平衡計分卡與能力素質模型

平衡計分卡與能力素質模型管理鏈接的重要意義在於：一方面通過運用戰略地圖中的方法界定戰略工作組群，為我們確定能力素質模型的建模對象提供了決策依據；另一方面能力素質模型的構建使得人力資本準備度成為可測量的戰略目標，正因為可測量，平衡計分卡的學習成長維度才具有了現實的意義。

本叢書展現的內容是作者多年管理諮詢的知識與經驗的積累，具有很強的實際操作性。我堅信中國企業如果能夠按照作者所提供的方法去實踐，必將獲得未來國際化市場上的競爭。

——徐工集團江蘇機電研究所有限公司董事長丁劍平

管理工具移植到中國為什麼南橘北枳？在國際化浪潮中如何看待和正確引進西方的管理工具？本叢書以戰略性績效管理為切入點，通過對BSC、MBO、KPI考核，利益相關者計分卡等管理工具的系統介紹與經驗總結，揭示了中國傿在引進管理工具的實踐中需要注意的特色問題。

——《中國商業評論》資深編輯仇里

秦楊勇先生（Mr.Peter），上海佐佳企業管理諮詢有限公司首席管理顧問，工商管理碩士（MBA）。中國平衡計分卡與戰略績效最權威專家，具有國際與國內雙重管理諮詢從業經驗。我國管理諮詢實戰方向上的一面旗幟，在業內享有較高的聲譽。其個人專著《平衡計分卡與戰略管理》、《平衡計分卡與績效管理》、《平衡計分卡與薪酬管理》、《平衡計分卡與流程管理》、《平衡計分卡與能力素質模型》（合著）、《控制力》、《戰略績效管理》等圖書已陸續由中國經濟出版社出版。

秦先生成功地率先整合了BSC、MBO、戰略KPI、利益相關者計分卡等管理工具，為近百家中國企業提供戰略執行變革的諮詢服務。在十年的管理諮詢職業生涯中，涉及汽車、電力、食品、軍工、旅遊、玻璃纖維、機械製造、房地產、建築、研究院所、煤炭、高科技、醫藥醫療、金融服務等。其諮詢成果受到業內與企業界的高度盛讚。

叢書序

第一章中國企業戰略執行管理解決方案

1.1戰略執行揭秘

1.2從戰略到績效—中國企業戰略執行解決方案

1.3平衡計分卡與能力素質模型變革步驟

第二章戰略地圖

2.1運用戰略地圖描述你公司的戰略

2.2戰略地圖繪製第一步—確認財務構面目標

2.3戰略地圖繪製第二步—鏈接客戶構面與財務構面

2.4戰略地圖繪製第三步—內部運營分析，選擇戰略主題

2.5戰略地圖繪製第四步—鏈接組織發展構面，支持內部運營

第三章戰略執行責任機制

3.1公司層面指標的設定

3.2部門層面指標的設定

3.3員工層面的指標設定

3.4績效管理運作體系設計

第四章能力素質模型設計

4.1能力素質模型的背景知識

4.2能力素質模型的操作流程

4.3職位序列劃分

4.4戰略核心能力推導能力素質模型

4.5BEI行為事件訪談

4.6能力素質模型最佳實踐標準

第五章崗位任職資格與運作體系設計

5.1任職資格與能力素質模型

5.2任職資格架構詳解

5.3能力素質模型運作體系設計

附錄能力素質模型與任職資格管理諮詢文件（部分）

第一部分能力素質模型設計報告

第二部分實施細則

第三部分附件

佐佳企業管理諮詢公司