQ)

詢價計劃編製過程常用到的其他文件

14.3.2確定對投標的評判標準

14.4詢價

14.5招標

14.5.1招標人及權利和義務

14.5.2招標代理機構

招標代理機構的法律地位

招標代理機構的權利和義務

14.5.3招標方式

公開招標，邀請招標

14.5.4招標程序

14.5.5投標

14.5.6開標，評標和中標

14.5.7相關法律責任

法律責任概念

招標人的責任

投標人的責任

其他相關人的責任

14.6合同及合同收尾

14.6.1採購合同管理要點

14.6.2合同收尾

合同收尾的主要內容

採購審計

合同收毛的輸入，輸出

15.信息(文檔)與配置管理

15.1信息系統項目相關信息(文檔)及其管理

15.1.1信息系統項目相關信息(文檔)

信息系統項目相關信息(文檔)含義

信息系統項目相關信息(文檔)種類

15.1.2信息系統項目相關信息(文檔)管理的規則和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理有關概念

配置項

配置庫

配置管理活動和流程

配置管理系統

基線

15.2.2制定配置管理計劃

配置管理計劃編製工作的基本步驟

配置管理計劃的主要內容

15.2.3配置識別與監理基線

配置識別的基本步驟

配置識別的常用方法和原則

監理基線的目的及其在項目實施中的應用

15.2.4監理配置管理系統

建立配置管理系統的基本步驟

配置庫管理系統的基本結構

15.2.5版本管理

配置項狀態變遷規則

配置項版本號控制

配置項版本控制流程

15.2.6配置狀態報告

配置狀態報告的內容

狀態說明

15.2.7配置審核

實施配置審核的作用

實施配置審核的方法

16.項目變更管理

16.1項目變更基本概念

16.1.1項目變更的含義

16.1.2項目變更的分類

16.1.3項目變更產生的原因

16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機構與工作程序

16.3.1組織機構

項目管理委員會(變更控制委員會)

變更管理設計的項目三方

16.3.2工作程序

提出與接受變更申請

對變更的初審

變更方案論證

項目管理委員會審查

發出變更通知並開始實施

變更實施的監控

變更效果的評估

判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道

16.4項目變更管理的工作內容

16.4.1嚴格控制項目變更申請的提交

16.4.2變更控制

對進度變更的控制，對成本變更的控制，對合同變更的控制

16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關係

變更管理與整體管理

變更管理與配置管理

17.信息系統安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含義及目標

17.1.2信息安全管理的內容

17.2信息系統安全

17.2.1信息系統安全概念

17.2.2信息系統安全屬性

17.2.3信息系統安全管理體系

組織機構體系，管理體系，技術體系

17.3物理安全管理

17.3.1計算機機房與設施安全

計算機機房

電源

計算機設備

通信線路

17.3.2技術控制

檢查監控系統

人員入/出機房和操作許可權範圍控制

17.3.3環境與人身安全

17.3.4電磁泄漏

計算機設備防電磁泄露

計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準

17.4人員安全管理

17.4.1安全整治

17.4.2崗位安全考核與培訓

17.4.3離崗人員安全管理

17.4.4軟體安全檢測與驗收

17.5應用系統安全管理

17.5.1應用系統安全概念

應用系統的可靠性

應用系統的安全問題

應用系統安全管理的實施

17.5.2應用軟體開發的質量保證

17.5.3應用系統運行中的安全管理

系統運行安全審核目標

系統運行安全與保密的層次構成

系統運行安全檢查與記錄

系統運行管理制度

17.5.4應用軟體維護安全管理

應用軟體維護活動的類別

應用軟體維護的安全管理目標

應用軟體維護的工作項

應用軟體維護執行步驟

18.項目風險管理

18.1風險和風險管理

18.1.1風險含義和屬性

18.1.2風險管理含義

18.1.3風險管理的主要活動和流程

18.2制定風險管理計劃

18.2.1風險管理計劃的內容

風險應對計劃

等閑應急措施

應急儲備

18.2.2制定風險管理計劃的方法與技術

18.2.3制定風險管理計劃的輸入，輸出

18.3風險識別

18.3.1風險事件和風險識別含義

18.3.2風險識別方法

18.3.3風險識別的輸入，輸出

18.4定性風險分析

18.4.1定性風險分析的方法

風險概率和影響的評估

風險(識別檢查)登記表

18.4.2定性風險分析的輸入，輸出

18.5定量風險分析

18.5.1數據收集和表示的方法及應用

期望貨幣值(EMV)

