企業技術能力

企業技術能力從本質上講，是企業的以技術發展為導向的具有行動指向的知識源，而這一知識源又具體表現為凝聚在個人、群體或物品中的以信息為基礎的能力。這種能力就表現為個人或企業的能夠勝任工作或任務的行為流程或潛在特點。按技術知識在企業技術能力中的可見度，可將其分為顯性技術知識和隱性技術知識兩大類。顯性技術知識可以被準確地加以描述，並可通過知識的編碼而存在於企業的程序、操作手冊中；隱性技術知識來源於經驗，很難被加以描述，是一種潛意識的理解和運用隱性技術知識常被認為是企業技術能力中不可模仿的來源，並通過企業在技術學習上的投入逐步轉化為顯性技術知識。若按技術知識在企業技術能力中的作用，可將其分為獨特性技術知識、複合性技術知識和配套性技術知識。獨特性技術知識是指企業技術能力中所具有的專有技術知識，它存在於企業的內部，表現為清楚的文字形式；

同時，企業技術能力需要能夠將許多技術領域的獨特性技術知識整合起來形成複合性技術知識。如果這些獨特性技術知識和複合性技術知識不被用來形成企業的技術能力，創造經濟效益，它們就沒有任何價值。因此，任何有價值的企業技術能力需要能夠開發、運用以上兩種知識的知識，即所謂的配套性技術知識。獨特性技術知識與配套性技術知識都是以隱性技術知識的形式存在於企業內部，並在企業內部擴散與分享。

由於企業面臨的生存環境具有不確定性，企業間的競爭又無處不在，獲勝的關鍵在於其對市場趨勢的適應性和對變化的客戶需求的反應能力，使得企業戰略的本質不僅僅是企業的產品和市場結構，而是企業自身的技術能力。因此，企業的技術能力是企業獨特競爭優勢的來源，即企業因其所擁有的技術能力不同而產生企業間的異質性，那些與競爭對手相比具有更優異特徵的技術能力，如果與環境中的機會相契合，就能形成企業獨特的競爭優勢從而表現出:

①企業技術能力的關聯性。其形成是複雜的，是企業內許多組織和個人相互作用而產生的；

②企業技術能力的依存性。是企業技術特殊歷史進程的產物，影響著企業未來的行為和戰略選擇,因而呈現出路徑依賴性；

③企業技術能力的積累性。是通過企業自身的技術學習積累起來的，並不是通過相應的要素市場購買獲得的；

④ 企業技術能力的不可還原性。由於企業形成技術能力的投入是不可還原的，保持了企業技術能力的一種行為活動，產生對企業內部近乎一致的推動作用。

作為企業能力的一種，我們認為企業技術能力的實質主要表現兩個方面：

首先，從企業技術能力的內容來看。技術能力不同於技術資源，而是企業技術資源的有機組合。能力並不是簡單地給定數目資源的組合，它是企業內部經歷的積累性儲備。企業間技術能力的差異不僅表現企業間技術資源在數量與質量上的差異，還體現企業如何組合、協調技術資源等方面技能上的差異。我們認為關於技術資源有效配置的技能恰恰是企業技術能力的核心部分。

其次，企業技術能力的本質是企業在各類技術活動中累積的知識。根據普拉哈拉德和哈默爾的定義，企業核心能力是“組織中的積累性學識，特別是關於如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識”。作為企業能力的一種，技術能力本質上是企業關於技術資源運用的知識存量總和。

企業技術能力的演化源於企業的技術學習，伴隨著相關技術知識的吸收、轉化和運用，是一個複雜的動態過程，主要包括社會化、外部化、綜合化和內部化四個階段，表現為不斷螺旋上升的連續過程和統一整體。

①社會化階段。通過觀察、感悟、對話、模仿和不斷實踐等，使得難以表達的技能、經驗和訣竅、心智模式和組織的默契等隱性技術知識在企業不同層次的主體內部及其之間實現交流與共享，實現企業技術能力演化過程中的由隱性技術知識到隱性技術知識的轉化。

②外部化階段。通過隱喻、類比、圖表、概念和模型等，將企業不同層次的主體所擁有的、可以顯性化的隱性技術知識用概念、語言和文字等表達出來，實現企業技術能力演化過程中的由隱性技術知識到顯性技術知識的轉化。

③綜合化階段。通過整理、分類、整序、整合和一致性檢驗等，把外部化階段得到的分散的、不系統的顯性技術知識和企業原有的各種顯性技術知識有機整合化、格式化和規範化，實現企業技術能力演化過程中的由顯性技術知識到顯性技術知識的轉化。

④內部化階段。通過閱讀、聆聽、練習和干中學等，將各種相關的企業顯性知識進一步升華，內化為新的、更高級的企業不同層次主體的隱性技術知識，實現企業技術能力演化過程中的由顯性技術知識到隱性技術知識的轉化。外部化階段的實質是一個學習和創新的過程，而企業的顯性技術知識實現內部化后將演變成企業的技術能力。