國際培訓師

C&G釋義

C&G是英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）的英文縮寫，英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）是英國最負盛名、最大的職業資格頒證機構，也是是現今世界上規模最龐大的國際評審及資格頒授機構。自成立120多年來，City & Guilds一直致力於推動、促進與職業緊密相關的教育和培訓。

目前，City & Guilds的資格證書有500多種，130年歷史，28個行業，10000多個授權中心，遍布五大洲100多個國家。全世界每年近200萬人獲得City & Guilds頒發的證書。

City & Guilds職業資格作為工作技能的衡量標準得到來自高等學府、行業和僱主等各個層面的認可。在許多國家和地區，City & Guilds職業資格已成為行業技能標準的代名詞。City & Guilds還直接與許多國家政府合作，開發和改進這些國家的職業資格體系。

City & Guilds早在二十世紀九十年代初，就已經開始在中國推廣並頒授其國際職業資格證書，2000年通過勞動和社會保障部在華頒證的資格審核，成為第一個可以在華推廣職業資格考試的外國頒證機構。

港版C&G釋義

英國城市專業學會（City & Guilds）自一八七八年成立以來，一直致力於開創和發展與就業有關的專業資格。它集合了 City & Guilds和 ILM 的專長，是現今世界上規模最龐大的國際評審及資格頒授機構之一。

學會在超過一百個國家頒授資格，並獲得普遍承認，涵蓋六百多個學科，每年報名人數以百萬計。今天世界各地有超過八千五百個 City & Guilds 註冊中心提供為取得 City & Guilds 資格的課程及考核服務；亦有超過十八所大學作為授權機構負責為專業水平的 Senior Awards 高等資格進行註冊及評審工作。

香港約有三百個 City & Guilds註冊考試中心，中心類別包括中學、高等院校、專業進修學院、非牟利團體、社會服務團體及僱主等。每年的報考人數接近三萬人。

備註：City & Guilds 提供的是考試和資格，並非課程。如欲考取各項 City & Guilds 的資格，請報讀由各 City & Guilds 註冊中心所舉辦的課程。報考 City & Guilds 資格的考試並不須先完成有關課程。

ITT 是下面這個英文的縮寫，但目前尚無考證International Teaching, Training and Assessing Learning

同時ITT也是國內某商業培訓機構自稱的簡稱。

簡介

ITT是International Teaching, Training and Assessing Learning（國際教學，培訓和評估學習標準）的簡稱。

ITT是中國大陸地區譯為英國倫敦城市行業協會（City & Guilds），港澳台地區譯為英國城市專業學會（City & Guilds）的國際培訓師認證和資格頒授——國際教學，培訓和評估學習標準（TInternational Teaching, Training and Assessing Learning）的英文縮寫。

國際培訓師資格專為現在或有志於從事職業教育人士而設，於全球廣受認可的C&G頒授資格，不受國家、文化背景以及專業領域限制。這個資格層級主要包括國際教學，培訓和評估學習標準專業知識與實操技能。

在中國大陸地區先後有過8102、8104和8106三個等級，依次為國際培訓師專業證書級、職業文憑級和高級通用文憑級，在中國大陸地區，C&G-ITT的高級通用文憑級又內設了兩個等級，專業講師（演講及授課技巧）資格Introductory Award in Training Skills (8106-01)和高級通用文憑級資格IVQ Advanced Diploma in Teaching, Training and Assessing Learning (8106-21)。

而在香港、澳門和台灣地區開展的國際培訓師高級專業文憑級（8106-22）的認證和資格頒授到目前為止，還沒有正式在中國大陸地區開展。

其中，國際培訓師專業講師（演講及授課技巧）資格Introductory Award in Training Skills (8106-01)

從事培訓或教學的人員，希望進一步提升授課技；各界商務人士，經常進行公眾授課及演講；企事業銷售人員，經常面客戶或公眾進行正式演講及介紹企業信息的人員；即將畢業走入工作崗位的高等學校學生，需要在公眾面前推銷自己的人員；對提高培訓和商務演講能力感興趣的人員。

演講及授課技巧是國際培訓師項目的重要內容。因為隨著社會經濟的迅猛發展，越來越多的職場各界及商務人士需要面對公眾授課或演講。而在C&G的教育體系內，大多數人從未受過系統專業的授課/演講的培訓，大部分人面對公眾的演講時，不是局促緊張，就是枯燥乏味，缺乏吸引力，嚴重影響職業生涯的發展。