計算分析因子(DSMC)

計劃評審技術(PERT)

蒙特卡羅(MonteCarlo)分析

風險(識別檢查)登記表

18.6應對風險的基本措施(規避，接受，減輕，轉移)

18.7風險監控

18.7.1風險監控的目的和主要工作內容

分析監控的目的

執行風險管理計劃和風險管理流程

採取應急措施

採取權變措施

18.7.2用於風險監控的技術，方法

18.7.3風險監控過程的輸入，輸出

19.項目收尾管理

19.1項目收尾的內容

項目驗收

項目總結

項目評估審計

19.2對信息系用後續工作的支持

19.3姓名組人員轉移

20.知識產權管理

20.1知識產權管理概念

20.2知識產權管理相關法律法規

20.3知識產權管理工作的發文和內容

20.4知識產權管理要項

21.法律法規和標準規範

21.1法律

合同法，招投標法，著作權法，政府採購法

21.2軟體工程的國家標準

21.2.1基礎標準

軟體工程術語GB/T11457-1995

信息處理數據流程圖，程序流程圖，系統流程圖，程序網路和系統資源圖的

文件編輯符號及約定GB1526-1989

信息處理系統計算機系統配置圖符號及約定GB/T14085-1993

21.2.2開發標準

信息技術軟體生存周期過程GB/T8566-2001

軟體支持環境GB/T15853-1995

軟體維護指南GB/T14079-1993

21.2.3文檔標準

軟體文檔管理指南GB/T16680-1996

計算機軟體產品開發文件編製指南GB/T8567-1988

計算機軟體需求說明編製指南GB/T9385-1988

21.2.4管理標準

計算機軟體配置管理計劃規範GB/T12505-1990

信息技術軟體產品評價質量特性及其使用指南GB/T16260-2002

計算機軟體質量保證計劃規範GB/T12504-1990

計算機軟體可靠性和可維護性管理GB/T14394-1993

22.專業英語

22.1具有工程師多要求的英語閱讀水平

22.2掌握本領域的英語辭彙

23.系統集成項目管理工程師職業道德規範

考試科目2:系統集成項目管理應用技術

1.可行性研究

項目的機會選擇

初步可行性研究

詳細可行性研究

2.項目立項

立項管理過程

建設方的立項管理

承建方的立項管理

3.合同管理

合同及合同的要件

合同談判

合同簽訂

合同履行

合同變更

合同終止

合同收尾

4.項目啟動

項目啟動的過程和技術

項目章程的制定

項目的約束條件

對項目的假定

5.項目管理計劃

項目管理計劃的內容

項目管理計劃的制定

6.項目實施

項目管理對項目管理工程師領導力和管理水平的要求

項目實施階段項目管理工程師任務和作用

項目實施

7.項目監督與控制

項目監督與控制過程

整體變更控制

範圍變化控制

進度控制

成本控制

質量控制

技術評審與管理評審

績效和狀態報告

8.項目收尾

項目收尾的內容

項目驗收

項目總結與后評估

9.信息系統的運營

信息系統的運行維護的意義

信息系統的運行維護管理計劃的制定

信息系統的運行維護管理計劃的執行

信息系統的運行維護過程的監控

信息系統的運行維護過程的程序改進

變更管理

10.信息(文檔)與配置管理

信息(文檔)管理過程

制定配置管理計劃

配置識別與建立基線

建立配置管理系統

版本管理

配置狀態報告

配置審核

11.信息系統安全管理

信息安全管理的組織

信息安全管理計劃的制定

信息安全管理計劃的執行

信心安全管理過程的監控與改進