艾達，怎麼了？

艾達·澤爾曼拉季奇

演員賈絲娜·德尤里奇克

聯合國翻譯。當塞爾維亞軍隊入侵波什尼亞克飛地后，她的家人在聯合國營地中尋求保護。在聯合國和塞爾維亞軍隊的政治談判開始后，她通過翻譯得知了聯合國將按照塞爾維亞軍隊的要求，將營地中的穆族人民送往所謂的“安全地”。為了拯救家人，她開始尋求各種辦法來讓家人躲避被趕出營地的命運。

弗蘭肯

演員雷蒙德·提哈瑞

聯合國官員。在與塞爾維亞軍隊談判后，他明知塞爾維亞軍隊承諾將聯合國營地里的穆族民眾撤離到“安全地”的說法是一個謊言，卻迫於軍事威脅同意了塞爾維亞軍隊的做法。當翻譯同事艾達央求他將自己的家人加進聯合國員工的名單，以逃避悲慘命運時，為了逃避風險，他拒絕了艾達的請求。

尼哈德·澤爾曼拉季奇

演員伊茲丁·巴喬維奇

艾達的丈夫。戰爭前，他是波斯尼亞一所高中的校長。由於他的高知身份，他被聯合國派去和塞爾維亞軍隊進行談判。談判后，他天真地相信了塞爾維亞軍隊會把聯合國營地中的穆族人民安排到“安全地”的承諾，並且對一同去談判的女人的懷疑表示了鄙夷。

拉特科·姆拉迪奇

演員波利斯·伊薩科維奇

塞爾維亞軍隊總司令。他不顧國際協議，違規派遣軍隊進入受聯合國保護的波什尼亞克飛地。之後，他承諾聯合國官員會把聯合國營地中的穆族人民送到“安全地”，並進行了虛假的談判。然而，在穆族民眾離開聯合國營地時，他卻將穆族民眾送上了死亡之路。

韋絲娜

演員伊迪塔·馬洛維奇

一名塞爾維亞軍隊軍人的妻子。由於艾達長久沒有回到波黑，她和家人住進了艾達的房子中。在波黑戰爭結束后，面對突然來拜訪的艾達，她有些不知所措。在艾達要求她和家人搬出房子時，她卻不知如何回應艾達的要求。