一、培訓理論：

1、培訓師的意義

2、培訓的基本流程

3、培訓師定位在哪裡

4、怎麼才能成為一流的培訓師

二、培訓準備：

學員分析

1、成人學習的特點

2、了解學員的信息

1、培訓的目的

2、培訓需求分析要素

3、培訓需求分析的常用方法

自我準備

1、培訓師的儀錶形象

2、培訓師的心態準備

三、教案的編寫：

1、如何收集課程資料

2、教案的核心內容與結構

3、怎樣確定有效的培訓目標

4、培訓方式的選擇與應用

5、教案示範

6、培訓遊戲分享

四、課程的結構： ·開場

1、開場的步驟與要點

2、開場的方式有哪些

如何把握課程主體

1、單元如何轉換和連接

2、怎麼抓住重點詳解

結束

1、結束技巧

2、如何恰到好處的結束

五、培訓師應達到素質 1、怎樣克服緊張情緒

2、課堂氣氛沉悶的原因及應對方法

3、如何調動學員的參與性

4、怎樣給學員提問

5、給予學員有效的反饋

6、回答學員問題的技巧

7、怎樣化解學員的排斥心理

8、培訓中非語言的應用技巧

9、培訓環境對培訓效果的影響

10、突發事件的應對

11、運用輔助器材，達成完美呈現

六、培訓效果評估：

1、培訓評估的四個層面

2、培訓效果自我評估的方式

七、學員練習與討論：

1、如何克服培訓中遇到的困難

2、案例分析成功培訓的特徵

3、培訓方法的選擇

4、互動遊戲

學員最佳的學習途徑就是在課堂教學的基礎上，通過教師的指導示範，並結合自己的實操經驗來進行學習和應考。C&G的考試大綱均列出各項目實操及理論要求。實操主要通過示範及實踐的方式考核學員對有關知識技能的掌握。重要的理論知識則通過課堂講授，由教師指導學員明確執行各項工作。

授權中心可以依據C&G的考試大綱設計授課計劃，為學員提供所需的理論知識及實操方面的技能。授權中心也可以根據各種不同形式設計各自獨特的課程內容，但由於該項目是國際認可資格，所以授課內容必須依據C&G的大綱，同時考慮中國的實際情況。

本資格是一個為期兩至三天的課程，注重和強化商務演示和培訓授課技巧的提升。每位學員須經過嚴格的上台講演訓練和考評。學員不僅大大提升其控場能力、公眾溝通的有效性、演講內容的邏輯性及課堂活動安排的適當性，而且能夠有效把握颱風、肢體語言、語音語調、大大提升其培訓及演示效果。

凡參加課程學習者均可申請全球最大的國際評審及資格頒授機構——英國倫敦城市行業協會頒發的英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）培訓師證書。

筆試+實操證據資料+實操錄像筆試形式：15 道單項選擇題筆試時間：30 分鐘筆試考試在授課完成後隨時舉行。具體時間由授權中心自行決定。實操考核：學員需要填寫一份實操證據資料；實操錄像：一份10分鐘公眾演講錄像。

目前，中國培訓業處於高速發展的關鍵階段。企業、諮詢業和教育培訓機構等需要大量的培訓從業人員，尤其是培訓和教學體系完備，且實戰經驗豐富的高素質複合人才。

國際培訓師是面向國內飛速發展的培訓產業而開發，滿足個人從事培訓所亟需獲得專業權威的認證體系認可以及企業不斷完善的內部培訓機制而缺少科學細緻的考量標準的現實需求。依照最先進的培訓規範和培訓訓練實際需要而開發的培訓教材。完全符合培訓師的實際需要。資深的認證講師多年從事培訓師培訓，連續六年的國際職業認證培訓經歷，具有豐富的授課經驗。擅長教練式教學，案例新穎啟發性強，受到學員的很高評價。

英國倫敦城市行業協會(City & Guilds)國際培訓師資格，是針對國際市場專門開發的系列資格，該系列資格在提供最新國際培訓行業理論知識體系框架的同時，強調教學與培訓實戰經驗的提升。

主要經營項目；

是上海地區商用直飲水解決方案專業服務商；

辦公樓直飲水解決方案；

工廠直飲水解決方案；

酒店賓館直飲水水解決方案；

榮譽客戶；

集團用戶

上海寶鋼、上海城建集團、中國中鐵寶橋集團有限公司、深圳華為科技科技、上海徐家匯商城股份有限公司、中國聯通、上海愛仕達集團、上海捷虹化工集團、上海東昌汽配集團、天津無線電二廠、上海威虎電信、印孚瑟斯技術（中國）有限公司、吉林新天龍酒業有限公司、江蘇太陽能集團、講述威猛自動化系統（崑山）有限公司等；