王健

現年49歲的王健本身就有一段非凡的人生故事。他是豪爽好客的徐州人，公務員出身，原任江蘇省商業廳人事處 副處長。1998年，王健加入了公務員下海潮中，希望在浩瀚的商海中實現人生抱負，參與組建了江蘇五星電器有限公司，並出任常務副總經理。2001年負責搭建五星零售體系，併兼任五星第一家賣場山西路賣場總經理。此後，王健先後分管五星電器的采銷、連鎖發展、人力資源、營運、服務等重要職能，參與並主導了五星發展歷程中歷次重大變革和決策。2006年4月經國家商務部批准，五星電器與全球最大的電子消費品連鎖企業Best Buy（百思買）成功合資；2009年，五星電器被百思買收購，成為百思買全球連鎖體系中的重要成員。憑藉對中國家電連鎖業和五星電器的深厚理解，他留任五星電器零售總裁，並擔任百思買中國副總裁。此後，王健率領團隊不斷創新變革，致力於提升顧客體驗和員工體驗，連續幾年創造了優異的業績，2011年2月他升任百思買全球副總裁，五星電器CEO。

作為中國家電零售業前三強的掌門人，王健帶領五星電器團隊在2009年、2010年、2011年連續三年蟬聯“中國最佳僱主”獎項，本人獲得“中國最關注員工發展企業家”稱號。同時，王健和五星電器一直熱心公益。在2008年汶川地震中，五星電器捐資千萬用於災區重建；2009年起，出資200萬資助200名貧困大學生；2010年，捐助50萬元幫助唇齶裂兒童免費手術治療；五星電器還常年為貧困大學生提供就業和實習崗位，通過暖冬行動和各類社區活動給貧困家庭予以幫助。

3月19日，倫敦奧運會官網公布了第一批7300名火炬手名單，現任百思買全球副總裁、五星電器CEO的王健位列其中。王健將於倫敦時間7月7日參加倫敦北部Bishops Stortford的奧運聖火傳遞。得知這一消息，王健表示感到非常自豪，“這將是我人生中一段非常值得珍藏的回憶，也了卻了我2008年錯過北京奧運會火炬接力的遺憾！”

據倫敦奧運會官網介紹，倫敦奧運會火炬傳遞全長約8000英里，5月19日開始，直到7月27日（倫敦時間）倫敦奧運會開幕式跑進主體育場，將由8000名火炬手完成接力，每個火炬手奔跑大約300米，每天大約115人參與。幾乎每一位火炬手都有一段非凡的人生故事和成就。王健是作為優秀經銷商代表，經三星公司向倫敦奧組委推薦，經評委遴選后被確認為火炬手的。王健認為，他身上可能有兩點精神打動了奧組委：一是勤奮、好學，以開放的心態，勇於創新的勇氣帶領五星電器不斷實現了好的業績，體現了“更快、更高、更強”的奧運精神；二是在實現好業績的同時持續回饋社會，重視企業社會責任。

參加倫敦奧運火炬傳遞，王健表示感到非常高興與自豪，“2008年北京奧運會時，五星就有4名老總被評選為奧運火炬手，我因為出差與此失之交臂，甚為遺憾，這次彌補了遺憾。去了倫敦，我代表的就是中國，一定要展現出最好的狀態。”王健表示，他從小就是運動愛好者，曾經打入江蘇省少年籃球賽，還是學校的長跑運動員。現在工作雖忙，但一直堅持健身，經常打籃球、乒乓球、游泳和進行戶外運動。“身體是革命的本錢，在公司我也要求員工多多鍛煉身體，組織員工在工作間歇做廣播體操，工會還常常為員工舉辦羽毛球、乒乓球賽、組織爬山等活動”。當選火炬手后，王健表示，會加強在體能方面的訓練，以保證最好的狀態出現在倫敦奧運會火炬傳遞中。作為一家外資企業在中國子品牌的CEO，王健的英語在日常交流方面沒問題，“但為了更好地完成火炬傳遞，這段時間我也會強化語言訓練”。

王健對倫敦並不陌生。五星電器的母公司百思買是一家全球跨國企業，其在英國也有一家合作夥伴The Carphone Warehouse。這家公司成立於1989年，在歐洲9個國家擁有超過2400家門店，是歐洲領先的手機、無線技術和服務零售商，總部就位於英國倫敦。去年5月，王健就曾應邀到訪英國進行商務旅行。他參觀了劍橋和牛津兩所高等學府，對那裡留下非常深刻的印象。巧合的是，他將要進行聖火傳遞的地方就在劍橋附近，“彷彿冥冥中天註定。我個人非常喜歡劍橋，漫步校園裡，好似找到了《再別康橋》的意境。徐志摩、林徽因式的才子佳人夢，他們那體現人性真性情的故事立刻鮮活起來！讓我對這所聞名世界的大學有了一種熟悉的陌生感。”

奧運會期間再次造訪倫敦，王健表示除了要完美實現火炬傳遞，感受奧林匹克精神和英倫風貌外，還要再次到The Carphone Warehouse學習、取經，將其先進的手機和無線產品零售新模式，“Wireless World”門店模式和傑出的顧客體驗帶到中國，帶給五星電器的顧客。

據介紹，The Carphone Warehouse門店面積雖小，以經營手機和無線寬頻業務為主，但產能驚人。從2001年到2010年，其手機類業務平均年複合增長率達到了14.8%，並在繼續保持高增長。為了實現“關聯世界”，The Carphone Warehouse如今正在向“wireless 3.0”門店戰略轉型，不僅注重開發手機及其附屬產品、服務，固話和移動寬頻業務，還為顧客提供更豐富的筆記本電腦和配件，MP3/MP4，以及遊戲，影音製品，關聯的娛樂產品、軟體、服務和內容等。專業Geek Squad團隊向顧客演示新的技術以及在門店內為顧客提供技術支持，提高了顧客體驗。The Carphone Warehouse重視顧客滿意度高於重視指標達成率，其員工激勵制度根據員工在門店的表現以及“推廣得分（即顧客是否願意推薦其他人光臨門店）”，而不是銷售業績來決定員工能獲得多少獎勵，因此顧客體驗非常棒！

中國連鎖經營協會理事

江蘇省外商投資協會副會長

南京市外商投資協會副會長

江蘇省消防協會理事

中國零售領袖峰會董事會成員

南京市徐州商會常務副會長

南京市鼓樓區人大代表