杭州國際博覽中心

杭州國際博覽中心位於杭州市蕭山區錢江世紀城，是二十國集團領導人第十一次峰會的主場館，其作為浙江省重點項目規劃建築面積84萬平方米，設有展覽中心、會議中心、綜合物業、屋頂花園（城市客廳）、地下商業及車庫等五大功能區。展覽中心設計國際標準展位7500個（其中1000個為室外展位）；會議中心能滿足舉辦APEC、達沃斯等高規格的國際會議；規模6萬平方的屋頂花園結合城市客廳既能滿足高規格接見、高標準宴會、高檔次精品展的需要，城市客廳與錢塘江對岸的“城市陽台”遙相呼應，形成一個新的城市亮點。

杭州國際博覽中心由北京市建築設計研究院有限公司設計。杭州國際博覽中心位於杭州市蕭山區錢江世紀城。根據《杭州市城市總體規劃》，錢江世紀城將與錢江新城共同構成杭州城市新中心和杭州中央商務區，是杭州由“西湖時代”逐步邁向“錢塘江時代”的重大舉措。

杭州國際博覽中心佔地面積19萬平方米，主體建築由地上5層和地下二層組成，總建築面積85萬平方米，會議面積1.8萬平方米，61個會議室，展覽面積9萬平方米，可容納國際標準展位4500個，擁有萬米無柱展廳。停車位4000個，是集會議、展覽、酒店、商業、寫字樓五個業態的綜合體。

國際博覽中心共有5層，61個會議室，大會議廳3000平方米，宴會廳1800平方米，多功能廳1300平方米，其中大會議廳配備16路同聲傳譯，能滿足國際會議需求。

2016中國杭州G20峰會主會場就位於杭州國際博覽中心的四層，總面積約2000平方米，為45米邊長的方正空間，體現“天圓地方”的樸素哲學觀。

G20體驗館

G20杭州峰會結束后，作為峰會主會場的杭州國際博覽中心將原址原貌進行提升改造。改造后的體驗館於2016年09月25日開放參觀，包括迎賓區、會議區、午宴廳以及空中花園。

主會場位於杭州國際博覽中心的四層，總面積約2000平方米，為45米邊長的方正空間，體現了“天圓地方”的樸素哲學觀。午宴廳為直徑60米的球形建築，面積約2500平方米。穹頂正中為星空景象；中環為自然天光照亮室內空間，外環為五圈閉合疊加的水墨山水長卷，具有吸音功能周邊的12根風柱採用中國“如意”裝飾元素，均勻環繞，形成了內外空間的過渡。

空中花園地處午宴廳外圍，花園整體以“西湖明珠從天降、龍飛鳳舞到錢塘”為設計理念，祥雲流水般柔美的水系和木棧道環繞著象徵西湖明珠的午宴廳；極具江南特色，是國內面積最大、功能最全、中國特色最濃、生態環境最優的屋頂花園。

會議中心

會議中心總面積約1.9萬平方米，分佈於五層，擁有61個會議場地、14個VIP貴賓室及1個商務中心，擁有規格多樣的會議場地和會議服務體系。其中無柱多功能廳10000平方米，最多可同時容納8300人；大會議廳3000平方米，配備16路同聲傳譯，滿足國際會議需求。會議室設計採用新中式風格，中式元素與現代材質巧妙兼柔。會議室硬體設施齊備，能滿足各種國內國際會議、商務洽談和學術報告的舉行，可為不同類型的會議提供一站式的場地服務。

展覽中心

展覽中心面積9萬平方米，共10個展廳，各展廳面積自7700平方米至10000平方米不等。展覽中心致力於構造高端、高效、高質的展覽服務平台，先進的硬體設施和定製化服務，能滿足不同規模及類型的展會同時辦展需求，實現高品質的形象布展。作為首年經營即實現盈利的會展場館，杭州國際博覽中心已成為區域經濟發展的新動力。

杭州國際博覽中心北辰大酒店

為杭州國際博覽中心配套四星級酒店，酒店共19層，室內外均有連廊直通展廳和會議區；272間時尚雅緻的豪華客房中包括10間套房，房間面積為44-165平方米，均配備了完備的現代化設施。酒店中西餐廳提供世界各地美食，健身中心具備多樣運動設施。2萬平方米展覽，戰略性合作項目已排到2023年。

