四川航空股份有限公司

中國航空行業領先企業

四川航空股份有限公司(SichuanAirlines,簡稱“川航”)的前身是四川航空公司,該公司成立於1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立於2002年8月29日。

川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內最大的全空客機隊航空公司。除成都總部以外,川航已設有重慶、雲南、北京、浙江、黑龍江、陝西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地,形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網路布局。航線從最初的7條發展到200多條,並已開通溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、洛杉磯、奧克蘭、聖彼得堡、蘇黎世、特拉維夫、開羅、哥本哈根、伊斯坦布爾、羅馬、赫爾辛基等國際航線,形成了國內主次幹線、支線網路與國際地區航線的有機組合。

2018年3月,四川航空推出寵物機票。 2019年7月,榮獲全國模範勞動關係和諧企業。 2019年9月1日,2019中國服務業企業500強榜單在濟南發布,四川航空股份有限公司排名第218位。

2018年9月4日,中華全國總工會正式批複,決定授予成功處置險情的四川航空3U8633航班機長劉傳健同志全國五一勞動獎章、四川航空3U8633航班機組全國工人先鋒號

截止2021年1月,四川航空機隊規模達169架。

截止2021年5月,四川航空機隊規模達170架。

公司規模


海闊天空,飛享世界。四川航空股份有限公司(以下簡稱:川航)成立於2002年8月29日,四川航空集團有限責任公司持有川航40%的股份,為第一大股東。其他股東分別為中國南方航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏金閣投資有限公司。川航改制前為四川航空公司,該公司成立於1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。作為中國最具特色的航空公司之一,川航以安全為品牌核心價值,持續安全飛行30年,現運營中國國內最大的全空客機隊140餘架飛機,執飛國內、地區、國際航線超過270條,航線網路覆蓋亞洲、歐洲、澳洲、北美洲及非洲。
隨著機隊規模壯大和自身實力增強,川航加快了網路化轉型和國際化步伐。成都總部以外,川航已設有重慶分公司、雲南分公司,以及哈爾濱、北京、杭州、西安、三亞五個運行基地,並已開通溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、聖彼得堡、奧克蘭 等國際航線,每年為超過2100萬旅客提供深具“中國元素四川味道”的航空服務,服務質量及航班正常率位居中國民航前列,獲評“服務最佳航空公司”,蟬聯“中國質量獎提名獎”。
川航首架A350客機
川航首架A350客機
按照十三五企業發展規劃,川航將落實“創新、協調、開放、綠色、共享”的發展理念,向著“全服務、網路型、國際化”進一步轉型升級,力爭到2020年底,機隊規模超過180架,實現“三個五”的目標——即“飛行安全五星獎、500億資產規模、5個分公司以上規模的基地”,以優異的營運水平、成熟的發展平台和卓越的品牌價值,成為一家獨具特色優勢的成熟中型航企。

社會事件


由於新冠狀病毒肺炎病情的發展,四川航空從2020年2月4日-3月28日,取消新加坡至成都的航班。
2018年5月14日,四川航空公司3U8633航班在成都區域巡航階段,駕駛艙右座前風擋玻璃破裂脫落,機組實施緊急下降,飛機於2018年5月14日07:46分安全備降成都雙流國際機場,所有乘客平安落地,有序下機並得到妥善安排。備降期間右座副駕駛面部划傷腰部扭傷,一名乘務員在下降過程中受輕傷。
2020年2月2日15時50分許,一架空客A321客機從成都雙流國際機場起飛,於17時10分許抵達武漢天河國際機場。這是武漢機場客運航班暫停后,從成都出發的又一架包機航班3U8101飛抵武漢,執飛此次航班的機長是“中國英雄機長”劉傳健。他主動請纓完成了此次醫護人員和防疫物資的運送任務。
2020年2月21日,四川航空稱,為助力各行業復工復產,川航在嚴格做好疫情防控工作的基礎上,將於本月25日、28日依次恢復成都至東京、成都至開羅直飛航班。
2020年4月28日,重慶市民羅先生在四川航空官網進行驗證時,發現驗證碼中出現了方言中的不雅詞。四川航空表示,收到了相關的情況反饋,目前正在做進一步的調查。
2020年7月1日,民航局發出自《民航局關於調整國際客運航班的通知》發布以來的第二份“熔斷指令”,決定自7月6日起暫停四川航空埃及開羅至成都3U8392航班運行1周。
2021年1月22日,四川航空使用空客A330-300型寬體客機“大運號”參與成都天府國際機場第一階段試飛,試飛從成都雙流國際機場起飛,於10時10分通過“水門”的最高禮儀降落至成都天府國際機場,10時10分寓意著“十全十美”,成都天府國際機場首次試飛成功!
2021年4月19日,四川航空一外籍機長3月31日航前酒測超標,導致更換機組執行航班。事後,四川航空對其罰款8萬元,並停飛半年。
2021年4月30日消息,由於2021年4月30日早上有旅客收到航班取消不實簡訊,導致部分旅客行程臨時調整,出現改簽、退票的情況,川航決定為受此影響的已辦理退改簽業務的旅客提供免費機票退改簽服務。旅客可通過川航官方服務熱線95378諮詢辦理。川航五一假期各地進出港航班均正常運營、銷售,已購票旅客可按原行程正常出行。
2021年4月30日,“四川航空簡訊”火速登上微博熱搜榜第7位。多位網友收到四川航空的航班取消簡訊。
2021年3月18日,醫生轉運“人體移植器官箱”時,依規向四川航空報備時被告知,前述器官箱超過規定攜帶尺寸,須給器官箱另購機票,否則無法報備。
2021年3月20日,川航企業文化部工作人員稱,公司已於昨晚聯繫上當事乘客並解釋情況,決定將該乘客為器官箱運輸另購的機票費用予以退還。

