宰客
利用非法手法欺詐消費者
宰客就是經營者利用非法手法欺詐消費者，侵害消費者合法權益，獲取非法利潤的行為。
針對宰客行為的處罰，我國法律早有規定，治安處罰條例明確規定，輕者罰款，重者拘留。工商法規也同樣有處罰的條款，對屢教不改者，可以吊銷營業執照。對於惡意要挾、強行搶奪、暴力搶劫等嚴重侵犯遊客人身權利的宰客行為，應處以刑罰。
例如海產品零售“宰客”5招
■特惠超低價
■變換計器具
■調包換貨計
■保溫箱加冰
■宰不成不賣
鮮活海產品市場中的個別經營者往往處心積慮採用非法手法欺詐宰客，侵害消費者合法權益。
記者綜合市場管理者的經驗，總結了這些經營者“宰客”的5大招術，以便消費者留意應對。
招術1：
採用特惠低價誘惑消費者
鮮活螃蟹通常賣100多元1公斤，可是個別“宰客”商戶卻以幾十元的價格出售，此時，具有“佔便宜”心理的消費者馬上就會被吸引過去，豈不知商戶會採用調包和“宰秤”的手法把差額找回來。因此，消費者要多打聽各家貨物的價格，確定自己所要選購海貨的基本價格定位。
招術2：
變換計器具愚弄消費者
正常的電子秤左邊是重量（千克），中間是標準的計量單位，右邊是所付的貨款額。個別經營者在電子秤上做手腳，調整了中間的標準計量單位，如果不注意很難發現其中的貓膩。
招術3：
調包換貨“宰客”沒商量
當消費者所挑選的海鮮品種稱好還沒有交付貨款拿到貨時，不法經營者就想方設法來分散消費者的注意力，趁消費者拿錢付款之機，調包換貨。建議消費者到市場買海產品時，待貨拿到手后再付款，這樣“宰客”商戶就沒有作弊的機會了。
招術4：
保溫箱里加冰塊
消費者買了高檔海產品后，一般要用白色的保溫箱加冰包裝，但是這卻是“宰客”者動手腳的一個重要關節。“宰客”者一般會暗地裡在保溫箱里加冰塊，讓消費者挨宰沒感覺。因此，建議消費者在購買高檔海產品打包時要特別注意，海鮮稱好后，最好親自裝進箱內，再讓經營者放冰封包。
招術5：
宰客不成就不賣
這是“宰客”商戶的慣用手法，通常是在消費者付款前已經發現被宰秤或調包后所使用的手段。建議消費者在買完海產品后，一定要在索取信譽卡或者開具發票后再付款。付款后，要主動復秤、打開檢查所購產品，或者直接到所在地的工商管理所進行復秤和開包驗貨，不能縱容“宰客”行為。
歪飯館河鮮竟然算海鮮
如今餐館競相以各種特色菜和特色服務攬客，可就是有一些餐館總在促銷招數上想“歪點子”，讓消費者覺得無法接受。
崔女士請朋友吃飯，選在一家經常去的飯館。這家飯館節日期間打出橫幅“滿100送30，海鮮、酒水除外”，崔女士和八、九個朋友一共點了400多元錢的菜肴，可結賬時服務員只送給崔女士60元禮券。
基本信息
- 中文名
- 宰客
- 外文名
- Rip off
- 目的
- 獲取非法利潤
- 實施者
- 經營者
- 含義
- 利用非法手法欺詐消費者