2016年

9月4日-9月5日，2016年中國杭州G20峰會召開，杭州國際博覽中心作為G20峰會主場，嚴格依照“安全運行萬無一失，接待服務滴水不漏”的標準，以“最高標準、最快速度、最實作風、最佳效果”，展現了大國風範、江南特色、杭州元素。

2017年

1、高效率運轉，首年經營創盈利奇迹

2017年，杭州國際博覽中心首個完整經營年業績喜人，從永久落戶杭州的中國國際茶葉博覽會到登上熱搜榜單的淘寶造物節，從凝聚蕭山人情懷的蕭山人大會到展現浙商精神的世界浙商大會，從符合ICCA標準的世界醫藥信息大會、國際鍛造會議等國際協會會議到中國“網際網路+”數字經濟峰會等頂級企業會議，杭州國際博覽中心2017年共接待1804場次會議、逾362萬平方米展覽，戰略性合作項目已排到2022年。作為首年經營即實現盈利的會展場館，杭州國際博覽中心已成為區域經濟發展的新動力。

2、榮譽感爆棚，杭博榮登19大紀念郵票

10月18日，“十九大”紀念郵票發行。杭州國際博覽中心與天安門華表、上海深圳城市風光一起榮登十九大紀念郵票小型張。這是G20峰會之後，杭州國際博覽中心以大國風範、江南韻味再次亮相，也是杭州飛速發展、躋身國內一線城市的重要證明。站在新起點上，杭州國際博覽中心將進一步發揮自身優勢，服務“城市新中心”，推動城市經濟和社會發展；同力協契共創杭州會展之都、賽事之城的建設。

3、國際化戰略，傾力打造國際場館新IP

7月，杭州國際博覽中心成功加入加入ICCA（國際大會及會議協會） ；8月，杭州國際博覽中心成為UIA（國際協會聯盟）會員單位；10月，杭州國際博覽中心成功加入IAEE（國際展覽與項目協會）；11月，杭州國際博覽中心榮膺UFI（全球展覽業協會）官方認證，總經理唐雪當選ICCA中國委員會教育分會的負責人；12月加入AIPC（國際會議中心協會）。2月，加入AIPC（國際會議中心協會）。杭州國際博覽中心憑藉專業硬體與不俗實力得到多個重量級國際協會組織認可，不僅為杭州國際博覽中心國際化發展增添推力，更提升了泛長三角地區會展整體水平、促進跨國界間行業交流、搭建國家化運作的協作平台，從而向世界傳達中國會展業的獨特魅力。

4、學習型組織，企業文化注入豐富內涵

8月，由總經理唐雪領銜開講的杭博大講堂推出，並成為行業內首個將企業內訓進行線上同步直播的活動。武少源、周景龍、許鋒等業內大咖已相繼亮相杭博大講堂，與企業員工、行業同仁共同分享知識與心得。網路教室投入使用，先知網路課堂全面鋪開，培訓課程精彩紛呈，從理念到行動，杭博將打造學習型組織落到實處。

5、杭博學院成立，混合制辦學模式新上線

6月23日，“杭州國際博覽學院”正式成立，打造成教專科班、組建“杭博班”，有效開展產教融合，創新校企合作模式。其中，國博班旨在為會展專業學生提供專業實踐教學基地；成教專科班則是針對在職員工提供的學歷提升途徑，首批已有19名員工通過高考。從支持大學生會議、會展策劃大賽，到成為首批會展企業實訓基地，杭州國際博覽中心始終致力於培養高素質會展人才，打造中國會展業的人才高地。

6、智能化運營，智慧場館迸發無限活力

8月25日，浙江省第一家無人便利店落戶杭州國際博覽中心；9月中下旬，掃碼點餐系統在杭州國際博覽中心用餐區域上線，用餐賓客只需通過掃描二維碼，即可實現線上點單與支付、線下取餐；12月底，智慧客房領銜登場，升級時尚科技新體驗。從高精尖新科技的發布平台，到無人便利店的落戶開業，再到智慧場館的全面建設，杭州國際博覽中心逐步從尖端信息發布平台升級成為智能化、體驗化、可視化的第六代會展場館。