公司文化


航徽釋義

川航的航徽是一隻海燕,它奮力翱翔、志存高遠的氣質,與川航人“咬定青山”的企業精神緊密契合。圓圈代表地球,四條波浪紋寓意百川赴海,奔流湧進,上善若水,厚德載物,同時對應川航“真、善、美、愛”的核心價值觀,象徵著川航從內陸起飛,萃取陸地文明的穩定持重與海洋文明的外向開拓,以“東成西就,南北縱橫,上山出海,網路搭台”的戰略布局,架起一座座貫通南北、聯通中外的空中金橋。
四川航空股份有限公司
四川航空股份有限公司

質量介紹

四川航空股份有限公司成立於1986年9月19日,作為民航獨具特色優勢的中型航企,發展三十年來始終堅持以質量品牌戰略為引領,以改革創新為驅動,創新性提出川航“全網全程”耦合式管理模式,推動企業走上“質量效益”內涵式發展道路。憑藉多年來對質量的堅持和追求,實現安全飛行302萬小時、累積運輸旅客1.85億人次、機隊規模130餘架、運營航線250餘條、資產規模突破300億、連續盈利20年,刷新了中國民航創業史的發展記錄。

質量理念

以工匠精神踐行質量管理、以真情服務呈現卓越品質

質量模式

“全網全程”耦合式管理模式

質量目標

做中國民航服務質量的創新者,促進達成“高可靠、高滿意、高效益”的質量發展追求

質量願景

致力成為旅客信任、員工熱愛、專註特色的航空公司

質量榮譽

2016年第二屆中國質量獎提名獎。
2017年9月28日,四川省“8·8”九寨溝地震抗震救災及“6·24”茂縣特大山體滑坡災害搶險救災表彰大會在成都舉行,四川航空股份有限公司運行控制中心獲“四川省‘8·8’九寨溝地震抗震救災先進集體”稱號。

川航機隊


機型截至2021年5月,四川航空機隊共170架。
此外,四川航空股份有限公司簽下購買20架C919飛機的訂單
川航機隊信息
機型型號已運營
A320A320-20053
A320-neo13
A321A321-20043
A321-neo17
A319A319-10023
A330A330-2006
A330-200F3
A330-3007
A350A350-9004
總計170

通航城市


四川航空通航城市
國內日照、成都、北京、哈爾濱、長春、瀋陽、大連、營口、天津、呼和浩特、鄂爾多斯、烏魯木齊、喀什、銀川、西寧、蘭州、敦煌、夏河、西安、拉薩、林芝、達州、綿陽、廣元、宜賓、瀘州、重慶、攀枝花、昆明、景洪、太原、大同、石家莊、濟南、青島、鄭州、合肥、上海、南京、無錫、常州、南通、徐州、揚州、武漢、宜昌、長沙、南昌、贛州、杭州、寧波、溫州、福州、晉江、廈門、台北、南寧、海口、三亞、廣州、深圳、珠海、香港 
國際
亞洲:首爾、東京、大阪、胡志明市、萬象、曼谷、普吉島、甲米、新加坡、迪拜、特拉維夫、伊斯坦布爾
歐洲:莫斯科、聖彼得堡、布拉格、蘇黎世、哥本哈根、羅馬、赫爾辛基 
大洋洲:悉尼、墨爾本、奧克蘭 
北美洲:溫哥華、洛杉磯 
非洲:開羅

企業文化


核心內容

企業精神:咬定青山
四川航空股份有限公司
四川航空股份有限公司
企業目標:做優做強做久
企業口號:美麗川航卓越時尚
企業價值觀:真善美愛
安全理念:安全至上科學發展
服務特色:中國元素四川味道
管理理念:嚴謹務實智慧創新

主體內涵

以“真、善、美、愛”之心為旅客提供精品服務,在企業、員工、旅客、社會的多重關係中鑄造多重關係的價值共同體、利益共同體和美麗愛心共同體。以美麗關愛感動人心,以感恩事業鑄造和諧。
●真——真誠
對同事真心,對旅客誠心,對企業忠心。
●善——善良
善待員工,善待旅客,善待他人。
●美——美麗
美在形象,美在行為,美在心靈,美在環境。
●愛——愛心
愛心融於川航,愛心服務旅客,愛心回報社會。

特色理念

●四為理念
員工利益為首、客戶利益為上、股東利益為大、國家利益為本。
●兩個關心
領導多關心員工的生活瑣事、員工多關心公司的發展大事。

獲得榮譽


2017年11月,四川航空股份有限公司獲得中央精神文明建設指導委員會授予的
四川航空股份有限公司
四川航空股份有限公司
第五屆全國文明單位”榮譽稱號。
2019年11月,“2019年四川企業百強榜”發布,四川航空股份有限公司排名第41位。
2020年9月28日,2020中國服務業企業500強榜單在鄭州揭曉,四川航空股份有限公司位列第222位。
2021年8月,四川航空股份有限公司的劉傳健入選第四屆中國質量獎提名獎候選名單。