文化決定成敗
文化決定成敗
把文化提升到企業競爭力不僅是企業文化理念的創新，也是對全球化背景下企業成敗得失的準確概括。這本《文化決定成敗—中外企業文化鏡鑒案例教程》系統科學地對此進行了研究與歸納，較精確地提出了“文化決定成敗”這一理念。
全書從戰略與戰術兩個層面借鑒與操作，準確地提煉了企業成敗的理念意義，甚至更便捷地提供了企業生存發展的定位參照。
這是一部用學科構建體系和邏輯順序結構寫成的企業文化案例著作。此書的結構順序是按照企業文化學的學理與術理構建的，這給企業文化學、企業管理學等學科的研究者和著作者提供了十分便捷和較為全面的案例參考，充分體現了本書的實用性。
寫這樣的一本書，作者不僅要有較高的寫作技巧，更要有學術研究和學科構建的水平。此書框架是按企業文化最小元素作為起點，在各個環節和系統中嚴格遵循兼具歷史和邏輯的科學觀進行研究。在對相關企業案例進行敘述時，也以歷史的邏輯的順序進行；要突出一個相關主題的企業文化內容時，不是將現有的資料簡單地堆砌，而是兼顧其他環節的相關性、聯繫性、兼容性，使其結構具有內在的邏輯性。
這是一部用正反兩方面案例對照式進行結構編排的MBA教程。在各章節中每一個案例都包含一正一反兩方面的對比內容。這正如同一事物的兩個方面，相對比、相矛盾、相依存在同一體系之中。可以看出資料的尋覓與理論界定，是花費了相當大的時間和精力的。據說，兩個作者利用業餘時間勞作了一年。不僅要在卷帙浩繁的書海中窮經皓首，還要以理論的勇氣和膽略去界定，更要用實踐的檢驗力量去推斷和衡量。這種精神，令人感動。
綜觀全書，從企業文化學的角度看，此書不僅結構形式新穎別緻，內容也豐富飽滿。縱貫古今的容量，橫亘中西的緯度，是作者貫通全書的意旨，翻看目錄，就一目了然。在《日升昌在舊制度中不升昌》案例中，介紹了我國歷史上曾經輝煌一時的由山西商人雷履泰建立的第一家票號日升昌不再輝煌的過程，並分析了原因；在《老字號永豐辣醬落後的營銷觀念》案例中，介紹了明崇禎年間的永豐辣醬，由於閉關自守、不主動尋求銷售出路、不重視技術創新、經營上的失誤和沒有形成特色品牌優勢而導致衰敗的事實，也介紹了企業近年來在不斷創新中的改進和提高，以及可持續發展情況；在《瑞士鐘錶的“近視”》案例中，介紹了瑞士的鐘錶工業從家庭手工業如何走向世界，如何在世界居於領先地位，又如何走向衰敗。凡此種種，無不說明本書的豐富性。
第一章戰略篇
一、文化戰略
二、品牌戰略
三、創新戰略
四、經營戰略
五、科技戰略
六、差異化戰略
七、持續發展戰略
八、國際化戰略
九、本土化戰略
十、多元化戰略
第二章理念篇
一、願景
二、目標
三、責任
四、榮譽
五、道德
六、用人
七、哲學
八、倫理
九、使命
十、風格
第三章形象篇
一、企業形象
二、產品形象
三、企業家形象
四、員工形象
五、品牌形象
第四章品牌篇
一、個性化
二、知名度
三、美譽度
四、延展力
五、國際化
六、忠誠度
七、聯想度
八、消費度
九、創新度
第五章營銷篇
一、差異化模式
二、4P式模式
三、品牌模式
四、服務模式
五、動態模式
六、整合模式
七、關係模式
八、網路模式
九、全員模式
十、情感模式
十一、危機模式
十二、文化模式
第六章制度篇
一、工作制度
二、責任制度
三、績效考核制度
四、行為規範制度
五、質童保證制度
六、用人制度
七、個人決策制度
八、集體制度
第七章模式篇
第八章價值觀篇
第九章精神篇
第十章倫理篇
第十一章生態篇
第十二章傳播篇
第十三章危機篇
第十四章實力篇
第十五章創新篇
參考文獻
後記