7、產業集聚區，榮膺會展產業示範園區

12月11日，杭州國際博覽中心以超凡實力，一舉斬獲“2017年度中國品牌會展產業集聚示範區”特別大獎。集聚區將邀請全球知名企業進入園區運營，促進會展和體育休閑演藝產業聚集，彰顯綜合優勢和品牌優勢，從而形成產業特色清晰、綜合競爭力強、科技實力和孵化培育功能兼具、經濟效益和社會效益良好的示範性集聚區。

8、高品質餐飲，創場館自營餐飲新記錄

5月10日，杭州國際博覽中心取得ISO22000、HACCP食品安全雙認證；10月28日，4個重要活動同期舉行，杭州國際博覽中心創造了同時20000餘人次用餐的自營餐飲新紀錄。2017年，餐飲突破80萬人次用餐，收入突破億元；美輪美奐的場景體驗、精益求精的餐飲服務、內外兼具的主題餐飲，高、精、快、優的高品質餐飲為杭博品牌不斷賦能，更創造了國內場館自營餐飲的新奇迹。

9、極智節召開，共譜主承辦業務新華章

3月，首屆蕭山會展發展論壇成功舉辦； 10月，杭州國際博覽中心會展策劃公司成立，杭州國際博覽中心正式進軍會展產業鏈上游業務； 11月14日至15日，GMIC+杭州極智節開幕，作為杭州國際博覽中心的首次主承辦業務，其圓滿召開標誌著杭州國際博覽中心正以“中國會展新生代”主動出擊，打通會展產業鏈上下游業務；深入挖掘“會展+N”的無限可能，尋找跨產業發展的融合點，實現會展業與旅遊、文創、體育、商業等多元業態聯動發力的態勢，開創會展場館運營的全新模式，成為杭州建設國際會展之都、賽事之城的重要引擎。

10、VIP服務，“小藍”實力代言杭博品質

自7月起，VIP服務員與VIP講解員的陸續登場，為杭州國際博覽中心平添一道靚麗的風景線。由於服裝極具江南風韻，VIP服務員被大家親切地稱為“小藍”。各大重要場合、各個關鍵時間點，都會有小藍的身影相伴左右。為提升VIP服務質量，杭州國際博覽中心多次組織VIP服務培訓，內容涉及形體訓練、形象塑造、服務溝通等多個方面。

11、再登榮譽榜，榮獲中國學術會議青睞地

2017年1月19日，由中國學術會議聯盟編製的《2017中國學術會議市場報告》在北京發布。報告顯示，2017年學術會議運營良好，中國學術會議高度國際化；繼北上廣之後，杭州快速躍升最受大型學術會議歡迎的城市和國際會議目的地，而大型學術會議最偏好的十大會議中心中，杭州國際博覽中心高居榜眼。

12、服務再升級，質量管控趨向嚴慎細實

1月初，杭州國際博覽中心成立服務質量管理部，並實行“每日一檢”，加強內部管理，規範企業標準；將85萬平方米的管理面積細化到各個部門及班組，確保不留死角，所有設備設施和衛生情況能夠得到全面監控；聘請專業第三方進行客戶滿意度調查，全面、立體得評價杭州國際博覽中心的服務質量。

13、改造煥新顏，內外兼修開闢全新空間

11月，改造升級后的3A展廳、杭博時光投入使用。不僅大幅增加了場館會議面積，更使硬體設施、配套服務得以完善，提升場館資產、空間利用率，會議活動、商務會談環境煥然新生。 12月，企業辦公區、員工活動中心的工程步入尾聲，即將以全新的面貌為員工創造良好的工作環境，提升員工凝聚力。

14、體驗不間斷，旅遊接待再上新台階

2017年，G20峰會體驗館累積接待73.7萬參觀人次，其中，僅公務接待就涉及25個國家和地區及國內34個省份，139個城市，1158批次，共計2.4萬人，覆蓋全國所有省級行政區劃。除此以外，前奧委會主席羅格，現奧委會主席巴赫，巴西、寮國、烏拉圭代表團等領導先後蒞臨指導，使得后峰會的杭州國際博覽中心成為集大國風範、江南特色、杭州韻味於一體的金名片，為浙江“大灣區時代”、杭州“擁江發展時代”描畫點睛之筆。

