珠海市政務服務管理局

1.組織、協調、管理、監督市級行政許可、非行政許可和政務服務事項的實施。

2.負責網上辦事大廳的規劃和管理工作，指導各級政務服務機構開展網上辦事大廳建設工作，協調推進政務服務機構之間的網路互聯互通和信息共享。

3.負責進駐市政務服務大廳的事項和人員的管理、檢查和考核工作；受理對服務窗口及工作人員的服務質量、服務態度、辦事效率、工作作風等方面的投訴、意見和建議；對政務服務質量進行定期評估，並提出改進意見和建議。

4.協調審批職能部門簡化審批環節，優化辦事流程，推進協同審批，對涉及多部門審批的事項組織聯合審批。

5.指導全市政務服務體系（市、區、鎮（街）、村（居）四級）建設，制定和監督實施市政務服務機構的各項管理制度、服務標準和服務規範。

6.受市政府委託對“珠海市市民服務熱線管理中心”進行管理。

7.貫徹執行國家和省有關公共資源交易的法律、法規、規章和政策；負責對全市公共資源交易市場建設和發展進行總體規劃、統籌協調、政策引導、監督管理。

8.負責制定、監督、實施全市公共資源交易目錄；負責市場交易活動的綜合監管、組織公共資源交易項目的綜合匯審。

9.組織協調有關部門加強市場交易活動的現場監督，協調各公共資源交易管理主體做好對交易事項的法定監管工作。

10.指導市公共資源交易平台的建設管理工作；制定進入市公共資源交易平台的有關管理辦法；受理交易過程中出現的相關投訴，並協助各職能部門做好調查處理工作。

11.承擔市政務服務管理委員會和市公共資源交易管理委員會的日常工作，承辦市人民政府和上級有關部門交辦的其他事項。

負責文秘、會務、機要、檔案、信息、保密、宣傳、接待、財務、統計、後勤保障、資產管理、內部審計、政務公開等日常工作；負責綜合性材料的起草工作；負責協調單位內部運作，制定內部管理辦法及規章制度；負責人事、黨務、共青團、婦女、工會工作。

負責組織協調審批職能部門簡化審批環節，優化辦事流程，推進協同審批，建立協同審批聯席會議等協調機制，對涉及多部門審批的事項組織聯合審批；負責指導全市政務服務體系（市、區、鎮（街）、村（居）四級）建設，制定和監督實施市政務服務機構的管理制度、服務標準和服務規範。

負責對政務服務質量進行定期評估，對提高政務服務效率提出意見和建議；會同各部門對其服務窗口及工作人員的政務服務、行政效能進行評價；配合有關部門對全市行政審批服務窗口進行監督考評；督促下屬中心建立和實施窗口及工作人員日常監督考核等管理工作制度；受理對各服務窗口及工作人員的服務質量、服務態度、辦事效率、工作作風等方面的投訴、意見和建議；會同有關部門對投訴進行查處。

負責制定、監督、實施全市公共資源交易目錄；負責市場交易活動的綜合監管，組織項目的綜合匯審；組織協調有關部門加強市場交易活動的現場監督，協調各公共資源交易管理主體做好對交易事項的法定監管工作；負責指導市公共資源交易平台的建設管理工作；制定進入市公共資源交易平台的有關管理辦法；受理交易過程中出現的相關投訴，並協助各職能部門做好調查處理工作。

負責信息公開工作，受理、承辦依申請公開工作，及時發布規範性文件、工作動態、通知及公示、公告等信息；負責網上辦事大廳規劃與管理工作，指導各級政務服務機構開展網上辦事大廳建設工作，協調推進本市政務服務機構之間的網路互聯互通和信息共享；建立全市統一的網上政務服務平台，指導公共資源交易信息化平台建設；負責工作人員的信息化培訓和信息化技能提升工作。

珠海市政務服務與數字管理中心，是珠海市政務服務管理局管理的事業單位，公益一類。

（一）負責建立全市統一的政務服務數字證書認證體系，負責全市政務服務領域數字證書資源的整合工作，負責全市政務服務領域交叉認證平台建設、應用與推廣工作。

（二）負責網上辦事大廳數字證書、電子公章的統一管理、維護和推廣工作。

（三）負責市級政務服務大廳的現場監督、管理、服務工作，負責進駐市級政務服務大廳的各窗口部門工作人員日常考評、監督、管理工作。

（四）負責市級政務服務大廳信息化設備、信息化系統的使用管理和運行維護工作，負責各服務窗口網路、計算機、印表機、觸摸屏、LED屏等設備的配備、管理和運維工作。

（五）承辦上級部門交辦的其他工作。