2018年

1.業績斐然，實力演繹

2018年，杭州國際博覽中心承接包括第二屆中國國際茶業博覽會、中非民營經濟合作高峰論壇、中國化學會第31屆學術年會、第14屆FINA世界游泳錦標賽等國內外知名賽事和眾多高端展會活動；全年超額完成營收目標，全年經營業績同比增長15%，創造經營利潤同比增長30%，餐飲營收過億。以實力演繹“偶像派”場館精彩。

2.人氣爆棚，精彩薈萃

會展新勢力，杭州新中心，人氣爆棚的“杭州國際博覽中心”自G20峰會後一躍成為城市新地標；靈活多變的場地為各類會議活動提供“奇思妙想”，百變組合充分展現活動魅力。2018年全年接待會議近2400場次，展覽銷售面積超700萬平方米，G20杭州峰會體驗館開館至今累計參觀人數近300萬人次。

3.首位榮耀，再續華章

2018年11月，中國會議酒店百強榜公布，杭州國際博覽中心摘得榜首。本次會議酒店百強榜測評主要對規模統計（包括最大會議室面積、會議室總數、客房總數、餐位總數）、品質測評（包括滿意度、價格表現、品牌影響、文化特色、服務質量）、網路投票、數據提交等幾大維度進行綜合評估。杭州國際博覽中心充分展現實力，實力登頂榜首。

4.百舸爭流，不忘初心

12月1日，全球浙商總會2018年度會議在杭州國際博覽中心舉行。此次會議除了發布全球浙商總會發展報告外，還舉行了浙商總會會展業委員會團體會員授牌儀式。在浙江省省長袁家軍及省委常委、統戰部部長熊建平的見證下，浙商總會會長馬雲、執行會長沈國軍為浙商總會會展產業委員會授牌，杭州國際博覽中心總經理唐雪任浙商總會會展業委員會主任。該事件入選2018年中國會展業十大新聞。

5.閃耀國際，品牌擦亮

萬人會議的出現代表著行業發展的速率，而萬人大會的承接能力彰顯以場館為核心的城市會展服務能力。 2018年，杭州國際博覽中心承接包括中國化學會第31屆學術年會、2018第12次中華醫學會全國重症醫學大會、2018中國城市規劃年會在內的6個萬人大會、5個“UFI”展覽及“ICCA”會議，為城市國際化進程搭建“合作共贏”的交流平台。

6.多路並舉，創新引領

8月2日，由杭州國際博覽中心策劃主辦的“中國機器人總決賽暨錢江國際機器人邀請賽”圓滿落下帷幕，這是FIRST官方認可落戶杭州的首個FRC賽事。 9月，杭州國際博覽中心服務輸出雲棲大會，這也是杭博首個服務輸出項目，隨後“出戰”首屆中國國際進口博覽會。對內穩抓運營基本，對外開創行業引領，為第六代場館寫下註腳。

7.代言杭博，優雅帥氣

3月29日，杭州國際博覽中心高級禮儀接待組獲省級巾幗文明崗和旅遊接待組講解組獲區級巾幗文明崗正式授牌。 10月1日，杭州國際博覽中心儀仗隊全新亮相，獻禮國慶。

8.社會責任，責無旁貸

2018年12月25日，杭州國際博覽中心“手拉手共享同一片藍天”愛心助學活動在淳安縣浪川鄉雙源完全小學啟動。作為社會的一份子，杭州國際博覽中心在扶貧助學、關愛殘疾等方面積極履責，勇於擔當。

9.多方聯動，智造未來

2018年是杭州國際博覽中心全面打造第六代會展場館的開局之年，以“智慧場館”匯聚力量，以“博覽未來”全新定義會展場館。這一年，智慧場館全面啟動，文創品運營拉開帷幕，杭博APP正式上線，會展產業園陸續入駐。

2019年

1、三載輝煌，業績實現全新突破

2019年，杭州國際博覽中心在經濟寒冬中保持增長的蔚來，上演逆勢增長。全年共計接待會議1670場次，展覽規模面積309萬平方米，戰略性意向合作項目目前已排至2024年。2019年，杭博經營業績持續向好，全年收入增長3%。

2、同月雙投，彰顯杭博專業實力

2019年6月，十日內，杭博先後完成2019年全國大眾創業萬眾創新活動周、中國環境與發展國際合作委員會年會 和2019世界環境日主場活動 等幾場國事活動的服務接待任務。其中“環境日”接待工作獲得了聯合國助理秘書長兼環境規劃署代理執行主任喬伊斯·姆蘇亞和聯合國前秘書長潘基文的親筆感謝信，而當晚的貴賓晚宴更是在規格高、任務重、時間緊的前提下，備戰90餘套菜單，13次試餐，最終完成杭博開業至今最高級別的國事晚宴接待任務。

3、服務輸出，打造杭博全新名片

從雲棲大會、中國國際進口博覽會到全國大眾創業萬眾創新活動周，杭州國際博覽中心與北辰會展集團做好資源共享和人才聯動，以“服務輸出”深度挖掘自身價值，推動行業發展。特別是2019年杭州未來科技城學術交流中心項目，杭博派出專業管理團隊全面接手，開始由單一的服務輸出走向一站式管理運營，也標誌著輸出管理項目取得重大突破。

4、智能場館，智慧賦能成就非凡

杭州國際博覽中心智慧運營平台立足杭博內部管理，從智能安防、智能交通、智能體驗、智能管理、智能運營五大方面入手，以設備為對象，將設備運行監控、能耗計量統計、設備運維保養等集成到一個平台，打通整個杭博內部的工程運營管理。在保障企業高速發展的前提下，實現智慧賦能； 2019年開展節能降耗季，在收入穩增的前提下整體總能耗同比下降5%，開啟優質高效的“杭博好時光”。

5、Zip空間，多元引擎孵化未來

杭博.Zip，是杭州國際博覽中心聯手阿里釘釘基於業務需求為客戶打造的一個智能共享空間，空間設備採用智能物聯網控制，既是集辦公、休閑、活動於一體的一場地多場景空間，也是實現場地賦值、價值疊加的杭博創新業務產品展示中心。它與全新升級的寫字樓區域5/6層六大會議室聯通一體，可滿足發布會、婚宴、年會等多種形式的活動。

6、服務力量，小藍獲評巾幗文明

3月8日，浙江省杭州國際博覽中心高級禮儀接待組喜獲“全國巾幗文明崗”殊榮。作為杭博服務的特色品牌，高級禮儀接待組的服務不僅優化貴賓體驗，傳遞無微不至的杭博服務；更展現出蘊含杭州元素的會展品質特點，彰顯浙江會展面向全國、面向全球的品牌實力。

7、強勢集聚，打造中國一流產業園

2019年8月31日，杭州錢江世紀會展產業園正式掛牌成立，這也是浙江省首個會展產業園。位於杭州國際博覽中心B座的會展產業園，共15層，現累計與即將入駐25家企業；與此同時，中國唯一一家具有頒發學士學位和碩士學位資質的電音學院——網易放刺音樂學院攜手國際著名電音製作學院已先期入駐位於A座的音樂產業園，雙向開花。

Great20 杭州國際博覽中心 最佳會議場地

第二十屆中國杭州西湖國際博覽會 優秀服務單位

徠二零一八全國會展業金五星獎 杭州國際博覽中心最具未來感場館

2016-2017年度中國最受主辦方歡迎會議酒店（中心）

蕭山區會展產業聯盟理事長單位

2016浙江省十大優秀會展企業

2017年度金五星優秀會展場館獎

中國展覽館協會理事單位

2017中國會展（會獎）產業年度金手指獎 最具影響力會展場館品牌獎

2017中國最佳服務會展中心

2017年度中國品牌會展產業集聚示範區——杭州蕭山錢江世紀城會展產業聚集區

中國最具影響力會展場館

地址：中國浙江省杭州市蕭山區錢江世紀城奔競大道353號

（距離杭州火車東站10.5公里、城站8.5公里、蕭山機場21公里、西湖景區11公里）

地鐵路線信息：杭州地鐵6號線乘坐至博覽中心站（A1口），出站后可到達杭州國際博覽中心西門入口。

駕車路線：從蕭山區奔競大道或者博奧路進入杭州國際博覽中心地下停車場